Разработка франчайзинговой стратегии компании.

Содержание

Введение
1. Франчайзинг как современная концепция ведения бизнеса
1.1. Сущность и основные принципы франчайзинговых отношений
1.2. Эволюция франчайзинга и его роль в формировании сбытовых стратегий на международном уровне
1.3. Исследование влияния кризиса на деятельность франчайзинговых компаний, работающих на мировом и российском рынке
1.4. Франчайзинг как основа международных сбытовых стратегий
Глава 2. Анализ франчайзинговой стратегии лизинговой компании «AVIS»
2.1. Исследование франчайзинговой стратегии компании «AVIS»
2.2. Особенности франчайзинговой стратегии компании «AVIS» на российском рынке
2.3. Определение франчайзинговой стратегии компании «AVIS» на российском рынке
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7

Разработка франчайзинговой стратегии компании.

Информационную базу исследования составили аналитические отчеты и результаты исследований российских и зарубежных исследовательских компаний, результаты опроса потребителей, сайты предприятий-франчайзи и франшизодателей, данные и статьи, размещенные на отраслевых Интернет-порталах и печатных изданиях, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности лизинговой франчайзинговой компании «AVIS».
Научная новизна работы заключается в рассмотрении франчайзинговых отношений как основы для разработки международных сбытовых стратегий. Практическая новизна работы состоит в проведении исследования деятельности компании «AVIS» на мировом и российском рынке с точки зрения выявления особенностей формирования и реализации франчайзинговой стратегии и определения дальнейших направлений развития компании в России.
Заключение
В рамках данной работы предлагается рассматривать франчайзинг как основу для разработки международных сбытовых стратегий, дающих преимущества для обеих сторон франчайзинговых отношений. Франшизодатели получают доступ к уже сложившимся рынкам сбыта, высокопрофессиональным производственным кадрам, знаниям специфических потребностей потребителя и особенностей взаимодействия с ним. У франчайзи появляется возможность доступа к передовым технологиям, современным методам управления, а также использования известного имени, что облегчает процесс привлечения потребителей и коммуникаций с ними. Кроме того, франчайзинговые отношения тесно увязаны с соглашениями в рамках построения сбытовых сетей.
Исследование показало, что сфера услуг является наиболее популярным направлением экономики, где активно развиваются франчайзинговые отношения (ресторанный бизнес, розничная торговля, медицинские услуги, индустрии фитнеса, гостиничный бизнес и др.). Во многом такая тенденция обусловлена большей простотой в передаче технологий и методов управления в сфере услуг по сравнению с производственной сферой.
Франчайзинг в 2009 году продолжает активно развиваться. Исключением стали те сферы деятельности, которые были ориентированы на удовлетворение вторичных потребностей потребителей, а также на премиальный сегмент. Наиболее устойчивыми в условиях кризиса оказались ресторанный бизнес в сегменте фаст-фуд и среднем ценовом сегменте и розничная торговля одеждой и обувью среднего ценового сегмента (преимущественно casual). В условиях экономического кризиса для мировых компаний, которые ранее не были представлены на рынке, выход на российский рынок может стать способом оценки условий работы на рынке и стратегией первичного проникновения на рынок. Прямой выход для компаний сопряжен с большими финансовыми и страновыми рисками, а возможность продажи франшизы позволит «прощупать» рынок и определить перспективы его развития.
Исследование франчайзинговой стратегии компании «AVIS» показало, что развитие бизнеса компании могло пойти по двум вариантам – создание крупной корпорации, имеющей представительства в 155 странах мира, управление которой было бы крайне сложным, или создание франчайзиговой сети. Второй вариант оказался более предпочтительным и позволил компании быстро развиваться и стать одним из мировых лидеров рынка аренды и лизинга автомобилей.
В работе выделены следующие преимущества франчайзинга на рынке аренды и лизинга автомобилей для компании «AVIS» и ее клиентов:
выход на мировой рынок лизинга и аренды посредством приобретения франшизы «AVIS» и входа в ее мировую франчайзинговую сбытовую сеть;
приобретение права владения успешным бизнесом, который на сегодняшний день является актуальным для российского рынка и находится на этапе роста;
предоставление клиентам широкого выбора услуг в соответствии с мировым стандартами в рамках концепции маркетинга отношений, ориентированной на построение длительных взаимоотношений с клиентами и формирование их лояльности, что еще крайне редко распространено в российских фирмах;