Стратегическое управление и организационное развитие

Введение
1. Система стратегического управления организацией
1.1 Основные понятия. Структура
1.2. Цели развития и стратегии организации
1.3 Специфические особенности стратегического управления
2. История и развитие системы стратегического управления
2.1 Эволюция стратегического управления
2.2. Школы стратегического управления
3. Особенности современного стратегического управления
и организационного развития
3.1 Значение сетей
3.2 Интернет: отделение информационных потоков от физических
3.3 Дробление цепочек создания стоимости
3.4 Экономика возрастающих доходов
Заключение
Список литературы
Приложение

Стратегическое управление и организационное развитие

Для обеспечения выживаемости фирма должна формировать наиболее предпочтительную с точки зрения конечного результата структуру производственного потенциала, надежно обеспечивать себя ресурсами, оперативно приспосабливаться к меняющимся условиям.
При сильных сигналах, когда степень и характер опасности сразу становятся ясными, немедленно могут быть начаты конкретные действия по ее предотвращению или отражению: принятие решений методом проб и ошибок по мере поступления дополнительной информации; реализация приоритетных программ и специальных стратегий (вторжение на новые рынки, скупка контрольных пакетов акций конкурентов, маневр ценами и т.д.).
Однако нередко возникают стратегически неожиданные ситуации. Здесь важно мгновенно ориентироваться, экстренно принимать решения, причем зачастую вусловиях отсутствия необходимого опыта и навыков действий.
Для таких случаев заранее создавались специальные антикризисные программы, конкретный набор которых обусловлен спецификой организации. Чем лучше они проработаны, тем меньше времени потребуется для предусмотренных ими мероприятий.
2.2. Школы стратегического управления
Профессором Г. Минтцбергом было проанализировано большое количество статей, посвященных стратегическому менеджменту, на основании которых он выделил десять основных научных школ стратегического управления. Все школы кратко охарактеризованы в Приложении 1.
Рассмотрим школы подробнее.
1. Школы предписывающие
Данные школы являются самыми крупными. Предпочитают построение теоретических моделей изучению возможностей применения теорий на практике. Они оставляют массу интересных возможностей неизученными.
1.1 Стратегия - Большая Модель
Минтцберг считает, что это «наиболее распространенный взгляд на процесс формирования стратегии, не только потому, что он включен во множество бизнес курсов MBA, но и потому, что ему много места отводится в учебниках по стратегии и других материалах по предмету»14.
Данный подход обычно ассоциируется с Harvard Business School, с ранними работами К. Эндрюса в 1960-х. Минтцберг также утверждает, что источником являются ранние работы И. Ансоффа и П. Селзника в 1950-х.
Приверженцы Школы Модели считают, что «большая стратегия получается в результате сознательного и тщательного мыслительного процесса»15. Текущие цели и задачи проверяются при помощи SWOT-анализа, затем процесс определения стратегических альтернатив, которые в последствии подвергаются оценке. На основании данных оценок, а также индивидуальных ценностей для руководителей компании, производится выбор лучшей стратегии.
Полученная стратегия будет уникальна и применима в конкретной организации.
Данная модель быстро устаревает и имеет некоторые внутренние ограничения. Так, модель предполагает, что существует возможность у одного лишь руководителя сформулировать стратегию и учитывать при этом факторы внешней среды. Однако в ситуации с более менее крупной компанией единственный человек вряд ли будет способен верно оценить все значимые факторы и угрозы.
1.2 Стратегия как План
Школа Планирования появилась также в 60-х, и самым известным ее автором является Игорь Ансофф - американский математик и экономист российского происхождения. Его основное произведение – «Стратегия корпораций» (1965 г.). В данной школе стратегическое планирование является неотъемлемой частью общего процесса планирования. А, следовательно, является формализованным, рациональным процессом, чаще всего разделяемым на определенные этапы, которые сопровождаются аналитическими исследованиями и подбором решений для поставленных задач и вопросов.
С точки зрения Минтцберга, этот подход схож с конвейером. Все элементы в плане должны быть конкретизированы и выделены, а после анализа они снова объединяются в систему, приобретая законченный вид – готовую стратегию. Здесь стратегия - чертеж, содержащий конкретные цели, бюджеты, программы и планы деятельности. При этом основная работа осуществляется не главой компании, а сотрудниками отдела планирования. Именно это и можно считать ошибкой данной модели.
1.3 Стратегия как Позиция
Данная школа основана на военной концепции и утверждает, что стратегия зависит от занятия верной позиции.
Действительно многие выводы Школы Позиционирования звучат как «военные правила». «Если вы попали в такую-то ситуацию, вам надлежит занять следующую позицию». В области управления классические консультационные продукты такого рода во множестве появлялись в 60-х и 70-х годах (Бостонская матрица и пр.). Некоторые даже предписывали занимать позицию без учета окружающих обстоятельств. Так, завоевание доли рынка любой ценой или следование по «кривой опыта» так быстро, как это только возможно, считаются верным подходом в любых обстоятельствах.
