Осовные положения школы психологии и человеческих отношений и их значение на современной этапе

Содержание

Введение
1. Основные предпосылки возникновения школы психологии и человеческих отношений
2. Основные положения школы психологии и человеческих отношений
2.1. Хоторнские исследования как начало школы человеческих отношений.
2.2. Бихевиористкие теории
3. Практическое применение выводов психологической школы и школы человеческих отношений в современном менеджменте.
Заключение
Список литературы:

Осовные положения школы психологии и человеческих отношений и их значение на современной этапе

Элтон Мэйо родился в Австралии. В университете изучал этику, философию и логику. Затем он переехал в Шотландию, где занимался исследованиями в области психопатологии. Затем он переезжает в США и с 1926 г. работает профессором в Гарварде. Им был сделан вывод, что улучшение условий труда не являются основной причиной повышения производительности. На производительность влияют методы руководства и улучшение взаимоотношений. При этом Мэйо обнаружил три закономерности: сознательное ограничение нормы выработки, различное отношение к непосредственным руководителям и к менеджерам высшего звена, значение структуры межличностных отношений (влияние неформальных подгрупп). Он пришел к важному выводу, что сознательное поведение людей является функцией групповых норм, что предприятие представляет собой социальную систему, состоящую из неформальных групп, которые и регулируют поведение­ работников.
Особое значение в управленческой науке приобрели различные теории лидерства и стилей руководства. Довольно быстро отказавшись от теории особых личностных качеств лидера, исследователи поставили в центр внимания характер принимаемых решений. Для достижения целей организации лидер может ориентироваться либо на управление и контроль, если считает подчиненных безответственными, неисполнительными и ленивыми, либо на интеграцию индивидуальных и коллективных целей, если обнаруживает, что его сотрудники склонны к творчеству, самоконтролю и ответственности (“теория Х” и “теория Y” Д. Макгрегора). Р. Лайкерт выделил четыре основных типа организаций и соответствующих стилей управления в зависимости от степени авторитарности руководителя и вовлечения подчиненных в работу организации.
Весомый вклад в развитие концепции "человеческих отношений" внесли в 1940-1960гг. ученые-бихейвиористы, разрабатывавшие теорию управления поведением человека на производстве. Одним из них был талантливый американский психолог русского происхождения А.Маслов (Маслоу, 1908-1970), предложивший ставшую классической теорию мотивации на основе " иерархии потребностей". Суть его теории­ состоит в том, что человек по своей природе имеет широкий спектр потребностей, которые он стремится удовлетворить, что и является мотивом его производственного поведения.
В разработку различных концепций мотивации внесли свой вклад Ф.Герцберг, Д.Мак-Клеланд,­ В.Врум, Дж.Адамс, Э.Лок, Л.Портер и Э.Лоулер.
В заключение, хочу подчеркнуть, что школа «человеческиих отношений» появилась как реакция на неспособность классического подхода осознать важность человеческого фактора как основного элемента эффективности организации. Это было связано и с тем, что те, кто в это время интересовался психологией, не интересовались управлением, так как имевшиеся знания о человеческом сознании не были связаны с проблемами трудовой деятельности.
Таким образом, на рубеже 30-х годов созрела проблема поиска новых эффективных форм управления, которая приняла ярко выраженный социально-психологический уклон. Ученые, изучавшие поведение человека в трудовом процессе, были заинтересованы в повышении производительности труда.
Они понимали, что, сосредоточив внимание на работнике, могут лучше стимулировать их труд. Маятник развития теории управления качнулся в другую сторону.
В ответ на неспособность полностью осознать человеческий фактор, как основной элемент эффективности организации, получила развитие школа человеческих отношений, для которой характерен перенос центра тяжести в управлении с выполнения заданий на отношения между людьми.
Она уделяла основное внимание анализу психологической деятельности работника и выдвинула требование, что главным объектом внимания является человек. Предполагалось, что люди представляют собой живые машины и что в основе управления должна лежать забота об отдельном работнике.
Представители этой школы использовали достижения психологии и социологии - наук о человеческом поведении.