Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
348429 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
28
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Качество торгового обслуживания
Глава 2. Влияние упаковки на качество торгового обслуживнаия
Глава 3. Совершенствование управления в компании
3.1. Общая характеристика аптеки – базы исследования
3.2. Выбор товаров аптечного ассортимента для рекламно-информационной выкладки, сточки зрения упаковки
Заключение
Список литературы
Введение
Совершенствование управления качеством торгового обслуживания на основе применения новых видов упаковочных материалов
Фрагмент работы для ознакомления
Скорость торгового обслуживания - среднее время, затрачиваемое на обслуживание одного покупателя1.
Актуальность работы заключается в изучение повышения качества торгового обслуживания при улучшение упаковочных материалов.
Объект исследования – аптека «Народная»
Предмет исследования – повышение качества обслуживания посредством упаковки товаров.
Заключение
Упаковка должна иметь перспективу для расширения бренда, то есть возможность дальнейшего развития для ассортиментного ряда, и быть отстроена — выделена на фоне конкурентных товаров. Для многих товарных категорий именно упаковка облегчает выбор товара из единого ряда ему подобных на полке магазина1.
После проведенной анализа работы аптеки «Народная» можно предложить следующие методы:
Оптимальное расположение товаров на полке: т.е.товары массового спроса должны находится в пределах досягаемости обзора покупателей (на уровне глаз, на уровне пояса и на уровне головы). Перемещение товара с нижней полки на уровень пояса увеличивает его продажи на 43%, а на уровень глаз – на 80%.
Расположение малоизвестных, новых товаров рядом с ходовыми товарами. В этом случае может сработать принцип «случайной» покупки
Размещение типичных товаров на 1 витрине
Список литературы
Список литературы
1.Азоев Г. Л. Маркетинг. Словарь. – М.: Экономика, 2000.
2.Анна Голова. Встречают по одежке... маркетинговое значение упаковки // Обустройство и ремонт № 7. 2005.
3.Баканов М. И., Степанов В. Г. Информационные технологии контроля качества функционирования систем обслуживания в торговле//Корпоративный менеджмент. № 4, 2002.
4.Буххайм. Кункель. Лойэ. Оформление и оборудование магазина. М., 2003.
5.Вождаев А. Товары в торговом зале: пасьянс для мерчандайзера //Витрина. № 10. 2002.
6.Дорофеева В. В., Харитонская Ю. В. Правила и нормы свободной выкладки товаров. М., 2005.
7.Козак А. Пути инновационного развития упаковочной отрасли. // Упаковка. № 4, 2004.
8.Маркетинг// под ред. Э.А. Уткина. - М.: ЭКСМОС, 2005.
9.Новиков Л. М. Проблемы государственного регулирования качества торгового обслуживания населения. // Торговля. 2 (19) 2004.
10.Орлов М.А., Вержбицкий В.В. Как выбрать оптимальный проект магазина. М., 2003.
11.Пик Х., Пик Э. Супермаркет. Организация и управление. М., 2002.
12.Развитие технологий ассессмент-центров для подготовки специалистов в области современной художественной подарочной упаковки. Современная художественная подарочная упаковка и ее значение в увеличении прибыли торгового предприятия // 31 октября 2003 г. Совет Федерации, зал 1206
13.Словарь экономических терминов. – М.: Экономика, 2006.
14.Федько В. П. Маркетинг. – Ростов-на-Дону. Феникс, 2004.
15.Чкалова О. В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием. // Маркетинг в России и за рубежом. № 3. 2001.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00449