Вход

Роль и значение поведения персонала в процессе управления человеческими ресурсами организации.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 353770
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 50
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Роль и значение поведения персонала в процессе управления человеческими ресурсами организации

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. РОЛЬ ПЕРСОНАЛА И ЕГО ПОВЕДЕНИЕ В ФУНКЦИОНИРОВАНИИ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1. Сущность и принципы категории управления персоналом
1.2. Функции кадровых служб торговых предприятий
1.3. Роль и сущность поведения персонала в процессе управления и факторы на него влияющие
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО ТОРГОВЫЙ ДОМ «МАНОМЕТР»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО Торговый Дом «Манометр»
2.2. Анализ численности и состава работников
ООО Торговый Дом «Манометр»
2.3. Анализ системы управления на ООО ТД «Манометр»
2.4. Исследование трудовых отношений персонала и его поведения в ООО Торговый Дом «Манометр»
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО ТОРГОВЫЙ ДОМ «МАНОМЕТР»
3.1. Основные принципы построения системы управления отношениями и поведением персонала на предприятии
3.2. Социально-психологические аспекты управления
конфликтными ситуациями на ООО Торговый Дом «Манометр»
3.3. Совершенствование системы мотивации поведения персонала
ООО Торговый Дом «Манометр»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

Роль и значение поведения персонала в процессе управления человеческими ресурсами организации.

Фрагмент работы для ознакомления

- проведен анализ численности и состава работников, а также системы управления персоналом ООО Торговый Дом «Манометр»;
- исследованы трудовые отношения персонала и его поведение в ООО Торговый Дом «Манометр»;
- выявлены основные принципы построения системы управления отношениями и поведением персонала на предприятии;
- разработаны предложения по совершенствованию системы мотивации персонала ООО Торговый Дом «Манометр».
Объектом исследования данного курсового проекта является ООО Торговый Дом «Манометр». Предметом данного исследования являются теоретические и методические аспекты повышения эффективности управления персоналом и анализа поведения персонала данной торговой организации.
Данный курсовой проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Персонал предприятия становится основным объектом управления, что в первую очередь связано с происходящими в обществе процессами по защите интересов работников, а также возрастанием роли человеческого фактора в процессе производства – этим и подтверждается актуальность данной темы.
Управление персоналом и его поведение имеет важное значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. При этом управления персоналом достаточно сложный процесс, который невозможен без соответствующего знания о методах, принципах, стилях управления персоналом, анализа его поведения и без выработки соответствующей концепции управления.
В систему управления персоналом входит: планирование персонала; развитие персонала; стратегия управления персоналом; обучение; оплата труда, материальное стимулирование. Все это активно влияет на отношение персонала к работе.
Реализация целей и задач управления кадровым потенциалом предприятия осуществляется через кадровую политику.
Изучая теоретические основы и опыт управления персонала за рубежом, мы можем добиться реальных успехов в нашей экономике на основе эффективного анализа поведения персонала и постоянного его совершенствования методов управления им.
Проведя исследование, можно сделать вывод, что ООО Торговый Дом «Манометр» обладает хорошими кадрами и имеет реальные шансы на рост объемов продаж, снижение себестоимости и соответственно увеличение прибыли и рентабельности. Оценивая результативность управления персоналом на ООО Торговый Дом «Манометр», можно отметить, что она находится на низком уровне, что во многом связано как с низким уровнем оплаты труда, так и отсутствием соответствующих кадров (менеджера по персоналу), которые занимались бы вопросами оценки эффективности работы персонала и разрабатывали конкретные мероприятия по повышению производительности и качества работы. Все эти факторы негативно влияют на поведение персонала и приводят к текучести кадров. А также повышается степень конфликтности на предприятии.

