Воздействие внешней среды на стратегию фирмы

Введение
1. Внешняя среда в стратегическом менеджменте
1.1. Структура, цели и задачи анализа среды организации
1.2. Исследование внешней среды организации как начальный этап разработки стратегии
1.3. Место анализа внешней среды в разработке стратегии организации
2. Анализ влияния внешней среды на стратегию организации, занимающейся внешнеэкономической деятельностью - ООО «СП Карсон»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия на международном рынке
2.2. Анализ внешней среды и её воздействия на стратегия функционирования предприятия
2.3. Стратегические направления внешнеэкономической деятельности предприятия
2.4. Разработка предложений по совершенствованию стратегии внешнеторговой деятельностью в условиях современной международной среды
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4

Воздействие внешней среды на стратегию фирмы

В основном все экспортно-импортные операции предприятия проводятся в рамках 18 го раздела Номенклатуры Гармонизированной системы (НГС).
При подготовки к осуществлению экспортной сделки на предприятии используется следующий перечень документов:
Предложения (оферты);
Контракты различной формы, которые разрабатываются как предприятием, как и иностранными контрагентами, договоры поставок, типовые договоры и т.п.;
подтверждение контракта;
Счёт-проформы;
Заявки на инструкции по поставке и т.п.
В зависимости от условий конкретной сделки может меняться и перечень вышеперечисленных документов, которые СП Карсон использует в своей внешнеэкономической деятельности.
При установлении контактов с иностранными фирмами сотрудники ООО «СП Карсон» используют преимущественно следующие методы:
направляют предложения (оферты) одному или нескольким возмож­ным покупателям;
принимают и подтверждают заказы покупателей;
направляют покупателю предложение в ответ на его запрос;
принимают участие в торгах путем представление тендера;
принимают участие в торгово-промышленных выставках и ярмарках;
направляют возможному партнеру коммерческое письмо о намере­ниях вступить в переговоры по поводу заключения конкретной сделки;
направляют проформу контракта уже известному покупателю;
помечают рекламные объявления в средствах массовой информа­ции или направить каталоги, прейскуранты, проспекты с предлагаемыми товарами.
Следует отметить, что на предприятии в основном применяются методы № 1,2,3 и 6. Методу установления контактов № 4,5,7,8 применяются или очень редко или применялись единожды.
Импортные операции, также как и экспортные, осуществляются и контролируются преимущественно высшим управленческим персоналом предприятия. Но при осуществлении этих сделок работники структурных подразделений СП Карсон пользуются большими правами и полномочиями. Право окончательного подписания внешнеторгового контракта на импорт продукции по-прежнему принадлежит руководству предприятия. Однако всю подготовительную работу выполняют сотрудники отделов экспорта и импорта и коммерческо-сбытового подразделения. В их обязанности входит поиск зарубежного продавца и изучение ассортимента его продукции.
Непосредственные переговоры в этом случаи осуществляются не уровне начальников структурных подразделений, которые и согласуют перечень подлежащих импорту товаров и конкретные условия сделки. Существенным недостатком в деятельности предприятия является то что у предприятия уже сформирован список зарубежных деловых партнёров который практически не пополняется т.к. практически не ведётся работа по поиску новых деловых партнёров. В этом большая доля вины высшего руководства, которое вполне устраивает сложившиеся положение дел во внешнеторговой деятельности предприятия.
В процессе подготовки импортной сделки сотрудники коммерческо-сбытового отдела используют следующие способы установления деловых отношения с импортерами продукции:
направляют продавцам заказы (в основном эта схема действует при торговых отношениях с деловыми партнерами из стран ближнего зарубежья);
направляют продавцам и производителям коммерческие письма о намерениях в ответ на их рекламную информацию(этот способ применяется при организации поставок часов и часовой продукции из стран юго-восточной Азии).
Достаточно активно на предприятии используются схему заключения контрактов на основе соглашений с единовременной поставкой. В рамках этих соглашений на предприятии практикуется заключение бартерных контрактов, которые применяются чаще всего про торговле со странами ближнего зарубежья. В качестве основного товара в данном случаи выступают товары народного потребления (в основном одежда и обувь, которая импортируется из Беларуси и Украины) в обмен на продукцию часового производства.
При осуществлении импортных операций связанных с поставкой товаров бутовой электроники из стран тихоокеанского региона на предприятии практикуются прямые товарообменные компенсационные соглашения. Между СП Карсон и иностранным контрагентом заключается контракт в котором присутствуют два списка товаров. В одном перечне перечисляются товара бытовой электротехники, которые предполагается импортировать в Россию, а в другом, перечень товаров которые предприятие обязуется поставить в обмен на импортируемые товары. В качестве товаров предлагаемых для компенсации наиболее часто выступают часовые механизмы для механических часов марок 1457В, 2009, 2009А, 1455, 1700С и т.п., калибров 13,15 и 17 мм.
