Методы социальной работы

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Методический инструментарий социальной работы
1.1. Понятие «научный метод» и способы познания социально- психолого- педагогических явлений
1.2. Систематизация методов социальной работы
1.3. Особенности и основные этапы формирования и развития методов социальной работы
Выводы
Список литературы

Методы социальной работы

Часто изучение таких явлений (закономерностей), как утверждает Бурмыкина И.В., предшествует их практическому использованию и может выполняться не самим социальным работником, а специальными научными работниками [2, 60- 67].Приведем отличительные признаки, по которым научный метод отличается от стихийно-эмпирического способа познания:• целенаправленность (решение поставленных задач);• поиск нового (открытие неизвестного метода, выдвижение и обоснование оригинальных идей, поиск путей их реализации, новое освещение уже известных явлении и событий и пр.);• системность (приведены в систему и задачи, и процесс исследования, и его результаты);• строгая объективность, воспроизводимость, доказательность, обоснованность обобщений и выводов.Нередко термин «метод», как показывает в работе Гуслякова Л.Г., употребляется в социальной работе в более узком смысле и означает специальные приемы получения нового знания - наблюдение, опрос и т.д. [3, 67].Обе области знаний предъявляют стандартные требования к используемому в их рамках научному методу:обусловленность метода как закономерностями исследуемого объекта, гак и познавательной деятельности;заданность метода целью субъекта познания, что вытекает из обусловленности метода закономерностями самой деятельности;результативность и надежность метода состоит в том, что он должен быть таким по своим разрешающим способностям, чтобы мог однозначно давать результат с высокой степенью вероятности;экономичность метода, т.е. затраты на его создание и использование всегда должны быть меньше величины, окупаемой результатами исследования;ясность и эффективная распознаваемость метода. Метод должен быть таким, чтобы им мог воспользоваться при соответствующей подготовке любой исследователь, пожелавший сделать это;воспроизводимость метода, т.е. возможность его использования неограниченное число раз;обучаемость методу, основой чего являются воспроизводимость, ясность и распознаваемость метода.Все названные требования выражают важнейшие свойства метода и являются достаточно жесткими, а подчинение им во многом определяет успех исследования в целом.1.2. Систематизация методов социальной работыИзвестны разные подходы к систематизации методов социальной работы.Традиционная группировка [8, 62]. В соответствии с принятыми в науке эмпирическим и теоретическим уровнями познания, предлагают различать две группы методов: эмпирические и теоретические методы. Эти группы методов включают в себя:1. Эмпирические (основанные на опыте) методы: изучение литературы и анализ документации; наблюдения; опросы (интервью, анкетирование); тестирование; определение рейтинга; ранжирование; эксперимент; изучение и обобщение опыта; ретроспективный анализ собственного опыта и др. 2.Теоретические методы: историко-генетический метод (исторический анализ проблемы); метод моделирования; метод сравнения; метод обобщения; метод аналогий; метод мысленного эксперимента; метод систематизации и др.Далее авторы заявляют, что «широкое применение в педагогических исследованиях нашли также методы математического моделирования, статистический анализ и др.».Группировка Краснова В.Г. [5. 128]. В основу группировки положены временной признак получаемой информации (ретроспективная или текущая), организация занятий в опытных группах и обработка опытных данных. Предлагается различать следующие виды методов:1. Методы организации учебно-воспитательной работы в опытных группах: экспериментальный; контрольный; индивидуальный.2. Методы сбора текущей информации: анализ и оценка; хронометрирование; контрольные испытания; анализ текущей документации; опрос (анкетирование, интервью, беседа); регистрация техники выполнения; стенографирование.3. Методы получения ретроспективной информации: анализ литературных источников; анализ документальных материалов; опрос (интервью, анкетирование, беседа).4. Методы математической обработки: в зависимости от задач социальной работы, от простейших методов установления достоверности различий по общепринятым статистическим параметрам, до сложных, типа факторного анализа.Группировка Б.Г. Ананьева [1,87]. В ее основу положен принцип этапности - от организации к интерпретации полученных результатов:Организационные: сравнительный, лонгитудинальный, комплексный.Эмпирические: обсервационные, диагностические, экспериментальные, опроса, экспертных оценок (квалиметрические) и др.Обработки данных: анализа данных, математико-статистические.Интерпретационные методы: генетический, структурный.Рассмотрим подробнее эту группировку применительно к задачам спортивно-педагогических исследований.Сравнительный метод состоит в установлении сходства и различия между социальными процессами и явлениями. Этот метод получил в науке наибольшее распространение.Лонгитудинальный метод представляет собой многократные обследования одних и тех же объектов (групп, индивидов и т.п.) в течение продолжительного времени.Комплексный метод предполагает определенное разделение функций по изучению отдельных сторон исследуемого объекта. Как правило, речь идет об изучении его разных отношений, поведенческих реакций и т.п. Этот метод особенно эффективен при изучении социальных взаимоотношений индивидов.К эмпирическим методам относят все основанные на опыте способы получения и добывания научных данных. Это обсервационные, диагностические, экспериментальные методы, методы опроса, экспертных оценок и др.Обсервационные методы включают в себя наблюдения и самонаблюдения (самоконтроль).Наблюдение представляет собой преднамеренное, систематическое и целенаправленное восприятие изучаемых процессов и явлений. От бытового наблюдения его отличает: планомерность и конкретность объекта наблюдения, наличие специфических приемов регистрации наблюдаемых явлений и фактов (специальных протоколов, условных обозначений при записях и пр.), возможность последующей проверки результатов наблюдения [9, 48].