Изменения данная школа претерпела под воздействием работ М. Портера, попытавшийся описать наилучшие обстоятельства для той или иной стратегии. В его теории главное место занимает детальный анализ конкурентной среды. В принципе здесь процесс разработки стратегий остался сознательным, контролируемым, конкретным для конкретной организации. Однако стратегии приобрели обобщенный вид, - стратегия лидерства по издержкам, фокусирования или дифференциации.
Главная задача разработчиков стратегии – проанализировать окружающую среду, выбрать наиболее подходящую из возможных стратегий.
У данной школы также существуют значительные недостатки, - она требует изучения большого объема информации о конкурентах, отрасли. Этот факт приводит к невозможности использования ее в компаниях небольших или нестабильных отраслей.
Стратегия здесь «как формула, она ведет к разработке множества подражательных стратегий»16.
2. Описательные Школы
В целом данные школы преодолевают проблемы Школ теоретических, однако следует отметить, что исследований было проведено недостаточно.
2.1 Стратегия как Видение
Минтцберг данному направлению присвоил название Школы Предпринимательства. Здесь формирование стратегий происходит лидером компании, который основывается на собственном опыте и интуиции. Однако разработанная руководителем стратегия будет являться недостаточно ясной и открытой системой для сотрудников компании и для последующих руководителей.
Также среди возможных проблем – чрезмерная индивидуализация стратегии может привести к тому, что она будет служить личным интересам лидера, либо может быть охарактеризована как односторонняя или непоследовательная.
Требуется отметить, что существует вероятность и удивительного успеха, достигнутого в результате верного предсказания руководителем развития ситуации, благодаря его интуиции.
2.2 Стратегия как процесс мышления
Минтцберг использует термин Когнитивная Школа. В соответствии с теорией данной школы стратегия – это продукт человеческого разума, индивидуально или коллективного.
Большая часть работ в данной школе относится скорее к когнитивной психологии, делающей акцент на ограниченных возможностях индивида собирать нужную информацию и обрабатывать ее, что ведет к субъективным или искаженным выводам.
2.3 Стратегия как Обучение
Обучающая Школа предлагает учиться со временем, она описывает формирование стратегии, как «последовательный процесс».
Данная школа развивалась из исследований Дж. Б. Квинна, который описал процесс «логического приращения», при котором стратегия развивается по мере того, как внутренние решения и внешние события соединяются, чтобы создать консенсус среди высшего руководства. Стратегии, таким образом, часто формулируют и внедряют одновременно»17.
Стратегия может произойти из нескольких источников.
Недостатком данной школы является то, что процесс создания стратегии будет слишком затратным, как с точки зрения затраченного времени, так и с позиции финансирования, поскольку по сути является путем «проб и ошибок».
2.4 Стратегия как Политика и Власть
На микроуровне внутренняя политика возникает, когда влиятельные индивиды применяют политические средства для достижения собственных целей и внедряют собственную стратегию. Данный процесс также может происходить во времена перестройки экономики и социальной системы, характеризующиеся отсутствием единой власти.
На макроуровне крупные компании используют политическое влияние для достижения собственных целей.
Недостатком данной школы является то, что она может отражать реальность, но не дает надежного способа формирования стратегии.
2.5 Стратегия как Культура и Идеология
По мнению приверженцев данной школы «общепринятые убеждения, традиции и история или культура создают ожидания. Ожидания затем формируют поведение. Это приводит конкретному набору взглядов и намерений, которые формируют активные стратегии»18. Преимущество стратегии - общие интересы делают ее очень интегрированной и прочной. Опасность заключается в том, что чем сильнее и богаче культура, тем сложнее будет изменить существующую стратегию в будущем.
2.6 Стратегия как Неизбежность
Данная школа получила название – школа окружающей среды. В ее теориях внешняя среда определяет стратегию.
К организации применяются законы биологии – естественный отбор, селекция. Данные взгляды полностью исключают фактор воли и свободы выбора при принятии решения.
3. Школа Структурная
Стратегия определяется Временем, Местом и Контекстом
Вместо выделения лучшего способа для формирования стратегий, данная школа утверждает, что каждый метод может подойти в тех или иных, подходящих именно для него, условиях.
Эта школа и ее последователи придают большое значение определенному периоду в развитии фирмы.
При помощи теорий данной школы существует возможность для объяснения феномена революционных изменений. Революционные перемены означают смену как стратегии, так и организационной структуры и процессов, т.е. являются противоположностью «постепенного» подхода.
