Сратегическое лидерство.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ»
1.1 Определение стратегического видения, миссии, целей и задач предприятия ООО «ВОСК ТЕЛЕКОМ»
1.2 Анализ внешней среды
1.3 Анализ внутренней среды
2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫБОР ООО «ВОКС ТЕЛЕКОМ»
2.1 Выработка вариантов стратегии
2.3 Выбор стратегии для ООО «ВОКС Телеком»
3РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ И ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИИ
3.1 Конкурентные преимущества ООО «ВОКС Телеком»
3.2 Рекомендации по совершенствованию деятельности в целом
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А

Сратегическое лидерство.

Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию
Оценка персонала и его деятельности
Взаимоотношения с профсоюзами
В компании ООО «ВОКС Телеком» применяется система управления «снизу — вверх», т.е. решения распределяются по всем уровням.
В ООО «ВОКС Телеком» уверены, что самая большая ценность любого предприятия – это его сотрудники. Развитие компании зависит от их стабильного профессионального роста. Поэтому главный принцип при отборе кандидатов – готовность соискателя развиваться вместе с компанией.
Так, в ООО «ВОКС Телеком» особое внимание нацелено на потенциал человека, его стремление двигаться вперед, умение и желание работать в команде.
Организационная структура управления компании ООО «ВОКС Телеком» - линейно-функциональная, так как на втором и последующем уровне расположены заместители предыдущих уровней по направлениям (функциям).
Рис.3 Организационная структура управления компании ООО «ВОКС Телеком»
Далее необходимо определить основные финансовые показатели деятельности.
Таблица 3.
Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «ВОКС Телеком» за 2008 – 2009 годы (тыс. руб.)
Показатели
2008 год
2009 год
Отклонение
Выручка от продажи товаров (продукции, работ, услуг) без НДС
86921
82135
(4786)
Себестоимость проданных товаров (продукции, работ, услуг)
(73413)
(68708)
(4705)
Валовая прибыль
13508
13427
(81)
Управленческие расходы
-
-
Коммерческие расходы
(10350)
(11314)
964
Прочие доходы
12
-
12
Прибыль от продаж
3158
2113
(1045)
Балансовая прибыль (убыток) (прибыль (убыток) до налогообложения)
3057
1954
(1103)
Чистая прибыль (непокрытый убыток)
2323
1563
(1160)
В соответствии с Таблицей 3 можно сделать вывод, что в 2009 году Чистая прибыль сократилась на 1160 тыс. рублей. Также снизилась валовая прибыль, балансовая прибыль. Данные результаты свидетельствуют о влиянии мирового финансово-экономического кризиса. Далее необходимо рассчитать основные коэффициенты.
 Коэффициент рентабельности продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции (работ, услуг). Другими словами, сколько остается у кредитора после покрытия себестоимости продукции (работ, услуг).
Рп = ПЧ/ВР,
где Пч – чистая прибыль;
Вр – выручка от реализации (без ДНС и акцизного сбора)
Рп 2009 = 1563/13427 = 11,6
Рентабельность активов характеризует прибыльность предприятия, то есть насколько правильно он распределяет свои денежные средства. Показатель выражает отдачу, которая относится на единицу активов кредитора. В принципе он базируется на сопоставлении чистой прибыли и совокупных активов.
Ра = ПЧ/А,
где Пч – чистая прибыль;
А – активы
Ра 2009 = 1563/17345=9,1
Рк – рентабельность капитала:
Рк = ПЧ/К,
где Пч – чистая прибыль;
К – капитал
Ра 2009 = 1563/4498=34,8
Норматив рентабельности – 10%, для ООО «ВОКС Телеком» значение ниже нормативного. Для выхода предприятия из кризисной ситуации необходима проработка эффективной стратегии. Далее рассмотрим особенности стратегического выбора компании ООО «ВОКС Телеком».
2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫБОР ООО «ВОКС ТЕЛЕКОМ»
2.1 Выработка вариантов стратегии
В качестве базовых стратегий для ООО «ВОКС Телеком» могут рассматриваться следующие варианты4:
стратегия лидерства по издержкам;
стратегия дифференциации;
стратегия ниши.
Для оценки вариантов стратегии ООО «ВОКС Телеком» после анализа внутренней и внешней среды необходимо, прежде всего, определиться с составлением SWOT-анализа, матрицы БКГ.
SWOT-анализ – это анализ бизнеса в контексте рыночного окружения.5.
SWOT-анализ для компании ООО «ВОКС Телеком» представлен в Приложении А. Наиболее популярная процедура анализа положения на рынке диверсифицированной компании (имеющей несколько СЗХ)- построение матриц портфеля СЗХ. Можно составить матрицу БКГ для ООО «ВОКС Телеком».
115%
105%
95%
Рис. 4 Матрица БКГ
«Звезды» – наиболее перспективные виды деятельности организации, занимающие лидирующее положение в быстроразвивающейся отрасли. Они приносят значительные прибыли, но одновременно требуют значительных объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста.
Для ООО «ВОКС Телеком» необходимо постоянное внедрение инвестиций, поскольку позиция конкуренции является достаточно сильной, а так же привлекательность рынка высока.
Для того, чтобы не потерять лидирующие позиции фирме необходимо внедрение инноваций, качественное и постоянное отслеживание конкурентной деятельности, осуществление своей политики работы в соответствии с изменениями рынка.
