Виды презентаций

Введение
Глава 1. Сущность PR и основные понятия презентации
1.1 Сущность Public Relations
1.2 Общие принципы установления и поддержания связей с общественностью
1.3 Основные правила установления и поддержания связей с общественностью
1.4 Презентации, их цели и особенности проведения
1.4.1 Топология презентаций
1.4.2 Структура презентации
1.4.3 Факторы эффективной презентации
Глава 2. Организация презентации
2.1 Информация о компании «СЕТАвто»
2.2 Сценарий презентации
Заключение
Список литературы

Виды презентаций

презентационная часть,
неформальное общение,
прощание.
Таблица 2.1
Этапы
Содержание
Цель
ВВЕДЕНИЕ
- постановка проблемы, создание контекста
- связь между докладчиком и презентацией
- аннотация главных положений
- привлечение внимания
- установление контакта и доверия
- аннотирование презентации
 
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
- факты
- графики
- картинки
- анекдоты и др.
- рассказ о существе и деталях дела
- «общий ярлык»
ВОПРОСЫ – ОТВЕТЫ
- прояснение ситуации клиента
- демонстрация возможностей
- работа с возражениями
- развитие диалога
- установление обратной связи с аудиторией
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- закрепление в памяти точных формулировок
- перевод информации в остаточные знания
- повторная концентрация на проблеме
- закрепление информации
- привлечение к совместному осмыслению проблемы
Характеристики возможной аудитории по видам коммуникационных профилей
 Таблица 2.2
Профиль
Функция, ключевые слова
Плюсы
Минусы
Интуитивный
15%
- долгосрочное планирование
- генерирование идей
- свежесть взгляда
новатор
созидателен
оригинален
умеет решать проблемы
нереалистичен
оторванность от мира сего
неработающие идеи
избыток планов
Аналитический
25%
- аналитичен
- конструктор планов и структур
- логичен
- рационален
- устойчив
последовательный исполнитель
хладнокровен
спокойный
целеустремленный
 
недостаток энтузиазма
не рисковый
не гибкий
замедлен в решениях
Эмоциональный
25%
- чувство партнера
- следование эмоциональным побуждениям
контактен
чувствует людей
сплачивает команду
читает «между строк»
избыточно реактивен
мало доверяет фактам
излишне чувствителен к реакции окружающих
импульсивен
Деятельный
35%
 