Наибольшая эффективность наблюдения достигается при использовании его в комплексе с другими методами социальной работы.Для проведения наблюдения чаще всего используются следующие способы: протоколирование - словесное описание, графическая фиксация с использованием условных обозначений, стенографирование; фотографирование, видеосъемка, аудиозапись.Эффективность записей наблюдения повышается благодаря предварительной подготовке протоколов, форма и содержание которых отвечают задачам социальной работы [14, 104].Использование технических приспособлений для аудио- и видеозаписи в некоторых случаях расширяет возможности социального работника, но не может заменить наблюдение с использованием протоколов.Самонаблюдения (самоконтроль). Самоконтроль включает в себя оценку субъективных ощущений и объективных показателей, которые можно измерить и выразить количественно [15, 67].Диагностические методы включают в себя психолого-педагогические тесты и вопросники, позволяющие определить уровни развития психологических функций, процессов, состояний и свойств личности, а также устанавливать меру развитости, воспитанности индивида.Социометрия. В социальной работе в сочетании с другими методами широко применяется социометрия - метод научного исследования, который позволяет на основе опросов или фиксации поведения выявлять структуру взаимоотношений. Она применяется не только для изучения структуры групп и коллективов, но и при изучении взаимоотношений, особенностей организаторской деятельности, коммуникативных свойств личности и т.п.Экспериментальные методы. С помощью этих методов исследуются явления действительности в точно учитываемых условиях, путем контролируемого изменения этих условий [16, 54]. В науке чаще всего эксперимент используют для проверки гипотез и предсказаний теории. Поэтому Большая советская энциклопедия, например, отмечает, что как одна из форм практики эксперимент выполняет функцию критерия истинности научного познания в целом.Методы опроса. К методам опроса относят интервью и анкетирование.Интервью - это устный опрос. В изучении взаимоотношений индивидов близким аналогом этого метода является беседа, которая отличается более свободным построением плана, предполагает обмен мнениями.Анкетирование - это письменный опрос. Лица, проводящие опрос, называются в социологической литературе интервьюерами; лица, опрашиваемые с помощью интервью и анкет, называются респондентами.Методы экспертных оценок (квапиметрия) связанны с количественным описанием качественных характеристик изучаемых явлений, получили название квалиметрии (от лат. qualis какой, какого качества + ..метрия) [12, 69].Рассмотрим два из них: оценивание и мозговую атаку.Оценивание, или рейтинг (от англ. rating «оценка», отнесение к тому или иному классу, разряду), является разновидностью косвенного наблюдения. Рейтинг - метод оценивания, или метод психологического измерения, основанный на суждении компетентных социальных работников. Он состоит в том, что явление изучается через разностороннюю оценку человеком, непосредственно его наблюдавшим иногда на протяжении многих лет [13, 77].Данные наблюдений в условиях рейтинга можно выразить в численных величинах путем применения различного рода оценочных шкал. Это, в свою очередь, дает возможность применять математический аппарат при обсчете результатов и для анализа полученных данных.Метод мозговой атаки {мозгового штурма) основан на гипотезе о том, что среди множества тривиальных знаний закономерно появляются передовые идеи. Он позволяет использовать знания, опыт и творческие способности ведущих специалистов. Для этого организуются совещания, где формируются две группы экспертов: первая состоит из генераторов идей, вторая - из аналитиков, которые критически рассматривают выдвигаемые идеи [12, 85]. Таким образом, рассмотрев систему методов социальной работы можно перейти к характеристике особенности и основных этапов формирования и развития методов социальной работы.1.3. Особенности и основные этапы формирования и развития методов социальной работыАнализ литературных источников показал, что до середины XX в. в разработке концепций социальной работы во всех ее сферах доминировал подход оказании индивидуальной помощи клиентам. Данное направление в социальной работе базировалось на психоанализе З.Фрейда, который, как показывает в работе Кузина И.Г., сосредоточивал свое внимание на принятии предыдущего опыта клиента и ситуации, в которой он находился, на роли его желаний и нежеланий [13, 114]. Американский специалист М.Ричмонд в работе с пациентом ставила во главу угла метод социальной работы, т.е. рассматривала, как специалист воспринимает клиента [13, 116]. Большое внимание в данном подходе уделялось индивидуализации клиента, его внутреннему миру, диагнозу его проблемы и возможности излечения, т.е. решения проблемы путем взаимодействия со специалистом. Большая роль придавалась изменению социального окружения индивида, формированию его способности пользоваться общественными ресурсами и возможностями. М.Ричмонд выделила четыре метода социальной работы – это понимание индивида, понимание социальной среды, непосредственное действие по взаимному согласию и опосредованное действие через социальную среду.В настоящее время объяснить, понять и изменить отношения в социальной среде позволяют использование в практике социальной работы социологических методов. Прежде всего, можно выделить структурный подход. Структурный теоретический подход зародился еще в конце XIX в.в нем в центр профессиональных взаимоотношений была поставлена фигура социального работника, который наделен социальной ответственностью за оценку и решение проблем клиента в рамках соответствующих структур общества. Другой социологический подход функциональный связан с именем американского специалиста В.Робинсон. При этом подходе процесс оказания помощи разворачивается в микросреде и выдвигается как услуга, функция общества. Однако основное внимание уделяется процессу изменений, за реализацию которого отвечает сам клиент.