Доминирующей формой сотрудничества предприятия на внешнем рынке являются товарообменные сделки с длительными сроками исполнения. В основном эти соглашения подписаны с деловыми партнёрами предприятия (учредителями) из Китая и Гонконга. Согласно данным соглашения м предприятие обязуется закупать узлу и детали для своего часового производства у этих учредителей. Для погашения стоимости импортируемых товаров предприятие обязуется поставлять свою продукцию, а часть стоимости поставок оплачивать в рублях.
В этих условиях особое значение приобретает анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия в соответствии с соотношением возможностей и угроз, исходящих из внешней и внутренней среды предприятия.
В современных условиях важное значение приобретает оценка конкурентной позиции предприятия и разработки мероприятий по её повышению. В настоящее время ООО «СП Карсон» имеет следующие показатели своего конкурентного потенциал:
а) растущее количество потребителей и улучшение отношения к кварцевым часам;
б) растущая степень предпочтения кварцевых часов покупателями;
в) предприятие улавливает тенденции на рынке лучше и успешнее, чем её основные конкуренты.
В то же время слабыми конкурентными позициями нашего предприятия являются:
а) слабое сопротивление против конкурентов, пытающихся захватить долю нашего предприятия на рынке, которыми в основном являются китайские и корейские производители часов;
б) нехватка финансовых ресурсов, которая сложилась из-за проведения в последние несколько лет осторожной политики банками в плане выделения кредитов под развитие новых производств;
в) предприятие входит в стратегическую группу с ухудшающимися показателями положения на рынке;
г) высокие первоначальные издержки;
В начальный период деятельности у фирмы будет достаточно слабое положение на рынке, так как в начале слабые стороны в деятельности будут преобладать над сильными.
Заслуживает отдельного рассмотрения конкурентоспособность цены и издержек ООО «СП Карсон», которые на первом этапе деятельности будут находиться на относительно высоком уровне по сравнению с конкурентами. Это объясняется тем, что основные комплектующие предполагается закупать у одного из учредителей по повышенным ценам, а цены на внешнее оформление, комплектующие для которого поставляются из Китая, увеличиваются из-за таможенных пошлин, что в комплексе ведёт к увеличению конечной стоимости часов. Поэтому необходимо осуществить поиск других поставщиков и наладить более чёткую систему сотрудничества с иностранными партнёрами.
На первом этапе работы на предприятии также будет использоваться устаревшее оборудование и применяться не самые новые технологии сборки часов с использованием большого количества квалифицированного ручного труда, что увеличивает стоимость технологического процесса.
ООО «СП Карсон» должно также чётко осуществить чёткую ориентацию на действующие в единой отрасли конкурентные факторы успеха, перечень которых имеет следующий вид:
Деятельность предприятия на рынке должно строиться в соответствии с условиями рынка, на котором оно действует. Товарный рынок может быть охарактеризован на основе анализа рыночных условий и оценки сильных и слабых сторон товара. Подобные сведения должны стать основой определения конкурентной среды предприятия и стать основой для оценки его конкурентоспособности.
Анализ рынка составлен на основе количественных на качественных характеристик рынка и представлен в таблице (Приложение 3).
Таким образом, можно сделать вывод о том, что предприятие действует на рынке, который в целом благоприятен для организации.
Большую роль в определении позиции нашего предприятия на занимаемом рынке играет такой фактор, как возможность покупателей выбирать любого товаропроизводителя. В настоящее время рынок наручных кварцевых и механических часов перенасыщен продукцией различных производителей. На рынке представлено огромное количество часов различного внешнего оформления, ценового диапазона, уровня качества, функциональных и эксплуатационных характеристик.
Ещё одно немаловажную роль в определении положения предприятия на рынке играет некая заинтересованность поставщиков. Дело в том, что структура отрасли «Часовая промышленность» построена на основе специализации производства с одной стороны и коммерческого освоения производственных процессов с другой. Это приводит к тому, что поставщики сырья и материалов для часового производства одновременно сами занимаются производством часов. Это создаёт ситуация, когда поставщики продукции одновременно являются и конкурентами того предприятия, для которого они осуществляют поставки материалов и деталей. Для того чтобы обойти конкурентов подобные «партнёры» могут всячески ограничивать поставку материалов, или - что ещё хуже - поставлять продукцию с низким качеством.
Одновременно существует угроза со стороны товаров-заменителей. В последнее десятилетие «бурное» развитие часовой технологии привело к появлению совершенно иных принципов работы. Поэтому сейчас появляется всё большее количество часов принципиально новых конструкций. Но в то же время развитие техники и микроэкономики привело к тому, что не только расширяются функциональные и эксплуатационные возможности, но и придаются им принципиально новые характеристики.
