Бизнес план, регулирование бизнес процессов.

Введение
1 глава. Департамент по подбору персонала.
2 глава. департамент маркетинга.
3 глава. департамент бухгалтерии

Бизнес план, регулирование бизнес процессов.

компьютера, Гб 50, не менее
Наличие CD-R+DVD привода
Цветной SVGA монитор, диагональ дюймов 17, не менее
Клавиатура IBM PC AT 101/102 клавиши
Манипулятор типа мышь
2. Закупить информационную систему по управлению персоналом
3. Взять в штат системного администратора
В качестве внедряемой информационной системы выбираем ИС «Галактика», модуль Контур управления персоналом, предназначенный для автоматизированного учета кадров и выполнения вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятий.
В результате экспертных оценок работы системы выяснено, что для обработки всей документации отдела подбора и управления персоналом потребуется 1 человек. Поэтому план по персоналу в этом случае измениться следующим образом:
Проведем анализ чувствительности по параметру «зарплата персонала»
Проведем анализ рисков:
В результате расчетов получено, что проект окупится за 1 месяц за счет экономии на зарплате трех сотрудников отдела по подбору персонала.
Прошу согласовать указанный проект и разрешить внедрение.
2 глава. департамент маркетинга.
Отдел продаж, маркетинга и рекламы как самостоятельное структурное подразделение выполняет следующие функции:
осуществление рациональной организации сбыта товаров, их поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;
организация подготовки и заключения договоров на поставку товаров потребителям;
принятие мер по выполнению плана реализации товаров;
организация оптовой торговли;
принятие участия в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;
разработка маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств товара и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
составление перспективных и текущих планов закупок и реализации товара;
участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей, а также претензий к потребителям при нарушении ими условий договора;
осуществление контроля над своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях;
разработка стратегии проведения рекламных мероприятий;
участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению характеристик товара.
Маркетинг с позиций конкретных функций представляет собой «процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций». Масштабы маркетинговой деятельности чрезвычайно широки. Она связана с ценообразованием, складированием, упаковкой, созданием торговой марки, сбытом, управлением торговым персоналом, кредитом, транспортировкой, социальной ответственностью, выбором мест для различных магазинов, изучением потребителей, оптовой и розничной торговлей, рекламой, отношениями с общественностью, рыночными исследованиями, планированием товаров и предоставление гарантий.
Наиболее типичные задачи маркетинговых исследований:
1.Изучение характеристик рынка.
2.Оценка потенциала рынка.
3.Анализ распределения долей рынка.
4.Анализ сбыта.
5.Анализ тенденции деловой активности.
6.Изучение товаров конкурентов.
7.Краткосрочное прогнозирование.
8.Оценка реакции на новый товар.
9.Долгосрочное прогнозирование.
10.Изучение политики цен.
Обычно маркетинговые исследования включают пять основных этапов:
выявление проблемы и формирование целей исследования;
отбор источников информации;
сбор информации;
анализ собранной информации;
представление полученных результатов.
В связи с большим объемом работы в отделе, принято решение провести его компьютеризацию.
Для этого требуется купить оборудование, установить необходимое программное обеспечение.
Традиционно маркетинговые информационные системы (МИС) рассматривается как системы, оказывающие поддержку в принятии маркетинговых решений.
В таблице 2 модели МИС представлены с точки зрения типичных субсистем и их важности. Они разделены на 6 групп по признаку их первичного использования: сбор, анализ данных, маркетинговое планирование, принятие маркетинговых решений, осуществление маркетинговых мероприятий, контроль. При этом можно различать внешний контроль (за маркетинговой средой) и внутренний контроль (за эффективностью деятельности предприятия, персонала, за выполнением плана).
Таблица 2
Информационные системы управления маркетингом
Автор
Субсистемы
Использование субсистемы
Cox and Good
Поддерживающие системы
Сбор данных