Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
347322 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
36
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение……………………………………………………………………………..3
Глава 1.Особенности правового регулирования туристской деятельности………………………………………………………………………6
1.1Место туризма в сфере социально-культурного сервиса
1.2Источники правового регулирования туристской деятельности
Глава 2.Защита прав туристов: особенности правоприменения в современной практике……………………………………………………………15
2.1Информация по вопросам защиты прав потребителей
в сфере оказания туристских услуг
2.1.1Право потребителя на получение полной и
достоверной информации
2.1.2Право потребителя на безопасность услуг
2.1.3Право потребителя на заключение договора с исполнителем услуг………………………………………………………………………….18
2.1.4Транспортные услуги
2.1.5Страхование
2.1.6Порядок предъявления претензий
2.2Судебная защита туристов
Глава 3.Особенности правоприменения на примере турфирмы «Аванта плюс»……………………………………………………………………………25
3.1Расчет экономических показателей туристического агентства «Аванта плюс»
3.2Совершенствование законодательной базы
Заключение………………………………………………………………………...34
Список литературы……………………………………………………………….36
Введение
Защита прав потребителей в социально-культурном сервисе и туризме.
Фрагмент работы для ознакомления
Таким образом, актуальность данной темы объясняется наличием таких проблем, как:оформление правовых отношений между туристом и турфирмой различными видами договоров - договором о реализации туристского продукта и договором возмездного оказания туристских услуг, что влечет затруднения в правоприменительной деятельности;действующие нормативные акты, направленные на защиту прав и законных интересов потребителей туристских услуг, и меры, которые они предусматривают, на практике не могут обеспечить должного уровня их защиты.Целью данной работы является определение особенностей правового регулирования и защиты прав потребителей в социально-культурном сервисе и туризме.Цель достигается рядом задач, таких как:- исследование законодательного регулирования гражданско-правовой защиты сторон договораоказания туристских услуг;- выявление специфики предусмотренных законодательством мер, используемых для защиты прав сторон договора оказания туристских услуг, и в первую очередь туристов как потребителей таких услуг, а также механизма реализации указанных мер защиты;- исследование гражданско-правовой ответственности сторон договора оказания туристских услуг, в том числе финансового обеспечения ответственности туроператора;- рассмотрение претензионно-искового порядка защиты прав потребителя туристских услуг;- выработка и обоснование предложений и рекомендаций по совершенствованию законодательства в сфере гражданско-правовой защиты сторон договора оказания туристских услуг, а также практики его применения.Объект исследования представляет собой общественные отношения, складывающиеся в сфере гражданско-правовой защиты сторон договора оказания туристских услуг.Предметом исследования выступают правовые нормы, регулирующие гражданско-правовую защиту сторон договора оказания туристских услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также правоприменительная практика в сфере гражданского и предпринимательского права.Отдельные вопросы правового регулирования туризма, туристской деятельности, договора оказания туристских услуг, а также гражданско-правовой защиты его сторон исследовались в трудах таких ученых-юристов, как: А. X. Абухов, Е. Б. Антипина, Н. И. Волошин, Я. В. Вольвач, И. В. Зорин, А. П. Иванов, В. А. Квартальное, А. А. Муталиева, Я. Е. Парций, Е. Л. Писаревский, О. Н. Садиков, С. Ю. Сапрыкин, К. С. Свиридов, В. С. Сенин, В. И. Сергеев, Н. В. Сирик, Д. П. Стригунова, А. А. Терещенко, А. Е. Толстова и др.ЗаключениеТаким образом, из вышеизложенного можно сделать следующие выводы.
Список литературы
"Список литературы
1.Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
2.Белозеров Б.П. К вопросу о правовой защите интересов граждан в сфере туризма // Проблемы правоотношений в социально-культурной сфере: Ученые записки юридического факультета. - С.-Пб.; Изд-во СПбГУП, 2008. - Вып. 8. - с.48-50.
3.Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: нормативные акты. – М.: Советсткий спорт, 2004. – 688 с.
4.Вотинцева Н.А. Договорные обязательства в сфере туристского и гостиничного бизнеса. Ростов на Дону: 2007.- 287 с.
5.Гамов В.К., Н.В. Старичкова Менеджмент качества и оценка соот-ветствия в туризме: уебное пособие/ В.К. Гамов, Н.В. Старичкова. Рос-тов/Дону: Феникс, 2007.
6.Гражданско-правовые договоры в сфере международного туризма: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук/ Ошноков А.Н..-М.,2007.-19с.
7.Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация туристических ус-луг. М. : Финансы и статистика, 2005.
8.Жмулина Д.А. Правовое регулирование деятельности по оказанию гостиничных услуг.: монография.- М.: Волтерс Клувер, 2010. - 110 с.
9.Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент.- М.: ИНФРА – М., 2007. – 384 с.
10.К вопросу о порядке защиты прав потребителя туристических ус-луг / Т. Э. Погудина // Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и практика организации и обеспечения : сб. тр. VII международ, науч.-практ. семинара (26-28 февраля 2008 г.) / под ред. Н. И. Косяковой. - М.: ИНИОН РАН, 2008. - 0,4 п. л.
11.Кусков А.С. Гостиничное дело. Учебное пособие. – 2–е испр. : Даликов и К., 2010. – 328 с.
12.Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учеб-ник. – 4-е изд., перераб и доп. – М.: Юрайт-Издат, 2004.
13.Лукичева Л.И. и др. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003.
14.Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм: учебник для студентов системы СПО. М.: Гардарики, 2007.
15.Правовая природа договорных отношений в сфере туристской деятельности / Т. Э. Погудина // Юриспруденция. — 2008. — №11. —0,5 п. л.
16.Правовое регулирование защиты прав потребителя по договору об оказании туристических услуг / Т. Э. Погудина // Развитие законодательства на современном этапе : доклады и сообщения VIII международ, науч. конф. (Москва, 17 апреля 2008 г.). / под ред. Н. И. Архиповой, Ю. А. Тихомирова, Н. И. Косяковой. - М.: РГГУ, 2008. - 0,4 п. л.
17.Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – 2-е изд.,перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 400 с.:ил.
18.Федцов В.Г. Культура гостиничного туристского сервиса. : Учеб-ник.- Ростов н/Д : Феникс, 2008.- 503 с.
19.Феоктистов И.А. Гостиничный бизнес: особенности учета и налого-облажения. – М.: Гросс-Медиа, 2008.- 200 с.
20.Финансовое обеспечение ответственности туроператора по дого-вору о реализации туристского продукта / Т. Э. Погудина // Юность науки : материалы IV студенческой науч.-практ. конф. Ин-та экономики, управления и права / отв. ред. Н. И. Архипова, И. М. Поморцева. - М., 2008. - 0,5 п. л.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00486