Также постоянной угрозой является появление новых конкурентов. Бурное развитие научно-технического прогресса привело к значительному упрощению процедуры производства и изготовления часов.
2.4. Разработка предложений по совершенствованию стратегии внешнеторговой деятельностью
Для эффективной организации внешнеторговой деятельностью на ООО «СП Карсон» необходима адекватная условия его работы структура управления этой деятельностью. Организационная и управленческая структура нашего предприятия должна полностью соответствовать тем целям и задачам, которые предприятие и его сотрудники решают на внешнем рынке. Поэтому начальным этапом совершенствования деятельности предприятия должно стать изменение и оптимизация стриктуры управления внешнеторговой деятельностью.
Для того чтобы на практике реализовать модернизацию структуры управления необходимо осуществить комплекс мероприятий организационного характера. Это мероприятия во времени необходимо разделить на два этапа. Первый этап во времени будет занимать примерно 5-7 месяцев и начнётся немедленно. Целями этого этапа будет являться оптимизация и небольшая модернизация существующей системы управления предприятием в сторону её ориентации на повышение эффективности внешнеторговых операций предприятия.
На этом этапе необходимо будет создать чёткую нормативную базу деятельности фирмы на внешнем рынке. Эта деятельность будет заключаться в пересмотре существующих нормативных и регламентирующих документов в стороны их ориентации на внешнеэкономическую и внешнеторговою деятельность структурных подразделений предприятия. Работа сотрудников и структурных подразделений предприятия, которые ориентированны не внешнеторговые операции или обслуживающие их должна будет признаваться приоритетной и на её реализация должны будут направляться основные финансовые и материальные ресурсы предприятия. Также будет необходимо изменить структуру подчинённости отделов занятых во внешнеторговых операциях поставив на долее высокую ступень в организационной иерархи руководителей, сотрудников и структурные подразделения, занятые в осуществлении внешнеторговых опирациях.
Прежде всего, необходимо изменить статус отдела экспорта и импорта, который в настоящее время имеет второстепенное значение в деятельности организации. Необходимо повысить полномочия сотрудников данного отела от рекомендательных полномочий до полномочий обязательного согласования на первом этапе и до параллельных и функциональных полномочий на втором этапе деятельности предприятия. Сотрудники данного отдела должны будут выполнять не просто обеспечивающую роль во внешнеторговой деятельности фирмы, а непосредственно участвовать в ней и руководить её. Поэтому необходимо установить дополнительные линейные и функциональные связи данного отдела с отделами маркетинга, коммерческо-сбытовым отделом и производственными подразделениями предприятия.
Необходимо также будет изменить роль и статус коммерческо-сбытового отдела во внешнеторговых операциях. Данный отдел должен стать центральным во всей работе связанной с внешнеэкономической деятельностью предприятия. Работники данного подразделения должные не только обслуживать деятельность высшего управленческого персонала предприятия, связанную с деятельностью на внешнем рынке, но и сами принимать в ней самое непосредственное участие.
На начальном этапе деятельности предприятия по модернизации системы управления внешнеэкономической деятельностью предприятия необходимо будет не меняя статус обслуживающих подразделений изменить их функциональную роль в деятельности предприятия на внешнем рынке.
Прежде всего, необходимо повысить деятельность бухгалтерии предприятия по обслуживанию внешнеторговых операций предприятия. Для этого необходимо чтобы сотрудники данного подразделения осуществляла работу по планированию внешнеторговой деятельности предприятия и контролю за ходом выполнения данного плана. Также данные работники должны дудит заниматься анализом эффективного осуществления внешнеторговых операций. Бухгалтерия СП Карсон должна будет вести индивидуальный учёт донной деятельности, осуществлять учёт и отчётность, работать с банками иностранных контрагентов, выполнять расчёты заработной платы и премий сотрудникам, занятым во внешнеторговых операциях предприятия, анализировать результаты финансовой деятельности предприятия рекомендовать пути по её улучшению.
На предприятии необходимо также изменить функции маркетинговых и торговых служб в стороны повышения их роли во внешнеторговой деятельности предприятия на ранках дальнего и ближнего зарубежья.
На втором этапе модернизации системы организации и управления внешнеэкономической деятельности предприятия, которая продлиться от 6 месяцев до одного года необходимо будет осуществить коренную перестройку системы управления предприятия. Прежде всего, необходимо будет ввести дополнительную должность директора по внешним рынкам, или же расширить полномочия начальника коммерческо-сбытового отдела до такого уровня. Это позволит резко повысить статус операций предприятий на внешнем рынке в общей структуре деятельности организации.
