Формирование концепции управления продуктом на примере ООО "ТЦ Комус"(канцелярские товары,бумага)

Формирование концепции управления продуктом на примере ООО «ТЦ Комус» (канцелярские товары, бумага)
Введение
1 этап
2 этап. Построение мультиатрибутивной модели продукта
Заключение
Литература

Формирование концепции управления продуктом на примере ООО "ТЦ Комус"(канцелярские товары,бумага)

5
4
5
Цена
4
5
4
3
Имидж
3
4
5
5
Оценим конкурентоспособность нашего предприятия:
1) в сравнении с «Экорт»: (5+5+5+4+4+3)/(5+4+4+5+3+5)=1
1 = 1 следовательно, наша фирма конкурентоспособна.
2) в сравнении с «Прагматик»: (4+4+4+4+4+5)/ )/(5+4+4+5+3+5) =0,96
0,96 1 - следовательно, наша фирма конкурентоспособна.
в сравнении с Канцлер: (3+5+4+5+5+4)/(5+4+4+5+3+5)=1
1=1 следовательно наша фирма конкурентоспособна.
Рис.4. Карта конкурентных групп
ООО «Юпитер» для укрепления позиции на рынке требуется повысить уровень цены/качества, а также расширить ассортиментный набор продукции
По матрице Ансоффа имеется действующий рынок и новый продукт, следовательно, происходит развитие продукта – предложение нового продукта существующим покупателям
SWOT-анализ (сильные стороны, слабые, возможности, угрозы)
Потенциальные внутренние сильные стороны
Потенциальные внешние возможности компании
1. Высокое качество услуг и обслуживания
2. Система скидок
3. Гарантия
1. Увеличение спроса на услуги
Потенциальные внутренние слабые стороны
Потенциальные внешние угрозы
1. Недостаток средств для увеличения объема услуг
1. Повышение уровня конкуренции
2. Увеличение стоимости аренды и обслуживания
Матрица-SWOT
Возможности:
1. Увеличение спроса на услуги
Угрозы:
1. Появление конкуренции
2. Увеличение стоимости аренды и обслуживания
Сильные стороны:
1. Высокое качество услуг и обслуживания
2. Система скидок
3. Гарантии
Поле сил и возможностей:
1. Увеличение спроса на услуги в сочетании с высоким качеством позволяет увеличить объем услуг
2. Система скидок при увеличении спроса
Поле сил и угроз:
1. Система скидок позволяет рассчитывать на слабость интереса постоянных клиентов к конкурентам
2. Увеличение стоимости обслуживания, безусловно, отражается на стоимости услуг, но всегда есть возможность объяснить покупателю, что рост цены обусловлен желанием сохранить высокое качество
Слабые стороны:
1. Недостаток средств для увеличения объема услуг
Поле слабостей и возможностей:
1. Повышение спроса еще больше увеличивает недостаток средств для увеличения объемов сбыта
Поле слабостей и угроз:
1. Увеличение стоимости обслуживания и аренды приведет к потере прибыли
На основе SWOT-анализа можно сделать следующие выводы:
1. Существует реальная возможность увеличить объем предоставления услуг за счет увелечения спроса на услуги.
2. Угрозой для развития может стать появление конкурентов и увеличение стоимости арендной платы и обслуживания.
3. Преимущества компании позволяют бороться с конкурентами, привлекать новых клиентов и повышать прибыль.
Мероприятия:
Необходимо зарегистрировать торговую марку, в которой было бы заложено коммуникативное сообщение об уникальности продукта. Налаживание «личных продаж» (форма, предполагающая продажи через специально обученных торговых агентов контактирующих с закупщиками и различными способами заинтересовывающими их). Трейд маркетинг (стимуляция торговой сети) — мероприятия для повышения заинтересованности в повышении продаж сотрудников торговых сетей, дистрибуторов. POS-материалы (например в местах продаж стенды с диодными лампами с коммуникационным посланием), изготовление каталогов и проспектов, мультимедийные презентации в местах продаж (в основе презентации как правило заложен динамичный ролик, содержащий информацию о продукте и его уникальности). Реклама в каталогах и справочниках. Создание и продвижение сайта.
Мероприятия
Оценочная стоимость
Стимулирование торгового персонала (бонусные системы, акции для продавцов, мотивационные программы)
30000 руб. (каждый квартал)
Стимулирование оптовых и розничных точек (специальные программы скидок, бонусов, особых условий и пр.)
25000 руб. (каждый квартал)
Рекламные стенды