Графический дизайн в деятельности PR-специалиста

Введение
Глава 1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО И PR
1.1. Коммуникативное пространство как сфера действия PR
1.2. Визуальные коммуникации. Графический дизайн как визуальное изображение
Глава 2. Реализация графического дизайна в организациях
2.1. Фирменный стиль, доверие клиентов, как условие, цель и средство PR 20
2.2. Графический дизайн веб-сайтов
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2

Графический дизайн в деятельности PR-специалиста

газеты, журналы, книжные макеты и иллюстрации;
визуальный стиль телевизионных передач.
Глава 2. Реализация графического дизайна в организациях
2.1. Фирменный стиль, доверие клиентов, как условие, цель и средство PR
Определение «субъект малого предпринимательства» закрепилось в научной, юридической, экономической литературе, однако в настоящее время оно не имеет четких правовых границ.18 Для того чтобы малый бизнес стал прочной основой хозяйства страны, необходимо создать экономику малого предпринимательства, и, прежде всего, выработать режим наибольшего благоприятствования. По неисчерпаемому запасу идей, по масштабам рынка, который ему предстоит освоить, малое предпринимательство призвано стать важнейшим фактором ускорения рыночных преобразований и обеспечения достойных условий жизни миллионов граждан.
Развитие малого предпринимательства способствует постепенному созданию широкого слоя мелких собственников, чье благосостояние и достойный уровень жизни являются основой социально-экономических реформ, гарантом политической стабильности и демократического развития общества.
Малый бизнес не только источник средств существования, но и способ раскрытия внутреннего потенциала личности. Объективно расширяющая реструктуризация средних и крупных предприятий вынуждает все большее число граждан заняться самостоятельной предпринимательской деятельностью.
Сектор малого предпринимательства способен создавать новые рабочие места, а потому может обеспечить снижение уровня безработицы и социальной напряженности в стране.
Для динамичного развития малого бизнеса необходимо достижение прочного положения в системе предпринимательского сообщества, повышение фирменного имиджа и социального вклада в общество, что в современных экономических условиях является важнейшим направлением деятельности службы PR.
Политика участия службы PR в маркетинге представляет комплекс решений, посредством которых достигаются максимальные результаты коммерческой деятельности, направленный не только на реализацию политики продвижения товара, цен, стимулирования сбыта, но и на формирование фирменного стиля, повышение качества обслуживания потребителей.
Деятельность службы PR в комплексе маркетинга представлена в приложении 1.
К услугам PR обращаются не только тогда, когда требуется найти выход из кризисных ситуаций, но и тогда, когда надо в значительной мере поднять авторитет фирмы в глазах различных общественных групп: поставщиков, клиентов, банков, учреждений, связанных с фирмой, а также акционеров и инвесторов.
Фирменный стиль - совокупность устойчиво воспроизводимых отличительных характеристик общения, манер поведения, традиций, свойственных фирме и выявляющих своеобразие их рыночного взаимодействия.
«Фирменный стиль представляет собой совокупность изобразительных, визуальных и информационных средств, с помощью которых организация подчеркивает свою индивидуальность.»19
Формирование фирменного стиля, например, ресторана «Черная жемчужина» осуществляется с учетом таких принципов, как принцип маркетинга; соблюдения норм и правил международного этикета; корпоративной этики, интегрирующей в себе профессиональный долг, гордость за миссию фирмы, благородство и достоинство.
Концепция фирменного стиля предполагает: соблюдение и. разработку листовок, проспектов, плакатов, буклетов, PR -обращений в едином фирменном стиле; дизайн оформления выставок, ярмарок, упаковочных конструкций (коробки, плакаты, сумки) в фирменном стиле; концепцию создания товарного знака.
Так, например, при рекламных сообщениях важную роль играют заголовки. Рекламное сообщение без заголовка – совершенно неэффективно.
«Современными учеными установлено, что только один человек из десяти прочтет досконально все написанное на листовке (другом носителе), хотя это и не означает, что он сделает правильные для продавца выводы…Если заголовок не сумеет заинтриговать потенциального клиента, то остальной текст прочитан не будет.»20
В среднем заголовок читают в пять раз чаще, чем сам текст. Стало быть, если подан текст без упоминания о продукте, услуге в заголовке - 80% потенциальных потребителей реальными уже не станут. Важно учитывать, что заголовок – это подчас может быть единственное, что потребитель сумеет или успеет прочитать.
Надо сказать, что изобретая рекламный девиз, надо стремиться к тому, чтобы он четко удовлетворял следующим требованиям: безусловное соответствие общей рекламной теме; простота; формулировка лозунга для лучшего запоминания путем оригинальной игры слов; упоминание в слогане названия ресторана.