Данному руководителю необходимо будет соподчинить, вместе с коммерческим директором коммерческо-сбытовой отдел, отдел маркетинга и отдел экспорта и импорта. Эти структурные подразделения будут иметь линейные взаимосвязи с данным руководителем. Данные зам. директора также должен иметь функциональные взаимосвязи с остальными структурными подразделениями предприятия и прежде всего с производственными цехами.
Данному руководителю необходимо будет подчинить также филиалы и представительства СП Карсон в Москве и Санкт-Петербурге в отношении их деятельности на внешнем рынке и заключение контрактов на экспорт, и импорт товаров с иностранными партнерами.
На предприятие необходимо будет также расширить подразделения, которые непосредственно осуществляют международные коммерческие операции. В случае если объем продаж продукции СП Карсон на рынке дальнего и ближнего зарубежья превысит 20% от совокупного объема сбыта предприятия на базе коммерческо-сбытового отдела необходимо будет выделить бюро внешнего рынка. Сотрудники данного подразделения будут осуществлять весь объем международных коммерческих операций предприятия привлекает в случае необходимости сотрудников и иных структурных подразделений. В случае дальнейшего увеличения объема экспортных и импортных операций необходимо будет разделить бюро внешнего рынка на более мелк4ие структурные подразделения: или на бюро экспортных и бюро импортных операций или на бюро рынка дальнего зарубежья и бюро рынка ближнего зарубежья. Но такая структура будет оправдана только в том случае если общий объем экспортно-импортных операций будет составлять не менее 50% от общего объема продаж предприятия.
На втором этапе деятельности предприятия необходимо будет изменить систему структурных подразделений и их функциональную деятельность, которая занимается непосредственным маркетингом. Прежде всего, необходимо будет в рамках отдела маркетинга выделить бюро конъюнктуры и цен и бюро рекламы и выставок обеспечивающих деятельность предприятия на внешних рынках. В крайнем случае, необходимо выделить несколько сотрудников, которые будут выполнять данные функции. Основными функциональными направлениями данной деятельности которая должна будет осуществляться на СП Карсон будет являться:
В области конъюнктуры и цен: исследование спроса на продукцию СП Карсон на внешних рынках; динамики цен, существующей на международном часовом рынке систематизация конъюнктурных материалов (см. приложение ); координация работы фирмы с иностранными партнерами и контрагентами; другая работа по исследованию конъюнктуры рынков.
В области рекламы и выставок: организация участия фирмы в международных и региональных выставках и ярмарках; подготовка рекламных материалов (печатных, видеоматериалов, мультимедийных и т.п.) предназначенных для распространения на рынках ближнего и дальнего зарубежья.
Особо перспективным направлением деятельности предприятия является импортные операции, связанные с поставкой на отечественный рынок часовой продукции из стран тихоокеанского региона. Это объясняется несколькими основными факторами связанными как с особенностями отечественного часового рынка, как и с условиями внешнеэкономической деятельностью предприятия в сложившихся условиях хозяйственной деятельности.
Заключение
Основной целью курсовой работы являлось разработка комплекса маркетинга ООО «СП Карсон» и разработка направлений по её оптимизации. В качестве объекта курсовой работы было выбрано промышленное предприятие г. Пензы - ООО «СП Карсон». Предметом исследования выступила система маркетингового планирования.
В работе были выполнены следующие задачи:
- изучены теоретические и методологические аспекты комплекса маркетинга на совмещенном предприятии;
- изучена сущность, принципы планирования маркетинга;
- разработана методика проведения исследований;
- проведено исследование основных аспектов деятельности предприятия;
- проведено исследование и анализ внешней среды.
Проделанное в работе изучение проблемы исследования позволило сделать следующие выводы:
1. На предприятии осуществляться не полный производственный цикл, требующий значительных трудовых ресурсов, а ограничений, который подразумевает использование ограниченного числа сотрудников.
2. Для успешной деятельности предприятия, особенно на первых этапах своей работы, оно должно иметь чёткую ориентацию на обслуживаемые рынки. В качестве основной предпосылки деятельности предприятия и её основной стратегии развития мы предлагаем стратегию узко сфокусированной дифференциации. Использование данной стратеги предполагает чёткую ориентацию на целевые сегменты. ООО «СП Карсон» предприятие ориентируется на обслуживание следующих сегментов.
3. Для успешной деятельности предприятия на рынке необходимо имеет чёткое представление о основных конкурентах фирмы. В работе произведено описание и изучение основных групп конкурентов с выявлением динамики и развития и влияния, а также изучены конкретные фирмы - конкуренты.
4. Рынок сбыта продукции ООО «СП Карсон» формируется под воздействием целого ряда факторов, которые приводят к тому, что определяются конкретные показатели и характеристики сбытовой и коммерческой деятельности. Для того чтобы преодолеть выявленные тенденции и обеспечить успешною разработку плана маркетинга ниже нами предлогаются следующие рекомендации.