PR методы и средства продвижения продукции на примере компании "Yota"

Содержание

Введение
Глава 1. PR , и его роль в комплексе продвижения
1.1. Понятие и сущность PR
1.2. Инструменты PR
Глава 2. Особенности PR методов и средств продвижения компании Yota
2.1. История создания компании Yota
2.2Разработка стратегии продвижения продукции на российском рынке
2.3 Эффективность продвижения продукции компании Yota в России
Заключение
Список используемой литературы

внедрение в рекламное сообщение ценностных установок бренда
долгосрочность активности данного вида рекламы при отсутствии последующих финансовых вложений9.
Глава 2. Особенности PR методов и средств продвижения компании Yota
2.1. История создания компании Yota
ООО «Скартел» (англ. Scartel) — первая российская компания, запустившая в эксплуатацию сети высокоскоростной передачи данных на базе технологии Mobile WiMAX. Эта технология позволяет абонентам сети перемещаться по городу, сохраняя подключение.
Продукты компании продвигаются под брендом «Yota». По состоянию на сентябрь 2009 года в коммерческой эксплуатации запущены сети в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе10, а в тестовой эксплуатации в Краснодаре и Сочи. К началу декабря абонентская база достигла четверти миллиона абонентов11.
На100% принадлежит кипрской компании WiMax Holding Ltd., 74,9 % которой принадлежит фонду Telconet Capital Limited Partnership, 25,1 % — «Ростехнологиям».
«Скартел» является дочерней компанией WIMAX Holding Ltd., которой также принадлежат компании «Скартел Стар Лаб» (разработка мобильных сервисов) и «Море« (агрегатор медиаконтента). Центральный офис расположен в Санкт-Петербурге, второй находится в Москве.
Компания «Скартел» входит в некоммерческую международную ассоциацию разработчиков и производителей оборудования WiMAX Forum, объединяющую компании, работающие в области технологий и предоставления услуг широкополосной беспроводной связи. Партнеры «Скартел» — Samsung Electronics Со. Ltd. и ASUSteK Computer Inc.
Бренд Yota разработан британским агентством «300million«. Основной посыл бренда — взгляд на привычные вещи под другим углом. В качестве логотипа выбрано изображение человечка, стоящего вниз головой.
«Скартел» разрабатывает и предоставляет мобильные сервисы по технологии Mobile WiMAX (стандарт IEEE 802.16e-2005). При этом, для привлечения абонентов, эксплуатирует заблуждение о том, что предоставляемые компанией услуги принадлежат стандарту 4G. Осенью 2008 года «Скартел» первым в России развернул сети Mobile WiMAX на территории Москвы и Санкт-Петербурга в диапазоне 2,5-2,7 ГГц. Компания владеет собственными базовыми станциями и магистральными линиями связи.
В планах компании — дальнейшее расширение ряда ноутбуков со встроенным WiMAX на российском рынке. Позиционируется «Скартел» не как оператор, а как компания по предоставлению сервисов, для которой сеть Mobile WiMAX является лишь транспортом12.
В сентябре 2009 года «Скартел» заключил договоры с японской «UQ» и американской «Clearwire» о намерении предоставления международного WiMax роуминга. Также ведутся переговоры о роуминге с «YTL» из Малайзии, с «WiTribe» из Пакистана, с «Vee Telecom» и «Global Mobile» из Китайской Республики.
Компанией были получены лицензии на использование технологии WiMax в Перу, Никарагуа, Белоруссии и Польше. Ведутся переговоры о получении WiMAX-лицензий и в Индии13.
В декабре 2009 «Скартел» запустил сеть в Никарагуа в тестовую эксплуатацию и открыл испаноязычную версию сайта: yota.com.ni.
2.2 Разработка стратегии продвижения продукции на российском рынке
Yota предлагает уникальные мобильные сервисы, используя возможности беспроводного быстрого доступа в интернет: мобильное телевидение, «тяжелый» видеоконтент, музыкальный каталог с сотнями тысяч композиций от ведущих мировых лейблов, портал фотоблоггинга и многие другие. Бренд Yota объединяет компании, занимающиеся развитием сети, разработкой собственного программного обеспечения и агрегацией контента.
В основе стратегии продвижения Yota - перевернутый человечек, символизирующий переворот в способах коммуникации и развлечения, демонстрирующий миссию кампании - «быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации».
В основе креативной концепции последней рекламной кампании, разработанной агентством MILK, - одушевление («Привет. Я Yota. Я жду тебя дома», «Привет. Я Yota. Я очень быстрая»), призванное проиллюстрировать простоту и удобство в использовании системы для работы в сети. Реклама, размещаемая на транспорте, выполнена в соответствии с фирменным стилем кампании, но отличается по содержанию: она не содержит прямого обращения, конкурентное преимущество Yota подчеркивается с помощью противопоставления «Автобус не резиновый. Yota Интернет 4-G безлимитный».
Реклама на транспорте включена в масштабную кампанию в поддержку Yota. В mediamix также входят статичные форматы outdoor, промо-акции, пресса.  Каналы размещения выбраны с ориентацией на активных интернет-пользователей, жителей Санкт-Петербурга в возрасте от 20 до 40 лет. Задача рекламной кампании - повысить и закрепить запоминаемость бренда и характеристик продукта.