Модель развития товара/рынка И. Ансоффа (матрица Ансоффа) позволяет использовать одновременно нескольких стратегий. Она основывается на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия для интенсивного роста объема продаж может быть определена решением продавать существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках. Данная матрица Ансоффа представляет собой схему, предназначенную для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, а также служит диагностиеским инструментом.
Таблица 4.
Матрица Ансоффа для компании
Вид рынка
Старый рынок
Новый рынок
Старый товар
Совершенствование деятельности
Стратегия развития рынка
Новый товар
Товарная экспансия
Диверсификация
Для компании ООО «ВОКС Телеком» характерна ситуация «старый товар» на «старом рынке» и «новый товар» на «старом рынке».
Таким образом, к выбранным в соответствии с этим стратегиям, относят:
совершенствование деятельности: при выборе данной стратегии компании рекомендуется обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке,
товарная экспансия - стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж.
Таблица 5
Сопоставительная матрица для ООО «ВОКС Телеком»
Характеристики корпоративного профиля
Факторы внешней среды
Возможности
Угрозы
Силы
Традиции высокого качества обслуживания.
Положительный имидж компании, составляющие «надежность» и «опыт»
Широкий круг потребителей услуг
Наличие перспективы увеличения товарооборота, что позволит уменьшить острую конкурентную борьбу на ближайшее время.
Возможность увеличения маржи
Слабости
Жесткая конкуренция, которая может повлечь за собой текучесть кадров.
Жесткая конкуренция, которая может повлечь за собой текучесть кадров.
Для более точного выбора стратегии можно построить матрицу McKinsey.
Рис 5 Матрица «привлекательность отрасли – конкурентная позиция»
Стратегические выводы из анализа на основе матрицы McKinsey очевидны: ООО «ВОКС Телеком» попадает в квадрат «Успех» в высокопривлекательной отрасли с хорошей конкурентной позицией.
Для позиции «успех» характерны наивысшая степень привлекательности рынка и относительно сильные преимущества на нём. Предприятие будет безусловным лидером или одним из лидеров на данном рынке, а угрозой для него может быть только усиление некоторых позиций отдельных конкурентов. Поэтому стратегия предприятия, которое пребывает в такой позиции, должна быть нацелена на защиту своего состояния в большинстве своём с помощью дополнительных инвестиций.
Далее определим особенности PEST-анализа для компании.
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Таблица 6
Сопоставительная матрица для ООО «ВОКС Телеком»
 Политико-правовая среда
Экономическая среда
Социально-культурная и демографическая среда
Технологическая среда
1. Нестабильная политическая ситуация;
2. Нейтральное отношение государства к деловой активности фирмы;
3. Приемлемое вмешательство государства в деятельность организации;
4. Наличие государственного антимонопольного регулирования;
5. Постоянные законодательства в области уплаты налогов и бухгалтерского учета.
1. Нестабильность курса доллара;
2. Высокий уровень безработицы;
3. Вступление экономики в подъемную фазу делового цикла;
4. Незначительные темпы инфляции.
1. Наличие высококвалифицированных кадров на рынке труда;
2. Повышение уровня жизни населения;
3. Изменения привычек и запросов потребителей;
4. Стремление населения к деловой активности и самостоятельности.
1. Появление новых разработок в областях деятельности предприятия;
2. Наличие источника финансирования для приобретения новой технологии;
3. Повсеместная механизация и автоматизация производства;
4. Проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в областях деятельности предприятия;
Вывод: Фирма должна внимательно следить за изменениями факторов косвенного влияния и в случаи их изменения подстраивать свою деятельность к новым условиям работы.
2.3 Выбор стратегии для ООО «ВОКС Телеком»
Компания ООО «ВОКС Телеком» гордится лидерством в своей сфере и ответственным подходом к бизнесу. Сегодня деятельность компании основывается на научных и промышленных исследованиях, а также соответствует стандартам охраны окружающей среды.
Описание стратегии компании подробно излагает специфику данной компании, способы ведения бизнеса и позиционирования.
Стратегия франчайзинга включает в себя:
Осуществление строгого отбора в предоставлении франшиз (подход к выдаче франшиз состоял в том, что право работать под маркой получали высокоталантливые и убежденные предприниматели с незапятнанной деловой репутацией. Они проходили стажировку непосредственно в компании с целью повышения их деловой активности. Франшизы не выдавались корпорациям, товариществам и пассивным инвесторам).
Именно ориентация на потребителя сделала ООО «ВОКС Телеком» крупнейшей организацией в своей области. Также для компании ООО «ВОКС Телеком» характерна «стратегия дифференциации» и стратегия «лидерства по издержкам». Если говорить о стратегии маркетинга, то компании присущ тип наступательной стратегии «стратегия развития рынков», при которой компания осваивает новые географические рынки, новые сегменты потребителей, новые каналы сбыта и предлагает им существующий товар.Далее определим особенности реализации стратегии и основы совершенствования управления компании.
3 РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ И ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИИ
3.1 Конкурентные преимущества ООО «ВОКС Телеком»
Как выяснили в прошлой главе, для компании ООО «ВОКС Телеком» характерна «стратегия дифференциации» и стратегия «лидерства по издержкам».
Если говорить о стратегии маркетинга, то компании присущ тип наступательной стратегии «стратегия развития рынков».
Среди основных целей фирмы ООО «ВОКС Телеком» на рынке можно выделить следующие: