Вход

Взаимосвязь мотивации с успешной профессиональной деятельностью у работников в сфере обслуживания

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 348509
Дата создания 06 июля 2013
Страниц 38
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
Глава I Теоретический анализ состояния проблемы мотивации и успешности профессиональной деятельности
1.1. Мотивация в структуре личности профессионала
1.2 Теоретические аспекты успешности профессиональной деятельности
Глава II Эмпирическое исследование взаимосвязи мотивации с успешностью профессиональной деятельности
2.1. Методы и методики исследования
2.2. Процедура и результаты исследования
Заключение
Литература

Введение

Взаимосвязь мотивации с успешной профессиональной деятельностью у работников в сфере обслуживания

Фрагмент работы для ознакомления

Задачи исследования:
1. теоретический анализ мотивационной структуры личности;
2. анализ теоретических аспектов успешности профессиональной деятельности;
3. организация эмпирического исследования взаимосвязи мотивации и успешности профессиональной деятельности;
4. количественный и качественный анализ полученных результатов.
Заключение
Мотивация является ведущим фактором регуляции активности личности, ее поведения и деятельности представляет исключительный интерес для всех людей, но особенное значение в этом плане психология мотивации имеет для представителей профессий «человек - человек», потому что никакое эффективное социальное взаимодействие с человеком невозможно без учета особенностей его мотивации.
Для отдельного человека, специалиста, эффективность его профессиональной деятельности становится его личной проблемой, ибо она связана, с одной стороны, с удовлетворением его потребностей, с другой стороны – с построением его профессионального и жизненного пути.
На индивидуальном уровне мотивация успеха, удовлетворенность работой каждого человека связана с удовлетворением уникального сочетания его актуальных потребностей. Успех всегда соотносится с достижением конкретной цели. И эти цели часто ставятся именно в профессиональной деятельности, так как именно в профессиональной деятельности человек получает возможность для самореализации.
Представленные в настоящем исследовании теоретические и практические материалы свидетельствуют о том, что проблема мотивации в профессиональной деятельности в системе «человек - человек» в настоящее время является очень актуальной, так как любой руководитель заинтересован в работниках, которые умеют привлечь клиента, заинтересовать его, компетентно ответить на его вопросы. В соответствии с повышением профессиональной успешности, человек «растет» в глазах окружающих, повышается его социальный статус.
В данной работе предпринята попытка определить взаимосвязь уровня мотивации с успешностью в профессиональной деятельности работников сферы обслуживания.
Было организовано корреляционное исследование на выборке из 25 сотрудников сферы обслуживания магазина «Седьмой континент».

Список литературы

"Литература
1.Абрамова Г.С. Практическая психология. – М.: Академия, 1997. – 368 с.
2.Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. - М.: Мысль, 1976.-158 с.
3.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб., 2004.
4.Божович Л.И. Проблемы формирования личности. Избранные психоло-гические труды. М-Воронеж, 1995. - 170 с.
5.Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. - М.: МГУ, 1990. - 238 с.
6.Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. – М., 2004.
7.Дмитриева М.А.,. Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология: Учеб. пособие. - Л.: ЛГУ, 1979.
8.Дружилов С.А. Становление профессионализма человека как реализа-ция индивидуального ресурса профессионального развития. – Ново-кузнецк: Изд-во ИПК, 2002. – 242 с.
9.Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. 2-е изд., Питер., 2005.
10.Занюк С. С. Психология мотивации. — К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2001.
11.Климов. Е.А Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие - М., 2007.
12.Климов. Е.А. Введение в психологию труда: Учеб. для вузов. — М., 2004.
13.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: 1975.
14.Мерлин В.С. Лекции по психологии мотивов человека. - Пермь, 1971.
15.Носкова О.Г. Психология труда: Учеб. пособие. – М., 2004.
16.Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008.
17.Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. С.А.Боровикова. – М.: Просвещение, 1990. – 210 с.
18.Психология профессионального здоровья. /Под ред. Г.С. Никифорова – СПб.: Речь, 2006.
19.Психология труда: Учеб., для вузов. /Под ред. проф. А.В. Карпова. — М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005.
20.Психология. / Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. – М.: Ака-дем-А, 2000. – 512 с.
21.Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятель-ности персонала // Управление персоналом. — М., 2005.
22.Сыманюк Э.Э. Психология профессионально обусловленных кризисов. – М., 2004.
23.Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2006.
24.Фонарев А.Р. Психологические особенности личностного становления профессионала. – М, 2005.
25.Фонарев А.Р. Формы становления личности в процессе ее профессио-нализации // Вопросы психологии. 1997. № 2.
26.Харский К. Благонадежность и лояльность персонала. — СПб.: Питер, 2003.
27.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. В 2 т. - М.: 1986.
28.Хэкман Дж. Р., Олдхэм Г., Дженсон Р., Пэди К. Новая стратегия обо-гащения работы // Барри М. Стоу. Антология организационной психо-логии. — М.: Вершина, 2005.
29.Шадриков В.Д. Способности человека. – М.; Воронеж, 1997.
30.Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения чело-века. М.: 1969.

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00448
© Рефератбанк, 2002 - 2024