Вход

Анализ деятельности PR-специалиста по связям с обещственностью на примере организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 353120
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 42
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
Глава 1. Теоретические основы PR деятельности специалиста в организации
1.1Анализ классификации PR деятельности в организации
1.2PR деятельность в организации и ее специфика
1.3 Причины возникновения PR отделов в организациях
1.4 Функции и роли PR структуры (и специалиста) в организации
1.5 Навыки и профессиональные качества, необходимые PR специалисту для работы в организации
1.6 Образование в области PR
Глава 2. Анализ работы PR специалиста в клубе «Бада-Бум»
2.1 Общая характеристика клуба «Бада-Бум»
2.2 Анализ интервью с PR менеджером клуба-казаино «Бада-Бум»
2.3 Рекомендации по совершенствованию работы в области PR
Заключение
Список использованной литературы

Введение

Анализ деятельности PR-специалиста по связям с обещственностью на примере организации

Фрагмент работы для ознакомления

Общая численность сотрудников может быть не более 5 человек. А ее руководитель по своему статусу будет соответствовать уровню начальника отдела. 3. Работу PR-отдела компании выполняет профессиональная фирма, специализирующаяся на PR. В таком варианте отдел по связям с общественностью может быть ограничен двумя сотрудниками (или отсутствовать вовсе), а всю работу по мониторингу и взаимодействиям со СМИ по его команде или по прямым указаниям руководства выполняют специализированные PR-агентства, согласовывая ежемесячный бюджет в соответствии с поставленными задачами. От выбора какого-либо из вышеперечисленных вариантов будет зависеть характер функций отдела по связям с общественностью, его штатное расписание и бюджет по его содержанию.Кадровый состав отдела по связям с общественностью зависит от структуры данного отдела. Европейский опыт формирования отделов по связям с общественностью более богат примерами больших отделов по связям с общественностью, так в корпорации Visa Internetional сама организация отдела по «корпоративным отношениям и коммуникациям» (схема 1.2) демонстрирует разнообразие штатного кадрового состава и направлений деятельности компании.Схема № 1.2 Структура отдела по связям с общественностью в корпорации «Visa Internetional» Разделение бюджет и руководительВице-президент по вопросам производства /маркетинга/развитияСистемный менеджер и менеджер по критическим ситуациямPR менеджерВице-президент по международным деламВице-президент по общественной работеВице-президент по связям с прессойДиректорОбразование и педагогика менеджерСекретарьДоступ к депозитуМенеджер рисковСистемный менеджер секретарьОбщественная работа ассистентМенеджер по работе с общественностьюмаркетингТорговая рекламаКредиты/коммерцияКонсультант по продажамСекретарьОтдел по Корпоративным отношениям и коммуникациямАнализируя различные структуры по связям с общественностью можно вывести некий средний вариант, он будет выглядеть следующим образом (схема 1.3).Схема № 1.3 Общий вид структуры отела по связям с общественностьюРуководитель отдела по связям с общественностьюСпециалист, отвечающий за связи с прессойСпециалист, отвечающий за фандрайзинг, спонсорские и благотворительные проектыСпециалист в области event-managementСпециалист, отвечающий за создание и развитие внутрикорпоративной культуры 1.5 Навыки и профессиональные качества, необходимые PR специалисту для работы в организацииИсследовательский центр портала SuperJob.ru в ноябре 2008 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «PR-менеджер» в 9 городах России. В ходе исследования было выявлено, что основной обязанностью представителей данной профессии является разработка PR-стратегии компании. Определив ключевые направления развития, PR-менеджер активно включается в процесс организации и проведения рекламных и PR-кампаний, мероприятий по продвижению продуктов и услуг, выставок, пресс-конференций, отвечая за каждую стадию их проведения: от составления бюджета до анализа эффективности мероприятий. Помимо ярких и шумных презентаций, PR-менеджер участвует и в будничных делах фирмы: координирует выпуск полиграфической и сувенирной продукции, обеспечивает регулярные публикаций в периодических изданиях, создает информационное поле и контент сайта компании.Профессия PR-менеджера, пожалуй, является одной из самых модных среди современной молодежи. К сожалению, избыточное предложение рабочей силы на рынке труда не подкреплено соответствующим спросом на нее: в Москве на каждую вакансию приходится около 40 соискателей, а в Санкт-Петербурге и вовсе – 66 человек. Средний заработок специалистов в столице и городе на Неве составляет 40000 и 30000 руб. соответственно. В Ростове-на-Дону и Нижнем Новгороде PR-менеджеры зарабатывают около 20000 руб. в месяц, на одно свободное рабочее место в этих городах претендуют 30 и 16 кандидатов соответственно. Начать строить карьеру в области «public relations» могут студенты и выпускники профильных факультетов вузов, пробовать свои силы в этой профессии могут также журналисты и филологи. Основным требованием со стороны работодателей является опыт работы в сфере рекламы и PR от 1 года. Соискатели должности PR-менеджера должны демонстрировать уверенные навыки работы за компьютером, высокую грамотность, коммуникабельность, инициативность и творческий подход к работе.Исследование рынка труда показало, что чаще всего профессию PR-менеджера выбирают молодые образованные женщины: 76% соискателей – представительницы слабого пола, молодежь в возрасте до 30 лет составляет 84% от общего числа претендентов, 81% специалистов имеют высшее образование. Более половины PR-менеджеров свободно владеют английским языком.К типичному функционалу PR менеджера относят:Разработка PR-стратегии компанииОпределение бюджета PR-кампанийНаписание статей, пресс-релизов, подготовка контента сайта компанииРазработка и проведение рекламных и PR-кампаний, мероприятий по продвижению продуктов и услуг Организация пресс-конференций, участие в выставкахКоординация выпуска полиграфической и сувенирной продукцииАнализ эффективности проводимых PR-кампаний.Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста можно представить в виде таблицы (табл. № 1.1).Таблица № 1.1 Уровень зарплаты специалистов по PR в Москве и Санкт-ПетербургеРегионМинимальныйМаксимальныйМодаМедианаНижний квартильВерхний квартильСреднее арифметическоеМосква20 00090 00035 00040 00030 00050 00041 100Санкт-Петербург15 00070 00025 00030 00025 00040 00032 100Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих (табл. № 1.2).Таблица № 1.2 Зарплатные диапазоныРегионДиапазон IДиапазон IIДиапазон IIIМосквадо 30 00030 000 - 50 000свыше 50 000Санкт-Петербургдо 25 00025 000 - 40 000свыше 40 000Каждый зарплатный диапазон подразумевает определенные требования и пожелания к профессиональные навыкам, а именно.I диапазон:Высокая грамотностьИнициативность, креативное мышлениеОбразование неполное высшее / высшее (желательно журналистика, филология, реклама, PR)Опыт работы в сфере рекламы и PR от 1 годаПК - уверенный пользователь Хорошие коммуникативные навыкиII диапазон:Знание основных видов и принципов PRЗнание структуры и функции средств массовой информации и методик работы с нимиНавыки написания статей, рекламно-информационных материалов, опыт участия в выставках, организации пресс-конференций, составления презентацийОпыт работы PR-менеджером от 2-х летУспешный опыт реализации PR-проектовВозможное пожелание: знание английского языка на разговорном или свободном уровне III диапазон:Знание принципов, методов и технологий брендингаНавыки медиа-планированияНаличие контактов с журналистами, рекламными агентствами, дизайнерамиНаличие портфолиоОпыт работы PR-менеджером от 2-3-х лет Опыт разработки PR-стратегийАнализируя данное исследование можно также суммировать следующие статистические данные: Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда PR-менеджеров 22-45 лет; PR-менеджеры в возрасте до 30 лет составляют 84% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 18%; 76% PR-менеджеров – женщины; 43% PR-менеджеров владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровнях – 51%;81% PR-менеджеров имеют высшее образование, 16% - неполное высшее;20% PR-менеджеров прошли специализированные курсы или имеют квалификационные сертификаты;45% PR-менеджеров имеют водительские права категории «В».Спрос на специалистов, работающих в PR индустрии на сегодняшний день довольно велик, хотя условия кризиса поставили специалистов в ситуацию, когда приходиться работать с меньшими бюджетами и меньшими окладами. Специалисты в области PR Джефкинс Ф. и Ядин Д. приводят семь основных качеств, которые характерны для хорошего PR-практика независимо от его образования. Способность ладить со всеми людьми – это означает понимание, терпимость к людям без заигрывания с ними.Способность к коммуникации – другими словами, умение объясняться в письменном и устном виде, а также при помощи такого визуального средства, как фотография.Способность к организации – требует терпеливого планирования.Личная целостность, как в профессиональной, так и частной жизни.Воображение – способность к творчеству, которое необходимо всегда, занимаешься ли ты составлением фирменного журнала, пишешь ли сценарий для фильма, планируешь ли кампанию или отыскиваешь возможные решения для возникших проблем.Способность к поиску – наличие готового доступа к информации. От PR-специалиста часто ожидают прорицания.Способность к исследованиям и анализу результатов PR-кампании.Анализируя высказывания отечественных PR-практиков Горкиной М.Б., Мамонтова А.А. и Манна И.Б можно сказать, что система качеств, описанных выше, универсальна.Сейчас в России целенаправленно занимается PR несколько сотен специализированных агентств и отделов рекламных агентств, отделы PR российских представительств зарубежных фондов и организаций, крупных банков и компаний. Управления или департаменты по связям с общественностью есть в большинстве государственных структур — от администрации президента РФ до городских и районных администраций.1.6 Образование в области PRПодготовка специалистов по PR ведется в России уже больше 10 лет, и ем не менее программы данного курса до сих пор нельзя назвать совершенными, а специалистов выпускаемых после них высокопрофессиональными. Первыми открыли подготовку МГУ, МГИМО, ГАУ им. С.Орджоникидзе, Санкт-Петербургский электротехнический университет, МГТУ им. Н.Э.Баумана. Курс PR , кроме того, вошел в программы подготовки и для студентов, специализирующихся по менеджменту, маркетингу, журналистике, и читается в десятках вузов страны.Существует мнение, что специалистом по PR нельзя стать без опыта работы, в первую очередь работы с людьми. Например, Г.Л. Тульчинский считает обязательным базовое высшее гуманитарное образование и свободное владение иностранными языками. При соблюдении этих условий PR-специалистов можно готовить «...или по заказам конкретных фирм из числа их работников с предварительной их проверкой на профессиональную пригодность, или в качестве дополнительной послевузовской подготовки». Специальность «Связи с общественностью» можно получить на факультетах журналистики, философии, политологии, экономики, социологии, менеджмента и т.д. Соответственно, в учебной программе усилен компонент тех или иных дисциплин. И акцент делается на определенной области public relations. Например, на философском факультете Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова (МГУ) предпочтение отдается политическому PR. А на факультете «Институт информационных технологий» Московского государственного университета сервиса (МГУС) открылся набор на специальность PR с последующей специализацией в социальной и IT-сфере. Список можно продолжить.Подобное разделение по интересам не означает, что выпускники вузов будут «привязаны» к конкретным PR-направлениям. Во всех учебных заведениях (а их более 100) в рамках специальности действует единый государственный образовательный стандарт. А.