Масштаб размещения составил 150 поверхностей, география - охват города, формат - полная оклейка трех бортов.
В настоящее время компания Yota совместно с компанией Intel подписали соглашение о намерениях, которое предусматривает реализацию ряда совместных маркетинговых программ по продвижению сервисов Yota на базе технологий беспроводного широкополосного доступа в интернет Mobile WiMAX (4G) и широкого спектра мобильных компьютеров, оснащенных встроенным комбинированным адаптером Intel WiMAX/Wi-Fi. Документ, подписанный вице-президентом корпорации Intel по программе World Ahead Джоном Дэйвисом (John E. Davies) и генеральным директором Yota Денисом Свердловым, означает новый шаг во взаимодействии Intel с ведущим российским провайдером Mobile WiMAX.
Основная цель партнерства — вывод на рынок комплексных решений на основе платформы Intel для мобильных компьютеров и технологии Mobile WiMAX и специализированных он-лайн сервисов для различных целевых групп: от корпораций и компаний малого и среднего бизнеса до частных пользователей (учителей, студентов, докторов и т.д.).
В конце апреля 2009 года появилось более 30 моделей ноутбуков от ведущих производителей, которые полностью готовы для работы с сетью Mobile WiMAX от Yota. Причем доступ к новой технологии беспроводного широкополосного доступа в интернет не стоит для потребителей ничего, поскольку цена моделей со встроенным адаптером Intel® WiMAX/Wi-Fi такая же, как и без него. К концу 2009 года уже 500 тыс. ноутбуков на платформе Intel, продаваемых в России, имели такой встроенный модуль. Таким образом, технология беспроводного доступа в интернет IV поколения становится стандартом для рынка ноутбуков. А пользователи, в том числе корпоративные, получили готовые мобильные решения разного класса и ценового уровня, благодаря которым могут оставаться на связи в любое время в любом месте зоны покрытия сети Yota. На продвижение таких решений и будут нацелены совместные усилия Intel и Yota.
Корпорация Intel одной из своих важнейших задач видит обеспечение доступа к преимуществам новых технологий еще одному миллиарду людей. Intel поддерживает развитие сетей WiMAX во многих странах мира — технологии WiMAX позволяют предоставить доступ в интернет “по требованию”, в любом месте и в любое время. Yota очень динамично развивает сетевую инфраструктуру и выводит на рынок новые модели использования мобильного интернета. Intel, в свою очередь, будем оказывать поддержку Yota, как со стороны взаимодействия с их глобальными партнерами  — производителями ноутбуков, так и в продвижении комлексных сервисов конечным потребителям»14.
Yota стремится быть изобретательным во всем. Являясь заложником собственных финансовых планов, компания не стесняется использовать смелые маркетинговые приемы для того, чтобы раскочегарить рынок.
Каждый новый абонент, подключившийся к Yota, должен пройти регистрацию и активацию аккаунта на сайте. В ходе этой процедуры помимо имени, фамилии, а также адреса электронной почты Yota спрашивает у пользователя номер его мобильного телефона. Причем если все поля анкеты можно заполнить произвольно, то номер необходимо указать точно, поскольку он проверяется при помощи подтверждения SMS-кода. При внесении абонентской платы за доступ к Yota через терминалы не нужно запоминать многозначный номер договора - довольно указать мобильный телефон, чтобы деньги попали по назначению.
Оценивая рекламную и маркетинговую компанию Yota можно сделать вывод о том, что в компании работают молодые креативные маркетологи, потому что в рекламных слоганах часто используют давно устоявшиеся идиомы, поговорки, анекдоты из интернета.
Например, по городу ездят автобусы, обклеенные фразой “Автобус не резиновый, интернет Yota 4G – безлимитный”. Суть этой фразы понимают даже жители пожилого возраста, которые выросли на анекдотах про резиновый автобус, а уж для молодёжи - основного потребителя мобильного интернета - сравнение резинового автобуса, на котором они едут в институт и безлимитного интернета, который остался дома более чем актуально.
Хороший слоган был использован на плакатах в городе - «Yota - Интернет со встроенными ноутбуками», что является перефразированным сетевым анекдотом про «Компьютер со встроенным Интернетом». Грамотно подобрана и целевая аудитория, и примененный инструмент.
Но окончательно всех привел в восторг и продолжили ряд гениальных маркетинговых ходов плакаты, появившиеся в Санкт-Петербурге 1 декабря 2009 года, поздравляющие всех прохожих с Новым 2011 годом (с припиской «не отставай»). О Yota говорит каждый. Рассказывают друг-другу о смешной рекламе, делятся впечатлениями, рекомендуют друзьям.
К преимуществам Yota можно отнести:
1. Высокие скорости передачи данных. Технология Mobile WiMAX обеспечивает скорость передачи данных от базовой станции к абоненту до 10 Мбит/с (и по обратному каналу — до 3,5 Мбит/с) в зоне покрытия сети Yota.
