Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
341306 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
33
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Введение
Развитие спортивного туризма в России и зарубежом.
Фрагмент работы для ознакомления
Санкт-Петербург
1. Демографический
- возраст
Любой
Любой
- пол
М/Ж
М/Ж
- семейное положение
Не имеет значения
Не имеет значения
- уровень дохода
От 210 €/мес
От 210 €/мес
- образование
Не имеет значения
Не имеет значения
- национальность
Не имеет значения
Не имеет значения
2. Психологический
- социальный слой
Средний достаток
Средний достаток
- стиль жизни
Спортивный
Спортивный
3. Поведенческий
- степень случайности покупки
Иногда, регулярно
Иногда, регулярно
- степень потребности в товаре
1-2 раза в год
1-2 раза в год
- степень готовности купить товар
Интерес, желание
Желание
- эмоциональное отношение
Нейтральное, положительное
положительное
Характеристика рынка
В качестве потенциальных потребителей предоставляемых курортом услуг можно рассматривать всё население страны, которое имеет доход от 210 долларов в месяц.
Целевая аудитория потребителей горнолыжных услуг как разновидности отдыха и развлечения в России выглядит следующим образом:
12-16 лет - 10%
16-20 лет - 15%
20-25 лет - 25%
25-35 лет - 45%
35- более - 5%
При этом следует отметить, что более 50% целевой группы 20-35 лет составляют корпоративные клиенты являющимися активными потребителями услуг на рынке развлечений и активного отдыха.
Каждый год услугами горнолыжных курортов Башкирии пользуются около 185000 иностранных горнолыжников и еще около 75000 внутренних горнолыжных туристов т.е. емкость рынка услуг горнолыжной индустрии составляет порядка 260000 человек/год.
Основное количество туристов обслуживается горнолыжными центрами «Азбаково», «Аджигардак», «Завьялиха» и др.
Приблизительная доля рынка занимаемая горнолыжными базами составляет: 30%, 18%, 12% соответственно. Остальные 40% распределены между другими курортами (по материалам AKIpress и Министерства по туризму и спорту).
2.1.2 Программа тура
Название тура: «Зимняя сказка»
Длительность тура: тур выходного дня
Маршрут тура: Екатеринбург – «Абзаково»-Екатеринбург
Группа : 20 человек
В стоимость тура входит:
Трансфер Екатеринбург – «Абзаково» - Екатеринбург;
Питание и проживание на турбазе «Орленок»
Входные билеты в аквапарк «Водопад чудес» в г.Магнитогорске
Обзорная экскурсия по городу
Сопровождение группы опытным гидом
Экскурсия проводится на автобусах международного класса:
полутораэтажные BOVA (Голландия), NEOPLAN (Германия),
VOLVO(Швеция).
Автобусы оборудованы видеосалоном. На маршруте группу сопровождает квалифицированный экскурсовод.
Первый день
7.00 – выезд из Екатеринбурга
В дороге экскурсовод ведет экскурсию
Прибытие на турбазу «Орленок», размещение на турбазе.
С 18:00 до 19:00 Ужин
Доставка до склона, вечернее катание до 22.00.
Дискотека с 22:00 до 24:00
Второй день
8.00 – завтрак.
С 10:00 до 16:00 поездка в аквапарк «Водопад чудес».
Возвращение на турбазу
С 18:00 до 19:00 Ужин
Доставка до склона, вечернее катание до 22.00
Третий день
8.00 – завтрак.
Доставка до склона, утреннее катание до 13.00.
Возвращение на турбазу
Отъезд домой в 17:00
2.1.3 Калькуляция тура
Питание
Таблица 2
1 день
2 день
3 день
завтрак – 4 €
завтрак – 4 €
завтрак - 5 €
-
-
-
ужин – 5 €
ужин - 5 €
-
Итого: за три дней – 23 € на одного человека
На группу, состоящую из 20 человек и питающуюся 3 дня, требуется:
23*20=460€
Проживание
За сутки проживания одного человека в отеле «Орленок» 3*** - 20 €. Проживание одного человека в течение 2 полных дней стоит 40 €. В проживание входит работа с инструкторами и конные тренировки – 2 часа в день
На группу, состоящую из 20 человек, требуется:
40*20 = 800 €.
Культурно-досуговая программа
Стоимость экскурсий:
Автобусная экскурсия по городу - 1€
Дискотека – 1 €
Аквапарк -3 €
Итого за программу каждый турист заплатить по 5 €.
На группу, состоящую из 20 человек, требуется:
5*20= 100 €.
Заработная плата водителя автобуса за два дня – 100 €.