3. Особенности современного стратегического управления и организационного развития
В конце прошлого века наблюдался процесс серьезных сдвигов в мировой экономике и соответствующих им изменений в понятии и явлении конкурентного преимущества. Усилилась динамика конкуренции. И безусловно главные характеристики процесса стратегического управления нуждаются в корректировке и дополнении.
Наиболее существенными изменениями, произошедшими в последнее время в экономической системе, являются:
1. возросшая значимость сетей;
2. огромное влияние Интернет и отделение потоков информации от физических потоков;
3. появление в экономике большего числа уровней в процессе создания стоимости;
4. выделение экономики «возрастающих доходов» в противоположность традиционному взгляду, в рамках которого предполагается, что рынкам и компаниям свойственны «уменьшающиеся доходы».
3.1 Значение сетей
Система сетей является важной частью экономической сферы и значимость их все возрастает. Они обладают собственными устойчивыми экономическими характеристиками. Телефон или факсимильный аппарат в отдельности являются совершенно бесполезными. Однако несколько аппаратов, объединенных в сеть, представляют собой ценную систему, которая объединяет в себе гораздо большее количество людей.
Сети всегда были важной частью экономики. В конце ХIХ в., например, связь городов железнодорожной сетью сокращала период доставки товара и человека в пункт назначения и создавала отрасли народного хозяйства (например, отрасли массового производства или распространения готовых пищевых продуктов).
Изобретение газовых коммуникаций и электрических сетей, а также массовое производство автомобилей в начале ХХ в. имело мощнейший эффект для развития мировой экономики и общественного благосостояния.
Сегодня также происходит развитие многих сетей, - факсимильная связь, операционная система ПК, курьерские системы (FedEx, DHL), Интернет. Этот процесс означает, что сеть является важнейшим инструментом экономической системы.
Интересный момент в отношении сетей заключается в том, что монополия на сеть становится желательной для потребителя. Удобнее и практичнее использовать единую сеть для ПК, общие стандарты для предоставления каких-либо услуг. Это значительно экономит время и упрощает подключение к сети новых абонентов.
Среди важных свойств сетей – их открытость и быстрое распространение. В традиционной экономике стоимость появляется на основе редкости и системы собственности. В сетях все наоборот. Банкоматы приносят большую пользу, если они принимают максимально возможное число карт. Открытая архитектура для операционных систем ПК - это способ расширить рынок. То, что теряется при эксклюзивности захвата стоимости, больше, чем компенсируется при создании стоимости за счет значительного расширения сети.
Как отмечает П. Кругман: «В сетевой экономике кривые предложения имеют наклон сверху вниз вместо того, чтобы идти снизу вверх, а кривые спроса направлены вверх, вместо того, чтобы быть направленными вниз. Чем больше у вас есть, тем больше вы хотите. Чем больше мы делаем, тем дешевле и проще становится делать больше. Если сети объединятся с другими сетями, они станут гораздо более ценными»19.
Сети могут поспособствовать дефляции, так как постоянно заставляют цены падать.
Также их можно охарактеризовать как стимулирующие, потому что более полезные вещи создаются и используются гораздо чаще.
3.2 Интернет: отделение информационных потоков от физических 
В экономике происходит информационная революция. Стоимость полезной информации всегда была очень высокой, а ее ценность очень большой, если у вас была собственная информационная система и свои собственные активы. Традиционно информационные потоки и физические потоки являлись частью одной системы.
Сегодня все меняется. Так обычный промтоварный магазин представляет собой физический объект, который также является источником информации о товарах и ценах.
Интернет-магазины уже отделяют физический поток от информационного.
Где бы ни использовался Интернет для ведения бизнеса, где бы ни происходило отделение физических потоков от информационных потоков, где бы выбор покупателя ни максимизировался поставщиком при отсутствии на это всяких затрат с его стороны, всякий раз, когда имеют место вышеназванные процессы, вертикальная интеграция становится ненужной. Более того, она становится нежелательной. Любой поставщик в системе способен создать больше стоимости, когда избегает затрат, связанных с владением остальной цепочкой создания стоимости.
3.3 Дробление цепочек создания стоимости
Данный процесс является результатом отделенных физических и информационных потоков. Дробление цепочки создания стоимости выражается в появлении большого количества независимых звеньев на разных стадиях процесса создания ценности. Вне зависимости от действия интегрированных или неинтегрированных конкурентов, местом, где действуют законы конкуренции, стало каждое отдельное звено.
Реализация товара в розницу через Интернет стала отдельным звеном, также как хранение товаров и их физическое распространение. «Интегрированный» бизнес розничной торговли на самом деле представляет собой два бизнеса: магазин - информационный бюллетень для покупателей, и склады для хранения товаров.