Список литературы

"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Архипова Н.И., Артемов О.Ю., Ермакова И.Н. Овичинникова Н.В. Кадровый менеджмент. - М.: ПРИОР, 2001, 456 с.
2.Архипова Н.И., Седова О.Л. Менеджмент (Управление персоналом): учебно-методический модуль. М.: Изд-во Ипполитова, 2003. - 360 с.
3.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник - М.: ЮНИТИ, 2000, 423 с
4.Беляцкий Н.П. и др.Управление персоналом: Учеб.пособие для экон. спец. вузов.- Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2005. - 349с.
5.Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления. Учебное пособие. - М.: Гелан, 2001, 411с.
6.Веснин В. Р.Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.:Юристъ, 2004.- 495с.
7.Волгин Н. Японский опыт, который стоит изучать и разумно заимствовать // Человек и труд- 2003. -№6. -С.50 -55
8. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. – Мн.: Мисантаа, 2003. – 624с.
9.Грейсон Д., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 1991. – 203c.
10.Гришко Н.И. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие.-Мн.: БГЭУ, 2005.-93с.
11.Документы по персоналу предприятия: Кадровая политика. Работа кадровой службы. Управленческая и кадровая документация. Формы, примеры/Авт.-сост.М.И.Басаков.-Ростов н/Д.:МарТ, 2007.-271с.
12. Дуракова И.Б.Управление персоналом: Отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.:Центр, 2003.-157с.
13.Дятлов В.А.и др. Управление персоналом. - М.:ПРИОР, 2000.-511с.
14. Егоршин А. П.Управление персоналом.- Н.Новгород, 2000.-606с.
15. Кабаченко Т.С.Психология управления: Учеб. пос. В 2ч.Ч.1-2.-М.:Российское педагогическое агентство, 2001.-323с.
16. Кабушкин Н.И. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления организации // Современное управление. - 2000. - №7.-С.95-108
17.Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учеб. пособие. - М.: Экзамен, 2000. - 574 с.
18.Конституция Российской Федерации - М., 1994
19. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом. - 2003. - №6.- С.22-23
20. Магура М.И.Поиск и отбор персонала: Настольная книга для предпринимателей, руководителей, менеджеров и специалистов кадровых служб.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Бизнес-школа""Интел-Синтез"", 2001.-272с.
21. Маслов В. И. Перспективы развития стратегического управления персоналом в России // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №1. - С.133-144
22.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 309 с.
23. Машков В. Н. Психология управления: Учеб. пособие; Европ. ин-т экспертов.-2-е изд.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2002.-253с.
24. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. – М., 2000. – 245с.
25. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Интел - Синтез, 2000, 264 с.
26.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для студ. экон. спец./Рос. экон. акад. им. Г.В.Плеханова. - М.: Финстатинформ, 2002.-878с.
27. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Оценка эффективности: Учеб. пособие /. - М.: Экзамен, 2004. - 255 с.
28. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект-Пресс, 2000 - 320 с.
29.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д.: Феникс, 2000, 480 с.
30. Сотникова С.И. Управление карьерой. - М.: Инфра-М., 2001, - 408 с.
31.Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2000.- 237с.
32.Токарев А.Б. Успешная работа с персоналом - залог эффективной деятельности организации // Деньги и кредит. - 2003. - №8.- С.35-38
33.Трудовой кодекс Российской Федерации - М.: ООО ""Витрэм"", 2002 - 192 с.
34.Тушова Е. Управление персоналом и трудовыми отношениями в Японии // Управление персоналом. - 2001. - №7.-С.69-72
35. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М.: Инфра-М, 2003. - 636 с.
36. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2003. - 312с.
37.Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для студ. вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, 2002. - 493с.
38. Ховард К. Человек в системе менеджмента // Современное управление. - 2000. - №7.-С.79-94
39.Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебник. - М.: Мир, 2004. - 406с.
40. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 445 с.
41. Чижов Н.А. Кадровые технологии. - М.: Экзамен, 2000, 352 с


Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00472
© Рефератбанк, 2002 - 2024