Л. Козырев, зам. декана философского факультета МГУ по информационной политике, доцент: «Задача вуза — дать студентам фундаментальное, универсальное образование, подготовить широко эрудированных, социально мобильных специалистов, которые смогут работать в различных отраслях и структурах». Сама профессия Специалиста по связям с общественностью появилась в США в начале прошлого века как средство для достижения успеха в условиях рыночной конкуренции. Первым понятие «Public Relations» ввел в обиход американский президент Томас Джефферсон в 1807 году. И только через век, впервые компания «Ford» начала осознанно воздействовать на общественное сознание посредствам СМИ. Руководитель компании - Генри Форд - поддерживал хорошие отношения с журналистами, издавал корпоративную газету, снимал документальные фильмы о компании, организовывал экскурсии по заводу. Что бы получить образование специалиста по связям с общественностью, выбирая ВУЗ, необходимо обратить внимание на:Наличие обязательной производственной практики (чем больше, тем лучше) Изучение иностранных языков Опыт преподавателей (преподаватели должны быть опытными пиарщиками, которые смогут делать акценты на нюансах работы, у которых будут свои уже устоявшиеся связи) Выбор области применения знаний, полученных в ходе обучения, практически не ограничен, и зависит только от желаний и склонностей специалиста.Глава 2. Анализ работы PR специалиста в клубе «Бада-Бум»2.1 Общая характеристика клуба «Бада-Бум»О клубе «Бада-Бум» в молодежной среде сложилось своеобразное мнение. За ним закрепился образ места, где проводит свободное время «небедная молодежь». Сам клуб не ориентирован на какую-то одну аудиторию, но «отбор» происходит за счет ценовой политики клуба - многие просто не в состоянии позволить себе недешевый отдых.Особенностью этого клуба является то, что основная его часть – это казино «КОНТИ». Поэтому сам клуб сосуществует с казино и является его неотъемлемой частью. PR-отдел относится к казино, но занимается и вопросами продвижения клуба, поэтому с точки зрения структуры PR-отдела относится к казино и вписан в структуру именно казино «КОНТИ», а не самого клуба.Сам клуб открылся 18 мая 2001 года. 15 октября 1992 года было открыто первое в городе казино «Конти». В 1994 году было создано ЗАО «Группа Конти». Генеральным директором стал Горбенко И.В.. Решением собрания акционеров Горбенко И.В. 1 сентября 2003 года был избран председателем Совета Директоров ЗАО «Группа Конти». В городе существует 7 казино «Conti Group» различных направлений. В «Бада-Буме» разработан стиль молодежного клуба. Это выражается в том, что это казино более демократичное: здесь можно делать ставки ниже, чем это принято в других казино.Для всех семи казино существует один Отдел Развития, появившийся в 1994 году. В этот отдел входят директора Развития каждого комплекса. Отдел Развития представляет не только интересы в сфере PR, но и захватывает еще сферу маркетинга. Группа казино «КОНТИ» имеет одну структуру. Для всех семи казино существует один Отдел Развития. Этот отдел появился после организации в 1994 году ЗАО «Группа Конти». Он стал необходим, так как корпорация стала расширяться. Уже был сформирован имидж организации. Нужно было дать о себе знать по средствам рекламы на телевидении и радио, в газетах и журналах. С целью представления фирмы надо было организовывать презентации, устраивать конференции и приемы, также появилась необходимость сбора информации и опросов общественного мнения, для выявления потенциальных клиентов. С расширением корпорации, стал увеличиваться штат сотрудников. Деятельность организации стала более глобальной.В Отдел Развития входят директора Развития каждого комплекса. Анна Бондаренко занимает должность директора Развития в «Бада-Буме». Отдел Развития в Бада-Буме включает в себя несколько отделов: аналитический отдел, рекламный отдел, отдел по Внешним связям, отдел по Игровому Туризму. Исходя из слов Анны, структуру организации и место в ней PR-отдела можно изобразить на схеме. (см. схему № 2 )Функции каждого подотдела таковы:Аналитический Отдел работает на все казино. Он отвечает за сбор различной информации, за опросы общественного мнения. Например, один из последних опросов был посвящен тому люди какого возраста, и какого достатка приходят в казино. Так как эти данные меняются со временем и зависят от множества факторов, такие опросы проводятся периодически. Руководству казино очень важно иметь представление о потенциальных клиентах и подстраиваться под их вкусы и требования. Также этот отдел курирует Internet – APM. За свою деятельность сотрудники Отдела Развития отчитываются перед руководством именно по этой сети. Они передают полные отчеты о ценах, мероприятиях, проектах, о ресторане, о казино, то есть полную картину развития. Пользоваться этой системой очень удобно, так информация отправляется непосредственно руководителю.Схема № 2.1 Структура казино и место в ней Отдела Развития»Аналитический отделОтдел по Внешним связямОтдел по Игровому туризмуГенеральный директорУправляющий комплексаОтдел РазвитияДиректор Развития комплексаРекламный отделРекламный отдел выполняет заказы других отделов по четырем направлениям: наружная реклама и полиграфия, сувенирная продукция, TV и радио, газеты и журналы. В этом отделе заняты 6 дизайнеров, которые занимаются визуальным имиджем клуба, один человек отвечает за сайт казино. На сайте представлена вся деятельность сети казино в городе.Отдел по Внешним Связям включает в себя двух человек: непосредственно PR-специалистов. Они занимаются непосредственным общением с прессой и организацией пресс-конференций, руководят спонсированием проекта «Ночь пожирателей рекламы».Отдел по Игровому Туризму включает трех человек, которые отвечают за приглашение иностранных игроков.Нужно отметить, что каждое их семи казино уникально, в соответствии с этим в данное время идет разработка программы, по которой каждое казино должно нести что-то свое, и позиционироваться за счет своих уникальных характеристик, но в то же время являться частью всей системы.

