Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
352488 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
29
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
1.1. Понятие конфликта, его функции, структура
1.2 Типология конфликтов
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Общие сведения о предприятии
2.2. Причины возникновения конфликтов в организации
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ
3.1 Устранение конфликтных ситуаций посредством формирования организационной культуры сотрудников клиники
3.2 Решение конфликтов, возникших при реализации нововведений
3.3 Решение конфликтов между сотрудниками клиники
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией
Фрагмент работы для ознакомления
Объект исследования – частная стоматологическая клиника «Кардент».
В работе были определены следующие задачи:
1. Изложить общие теоретические сведения о конфликте, показать структуру конфликта, его функции.
2. Представить типологию конфликтов.
3. Дать представление о динамике развития конфликта.
4. На примере конкретного предприятии показать, какого рода конфликтные ситуации могут иметь место в рабочем коллективе.
5. Дать конкретные рекомендации и представить предложения по проблеме решения конфликтных ситуаций.
Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Заключение
Список литературы
"1.Анцупалов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2007.
2.Бородкин Ф. М., Коряк П. М. Внимание: конфликт. – Новосибирск, 2009.
3.Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций//Психологический журнал. – 2005. - №3.
4.Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проект. Трикста, 2005
5.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005.
6.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – Экономика, 2000.
7.Леонов Н.И. Конфликтология. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002.
8.Льдова Л. Приглашение в конфликт // Служба кадров. - № 10. - 2001.
9.Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации. – М.: Академический проект; Трикста, 2005.
10.Мескон М., Альберт М., Хедури Ф.Основы менеджмента. – М.: Дело, 1994.
11.Моргунов Е., Рязанова Н. Бизнес-конфликтология. – М.: Дело, 2005.
12.Розанова В., Беседина Н. Проблема конфликта// Управление персоналом. - № 3. – 2000.
13.Сацков М.Я. Практический менеджмент. – Днепропетровск: Сталкер, 2008.
14.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2005.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00405