Стратегии поведения в конфликте в сети Интернет при наличии и отсутствии у пользователей информации друг о друге

1.Ben Rooney (WSJ Tech Europe Editor) Why Trolls Behave the Way They Do // TechEurope - Wallstreet Journal.
2.FAQ по троллингу. [электронный ресурс]. http://www.urban75.com/Mag/troll.html
3.Абушенко, В.Л. Структурно-функциональный анализ / Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко. — Мн.: Книжный Дом, 2003. — 1312 с.
4.Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М.: Изд-во Военного Унив-та, 1996. -145 с.
5.Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Ляпунов, А.И. Шипилов. — М: Юнити, 2000. – 551 с.
6.Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: Учебник для вузов / АА.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
7. Белинская Е.П., Жичкина А.Е. Современныеисследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты // Образование и информационная культура. Социологические аспекты / Под ред. В.С. Собкина. – М.: Центр социологии образования РАО, 2000.
8.Головин С.Ю. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин. – Минск: Харвест, 1998. – 620 с.
9.Головин С.Ю. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин. – Минск: Харвест, 1998. – 620 с. С. 184.
10.Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2006. - 404 с.
11.Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. докт. псих. наук. - СП б: изд-во СПбГУ, 1995. - 36 с.
12.Дмитриев, А.В. Социальный конфликт: общее и особенное / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2001. – 526 стр.
13.Донцов, А.И., Полозова, Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии// Психологический журнал. - Т. 1, № 6. - 1980. - С. 119-134.
14.Донцов, А.И., Полозова, Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе// Вестник МУ. - сер. 14, № 4. - 1977. - С. 23-33.
15.Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. - СП б: Питер, 2001. – 400 с.
16.Жичкина А.Е. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. [электронный источник] http://flogiston.df.ru/projects/articles/info.shtml.
17.Игумнова, Г.В. Методы разрешения конфликтов/ Г.В. Игумнова. - Йошкар-Ола: Изд-во Марийского унив-та, 1996. - 64 с.
18.Кибанов, А.Я., Ворожейкин, И.Е., Захаров, Д.К. Конфликтология / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров. – М.:ИНФРА, 2007.
19.Кибанов, А.Я., Ворожейкин, И.Е., Захаров, Д.К. Конфликтология / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров. – М.:ИНФРА, 2007. – С. 34.
20.Ковачик, П., Малиева, Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. - М.: Ин-т психологии РАН, 1994 – 56 с.
21.Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие / Г.И. Козырев. – М.: Владос: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2001.-176 с.
22.Конфликт и пути его разрешения (сост. Лисепкий К.С.). - Куйбышев: Изд-во КГУ, 1990. – 19 с.
23.Конфликт: борьба, взаимодействие, сотрудничество (под ред. Потанина Г.М.). -Белгород: изд-во Белгородского ГУ, 1997. – 342 с.
24.Корнелиус, Х., Фейер, Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты / Хелена Корнелиус. – М.: Стрингер, 1992. - 215 с.
25.Курулев, А.П. Менеджмент на предприятии: Курс лекций / А.П. Курулев. – Мн.: ИСЗ, 2002. – 204 с.
26.Линчевский, Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах / Э.Э. Линчевский. - СП б: изд-во Военмеха, 2000. - 72 с.
27.Меньшова, В.Н. Конфликтология / В.Н. Меньшова. - Новосибирск: изд-во СибАГС, 2000. - 184 с.
28.Парсонс, Т. О структуре социального действия / Т. Парсонс. – М.: Академический проект, 2000. – 880 с.
29.Парсонс, Т. Система современных обществ / Т. Парсонс. – М.: Аспект-Пресс, 1998. – 270 с. Волков, Ю.Г., Мостовая, И.В. Социология / Под ред. проф. В.И. Добренькова. – М.: Гардарика, 1998. – 244 с.
30.Петровская, Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // В сб. Психология конфликта (хрестоматия)(сост. Гришина Н.В.). - СПб: Питер, 2001. - С. 298-309
31.Ратников, В.П. Конфликтология: Учебник для вузов / В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова. – М.: Юнити-Дана, 2001.- 512 с.
32.Рубин, Дж., Пруйт, Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж. Рубин. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 352 с.
33.Троллинг массового поражения. О троллях от А до Я. [электронный ресурс]. http://eurows.org/trolling-massovogo-porazheniya-manual-dlya-nachinayushhih-trolley/
34.Уткин, Э.А. Конфликтология: теория и практика / Э.А. Уткин. - М.: Асс авторов и изд. "Тандем", 2000. - 272 с.
35.Фролов, С.С. Социология организаций / С.С. Фролов. – М: Гардарика, 2004. – 344 с.
36.Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта / Б.И. Хасан. – СПб: ПИТЕР, 2003. – 250 с