2. Мобильность. Мобильность абонента обеспечивается сотовым принципом построения сети. Мгновенное переключение абонентских устройств между базовыми станциями (быстрее 4 сотых долей секунды!) позволяет поддерживать соединение даже в движении, на скорости до 120 км/ч.
3. Надежность. Надежность сети Yota обеспечивается собственной транспортной сетью, способной передавать данные со скоростью до 180 Гбит/с. Круглосуточно проводится мониторинг качества работы сети. Организован Контактный центр по технической поддержке клиентов.
4. Качество сервисов. Встроенная в стандарт Mobile WiMAX система обеспечения качества сервиса (QoS) позволяет приоритезировать пользователей в зависимости от характера используемых услуг и гарантирует качество таких сервисов, как онлайновое видео, голосовая и видео-конференц-связь.
5. Безопасность. Для обеспечения конфиденциальности и безопасности в технологии Mobile WiMAX используется шифрование данных с периодически меняющимся 128-битным ключом (AES-CCM). Кроме того, контроль целостности информации, определение подлинности пользователя и проверка права выхода в сеть (EAP PKMv2) позволяют практически исключить несанкционированный доступ к данным.
В зависимости от категории устройства, а также модели, в дальнейшем может проводиться различная тарифная политика и политика подключения.
В настоящее время многие устройства уже могут получить полноценный доступ в сеть.
2.3 Эффективность продвижения продукции компании Yota в России
Свою концепцию Yota в России выражает в PR –публикациях в СМИ, рис.1.
Первый Yota ON AIR состоялся!
Yota ON AIR — интересные события онлайн
«Была на концерте первые полчаса, атмосфера потрясающая! Смутило огромное количество народа, пришлось убежать. Досматривала дома на yota.ru, могу сказать, что атмосфера и энергетика передавалась мощно. Очень крутой лайв», — отрывок из переписки на Facebook.
«Это просто здорово — сидеть и смотреть концерт, который сейчас идет в Москве!» — написал у себя в блоге житель Киева.
«Не смог приехать в Москву на концерт, но побывал там виртуально. Не ожидал от Yota такой профессиональной съемки, онлайн трансляция была на высочайшем уровне!», — блогер из Санкт-Петербурга.
Yota ON AIR — это не альтернатива посещению живых мероприятий, а проводник, создающий ощущение присутствия внутри события. Находясь в Санкт-Петербурге, Киеве, Сочи, Ростове-на-Дону и других городах мира, невозможно по желанию телепортироваться туда, где проходит концерт любимого исполнителя, лекция британского преподавателя или премьера первой электронной оперы. Yota организовала Интернет-мост, способный соединить зрителя и событие.
Yota On Air — помогает стать участником интересного мероприятия в любой точке мира. Дает полную картину происходящего, благодаря трансляции сразу с нескольких камер. Надежный видео поток, который регулируется индивидуально с помощью выбора качества просмотра; комфортное звучание — каждый может настроить желаемый уровень звука.
Быть всегда онлайн — значит иметь безлимитный доступ к самым качественным эмоциям.
Тысячи поклонников Басты смогли оценить это, подключившись к трансляции концерта на сайте yota.ru. Презентация третьего релиза Басты стала доступна не только посетителям одной площадки в Москве, но и огромному числу зрителей из других городов России и мира.
Все кто пропустил трансляцию концерта, или желающие заново его пережить, смогут посмотреть эксклюзивную запись, которая в ближайшее время будет выложена на сайт yota.ru. Следите за анонсами!
Увидимся ON AIR!
Рис.1. PR Yota в России (пресс-релиз)
Целью Yota в России является создание имиджа «статусного» оператора для современных и деловых людей. Акцент в PR стратегии Yota в России делается на креативную составляющую,рис.2.
Рис.2. Реклама Yota
Проведя анализ инструментов PR сотовых операторов мы выяснили, что среди прочих чаще используются:
1. Публикации в СМИ
2. Промо-акции
3. Сайты
4. Внутрикорпоративный PR
5. Спонсорство
6. Поддержка социальных проектов
На рис.3. представлены данные об использовании инструментов коммуникации в PR стратегии Yota в России в 2008 и 2009 г.г.
Рис.7. Распределение количества инструментов PR Yota в России, в %
Как видно из рис.3. компания традиционно делает ставку на использование проверенных инструментов, таких как реклама.
PR стратегия Yota в России разрабатывается с использованием элементов фирменного стиля, что является немаловажным фактором для общего имиджа предприятия.
Носителями фирменного стиля Yota в России являются:
- визитки;
- буклет;
- реклама в журналах;
- реклама в СМИ;
-меню;
- сайт Yota в России;
- корпоративный стиль одежды сотрудников
- девиз компании
Элементами фирменного стиля Yota в России являются фирменные цвета и фирменный шрифт логотипа.
Развитие сотового бизнеса напрямую отражается на PR Yota в России. Объем PR-публикаций растет а их эффективность подвержена колебаниям,рис.4. и рис.5.
Рис.4. Динамика бюджета PR Yota в России ,в млн. руб. (на примере отдельного района города)