Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
347551 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
45
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕ
1.1. Историческая эволюция маркетинга в туризме
1.2. Сущность и содержание маркетинговой деятельности в гостиничной индустрии
9
1.3. Специфика туристских и гостиничных услуг как объекта маркетингового управления
14
2. ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ
21
2.1. Сегментирование в туристском бизнесе
2.2. Ценообразование в сфере туристских услуг
2.3. Позиционирование туристского продукта
3. СОВРЕМЕННЫЕ МИРОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ МАРКЕТИНГА ТУРИЗМА И ЕГО ОСОБЕННОСТИ В РОССИИ
35
3.1. Современные тенденции развития маркетинга туристских предприятий
35
3.2. Специфика туристского маркетинга в России
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Введение
Вариант 4 кейс
Фрагмент работы для ознакомления
Предприятия гостиничной сферы выступают на туристском рынке как производители услуг, составляющих туристский продукт. Таким образом, перед этими предприятиями стоит своего рода двоякая задача. С одной стороны - обеспечение клиентов качественным обслуживанием и закрепление собственного имиджа, т.е. успешная и эффективная работа на рынке потребителей, с другой стороны - не менее эффективная работа на рынке предприятий.
Маркетинг вносит вклад как в увеличение прибыли, так и в рост благосостояния сферы гостеприимства. Что касается прибыли, то маркетолога стремятся улучшить показатели заполнения номеров и придумывают способы подачи продуктов, рассчитанные на привлечение потребителей.
Сегментация в гостиничном бизнесе играет одну из первостепенных ролей. Именно от правильной сегментации своихпотребителей зависит наиболее полное удовлетворение их потребностей и, следовательно, максимальная прибыль.
Для грамотной маркетинговой политики гостиничного предприятия необходимо придерживаться правильной политики ценообразования. Известно несколько методов установления цены в гостиничном секторе:
1) ценообразование по «закону одной тысячной»;
2) установление цены, ориентированной на издержки;
3) установление цены, ориентированной на спрос;
4) установление цены, ориентированной на конкуренцию.
Список литературы
"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001.
2.Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие. – 5-е изд., переаб. и доп.. – Мн.: Новое знание, 2008
3.Европейский гостиничный маркетинг: Учебное пособие: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2004.
4.Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика. - СПб: Издательство СПбГУП, 2003
5.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2007.
6.Исмаев Д.К Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: Теория и практика деятельности туристских фирм. ? М.: Академия, 2009.
7.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник для вузов/Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздрёвой. - М.: ЮНИТИ,2008.
8.Лесник А. Л., Чернышов А. В. Организация управления гостиничным бизнесом: Учебник. – М.: Издательский дом «Альпина», 2006.
9.Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. ? М.: ООО «АС ПЛЮС», 2008.
10.Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
11.Международное гостиничное хозяйство. Учебник под. ред. проф. д.э.н. Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд-во ЭКМОС 2008г.
12.Моисеева М. К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2007.
13.Ополченов И. В. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. ? М.:ЮНИТИ, 2008
14.Саак А. Э., Пшеничных Ю. А.. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб.: Питер, 2007.
15.Янкевич В. С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В. С. Янкевича. — М.: Литера, 2010.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0049