Технология разработки деловой программы по повышению квалификации (семинар "Обеспечение безопасности энергетических предприятий" для заместитель директоров по безопасности" (20 человек) по маршруту Осло-Стокгольм (Норвегия-Швеция) на 10 дней/9 ночей

Содержание
Введение
1 Основные правила организации деловых туров
2 Особенности формирования программы и комплектования состава услуг при продаже заказных туров
3 Классы обслуживания
4 Специфика потребностей делового сегмента потребителей и возможности, которыми должен обладать туроператор для удовлетворения этих потребностей
5 Программа делового тура
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2

Технология разработки деловой программы по повышению квалификации (семинар "Обеспечение безопасности энергетических предприятий" для заместитель директоров по безопасности" (20 человек) по маршруту Осло-Стокгольм (Норвегия-Швеция) на 10 дней/9 ночей

Место проведения: конференц-зал отеля «Clаrion Collection Hotel Folketeateret»
Организатор: Университет Бергена.
Университет Бергена совместно с норвежским отделения компании «Р-Энерго» объединяют крупнейшие энергетические компании и промышленные группы России и Норвегии. Цель работы объединения – способствовать повышению промышленной безопасности энергетических предприятий, находить оптимальные решения для обеспечения экономической безопасности предприятий, определять возможности охраны и защиты промышленных объектов, разработка альтернативных источников энергии.
Программа семинара:
разработка энергетического паспорта предприятия;
основные требования к безопасности на промышленных объектах в Норвегии и России;
охрана и режим энергетического предприятия.
Лектор: господин РагнарОттосен – руководитель «Р-Энерго» в Норвегии.
13:00 – обед в ресторане отеля.
14:30 – 18:30 (включая одну кофе паузу)
Семинар № 2 «Система подготовки и аттестации персонала в области промышленной безопасности энергетических предприятий».
Место проведения: конференц-зал отеля «Clarion Collection Hotel Folketeateret».
Организатор: «Statnett».
Крупнейшая норвежская государственная энергетическая компания, контрольным пакетом акций которой владеет Министерство топлива и энергетики Норвегии. Деятельность «Statnett» строго регламентирована нормами функционирования, которые устанавливаются Регулирующим органом.
Программа семинара:
Методы подготовки персонала
Методы аттестации персонала
Формирование системы управления персоналом в энергетическом предприятии
Лектор: господин Мортен Эйнар – руководитель отдела управления пресоналом компании «Statnett».
По окончании семинаров – свободное время.
21 июня (вторник)
Завтрак в отеле.
10:00 - встреча с гидом в холле отеля. Экскурсия в крепость Акерхус, Исторический музей и Норвежский народный музей. По окончании экскурсии
14:00 – обед в ресторане «Bølgen & Moi Tjuvholmen»
Свободное время. Самостоятельное возвращение в отель.
22 июня (среда)
Завтрак в отеле.
Семинар № 3 «Вопросы выполнения требований законодательства в области лицензирования, регистрации, оценки производственных рисков и страхования опасных производственных объектов энергетических предприятий»
Место проведения: конференц-зал отеля «Clаrion Collection Hotel Folketeateret»
Организатор: «Nordel».
«Nordel» - это некоммерческая организация – ассоциация, созданная для координации деятельности системных операторов Дании, Финляндии, Норвегии и Швеции. Ее миссия заключается в создании и развитии условий, необходимых для эффективной работы северного рынка электроэнергии. Кроме того, «Nordel» – это орган связи между потребителями электроэнергии и системными операторами.
Программа семинара:
Проблемы несовершенства законодательства в области лицензирования, регистрации, оценки производственных рисков и страхования опасных производственных объектов энергетических предприятий;
Лицензирование энергетической деятельности;
Подходы к оценке производственных рисков и страхованию опасных производственных объектов энергетических предприятий.
Лектор: господин Свеин Ларсе – руководитель рабочей группы по проблемам законодательства в энергетической отрасли «Nordel».
13.00-14.00 - обед в отеле.
14.00-15.30 - продолжение семинара 3.
Свободное время.
20.00 – балет, место Новая опера в Осло.
23 июня (четверг)
Завтрак в отеле.
10.00 встреча с гидом. Экскурсия в Королевский дворец, резиденцию Короля Норвегии Гаральда и Королевы Сони.
13.00-14.30 обед в ресторане Grosch
14.30 – 17.00 – экскурсия в Нобелевский центр мира и Центр Холокоста.
Свободное время.
24 июня (пятница)
Вылет из Осло рейсом SK846 авиакомпания «SAS», аэропорт Гардермуэн в 11.00 (местное время).
Прибытие в Стокгольм, аэропорт Арланда в 12.00 (время местное).
