Экскурсионное обслуживание в гостиницах и туристических комплексах

Введение
1 Понятие экскурсионного обслуживания в гостиницах и туристических комплексах
2 Экскурсия как основа организации экскурсионного обслуживания
3 Функции экскурсионного обслуживания
4 Признаки экскурсии
5 Классификация экскурсионного обслуживания
6 Организация экскурсионного обслуживания на предприятиях туристской сферы
Заключение
Список использованной литературы

Экскурсионное обслуживание в гостиницах и туристических комплексах

Одной из задач развития туризма является создание позитивного имиджа России и её регионов на мировом туристическом рынке. Эта задача требует развития экскурсионного обслуживания населения в соответсвии с общемировыми тенденциями в сфере туризма. В этом смысле исключительно важное значение приобретает содержательное наполнение турпродукта интересными, оригинальными, методически обеспеченными экскурсиями, которые бы способствовали достойной рекламе отечественного туристического продукта. Исходя из вышесказанного, следует, что тема курсовой работы является актуальной.
Теоретические основы экскурсоведения изложены в работах известных специалистов в этой отрасли Б. Емельянова, Р. Дьяковой, И.Зорина, В. Квартальнова, И. Чагайды, С. Грибановой.
Основная цель данной работы – глубокое и системноеизучение организации экскурсионного обслуживания в гостиницах и туристических комплексах.
Для достижения цели выделим следующие задачи:
- дать определения понятия «экскурсия», «экскурсионное обслуживание», «экскурсионная методика» и т.д., описать их сущность, назначение и признаки;
- детально рассмотреть технологию создания нового экскурсионного продукта, как основы всей экскурсионной деятельности;
- провести анализ вопросов, входящих в круг организации экскурсионной деятельности;
- проанализировать правовое обеспечение организации экскурсионного обслуживания в Украине на современном этапе.