- непосредственность в восприятии
- созидателен
- результативен
ориентирован на результат
идеи – в действия
ворочает горы
детален
управляет усилиями команды
не предвидит долговременные последствия действий
К такому описанию можно добавить следующие дополнения:
Открывающая часть – длиться около одной минуты. Ее основная задача это «открыть» аудиторию, сделать ее максимально восприимчивой. От того, какими будут первые слова и то, каким образом они будут произнесены, зависит насколько аудитория заинтересуется всем остальным. Необходимо сразу очаровать, заинтересовать или чем-нибудь удивить аудиторию.
Введение – предвосхищает основные мотивы презентации.
Основная часть (презентационная) должна включать в себя три элемента:
Ключевые пункты или основные идеи.
Поддерживающий материал, объясняет основные идеи и доказывает их верность.
Переход. То посредством чего можно переходить от одного утверждения к другому.
Заключение. Должно призывать к какому-либо действию, либо окончательно в чем-то убедить.
Все вышеперечисленные правила необходимо помнить всегда, и применяя их не забывать о том, что все они должны в результате служить одному и тому же – сделать презентацию максимально эффективной и не противоречить друг другу. Эти правила не являются догмой, их можно менять в зависимости от ситуации, однако необходимо учитывать каждый из перечисленных факторов и не забывать, что каждая мелочь может сыграть свою роль как положительную так отрицательную.
1.4.3 Факторы эффективной презентации
 Кроме бесед в режиме вопрос- ответ, организаторы презентации используют и другие приемы поддержания интереса к своей работе. Рассмотрим некоторые из них.
 1. Время проведения презентации определяет ее успех или неудачу. Время должно быть оптимальным. Правило: именно сегодня приглашаем гостей, завтра - поздно, вчера - рано. Специалисты по PR (вместе с социологами) умеют точно выбрать нужное время, учитывая такие обстоятельства, как конъюнктура рынка, деятельность конкурентов, сезонные явления производства, состояние общественного мнения и т.п.
2. Оригинальность   - в деталях плана, в самом ходе презентации (интерьер оформления зала, сувениры, культурная программа и т.п.).
 3. В короткое время сказать многое - это правило ориентирует на динамичные, строго выверенные по минутам выступления, дополняемые информацией «на вынос», т.е. документами, пресс-релизами, памятками, раздаваемыми пресс-службой.
 4. Юмор надежно растапливает лед недоверия, возникающий при появлении оратора перед незнакомой аудиторией. Оратор, исполняющий устное PR-обращение, выбирая шутки и анекдоты должен при этом оценить их уместность, хороший вкус, избегая избитых острот и общеизвестных каламбуров. Плохие шутки убивают интерес и внимание.
 5. Новость, новшество, новинка - вокруг этих понятий строится система аргументации. На эти слова делается акцент в речах и пресс-релизах. Новое качество жизни и отношений, заявленное в PR-обращении, связывает личные интересы потребителя с целями презентации, а его ожидания - с реалиями жизни.
 6. Персонализация выступлений на презентации, в том числе и устного PR-обращения, требует сознательного ухода от стилистики и лексики официальной речи, от техницизмов и иностранных слов, от пассивных оборотов речи. Вместо этого следует чаще употреблять личные местоимения («Я представляю здесь...», «Мы предлагаем вам...» и т. п.). Уместны в этой связи ссылки на мнение, суждение, реплику людей, хорошо известных аудитории, являющихся авторитетами для них (популярный актер, знаменитый ученый, известный политик, прославленный спортсмен и т.п.). Приемы персонализации сближают PR-обращение с личными интересами слушателей; они, к тому же, неизменно внушают доверие к человеку («одному из нас», разделяющему общие увлечения и говорящему о себе и о людях – «МЫ»), мысли, суждения, идеи которого данной аудитории нравятся, привычны, соответствуют ее интересам, потребностям, ожиданиям.
Презентация не может довольствоваться кругом лиц из целевой аудитории. Выход информации расширяет круг заинтересованной публики, готовит будущий спрос и будущих потребителей.
 