Заработная плата экскурсовода– 50 €
Итого расходы фирмы составляют:
460 € + 800 € + 100 € + 100 € + 50 € = 1510 €
В месяц 4 таких экскурсионных программ:
1510 € * 4 = 6040 €
Эту сумму фирма платить в месяц за 20 туристов
Продавая путевки по 10 € с человека, фирма получает:
100 * 20 * 4= 8000 €
Стоимость путевок экскурсовода и водителя оплачивает фирма – 90 €
Прибыль
Сумма, полученная фирмой за 20 туристов в месяц, составляет:
8000 € - 90 € = 7910 €
Затраты фирмы в месяц составляют 6040 €
Прибыль фирмы за 1 месяц составляет:
7910 € - 6040 € = 1870 €
2.2 Перспективы обслуживания
Дальнейшее развитие горнолыжного курорта, занятие нового рыночного сегмента сферы обслуживания предполагает решение главной проблемы горнолыжного курорта преодоление его сезонного характера.
Как известно горнолыжный курорт «Абзаково» имеет ограниченное время функционирования. Лыжный сезон с наиболее благоприятными погодными условиями пригодными для катания начинается с 25 ноября и заканчивается 25 марта, рабочий период курорта составляет 120 дней.
Выраженная сезонность, естественно, сказывается на ценообразовании и уровне получаемой прибыли.
Существуют различные способы решения проблемы сезонности.
Наиболее экономным и наиболее прибыльным является строительство дополнительных объектов инфраструктуры и разработки различного рода летних программ отдыха.
К примеру, к следующему году с учетом получаемых прибылей у курорта появится реальная возможность предоставления новой номенклатуры услуг ориентированной на летний период.
Строительство двух бассейнов на территории горнолыжной базы, расширение списка предлагаемого на прокат оборудования, внедрение новых программ для отдыха и развлечения, несомненно, приведет к увеличению интереса к курорту не только как к объекту горнолыжной индустрии, но и как к интересному месту для летнего отдыха.
Вниманию отдыхающих можно предоставить довольно широкий спектр услуг, начиная от предоставления горнолыжных туров вплоть до предоставления услуг экстремальных гонок по пересеченной местности.
К списку наиболее интересных летних программ отдыха можно отнести:
- строительство крытого и открытого бассейнов с прилагаемой
инфраструктурой;
- предоставление на прокат горных велосипедов, квадроциклов;
- строительство трассы для гонок на дёрткартах;
- расширение услуг пейнтбольного клуба до 20-30 маркеров.
- строительство тематического бара - развлекательного центра с досками для дартса, бильярдной, игровыми автоматами.
- строительство теннисных кортов.
Для расширения занимаемого сегмента рынка, и привлечения большего количества клиентов необходимо внедрить комплекс маркетинговых приемов и стратегий, которые могут проявляться в виде внедрения разнообразных мероприятий и программ. Это могут быть услуги как зимнего, так и летнего характера.
Для горнолыжного курорта «Абзаково» автор предлагает:
Зимой:
беговые лыжи
горные лыжи
сноуборд
катание на санках, тарелках
катание, экскурсии на снегоходе
походы по снежным горам,
коньки,
бильярд,
Список литературы
"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гоголицын Ю.М., Иванова Т.М., Архитектурная старина, Лениздат, 1979
2.Гуляев В.Г., Организация туристской деятельности: учебное пособие, М., Нолидж, 1996
3.Даринский А. В. Ленинградская область. Лениздат, 1975.
4.Дурович А.П., Маркетинг в туризме, Минск, ООО «Новое знание», 2001
5.Ефремова М.В., Основы технологии туристического бизнеса, учебное пособие, Ось-89, М., 1999
6.Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации
7.Кабушкин Н.И., «Менеджмент туризма, Минск, ООО «Новое знание», 2001
8.Квартальнов В.А. и др., Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы, М., Финансы и статистика, 2001
9.Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления, М., Финансы и статистика, 2000
10.Кепп Е.Е. Архитектурные памятники Выборга XIII-XX века, Лениздат, 1977.
11.Маринин М., Как измерить выгоду от туризма? //Туризм: практика, проблемы, перспективы, 1998, №9
12.Папирян Г.А., Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме, М., Финансы и статистика, 2001
13.Плечко Л.А. «Водные маршруты Ленинградской области». Л., 1987
14.Раппопорт П.А., Древнерусская архитектура, Санкт-Петербург, Стройиздат, 1993
15.Регионы России, Справочник, М., Географиздат, 1999
16.Труды Академии туризма, выпуск I, Санкт-Петербург, 1995
17.Ломоносов, Дворцы-музеи, рекламный каталог, Главное управление культуры Ленгорисполкома, Дирекция Дворцов-музеев и парков г. Ломоносова, 1985.
