Скандал как средство создания имиджа

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I.ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СКАНДАЛА КАК СРЕДСТВА ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
1.1. Исследование природы и сущности скандала. Скандал как событие-сообщение
1.2. Виды и этапы развития скандала
1.3. Признаки скандала
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СКАНДАЛА ДЛЯ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА
2.1. Анализ практики создания имиджа с помощью скандалов
2.2. Эффективность скандальных PR-акций
2.3 Примеры скандалов для создания персонального имиджа
2.3. Практическое использование скандалов для создания имиджа
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Скандал как средство создания имиджа

Не всегда эскалация завершается кульминацией, нередко оппоненты начинают принимать меры к разрешению противоречий, не дожидаясь взрыва. 5. Разрешение конфликта. Возможны следующие варианты решения конфликтов: 1) конструктивный, когда интересы оппонентов удовлетворены, произошли позитивные изменения, превалируют положительные эмоции; 2) деструктивный, когда оппоненты находятся в худшем состоянии, чем были в начале конфликта, возникает состояние депрессии; 3) паллиативный, когда решение носит поверхностный характер, не затрагивая сути конфликта, и поскольку оно частично и временно, то приносит разочарование его участникам и приводит к новым конфликтам. Межличностные конфликты: глубинные и ситуативные. «Конфликт – это отношение между двумя (и более) взаимозависимыми людьми, при котором одиниз них или оба чувствуют гнев в отношении другого и считают, что именно другой виноват». На наш взгляд, это определение является удачным для межличностных конфликтов, ибо в нем отражены такие важные его характеристики, как взаимозависимость и эмоциональность. Можно отметить два возможных способа разрешения конфликта: 1) трансформация объективных факторов, породивших конфликт;2) преобразование субъективной, психологической стороны, идеальных образов конфликтной ситуации, сформировавшихся у сторон. Однако эффективность применения этих методов может быть разной. Их использование может привести или к полному, или же лишь к частичному разрешению конфликта. Частичное разрешение конфликта достигается, когда прекращается внешнее конфликтное поведение сторон, но еще не преобразуется внутренняя, так называемая когнитивная, интеллектуальная и эмоциональная сфера, породившая конфликтное поведение. Полное разрешение конфликта достигается лишь тогда, когда преобразуются оба компонента конфликтной ситуации — и на внешнем, и на внутреннем уровнях. Важными составляющими любого скандала для создания и удержания имиджа являются следующие: – наличие двух действующих лиц - обвиняемого и обвиняющего; – попадание в уязвимую область обвиняемого, что может предположить стимуляцию неверных шагов с его стороны; – освещение области, представляющей интерес для средств массовой информации (политика, шоу-бизнес, спорт и т.д.). С каждым разом негативный инцидент становится известным всем, и любые попытки его опровергнуть, вызывают раздражение. Происходит переход от узкого знания к широкому, когда факт становится достоянием массового сознания: он пересказывается и обсуждается. Вопрос теперь состоит только в том, чтобы не ограничить его дальнейшее распространение, а найти выход в виде завершающей точки.1.3. Признаки скандалаИзвестные персоны нередко используют скандал, шумиху вокруг своего имени, чтобы привлечь к себе внимание общественности. В основе скандала лежит конфликт, столкновение интересов нескольких сторон, а СМИ всегда с большим желанием освещают именно конфликты, нежели положительные новости. Шумиха позволяет известной личности повысить свою узнаваемость, а в ряде случаев решить и более сложные задачи, как, например, вытеснение конкурентов, поиск партнеров. Нередко известная личность прибегает к скандалу, потому что как правило, все СМИ стараются запечатлеть эту скандальную акцию и тем самым – привлекают всеобщее внимание к «скандальной» персоне. Историю, скандальность которой умело подогревается, человек вряд ли забудет, ведь он невольно выступает в роли наблюдателя, ему предоставляется видимость выбора той или иной позиции в конфликте. На эффективность скандальных PR-акций влияет правильное направление удара. В зависимости от цели выбирается аудитория, на которую собираются воздействовать: рядовые потребители, бизнес или власть. Часто для усиления резонанса приходится влиять на мнение сразу нескольких аудиторий. Для всех нужно подобрать нужный инструмент воздействия: заявления для прессы, интервью и т. д. Высшее мастерство в раздувании скандала — чтобы ни у кого не возникло сомнения в естественности возникшей ситуации. Создать в обществе резонанс и управлять этим спектаклем так, чтобы никто об этом не узнал — самый сложный метод скандального продвижения. Главными факторами успеха являются: а) сценарий развития конфликта. Сообщения могут быть не связаны друг с другом, но поданы таким образом, чтобы представители целевой группы сами пришли именно к тем выводам, которые выгодны сторонам конфликта. 2. Контроль над информационным пространством. 3. Завоевание симпатий большинства. В скандале должны участвовать только харизматические личности. ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СКАНДАЛА ДЛЯ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА2.1. Анализ практики создания имиджа с помощью скандалов Образ известных людей связан с открытостью их жизни, необходимостью все время быть на виду, поддерживать физическую форму и внешний вид. Сегодня известный человек исчезает из сознания людей, если не мелькает в СМИ, поэтому необходимость быть все время на виду, появляться как можно чаще в самых разных программах и СМИ, быть публичным и открытым, позволять копаться в своей жизни, постоянно поддерживать (и выдерживать) отношения с поклонниками и фанатами, нигде не быть самим собой и прочее, - это профессиональные и элитарные требования к знаменитостям. Необходимо также постоянно давать поводы СМИ говорить о себе, и чем сенсационней новость, тем лучше. Если раньше скандалы могли испортить репутацию политику, актрисе, певцу и т. д., теперь, напротив, «звезды» стремятся получить скандальную рекламу, что для них лучше, чем никакая.С точки зрения создания имиджа с помощью скандала на наш взгляд наиболее удачным примером может послужить теория Г. Почепцова. Примером применения данной теории служит разбор скандальной ситуации с известной политической личностью. В целом, данная теория может быть применима к любой vip-персоне, будь то известный актер, или человек из шоу-бизнеса.Политики часто конкурируют между собой, так как ведут борьбу за власть. Существует три основных вида воздействия, под которое может попасть любой политик:- критические замечания (первая стадия),- конфликтное противостояние (вторая стадия),- скандал (третья стадия).Любое из них не является случайным и опирается на тот или иной вариант отклонения от нормы в поведении политика. Скандал также основан на распространении информации о деятельности, выходящей за рамки нормы, не только уголовно наказуемой, но и нарушающей нормы морального порядка. Такого рода информация всегда интересует широкую публику, в результате чего скандал и политик оказываются в центре дискуссии.Под обстрел критических замечаний попадают все политики, в скандал - единицы. В июле 2005 года ситуация с сыном Виктора Ющенко перешла именно в эту третью стадию. Все то, о чем говорилось в прессе по поводу сына Ющенко, в той или иной степени было известно публике и до скандала. Сына В.Ющенко обвинили в том: что он ездит на очень дорогом "мерседесе"; пользуется дорогим мобильным телефоном; тратит большие деньги в ресторанах; живет в большом доме площадью 200 квадратных метров в одном из престижных районов Киева; постоянно нарушает ПДД.Эти сенсационные объявления только мельком коснулись президента, однако прозвучало предположение о том, что такие подарки являются следствием коррупционных действий известной личности (президента). Заявления В.Ющенко о том, что все эти вещи взяты в аренду у приятеля, только автоматически втянули его в скандал.Внимание к данной теме обеспечило несколько составляющих. С одной стороны, тема моральности, семьи является ключевой для В.Ющенко, а здесь она получает противоположный тип реализации, налицо явное нарушение. То есть "удар" наносится именно в центр его системы ценностей. С другой - сам В.Ющенко включил механизмы развития темы, поскольку спровоцировал борьбу против журналиста. И снова это произошло из-за личностного характера обвинений.У политика есть три варианта реагирования на негатив: сокрытие, отрицание, покаяние. При раскручивании скандала он, как правило, проходит все эти три типа, пытаясь уклониться от развития скандала, который все равно настигает его.Важными составляющие этого скандала присутствуют:– наличие двух активных игроков – СМИ и Ющенко;– попадание в чувствительную сферу для Ющенко (семейные интересы), что и предопределило неверные шаги со стороны Ющенко (открытая защита семейных интересов);– такая область как политика весьма интересна для СМИ и общественности.Таким образом, скандал в своей основе имеет еще одну составляющую - его драматургия требует, чтобы обвиняемый начал защищать неправедные действия (что только подчеркнет его аморальность). Без развития сюжета, без новых материалов скандал может выдохнуться, а так сам обвиняемый подливает масло в огонь.Скандал является наиболее эффективным способом проникновения в массовое сознание. Это своего рода аналог триллера, детектив для массового употребления. От "мыльных опер", зачастую разыгрываемых политиками, скандал выгодно отличается своей зрелищностью.2.2. Эффективность скандальных PR-акцийСенсации и скандалы давно служат отличным способом продвижения компаний или раскрутки известных политических лиц или персон шоу-бизнеса. Насколько эффективен скандал как способ создания имиджа, однозначно сказать нельзя. Очень трудно склонить аудиторию на свою сторону, когда ни у кого нет сомнений, что шумиха в прессе раздута именно определенной персоной. Все думают, что цель такой акции - погромче о себе заявить и это обыкновенный PR. Впрочем, иногда скандальная игра на публику может оказаться довольно успешной. Например, когда известная личность рискует своей репутацией и вокруг нее разгорается скандал, даже в случае неудачи – персона получит известность. На эффективность скандальных PR-акций влияет правильное направление удара. В зависимости от цели компания выбирает аудиторию, на которую она рассчитана.