Формирование имиджа фирмы

Формирование имиджа фирмы на примере Уральского гуманитарного экономического университета

Введение
1Теоретические аспекты формирования имиджа фирмы
1.1Понятия и элементы имиджа фирмы
1.1.1Характеристики состояния имиджа
1.1.2Структура имиджа. Системные составляющие
1.1.3Сопутствующие составляющие в структуре имиджа.
1.1.3.1Уровень комфортности среды.
1.1.3.2Образ персонала и стиль учебного заведения
1.1.3.3Внешняя атрибутика предприятия
1.1.3.4Образ главного руководителя организации
1.1.3.5Образ выпускника учебного заведения
1.1.3.6Обобщение сопутствующих составляющих имиджа
1.2Методические основы анализа имиджа фирмы
1.2.1Изменение имиджа в процессе контакта с потребителем
1.2.2План создания и трансляции имиджа
1.2.3Особенности сегмента послешкольного обучения на рынкевысшего образования
1.2.4Способы и методы трансляции имиджа
1.2.4.1Коммуникации, основанные на рекламе
1.2.4.2Коммуникации, основанные на методе прямых продаж
2Анализ имиджа фирмы на примере Уральского государственного экономического университета
2.1Общая характеристика фирмы
2.2Оценка имиджа
2.3Анализ факторов, влияющих на имидж.
3Предложения по улучшению имиджа Уральского государственного экономического университета
Заключение
Литература

Формирование имиджа фирмы

Кроме того, с развитием рынка образования и с появлением на этом рынке иностранных стандартов подачи и проверки знаний, на этот рынок активно стали приходить иностранные обучающие компании. Большинство тех, кто имел филиалы в столицах в конце 1990-х, к середине 2000-х имеют филиалы в городах-миллионниках, причём большинством филиалов управляют россияне – выпускники этих организаций. Это придаёт организациям устойчивость и связь с теми регионами, на территории которых предлагаются услуги. Эти организации уже больше дорожат своим именем и предъявляют определённые требования к полученному образованию и знаниям. Они проверяют у своих студентов документы об образовании и часто устраивают тестирование при поступлении на курс.
Все эти изменения рынка образования привели к изменению стандартов знаний. Такие стандарты сейчас внедряются везде – в качестве примера можно привести ЕГЭ. На сегодняшний день качество образования уже не является основным гарантом успешности карьеры – оно стало стандартом для рассмотрения кандидатуры соискателя. Место образования стало больше, чем гарантом качества приобретаемых знаний – теперь это и среда будущего общения, и первые бизнес-связи в отрасли, которыми являются как другие студенты, так и преподаватели института. Эти запросы потребителя услуг образования привели к многогранности запросов выбора. Важную роль в эффективности работы предприятий образования, в притоке студентов стал играть имидж. Он стал одним из существенных критериев (в отдельных отраслях знаний, возможно, самым существенным) для определения точки приложения усилий абитуриента.
Никто не раскрывает полного объёма тех средств, которые были потрачены на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Но эти затраты однозначно оправданы тем, что исключается вероятность негативного эффекта стихийного формирования имиджа. Целенаправленное, продуманное создание образа приводит, наоборот, к позитивному результату.
Эти вопросы «портрета» предприятия и будет рассмотрен в этой работе. Предложенное для рассмотрения предприятие – Уральский Государственный Экономический университет, расположенный в городе Екатеринбурге (УРГЭУ).
Заключение
С начала ХХ века произошло кардинальное изменение рынков России. Рынок образования в полной мере ощутил на себе эти перемены. Выросли требования работодателей к знаниям молодых специалистов, конкуренция на рынке образовательных услуг, средняя стоимость обучения.