Особенно важно то, что некоторые звенья цепи обладают большей ценностью, чем остальные. Новая борьба за конкурентное преимущество на подобных отдельных рынках - это борьба, в которой победит крупнейший участник, использовав контакты с покупателями, раскрученную марку, технологии или другие ключевые активы и навыки для того, чтобы присвоить большую часть стоимости в цепочке, хотя их операции и собственные средства на самом деле составляют малую часть цепочки. За счет этого успешные фирмы могут получать высокие доходы на вложенный капитал, тогда как у остальных нет такой возможности.
Так, компания «Nike» доминирует на рынке спортивной обуви, хотя непосредственно сама компания только разрабатывает дизайн и осуществляет сбыт, т. е. занимается не капиталоемкими видами деятельности, в то же время контролируя заграничную сеть дешевых поставщиков, которой не владеет.
Классическим примером доминирования на ключевом уровне бизнеса является компания «Microsoft», лидирующая в области операционных систем для персональных компьютеров. «В 1980 г. IBM предоставила Microsoft эксклюзивное право писать компьютерные программы для персональных компьютеров фирмы. Когда DOS (операционная система Microsoft) и IBM установили очевидное лидерство, им суждено было дальше работать вместе из-за издержек, связанных с переходом с одной системы на другую (эффект сети). Но «открытая архитектура», принятая для увеличения размера сети, означала, что «Microsoft» выигрывала гораздо больше, чем IBM - при продаже аналогов»20.
Существующие единые стандарты в ПО для персональных компьютеров создали огромные рынки, стимулируя большие объемы инвестиционных вложений для производителей комплектующих. В результате, «Windows» косвенно и существенно снизила цену самих персональных компьютеров.
3.4 Экономика возрастающих доходов 
Даже когда в цепочке создания стоимости нет сетей, доходы могут существенно возрастать там, где есть значительные расходы будущих периодов, особенно в области НИОКР, а не в производстве.
Несмотря на то, что некоторые экономисты утверждают, что возрастающие доходы представляют собой новое явление - они часто говорят так потому, что микроэкономика постулирует закономерность уменьшающихся доходов - опыт в сфере бизнеса свидетельствует о том, что доходы, как правило, всегда растут вместе с долей рынка. Стоимость бизнеса растет не за счет ограничения предложения и роста цен, а за счет достижения долгосрочных преимуществ от высокой доли рынка: более низких затрат, чем у конкурентов. Доходы лидера должны расти, если растет маржа или более интенсивно используется капитал; другими словами, если существуют какие-то существенные эффекты масштаба.
По-настоящему новая экономика - экономика сетей (в особенности, Интернета), фрагментированных цепочек создания стоимости, возрастающих доходов, особенно для тех компаний, которые управляют целой цепочкой создания стоимости, являясь ее малой частью, и/или для тех, кто может завладеть информационными потоками, предоставив другим заниматься физическими потоками - в какой-то степени переопределяет то, что составляет конкурентное преимущество.
«Сегодня, неспособность конкурировать означает не столько неспособность снизить издержки и цены, как неспособность раскрыть ценность для покупателя. Конкуренция представляет собой в меньшей степени состязание за ценовое преимущество, в большей степени - состязание за установление доминирующих стандартов в появляющемся уровне бизнеса с тенденцией «победитель забирает все»21.
Доминирование по-прежнему приносит большие прибыли, более высокие, чем когда-либо. Но та часть цепочки создания стоимости, где доминирует фирма, стала гораздо более жизненно важной. Маленькая часть цепочки создания стоимости может приносить большую долю общей прибыли. И большая часть этих доходов может попадать в руки одному доминирующему участнику.
Ценой исключительных доходов являются постоянные инновации. Только самый проворный конкурент - тот, который устанавливает стандарты, наиболее привлекательные для покупателя, а затем устанавливает новые ключевые стандарты, а потом еще одни - будет способен удерживать конкурентное преимущество и источник большой прибыли, который оно предоставляет. У тех, кто осуществляет инновации, всегда будет надежда, как слабы ни были бы их позиции. Но большинство инноваций закончится просто поглощением талантов и денег.
Как всегда, лидером будет тот, у кого будут лучшие товары, лучшие услуги, обладающие наибольшей привлекательностью для покупателей, и лучшие стратегии.
Основы стратегии стали несколько глубже и даже вызывают больший энтузиазм, чем прежде. Но они по-прежнему достаточно просты.
Заключение
Рыночные преобразования способствуют возникновению новых условий хозяйствования, которые требуют соответствующей парадигмы управления, специальных методов и механизмов, которые помогали бы предвидеть возможные изменения конъюнктуры рынка.
Решить данную проблему в сегодняшних условиях поможет понимание и переосмысление теории, понятий «организация», «стратегия» и «стратегическое управление» с целью обоснования необходимости формирования механизмов стратегического управления и создания инструментария и методов стратегического управления.