Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
343347 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
34
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Тема «Организация и проведение кампаний по связям с общественностью в сфере туризма.»
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. PR как сфера деятельности в бизнесе.
1.1. История становления российского PR.
1.2. Понятие PR. Основные определения.
1.3.PR в сфере туризма: основные тенденции развития.
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ
Глава 2. Акция «Дорога молодых» как пример PR-активности туроператора «Пегас Туристик»
2.1. Суть PR-кампании, цели и задачи, анализ целевых групп.
2.2. Оценка эффективности мероприятия
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Организация и проведение кампаний по связям с общественностью в сфере туризма.
Фрагмент работы для ознакомления
Объектом нашего исследования стала PR-деятельность в бизнес-среде. Предмет исследования – PR-деятельность в области туризма.Цель данной работы: рассмотреть, на примере PR-деятельности мирового туроператора, вариант выстраивания доверительных отношений и формирования положительного имиджа компании с помощью благотворительной акции «Дорогая молодых».Задачами работы стали:Рассмотреть историю становления Российского PR;Рассмотреть понятие PR, и основные определения;Рассмотреть основные инструменты взаимодействия PR-специалиста с целевыми аудиториями;Рассмотреть PR-деятельность компании «Пегас Туристик» на примере благотворительной акции «Дорога молодых»;Спрогнозировать эффективность акции;Сделать выводы по проделанной работе.Работа состоит из двух глав – теоретической и практической, каждая изкоторых делится на параграфы.В работе использована литература следующих авторов: Сэм Блек, Комаровский В.С., Чумиков А.Н., Василенко А.Б., Векслер А.Ф., Лебедева Т.Ю. и пр.Работа может быть полезна студентам, получающим образование в сфере рекламы и PR.ЗАКЛЮЧЕНИЕЗавершая работу над данным исследованием, стоит сказать, что PR в нашей стране стал неотъемлемой частью любой сферы бизнеса, независимо от масштаба компании, ее сферы деятельности или времени пребывания на рынке.Сфера туризма одна из многих областей бизнеса, в которой работа PR-специалиста просто необходима в условиях современной жизни – наличие огромного количества кризисных ситуаций, связанных с катаклизмами, политической обстановкой во многих странах и даже с транспортом, могут серьезно сказаться на репутации той или иной компании, оказывающей услуги в сфере туризма. Завоевать доверие покупателя, особенно того, у которого уже есть негативный опыт взаимодействия с туроператорами или турагентствами, очень сложно. И только грамотные действия PR-специалиста могут сформировать нужный образ компании, повысить лояльность среди реальных или потенциальных клиентов и увеличить оборот компании до необходимого объема.В данной работе был рассмотрен пример планируемой акции, одним из крупнейших тур-операторов в нашей стране – «Пегас Туристик» - «Дорога молодых». На наш взгляд данная акция несет в себе огромные риски, т.к.
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.А.Н. Чумиков, «Связи с общественностью»: Учебное пособие. 3 издание. – М.: Дело, 2001 – 296с.
2.А.Б. Зверинцев, «Коммуникационный менеджемент»: рабочая книга менеджера PR. 2 изд. СПб.: СОЮЗ, 1997
3.А.Н. Чумиков, Управление конфликтами, М., 1995 г.
4.А.Э. Бинецкий Паблик Рилейшинз. Защита интересов и репутации бизнеса. М.: Эксмос, 2003 г.
5.А. Мамонтов. Практический PR. М.: Вершина, 2008 г. С. 101.
6.А.Ульяновский Корпоративный имидж. Технологии формирования корпоративного имиджа для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008 г.
7.А.Б. Василенко, «ПИАР крупных российских корпораций» М. 2001 г.
8.Баури Филипп А. «Паблик Рилейшнз, или стратегия доверия». М.: Инфра-М, 2001.
9.В.Н. Блаженов «Паблик рилейшнз», М. 1994 г.
10.Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистики, СПб., Изд-во Михайлова В.А., 2000 г.
11.Г.Г. Почепцов Паблик Рилейшинз, или Как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998 г.
12.Д.А. Адамович «Организация отдела по связям с общественностью», Новосибирск: НГУЭУ, 2008 г.
13.Д. Доти «Паблисити и паблик рилейшнз», М. Филинъ, 1998 г.
14.Д.Ньсом, Дж.В.С. Терк, Д.Крукеберг, «Все о PR. Ретория и практика паблик рилейшнз», М. 2001.
15.Е.Н. Пашенцев «Паблик рилейшнз от бизнеса до политики», М.: Финпресс, 2000 г.
16.Ж.-П. Бодуан, «Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство». М. 2001.
17.И.В. Алешина Паблик Рилейшинз для менеджеров и маркетеров, М.: ГНОМ-ПРЕСС.
18.И.М. Синяева «Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности» М. 1998.
19.Катлен Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М., «Паблик рилейшнз. Теория и практика», М. 2001 г.
20.Котлер Ф., Келлер К.Л., Маркетинг-менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд., СПб.: Питер, 2008 г.
21.Л.Б. Невзлин, «Паблик рилейшнз. Кому это нужно?», М. 1993 г.
22.М.Горкина, А.Мамонтов, Манн И. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009 г.
23.М.Д. Валовая «Манипулятивные технологии и паблик рилейшнз: Эволюция понятий», М. 1998 г.
24.С. Блэк Паблик Рилейшнз. Что это такое? М.: Сирин, 2003 г.
25.«Связь с общественностью: случаи из международной пркатики». М.: Нестор-Центр, 1996 г.
26.С.М. «Каплит», А.Х. Сентер, Г.М. Брум, «Паблик рилейшнз. Теория и практика», 8-е издание / пер. с англ. М. – СПб. – Киев, 2001 г.
27.Терк Дж. В.С., Крукебрг Д. «Все о PR. Теория и практика Паблик Рилейшнз» М. 2001 г.
28.Управление общественными отношениями: Учебник / под общ.ред. Комаровского В.С. М.: Изд-во РАГС, 2005 г.
29.Ф. Джефкинс, Д. Ядин «Паблик рилейшнз», учебное пособие для вузов, пер. с англ. Б.Л. Еремина, М. : Юнити-Дана, 2003 г.
30.Э. Пурсел «Управление кризисной ситуацией: практические и теоретические подходы»: Учебное пособие / Пер. с англ. Н-Новгород, 2001 г.
31.Сайт «Advertology. Наука о рекламе», статья «Оценка эффективности PR-деятельности». Internet-ресурс: http://www.advertology.ru/article19091.htm, дата обращения 05.11.12
32.Денис Гудым, «PR в России», интернет-ресурс http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=004268
33.Правила деловой этики для сотрудников P&C во всех странах // Procter & Gamble 1997 г.
34.О.Моисеев. Статья «PR-технологии в туризме». Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR». Интернет-источник http://www.dv-reclama.ru/others/articles/detail.php?ELEMENT_ID=8392. Дата обращения: 05.11.11
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00454