Встреча с представителем принимающей компании (табличка «CEO Nordic Visitor»), трансфер в отель «Quality Hotel Winn Haninge Stockholm» 4* (Rudsjoterassen 3, Handen, SE, 13640, tel: (46) 87 457 500 fax: (46) 87 457 509), размещение.
13:00 – встреча с гидом в холле отеля. Обзорная экскурсия по городу.
19:00 – ужин в ресторане отеля.
25 июня (суббота)
Завтрак в отеле.
10.00 -12.30
Семинар № 4 «Вопросы эксплуатации опасных производственных объектов: грузоподъемных механизмов и сосудов, работающих под давлением на энергетических предприятиях»
Место проведения: конференц-зал отеля «Quality Hotel Winn Haninge Stockholm»
Организатор: «Nordel».
«Nordel» - это некоммерческая организация – ассоциация, созданная для координации деятельности системных операторов Дании, Финляндии, Норвегии и Швеции. Ее миссия заключается в создании и развитии условий, необходимых для эффективной работы северного рынка электроэнергии. Кроме того, «Nordel» – это орган связи между потребителями электроэнергии и системными операторами.
Программа семинара:
Проблемы эксплуатации опасных производственных объектов энергетических предприятий;
эксплуатация грузоподъемных механизмов и сосудов, работающих под давлением на энергетических предприятиях.
Лектор: господин Ян Андерсен – руководитель отдела эксплуатации энергетических предприятий ассоциации «Nordel».
13.00-14.00 - обед в отеле.
14.00-15.30
Семинар № 5. «Государственный надзор за эксплуатацией опасных производственных объектов».
Организатор: «Nordel».
«Nordel» - это некоммерческая организация – ассоциация, созданная для координации деятельности системных операторов Дании, Финляндии, Норвегии и Швеции. Ее миссия заключается в создании и развитии условий, необходимых для эффективной работы северного рынка электроэнергии. Кроме того, «Nordel» – это орган связи между потребителями электроэнергии и системными операторами.
Программа семинара:
Проблемы взаимодействия государства и энергетического сектора экономики;
Направления сотрудничества государства и энергетических предприятий в целях обеспечения безопасности отрасли;
Опыт Европы по обеспечению безопасности энергетических предприятий.
Лектор: господин Ларс Нильсен – руководитель группы по взаимодействию с государством ассоциации «Nordel».
Свободное время.
26 июня (воскресенье)
Завтрак в отеле.
10.00 – встреча с гидом. Экскурсия по музеям Королевского дворца.
13.00-14.30 – обед в ресторане «1900».
14.30 – 18.00 – экскурсия по Национальному музею.
Свободное время.
27 июня (понедельник)
Завтрак в отеле.
10.00 – встреча с гидом. Экскурсия «Замок Грипсхольм».
13.00-14.30 – обед в ресторане «Ден Гюльдене Фреден»
14.30 – 16.00 – экскурсия в Нобелевский музей.
Свободное время.
28 (вторник)
Вылет из Стокгольма рейсом SU380 авиакомпании «Аэрофлот», аэропорт Арланда в 16.15 (местное время). Внимание! Необходимо прибыть на регистрацию не позднее, чем за 3 часа до вылета! (ориентировочно в 13:15).
Прибытие в Москву, аэропорт Шереметьево в 20.15.
Уважаемые дамы и господа! Не забудьте, пожалуйста, ваши визитные карточки и рекламные буклеты или иные материалы о Вашем предприятии для посещения семинаров!
По программе пребывания возможны дополнения и незначительные изменения.
Принимающая компания в Норвегии
CEO Nordic Visitor
NORWAY Nedre Slottsgate 4
0157 Oslo
Tel: +47 22 33 66 30 Fax: +47 22 33 66 31
Принимающая компания в Швеции
Destination Stockholm
NDSHT Nya Destination Stockholm Hotell & Teaterpaket
Svensksundsvägen 17, SE-111 49 Stockholm
Тel: +46 (0)8 663 00 80 Fax: +46(0)8 12 00 40 30
Заключение
Профессионалы отрасли сходятся во мнении, что в ближайшие годы больше всего будут востребованы креативность и инновации. В частности, эксперты предполагают, что на рынке появятся новые стандарты и практические механизмы, которые помогут отрасли стать более рациональной и эффективной на долгий период времени.
Начинает прослеживаться явная тенденция увеличения спроса на услуги и мероприятия корпоративной трэвел индустрии и индустрии встреч/MICE в европейских странах, в частности в России. Об этом свидетельствуют итоги работы выставок 2009 г. Интурмаркет, MITF, workshop ANTOR MICE в Москве, IMEX во Франкфурте, Business Travel Market в Лондоне.
Особая роль в продвижении делового туризма в России принадлежит партнерству и координации деятельности ВТАА с РСПП, РСТ и другими заинтересованными государственными, общественными и профессиональными организациями и структурами.