Глава 2. Организация презентации
2.1 Информация о компании «СЕТАвто»
Компания «СЕТАвто» («Современные Европейские Технологии Авторемонта») образована в августе 2004. Это проект компании «ДЕЛЬТА КОЛОР», c 1994 по 2003 год официального представителя STANDOX (Штандокс, Германия) по продаже лакокрасочных материалов, поставке и обслуживанию оборудования для окраски автомобилей в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе. Многолетний опыт на рынке автоэмалей позволил «ДЕЛЬТА КОЛОР» подойти к созданию «СЕТАвто» профессионально, принимая во внимание все тонкости малярно – кузовных работ.
«ДЕЛЬТА КОЛОР» создана в 1993 году. Это время, когда на российском рынке появляются автомобили иностранного производства, которые требуют соответствующего обслуживания. На автомобильном рынке еще не были представлены зарубежные производители высококачественных автоэмалей и оборудования для малярно-кузовных работ. Так возникла идея сотрудничества с компанией STANDOX, мировым лидером в области лакокрасочных материалов и оборудования для покраски автомобилей.
Компания непрерывно развивалась, внедряя на авторынок новые технологии и продукцию STANDOX. На тот момент это направление в бизнесе было новым. Профессия “колорист” вообще не была представлена на рынке труда. Поэтому был открыт учебный центр, который готовил экспертов-технологов, колористов. Специалисты компании проходили стажировки за рубежом. Технический отдел проводил семинары по колористике, знакомил с последними достижениями в этой области.
Идея создания мультибрендового малярно-кузовного производства нового типа зародилась в связи с тем, что эти авторемонтные услуги в Санкт – Петербурге представлены 2 сегментами рынка: крупными дилерами, которые обслуживают только свой бренд и выполняют общие виды ремонта, они имеют небольшой кузовной участок с современным технологичным оборудованием; и слабо оснащенными СТО. Подобного «СЕТАвто» производства в Санкт-Петербурге нет. Современное оснащенное малярно-кузовное производство требует крупных капиталовложений. Общий объем инвестиций в проект составит $ 1 млн. Окупятся вложения примерно за 3 года.
Эффективное новейшее оборудование, использование высококачественных расходных материалов, неукоснительное следование технологическому процессу, создание идеальных условий работы для персонала – составляющие успешности и эффективности современного малярно – кузовного цеха .
Специалисты компании «СЕТАвто» подошли к созданию и оснащению производства, учитывая все эти требования. Производство грамотно спроектировано на площади 1200 кв. м. и оснащено оборудованием ведущих европейских производителей.
Окрасочное оборудование: 2 окрасочно-сушильные камеры и 4 зоны подготовки USI ITALIA, благодаря которым качество ремонтного лакокрасочного покрытия сравнимо с оригинальным; окрасочные инструменты SATA; шлифовальное оборудование FESTO (Италия); лаборатория по цветоподбору
Кузовное оборудование: стапели CAR GRABBER (США);
Подъемное оборудование:NUSSBAUM (Германия);
Моечное оборудование: KARCHER
Успех предприятия напрямую связан с профессионализмом управленческого состава и специальной технической подготовкой персонала. Топ-менеджеры СЕТАвто – не новички в этом бизнесе. У них за плечами огромный опыт работы на рынке автоуслуг. Для подбора персонала была разработана специальная программа, включающая анкетирование, собеседование, тестирование.
Свою деятельность компания «СЕТАвто» строит на принципах надежного партнерства и профессионализма.
Календарный план PR-компании «СЕТАвто»
Таблица 2.2
Этапы
Операции
Сроки
Форма отчетности
1.
Аналитический
Формулировка целей PR-кампании
Выявление возможностей
Разработка стратегии
Формулировка миссии компании
Исследование СМИ(деловая пресса, специал.издания, ТВ,радио)
Исследование целевых аудиторий
(страх.компании, автосалоны, дилеры, организации с автопарком)
Исследование рынка (особенности, возможности, конкуренция)
Исследование ключевых ньюсмейкеров «СЕТАвто»
Август-
сентябрь
Справка по анализу авто рынка
Справка по страховым компаниям
Базы данных по СМИ, целевым группам
2.
Планирование
Составление планов:
Календарный план
Медиаплан
Бюджетный план
План по работе с целевыми группами
План проведения мероприятия
сентябрь
Готовые планы
3.
Реализация
1. Работа с СМИ
до открытия
-подготовка базы данных по СМИ
-налаживание контактов со СМИ
-написание и рассылка пресс-релизов и других материалов о компании с последующим телефонным разговором для выяснения заинтересованности журналистов
-публикации в прессе
-разработка и написание приглашений для СМИ
-рассылка приглашений и обзвон журналистов
- подготовка пресс-китов
на презентации
-регистрация журналистов
-раздача пресс-китов
после презентации
мониторинг прессы (отслеживание публикаций о нашем открытии)
2.Работа с целевыми группами
до мероприятия
-сбор информации и составление базы данных по целевым группам
-написание письма, содержащего информацию о компании c предложением о сотрудничестве
-разработка и написание приглашения на презентацию
-рассылка приглашений курьерской почтой
-обзвон о подтверждении вручения приглашения
-вторичное приглашение по телефону за 5-2 дня до презентации
во время презентации
-регистрация (обмен визитками, вручение информационных материалов о компании, памятных сувениров)
-знакомства
после презентации