Но не нужно забывать и о том, что скандальная ситуация может бросить тень на репутацию известной личности. Раздувание скандала — это в любом случае рискованное мероприятие. Идя на обострение конфликта, любой человек рискует запятнать свою репутацию. Конфликт может выйти из-под контроля, особенно если в него втянута другая сторона. Но все-таки многие сознательно идут на риск, потому что не видят иного способа добиться своей цели. Допустим, известной политической личности нужно отстоять свои интересы на политической арене, а средств или связей для этого нет. Ничего не поделаешь — чтобы привлечь внимание, приходится поднимать шумиху…2.3 Примеры скандалов для создания персонального имиджаПарадокс в том, что многие люди, возможно, и не стали бы знаменитыми, если бы не средства массовой информации, в том числе и трижды проклятые, и трижды благословенные «папарацци», которые и создавали легенду, миф, сказку о той или иной личности и лепили ее имидж.Такова сила имиджа — образа, создаваемого средствами массовой информации. Запоздалые причитания о назойливости проклятых СМИ выглядят по меньшей мере лукавством. Личности рвутся в свет рампы, под софиты, под объективы видеокамер, порою ценой скандала и лицемерно возмущаются «всеобщим вниманием».Одним из последних по счету эпизодом в карьере балерины Анастасии Волочковой стал скандал с ее выездом на Украину. Некий служащий на границе изъял у балерины документы без объяснения причин. Между тем у нее было запланировано выступление во Львове, «неожиданно» оказавшееся под угрозой срыва. Сама балерина неуверенно предположила, что запрет на выезд из страны связан с судебным разбирательством вокруг квартиры в Санкт-Петербурге. Напряжение не спадало целые сутки. В результате Волочкова все же добралась до Львова, но цена билетов на «Балетный вечер» выросла в 15 (!) раз.А вот что говорит Филипп Киркоров по поводу скандала с журналисткой Ириной Ароян в Ростове-на-Дону: «После ростовского скандала продажа моих альбомов выросла в пять раз. Билеты на концерты просто сметаются, хотя до этого продавались в последний момент. И я это делал не специально». Скандалы в шоу-бизнесе и в политике давно превратились в инструмент Паблик Рилейшнз. Существует два типа скандалов – неприглядные факты, которые случайно проступили наружу и факты сенсационные, которые были придуманы и просчитаны заранее.Семейный скандал – затянувшаяся история развода Валерии и ее бывшего продюсера, мужа и отца ее троих детей Александра Шульгина. Сюжет данной эпопеи в СМИ такой: Шцльгин издевался над Валерией все годы их брака, поэтому она ушла от него, забрала детей, и подала на него в суд с целью разорвать все отношения и посадить его в тюрьму. Цитата из последнего интервью Валерии: «однажды он воткнул мне в ногу нож». Некоторые газеты высказали версию о том, что этот скандал создан искусственно. А его цель – создать Валерии новый имидж страдалицы. Это, конечно, очень циничная версия, поскольку в данном случае страдают не поп-звезды и их продюсеры, а трое вполне конкретных детей.Рок-скандал: группе «ЧайФ» пришлось отстаивать права на свое название. Питерская компания «Орими-трейд», производящая чай и кофе, зарегистрировала в прошлом году слово «ЧайФ» в качестве торговой марки. С помощью адвокатов рок-группе удалось отстоять свои права на название «ЧайФ». Скандал этот был в первую очередь выгоден адвокатам, которые за счет звезд быстро делают себе имя. Поскольку питерские бизнесмены были готовы на полюбовное разрешение конфликта.Самой скандальной группой по части как настоящих скандалов, так и дутых сенсаций является группа «Тату». История с группой, попавшей в первую строчку британского национального хит-парада, окончательно переместилась из ниши поп-музыки в нишу сексуальных скандалов. О сценическом имидже группы крайне резко высказался ведущий 4-го канала британского телевидения Ричард Мэдли. Журналист назвал дуэт Юли Волковой и Лены Катиной «тошнотворным» и призвал власти Британии запретить показ победившего в чатах клипа All The Things She Said («Я сошла с ума») на всех каналах телевидения Соединенного Королевства. Соведущая Мэдли Джужи Финниган заявила, что русский проект является «развлечением для педофилов». Все перечисленные скандалы носят виртуальный характер – за редким исключением они никак не сказываются на интересах простых слушателей и зрителей.Часто героиней скандалов является певица Алла Пугачева. Сюжеты последних скандалов, связанных с ее именем как замешаны другие участники шоу-бизнеса – Ф. Киркоров и М. Галкин. А недавно она была втянута в семейный скандал между ее дочерью Орбакайте и бизнесменом Байсаровым.Очевидно, что все большие скандалы в шоу-бизнесе придуманы из ничего, их сочинили продюсеры, PR-мены, пресс-атташе и сами артисты. Также понятно, что эти инсценированные скандалы – лучшая реклама для «звезд» шоу-бизнеса.Слухи в шоу-бизнесе - явление обыденное. Звезды давно привыкли к тому, что вокруг их имен часто идут всякого рода разговоры. Однако на громких именах пытаются заработать очки даже фирмы, не имеющие отношения к шоу-бизнесу. Очень часто возникают конфликты и на политической арене.Со скандалами ассоциируется В.В. Жириновский, деятельность которого всегда связана с конфликтами и эпатажем. Стоит также упомянуть всем известных Юлию Тимошенко и Виктора Ющенко.Образы, созданные средствами массовой информации, незаметно создают запланированное ранее у телезрителя мнение о конкретных политиках.