Необходимы комплексные усилия государственной власти, бизнеса, неправительственных организаций, наличие комплексной программы стимулирования индустрии встреч, понимания важности решения этой проблемы. Содействие развитию делового туризма, с учетом его места в экономике и характера самой отрасли, должно входить в обязанности правительства и деловой общественности, как поддержки важной составляющей российского туризма.
Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора. Эта сфера деятельности туристских предприятий непосредственно связана с производственными процессами. Товарная политика предприятия требует принятия согласованных решений между производством и реализацией (коммерцией), а также решений, касающихся ассортимента (вариантности) туров, программ обслуживания и количества (массы) туристского продукта.
Список литературы
1. Вавилова, Е. В. «Основы международного туризма» - М.: Гардарики, 2005 г.. - 160 с.
2. Волков, Ю.Ф. «Введение в гостиничный и туристический бизнес» - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2004. – 352 с.
3. Ильина, Е. Н. «Туроперейтинг: организация деятельности» - М.: Финансы и статистика, 2004. - 464 с.
4. Коллектив авторов под ред. Шматько Л. П. «Туризм и гостиничное хозяйство»: Учебное пособие. – М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. – 352 с.
5. Косолапов, А.Б. «География российского внутреннего туризма» - М.: КноРус, 2010. – 272 с.
6. Сухов, Р.И. «Организация работы туристического агентства» - М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 416 с.
7. Ушаков, Д.С. «Технологии выездного туризма» - М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 384 с.
8. Ушаков, Д.С. «Технологии въездного туризма» - М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 384 с.
9. Ушаков, Д.С. «Прикладной туроперейтинг» - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. – 416 с.
10. www.visit norway.com
11. www.visitsweden.com/shveciya/
12. www.aeroflot.ru
13. www.businesscatalog.ru
14. www.turizm.ru
Приложение 1
Примерная стоимость деловой программы по повышению квалификации: семинар «Обеспечение безопасности энергетических предприятий» по маршруту Осло-Стокгольм (Норвегия-Швеция) на 10 дней/9 ночей
Наименование затрат
Цена (руб.)
Стоимость на группу
Авиаперелет (эконом класс)
а/к Аэрофлот
Москва-Осло
а/к SAS
Осло-Стокгольм
а/к Аэрофлот
Стокгольм-Осло
6414 (включая таксы)
3783 (включая таксы)
5812 (включая таксы)
122820
75660
116240
Стоимость номера гостиницы (single)
«Clаrion Collection Hotel Folketeateret» (Осло)
«Quality Hotel Winn Haninge Stockholm»(Стокгольм)
7246
3400
144920
68000
Экскурсионное обслуживание
18200
364000
Питание (завтрак включен стоимость проживания в отеле)
обед
575
103500
Трансфер
2100
42000
Виза
6080
121600
Страхование
45 руб/день
9000
Процент прибыли
17%
198516
Итого
1366256
Стоимость тура на группу – 1366256 руб.
Стоимость на одного человека – 68313 руб.
Примечание: проведения семинаров – бесплатное, в рамках соглашений о сотрудничестве между Россией и Евросоюзом в целях развития безопасности энергетических предприятий.
Приложение 2
Памятка туристу в Норвегии
Население - 4 млн. 312 тыс человек. Подавляющее большинство – норвежцы (около 94%). Половина населения страны проживает в городах.
Столица - Осло (462 тыс. человек).
Крупнейшие города - Берген (213 тыс.), Тронхейм (143 тыс.) и Ставангер (102 тыс).
Государственное устройство – конституционная монархия.
Государственный язык - норвежский.
Основная религия - христианство (протестантизм).
Денежная единица – норвежская крона (NOK), 10 NOK – 44 рубля, 1 евро – 8 NOK.
Норвежская крона делится на 100 оре. В ходу монеты достоинством в 10 и 50 оре, 1, 5, 10 и 20 крон и банкноты достоинством в 50, 100, 200, 500 и 1000 крон.
Время – отстает от московского на 2 часа.
Банки и обмен валюты
Банки по будням открыты обычно с 8.30 до 15.00, в туристических зонах некоторые банки работают с 8.00 до 19.30-23.00 по будням и до 17.00 - по субботам. Банк в аэропорту Осло открыт с 6.30 до 21.00 в будние дни, в субботу с 7.00 до 17.00, в воскресенье - с 7.00 до 20.00.
Магазины. В крупных городах и деревнях супермаркеты и универмаги обычно работают следующим образом: понедельник - пятница: с 9.00 или 10.00 и до 17.00;
четверг: с 9.00 или 10.00 до 19.00 или 20.00;
суббота: с 9.00 или 10.00 до 15.00 или 16.00.