Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
340655 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
51
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы программного обслуживания туристов в деловых поездках
1.1. Принципы современного программного обслуживания
1.2. Особенности составления программ для делового туризма
Глава 2. Разработка программ деловых поездок на базе туристической фирмы «А Стиль»
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «А Стиль»
2.2. Пример разработки программы инсентив-тура
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Составление программ обслуживания туристов по видам делового туризма.
Фрагмент работы для ознакомления
2. Выявить особенности разработки программ обслуживания в деловых поездках
3. Дать краткую характеристику деятельности туристической фирмы, предлагающей организацию деловых поездок
4. Разработать программу делового тура (инсентив-тура).
Таким образом, объектом данного исследования является деятельность туристической фирмы ООО «А Стиль», г. Ухта, предметом исследования – процесс разработки программы инсентив-тура в данной организации.
В процессе исследования были использованы специальные методы и методики изучения деятельности организации, методы экономического анализа, анализ литературных и Интернет-источников. Работа содержит введение, 2 главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Понятие «деловой туризм» достаточно молодо даже по зарубежным меркам: вЕвропе и США его начали рассматривать как самостоятельный и доходный вид бизнеса в 1970-80-х годах, а в России начало развития делового туризма пришлось на 1990-е годы. В последнее время популярность данного направления набирает обороты довольно стремительно, ведь деловой туризм можно смело отнести к разряду случаев, когда приятное совмещается с полезным. Правда, данное утверждение будет верным лишь в том случае, если бизнес-туры организуются профессионально и на высоком уровне, поскольку в этой области действуют совершенно иные по сравнению с массовым туризмом наработки и связи.
Бизнес-туры — это не только поездки на специализированные зарубежные выставки, но и организация деловых визитов, конференций, семинаров, переговоров и встреч с деловыми партнерами, посещение предприятий, шоу-румов и офисов принимающей стороны. Сюда же относятся и инсентив-туры — поощрительные поездки для сотрудников и клиентов фирмы. Кроме того, в деловом туризме невозможно обойтись без культурной программы, в которую непременно входят официальные приёмы, обеды и ужины с партнёрами, деловые фуршеты и, конечно же, осмотр достопримечательностей города или страны.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные правовые акты
1.Федеральный закон №12-ФЗ от 5.02.2007г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2.Федеральный закон №365-ФЗ от 27.12.2009г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием деятельности органов государственной власти»
3.Распоряжение Правительства России от 17 ноября 2008 г. № 1662-р.
Научная и учебная литература
4.Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. - СПб.: Невский фонд-Герда, 2007.
5.Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М., 2005
6.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. –256с.
7.Кочетков В.В. Психология межкультурных различий. Саратов. СГТУ, 2008. - 268 с.
8.Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – С.327
9.Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2007.
10.Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2007.
11.Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 2007
12.Экономика и организация туризма: международный туризм/ под ред. Ю.В.Забаева, Е.Л. Драчевой, И.А. Рябовой. – М.: КноРус, 2007.
Периодические издания
13.Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России //Вестник Совета Федерации - №3(389), 2010
14.Ильина Е.Н. УЗЛОВАЯ ФУНКЦИЯ ТУРОПЕРЕЙТИНГА В РАЗВИТИИ РОССИЙСКОГО ТУРИЗМА// Журнал «Теория и практика физической культуры», № 8 – 2008 г.
Ресурсы сети интернет
15.Виды делового туризма (электронный ресурс). Источник - http://www.apelsin.travel/catalog/деловой_туризм
16.Деловой туризм и индустрия MICE(электронный ресурс). Источник - http://www.rusitc.ru/page/979
17.Никифорова Е. Корпоративные мероприятия. Без потерь?! (электронный ресурс). Источник - http://www.hr-portal.ru/article/korporativnye-meropriyatiya-bez-poter
18.ОБ ИНСЕНТИВЕ. (электронный ресурс). Источник - http://www.smorodina.su/aboutincentive.html
19.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. (электронный ресурс). Источник - http://www.avtotravel.com
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00406