Вход

Социально-психологический климат организации как нематериальный ресурс ее конкурентоспособности.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 354751
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 28
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ В КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ПОСТРОЕННОГО НА НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСАХ
1.2. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ, ПОСТРОЕННАЯ НА НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВАХ
1.3. РОЛЬ И МЕСТО МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В РАЗРАБОТКЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОМПАНИИ РИВ ГОШ
2.1. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ
2.2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИМАТА В КОМПАНИИ РИВ ГОШ ПО СРЕДСТВАМ ТУРИЗМА
2.3. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ФИРМЕ ПОСЛЕ ПОЕЗДКИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

Введение

Социально-психологический климат организации как нематериальный ресурс ее конкурентоспособности.

Фрагмент работы для ознакомления

Теоретические исследования позволяют сделать вывод о том, что психологический климат является наиболее целостной характеристикой группы, связанной с особенностями отражения группой отдельных объектов (явлений, процессов), имеющих непосредственное отношение к совместной групповой деятельности. К числу наиболее значимых объектов отражения относятся взаимоотношения по горизонтали и по вертикали, содержание деятельности, некоторые ситуационные элементы деятельности. Особенности отражения членами группы этих объектов (явлений, процессов) выступают в качестве основных эмпирических показателей социально-психологического климата. нами разработана методология оценки СПК любых коллективов, включенных в общую оргструктуру.
Заключение
Как известно, жизнерадостно настроенные работники, скорее всего,не поленятся сделать нечто выходящее за рамки их обязанностей, чтобы удовлетворить запросы клиента, и, следовательно, результаты их работы будут лучше. И действительно, выявлена следующая закономерность: на каждый процент улучшения рабочей атмосферы приходится два процента роста дохода.
В целом организационный климат — эмоционально окрашенное отношение людей к работе в данной компании — способен объяснить 20-30% различий в производительности труда. Умение пробудить в людях лучшее окупается вполне материально.

Список литературы

Список использованной литературы
1.Амяга Н.В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении// Личность.Общение.Групповые процессы. М., 2005, с.37-74.
2.Гостиничный туристический бизнес. А. Д. Чудновский . 2006 г.
3.Индустрия туризма. Г. М. Дехтярь. 2005г Москва.
4.Майерс Д. Социальная психология. С-Пб, 2003, с.94-98.
5.Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления//Проблемы теории и практики управления – 2006. - №6, с.34-35
6.Международный туристический бизнес Е. П. Пузакова 2001г. Москва
7.Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. – М.: Инфра-М., 2004, 293с
8.Организация туризма А. П .Дурович 2005 .Минск.
9.Организация туристских перевозок .В. Г. Гуляев. 2003 г. Москва
10.Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова И.Б., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации – СПб: Питер, 2001, 162с
11.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом – СПб: Питер, 2000, 374с
12.Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. – М.: Прогресс, 2003, 261с
13.Шкуратова И.П. Мотивационная модель общения и попытка ее экспериментального изучения // Психологический вестник. Вып.1.ч.1. Ростов-на-Дону, 2008, с.187-205.
14.Communication, Intimacy, and Close Relationships. N.Y.1984. 240p.
15.Cozby P.C. Self-Disclosure: a Literature Review // Psychol. Bulletin, 1973, vol.79(2 ),p.73-91.


Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00471
© Рефератбанк, 2002 - 2024