Список литературы

Список использованной литературы

1.Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
2.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Эксмо, 2006. – 480 с.
3.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
4.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
5.Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006. – 368 с.
6.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2003. – 416 с.
7.Исследовательский центр портала SuperJob.ru (обзоры зарплат – ноябрь 2008) [электронный источник] URL:http://www.superjob.ru/research/articles/956/ (дата посещения ресурса 15.05.2009)
8.Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2008. – 624 с.
9.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
10.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М.: Академический проспект, 2004. – 432 с.
11.Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2001. – 528 с.
12.Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. – СПб.: СПбГУП, 2005. – 400 с.
13.Почекаев Р.Ю. История связей с общественностью. – Спб.: Питер, 2007. – 389 с.
14.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-Бук., 2006. – 624 с.
15.Связи с общественностью как социальная инженерия /под. ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПБ.: Речь, 2005. – 336 с.
16.Солодарь М.Л., Сулоева Е.И. PR-служба в крупной российской корпорации, на примере ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», 2006. URL: http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (дата обращения: 19.04.2006)
17.Тульчинский Г.А. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб.: Алтея, 1997. – с. 80
18.Управление в условиях кризиса / пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 256 с.
19.Филлипс Д. PR в Интернете. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.
20.Фролова О. PR-служба в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными PR-агентствами. 2005. URL: http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (дата обращения 19.04.2006)
21.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2005. - 496 с.
22.Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз. – М.: Академический Проект, 2005. – 304 с.
23.Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: СПбГУ, 1999. – 444 с.
24.Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. – СПб.: Нева, 2003. – 128 с.
25.Явербаум Э, Блайн Р. Паблик рилейшенз. - М: Вильямс, 2007. – 432 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00473
© Рефератбанк, 2002 - 2024