Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Научные основы мотивации и ее функции
1.2 Основные теории мотивации
1.3 Особенности использования мотивации в современных организациях
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ЗАО «ЛАЗОРЕВОЕ»
2.1. Организационная характеристика ЗАО «Лазоревое»
2.2 Анализ существующей системы мотивации в ЗАО «Лазоревое»
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «ЛАЗОРЕВОЕ»
3.1. Пути совершенствования системы мотивации в ЗАО «Лазоревое»
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организации (доработка курсовой)

В качестве информационно-статистической базы были использованы данные ЗАО «Лазоревое». Автором были проведены выборочные обследования сотрудников данного предприятия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Нелегко найти универсальную систему принципов стимулирования работников. Не существует единого подхода, который мож­но было бы применять в каждом конкретном случае. Однако разработанные в теории управления персоналом концепции и методы стимулирования позволяют более эффективно использовать имеющиеся в подчинении менеджера человеческие ресурсы.
Таким образом, в ходе выполнения работы достигнута ее цель - изучена и проанализирована система мотивации и оценки персонала ЗАО «Лазоревое» и разработаны рекомендации по совершенствованию существующей системы.
ЗАО «Лазоревое» было создано путем перерегистрации кооператива «Дизайн» в марте 1991 году и зарегистрировано постановлением главы администрации г. Екатеринбурга от 7 апреля 1992 года № 487.
Предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
1) выращивание рассады для осуществления озеленения;
2) выполнение работ по планировке, дизайну, содержанию и ремонту зеленых насаждений и объектов благоустройства;
3) выполнение работ по восстановлению зеленых насаждений при подтоплении грунтовыми водами.
Среднесписочная численность сотрудников - 62 человека.
В ЗАО «Лазоревое» в связи со спецификой деятельности основной персонал - это озеленители, садовники и работники теплицы, работающие преимущественно бригадами по несколько человек, при чем разнообразие работ обеспечивается различными заказами и сменой сезонов года. В такой ситуации очень редко конечный результат выполненной работы зависит от конкретного исполнителя, чаще - от работы всей бригады, при этом руководство предприятия старается стимулировать персонал овладевать всесторонними знаниями в области озеленения, чтобы сотрудники были взаимозаменяемы. Поэтому у сотрудников ЗАО «Лазоревое» отсутствует или притуплено чувство гордости за свой личный труд.
С точки зрения целостности работы вид деятельности ЗАО «Лазоревое» является очень наглядным. Как правило, директором предприятия заключается договор на озеленение, разбивку клумб, парка, сада, изменение ландшафта приусадебного участка. Дизайнер разрабатывает проект, озеленители саженцы и рассаду получают у работников собственной теплицы или в других хозяйствах (если отсутствует данное наименование) и осуществляют внедрение дизайнерского проекта, а, говоря проще, разбивку клумб, высадку цветов в виде альпийской горки и т. д. Конечно, всем сотрудникам ЗАО «Лазоревое» по окончании работ видно, как из заброшенного участка сада удалось сделать цветущую благоухающую клумбу или японский сад камней. Таким образом, налицо произошедшие видимые изменения, связанные с выполнением порученной работы.
В ЗАО «Лазоревое» очень часто возникает ситуация исключительно негативной обратной связи, т. е. когда работники узнают только о недостатках своей работы. Таким образом, они лишаются вознаграждения за хорошую работу. В то же время известно, что люди почти не реагируют на критическую обратную связь. Работник не воспримет отрицательные оценки более чем по двум-трем параметрам. Директору необходимо чередовать положительную и отрицательную критику, тогда информация о неудачах будет воспринята полнее.
В ЗАО «Лазоревое» с 20 по 29 февраля 2009 года был произведен опрос 54 сотрудников предприятия, работающих на различных участках как в основном производстве, так и в аппарате управления.
Индекс удовлетворенности персонала имеет не очень высокое значение, а как следствие - принудительное соблюдение дисциплины труда, отсутствие творческого отношения к труду. Это говорит о том, что необходимо принимать меры для исправления кадровой ситуации на предприятии. Мотивационная программа развития и обучения персонала ЗАО «Лазоревое» должна в первую очередь быть направлена на те составляющие, где мы видим наихудшее положение и где не потребуется больших материальных затрат, это:
1) признание хорошо выполненной работы;
2) поощрение инициативы и творчества;
3) осведомленность о пути развития предприятия.