Анализ системы управления персоналом на примере ЗАО "Астеллас Фарма" (аспект обучения)

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность и особенности системы управления персоналом в организации
1.2 Функции и задачи системы управления персоналом
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «АСТЕЛЛАС ФАРМА»
2.1 Общая характеристик ЗАО «Астеллас Фарма»
2.2 Особенности системы обучения сотрудников организации
2.3 Разработка основных мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в ЗАО «Астеллас Фарма»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Анализ системы управления персоналом на примере ЗАО "Астеллас Фарма" (аспект обучения)

Адрес российского отделения в Москве: 109147 Россия, г. Москва, ул. Марксистская, д. 16.
Управление ЗАО «Астеллас Фарма» осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также Уставом общества. В процессе деятельности в организации сформировался порядок выполнения должностных обязанностей, определенные правила и нормы по решению задач и реализации основных целей компании. Органами управления общества являются:
- Общее собрание акционеров;
- Единоличный исполнительный орган (Генеральный директор).
Организационная структура управления ЗАО «Астеллас Фарма» – это целостная система, разработанная таким образом, чтобы работники компании могли с большим эффектом достигать поставленных перед ними целей. Организационная структура определяет его состав и систему подчинения в общей иерархии управления. Можно выделить особенность данной организации – она является централизованной, так как генеральный директор имеет необходимые полномочия для принятия важнейших решений. Благодаря этому не происходит дублирования работ, а при возникновении определенных проблем в процессе деятельности большинство решений принимается генеральным директором, который подчиняется Общему собранию акционеров.
В ЗАО «Астеллас Фарма» существуют следующие важные отделы:
- отдел маркетинга;
- отдел логистики и административная группа;
- медицинский отдел;
- отдел по работе с персоналом;
- финансовый отдел;
- группа по работе с информационными технологиями;
- коммерческий отдел;
- отдел медицинского продвижения.
Отметим также, что вся территория России разбита на федеральные округа, возглавляемые федеральными менеджерами, в подчинении которых находятся руководители групп медицинских представителей (их количество отличается по федеральным округам и определяется количеством ставок медицинских представителей в федеральном округе). В подчинении руководителей групп медицинских представителей находятся медицинские представители. В данной работе будет подробно проанализирован аспект обучения сотрудников компании ЗАО «Астеллас Фарма» в филиале компании в городе Новосибирске (адрес филиала – г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 7).
Таким образом, можно сделать вывод, что ЗАО «Астеллас Фарма» – это перспективное предприятие, действующее на территории Российской Федерации. Закрытое акционерное общество «Астеллас Фарма» успело зарекомендовать себя как успешно развивающееся предприятие, клиентская база которого является уже сформированной, но привлечение новых клиентов всегда приветствуется. Перейдем теперь к рассмотрению особенностей системы обучения сотрудников в организации.
2.2 Особенности системы обучения сотрудников организации
Задачи процесса обучения и повышения квалификации персонала в ЗАО «Астеллас Фарма» заключаются в следующем:
- обеспечение устойчивого развития компании в условиях рыночной экономики на основе дальнейшего развития системы подготовки персонала;
- создание условий для действия системы обучения в организации, отвечающей требованиям компании, обеспечение эффективной деятельности за счет обеспечения организации высококвалифицированными кадрами, работающими в рыночных условиях;
- приведение уровня квалификации персонала в соответствие с изменяющимися рыночными условиями.
Также для лучшего понимания особенностей системы обучения сотрудников проведем PEST и SWOT-анализ деятельности ЗАО «Астеллас Фарма», так как факторы внутренней среды компании тесно связаны с состоянием внешней среды. В таблице 1 представлен PEST-анализ внешней среды компании, а также данный анализ содержит последствия проявления рассмотренных факторов и возможные ответные действия компании в этом случае.
Таблица 1
Факторы внешней среды и их проявления
Группа факторов
Фактор
Проявление
Возможная ответная реакция компании
Политические
Нормативы, установленные государством
Ужесточение стандартов и нормативов в сфере фармацевтической деятельности
Разработка и выполнение программ направленных на повышение качества продукции и услуг
Технологические
НТП в сфере фармацевтической деятельности
Появление новых видов продукции, услуг, технологий и т.д.
Расширение ассортимента продукции и услуг
Социальные
Рост потребности населения в продукции и услугах компании
Ужесточение требований к продукции и услугам
Обучение и повышение квалификации сотрудников с целью повышения качества предоставляемых услуг и продукции
Экономические
Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов
Нестабильность величины спроса и прибыли компании
Работа с надежными партнерами. Уменьшение рисков. Поиск новых клиентов.
Увеличение инвестиционной привлекательности фармацевтического рынка
Увеличение инвестиций
Привлечение инвестиций в развитие компании
Увеличение темпов инфляции
Увеличение стоимости услуг и продукции
Повышение цен на услуги и продукцию компании
Правовые
Изменение законодательства РФ, налоговой политики
Необходимость изыскания финансовых ресурсов для покрытия установленных отчислений
Лоббирование своих интересов в областных и городских органах власти. Увеличение цен реализуемых услуг и продукции
На основе анализа внешней среды можно выделить возможности и угрозы для компании ЗАО «Астеллас Фарма», а также оценить их с точки зрения важности и степени влияния на стратегию компании. Анализ угроз представлен в таблице 2.
Таблица 2
Анализ угроз внешней среды
Вероятность реализации угрозы
Возможные последствия
Разрушение
Критическое состояние
Тяжелое состояние
Незначительные последствия
Высокая
-
-
Ужесточение потребительского законодательства, увеличение ответственности за качество продукции услуг
-
Средняя
-
-
Увеличение темпов инфляции
-
Низкая
-
Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов
Изменение законодательства РФ, налоговой политики
-
Во внешней среде присутствуют факторы, способные привести компанию в критическое или тяжелое состояние в случае их игнорирования и непринятия своевременных решений. К остальным угрозам со стороны высшего руководства компании ЗАО «Астеллас Фарма» должен быть обеспечен внимательный и ответственный подход по смягчению или устранению последствий их возможного проявления. Также необходим контроль и за качеством производимой и реализуемой продукции и услуг. В таблице 3 представлен анализ возможностей внешней среды компании.
Таблица 3
Анализ возможностей внешней среды
Вероятность использования возможности
Возможные последствия
Сильное
Умеренное
Малое
Высокая
Увеличение инвестиционной привлекательности рынка фармацевтической продукции и услуг
Стабильный рост спроса на услуги и продукцию
-
Средняя
-
НТП в фармацевтической сфере. Возрастающие потребности населения
-
Низкая
Расширение видов производимой продукции и услуг
-
-
Анализ возможностей показывает, что на данном этапе существования перед ЗАО «Астеллас Фарма» появляется широкий ряд возможностей, реализация которых может привести к положительным последствиям. Наибольшее значение имеет реализация возможностей, связанных с увеличением привлекательности фармацевтического рынка, а также стабильный рост спроса на продукцию и услуги компании. Для высшего руководства компании ЗАО «Астеллас Фарма» реализация данных возможностей должна стать первостепенной задачей.
Также был проведен SWOT-анализ деятельности компании, ведь факторы внешней среды неразрывно связаны с факторами внутренней среды компании. SWOT-анализ деятельности компании ЗАО «Астеллас Фарма» представлен в таблице 4.
Таблица 4
SWOT-анализ ЗАО «Астеллас Фарма»
Сильные стороны
Слабые стороны