18.Охраняется государством. Архитектурное наследие Ленинградской земли, Лениздат, 1983
19.Достопримечательности Ленинградской области. Сост. И. А. Орлова. Лениздат, 1977.
20.//Туристские фирмы №28, Журнал для работников сферы туризма, СП-б, 2002
21.Рекламный проспект туристического агентства «Роза ветров»
22.Рекламный проспект и список туристических услуг, оказываемых агентством «Нева»
23.Рекламный журнал «Отдых от А до Я» // №1, февраль 2001
24.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Внешнеэкономические связи: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. и направлениям.-М. Финансы и статистика, 1998
25.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям. М.:Финансы и статистика, 1999
26.Биржаков М. Введение в туризм. М. и СПб., 2001
27.Гостиничный и туристический бизнес: Учебник [А.Д. Чудновский, О.А. Агеева, А.В. Кормишова и др. ; Под. ред.: А.Д. Чудновский]; Ассоц.авт.и изд. «ТАНДЕМ».-М.:[ЭКМОС],1998
28.Гранильщиков Ю.В. Семейный туризм. М.: Профиздат,1983
29.Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие. М.:[Приор],1998
30.Дмитревский Ю.Д.Страноведение и география международного туризма: Учеб. пособие в 2 ч.Ч.1:Страноведение и международ. туризм /С. Петерб.ун-т экономики и финансов,Каф.экономики и упр.соц. сферой. СПб.: Изд-во СПбУЭФ,1997
31.Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям и специальностям ""Менеджмент"",""Маркетинг"",""Менеджмент в соц.сфере"".-Минск:Экономпресс,1998
32.Ковалев С.Н.Сфера туризма в экономике Санкт-Петербурга: [Препринт]/ С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1997
33.Константинов Ю. Туристская игротека. М., 2000
34.Константинов Ю. Туристские слёты и соревнования учащихся. М., 2000
35.Котлер Ф.и др. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб.для студентов вузов/Котлер,Филип,Боуэн, Джон,Мейкенз,Джеймс;Пер.с англ.под ред.:Р.Б.Ноздрева.-М.:ЮНИТИ,1998
36.Курилова В.И. Туризм.-М.:Просвещение,1988
37.Попчиковский В.Ю. Организация и проведение туристских походов.-М.: Профиздат,1987
38.Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.-М.:Эксперт.бюро-М,1997
39.Сапрунова В.Б.Туризм:Эволюция.Структура.Маркетинг.-М.:Ось-89, 1997
40.Сысоева М. Организация летнего отдыха детей. М., 2000
41.Туризм-отдых, спорт, познание /Сост.П.П.Кувик.-К.:Реклама,1983
42.Усыскин Г. Очерки истории российского туризма. М., 2000
43.Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес: Практ. пособие для турфирм и их клиентов.- М. : Мир деловой кн.,1997
44.Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А.Гостиничный и туристский бизнес: Особенности бух. учета и налогообложения: Учеб.пособие для студентов экон.спец.вузов.-М.:Финансы и статистика,1999
45.Кабушкин Н.И.Менеджмент туризма : Учеб. пособие для студентов специальности ""Экономика и упр.соц.-культур.сферой"" вузов.-Минск:БГЭУ,1999
46.Сенин В.С. Организация международного туризма : Учеб.для студентов вузов,обучающихся по cпец.""Менеджмент"".-М.:Финансы и статистика,1999
47.Титов А.Б. Организация маркетинга туризма: Учеб.пособие / С.-Петерб.гос.ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга.-СПб.:Изд-во СПбГУЭФ,1999
48.Уокер Д.Р. Введение в гостеприимство: Учебник/ Пер.с англ. : Н.Н.Михайлов.-М.:ЮНИТИ,1999
49.Образовательные учреждения Петроградского района и педагогические технологии, Редакционная коллегия: Казакова Е.И., Кондракова И.Э., Тарита Л.Г., СП-б, Prtrock, 1998
50.//Катера и яхты №№2-4 - 2001, 1, 2 – 2002
51.//Капитан №№3 - 2000, 1,3 – 2001
52.//Информационный Вестник Петроградского отдела образования №2, ноябрь 2002
53.Туристская деятельность, нормативные документы, Консалтинговая фирма Эксельсиор, СП-б, 2000
54.Документы туристских фирм «Диамонт», «Белые ночи», «Роза ветров» и др.
55.Сайты туристских услуг сети Интернет: www.fair.ru; www.tourmarket.ru; www.ipc.ru; www.ocean.msk.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00464