Психологи предложили ряд рекомендаций по правильному применению заголовка. Он должен удовлетворять следующим основным требованиям:
быть целесообразно кратким. Заголовки длиной в десять и более слов воспринимаются хуже коротких;
содержать в себе одновременно и указание на преимущество товара или услуги, и новость, возбуждение на любопытство;
соответствовать определенному рынку, обращаться к определенному виду потребителей;
привлекать, используя стиль новостей, говорящих о новых методах использования старых продуктов.
Можно предложить следующее рекламное сообщение, например, ресторана «Черная жемчужина».
1. Элементы содержания рекламного сообщения (девиз и текст, структура, аргументация, имидж).
Девиз: окунитесь в атмосферу гостеприимства и радушия!
Текст:
Ресторан «Черная жемчужина» ждет ВАС!
Сочетание элегантности и гламура, роскоши и изящества, свободы и независимости. Это место, наполненное атмосферой Карибских островов эпохи флибустьеров. Оригинальное дизайнерское решение 3-х залов ресторана позволяет проводить в наших интерьерах мероприятия любого формата и уровня - от шумного многолюдного застолья до тихого романтического ужина при свечах.
Восхитительная средиземноморская кухня
Окунитесь в атмосферу гостеприимства и радушия!
Структура: в этом тексте классическая структура: привлечение внимания, обращение, информация о продукте, заключительное пожелание (девиз) и реквизиты фирмы.
Аргументация: в призыве: Ресторан «Черная жемчужина» ждет ВАС! На мой взгляд, это неординарное обращение, которое не привыкли слышать люди, поэтому они не должны пропустить его как что-то привычное. Это обращение может привлечь внимание и потому, что каждому приятно считать себя приглашенным в ресторан, и когда к человеку обращаются таким образом, ему интересно, что ему хотят предложить.
Далее в тексте идёт информация о содержании предлагаемой услуги с попыткой воздействия на эмоции человека. Когда человек собирается отдохнуть, расслабиться и отвлечься от своего постоянного занятия. Всё это достигается на эмоциональном уровне, т.е. отдых человека тем лучше, чем больше положительных эмоций он испытывает. И поэтому, когда мы хотим положительно эмоционально повлиять на человека, мы должны возбудить в нём такие представления, ассоциации и воспоминания, которые доставляют ему положительные эмоции.
Девиз также имеет эмоциональное воздействие21, потому что он заставляет вспомнить о мечтах, а мечты всегда имеют ярко выраженную эмоциональную окраску, тем более что это мечты об отдыхе. Девиз начинается с глагола в повелительном наклонении. За счёт этого рекламного приёма он как бы подталкивает к принятию решения.
Имидж: всем текстом мы попытались сформировать имидж фирмы, как фирмы, которая заботиться о выявлении и удовлетворении потребностей клиентов, а имидж продукта – предлагаемого рестораном.
Поскольку эмблема - компонент, который может быть исполнен на основе изобразительного символа (привлекательный зверек, птица, растение, здание, различные гербы, архитектурный или ландшафтный силуэт, профиль и т.п.) или специально выполненного написания аббревиатуры или их комбинация, а она у ресторана «Черная жемчужина» отсутствует то можно было бы ресторану «Черная жемчужина» предложить эмблему изображенную на рисунке 1.
В предложенной эмблеме была использована психология цвета, поскольку уравновешенная в цветовом отношении среда привлекает, создает творческую атмосферу, успокаивает и улучшает общение людей между собой. Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека. Цвета обращаются к чувствам, а не к логике человека.
«Цвет - хороший способ индивидуализации бренда на фоне цветовых решений конкурентов.»22
Огромное внимание влиянию цвета на восприятие человека и его психическое состояние уделял швейцарский психолог Макс Люшер. Он установил, что определенный цвет вызывает у человека вполне определенные эмоции.23 Например, желто-красные тона создают чувство взволнованности, возбуждения. Синие, серые цветовые тона, напротив, действуют успокаивающе.
Синий цвет обладает значением изысканности, культурности. Он как бы противостоит всей гамме «вульгарных красок». Цвет становится важным элементом общего решения внешнего вида вещи и ее рекламного образа. Поэтому цветовые гаммы были использованы при разработке эмблемы не случайно. Рекламное сообщение становится более успешной при правильном использовании цветовой гаммы, которая со временем становится фирменной цветовой гаммой.
Рис.1. Эмблема ресторана «Черная жемчужина»
Важной составляющей повышения эффективности системы формирования постоянных клиентов является организация рассылки постоянным клиентам существующих предложениях ресторана, при этом с возможностью организации обратной связи с помощью такого инструмента как директ-маркетинг. «Директ-маркетинг - это метод продвижения товаров или услуг, направленный на установление постоянно действующих коммуникаций между продавцом и покупателем.»24
В основе стратегии директ-маркетинга лежит стремление вызвать у клиента желание вступить в диалог с отправителем послания, откликнуться на послание и установить с ним личные долгосрочные отношения. Всегда следует помнить, что сам по себе директ-маркетинг не может заменить средства классической рекламы по степени влияния на клиента, поскольку у классической рекламы намного больше возможностей по формированию имиджа турфирмы не только через текстовое обращение, но и с использованием изобразительных и звуковых средств. В то же время следует отметить, что директ-маркетинг является более персонифицированным, позволяет почувствовать клиенту собственную индивидуальность и в данном случае является достаточно эффективным способом формирования лояльности клиентов по отношению к турфирме и дает возможность установить с ними тесные долгосрочные отношения. В задачи директ-маркетинга входит беспрерывная поддержка персональных связей с наиболее важными клиентами ресторана.
2.2. Рекламные сообщения
«Реклама - процесс создания таких сообщений (рекламной продукции) и доведения их до целевых аудиторий.»25
Любое сообщение о компании должно привлекать внимание, вызывать интерес и побуждать людей к действию. И что его рекламе придется конкурировать с рекламой других фирм. Она должна быть заметна на стенде, на журнальной или газетной полосе, отвечать эстетическим требованиям посетителей выставки и читателей. В тексте рекламного объявления необходимо прежде всего акцентировать внимание на сильных сторонах турфирмы «МЕНСЕЙ». А чтобы выиграть на фоне конкурентов, нужно учитывать то, чего они не могут предложить, знать их слабые стороны и представить информацию о себе иначе.
Психологи установили определенные закономерности восприятия рекламного текста исключительно в зависимости от его графического исполнения:
текст должен привлечь и обязательно удержать внимание зрителя, читателя. Глаз автоматически отвергает сплошной длинный текст, не разбитый на абзацы, без шрифтовых выделений и подзаголовков;
необходимо использовать шрифт, никак не меньший того, что использует данная газета для своих не рекламных материалов. На самом деле даже шрифт, одинаковый с газетным, слишком мал. Необходимо облегчить читателю чтение рекламы;
текст, набранный заглавными и строчными буквами, воспринимается лучше, чем литерами одинакового размера;
текст с обрамлением привлекает более пристальное внимание, чем без него;
полагают, что самый читаемый шрифт - 10-12 размера через два интервала.
Вертикальное расположение текста воспринимается лучше, чем горизонтальное. Текст с обрамлением привлекает более пристальное внимание, чем без него. Текст, заключенный в квадрат или круг (стабильная симметрия), вызывает ощущение уверенности. Эллипс стимулирует творческие поиски. Текст, обрамленный треугольником, поставленным на его вершину, стимулирует действие.26
Специфика рекламы в прессе диктует следующие особые подходы к ее созданию и размещению:
заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование товара;
потребитель нередко склонен воспринимать информацию буквально, поэтому лучше обойтись без отрицательных оборотов, т.к. у него в памяти могут сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы;
необходимо использовать простые, но положительно действующие на всех слова, например, “ бесплатно”, ”новинка” и т.д.;
в иллюстрациях очень ценна интрига, привлекающая внимание;
фотографии работают лучше, чем рисунок, особенно когда они сравнивают состояние до и после появления, использования товара;
хорошо использовать подрисуночные надписи — их обязательно прочтут;
не нужно бояться длинных текстов, т.к. если потребитель заинтересован в более детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст;
текст должен быть легким для восприятия, без хвастовства, представлять факты, а не голословные утверждения.
Поэтому в данных печатных изданиях предполагается разместить рекламные модули, которые приведены на рисунке 1.
Рисунок 1.Рекламный модуль
Форма объявления, которое предполагается распространять в целях рекламной акции приведена на в Приложении 1 .
В рисунках для проведения данной компании также была использована психология цвета, поскольку уравновешенная в цветовом отношении среда привлекает, создает творческую атмосферу, успокаивает и улучшает общение людей между собой. Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека. Цвета обращаются к чувствам, а не к логике человека.
Цветовые решения широко используются в бренде и рекламе. Например, СК "РОСНО" отдает предпочтение бордово-вишневому цвету, "Согласие" - оранжевому, "РЕСО-Гарантия" - темно-зеленому.27
Реклама становится более успешной при правильном использовании цветовой гаммы, которая со временем становится фирменной цветовой гаммой.(См.рис.3)
Специально для вас туристическая фирма «МЕНСЕЙ» разработала элитный молодёжный тур в Турцию.
У вас появится шанс побывать в одном из прекраснейших мест планеты. Вы не только прекрасно отдохнете, позагораете под жарким солнышком и искупаетесь в ласковых тёплых водах Средиземного моря, но и испытаете новые ощущения - у вас будет возможность понырять с аквалангом, покататься на водном мотоцикле, попробовать себя в серфинге и многом, многом другом. Специально для вас разработаны интереснейшие экскурсии, а также посещения ночных клубов, баров и дискотек.
Рекомендуемый возраст:
от 15 до 23 лет.
Место отдыха:
молодежный центр отдыха "Banana Club"
Расположение:
молодежный центр отдыха «Banana club» расположен в 2 км от центра Анталия.
Проживание: 2+3 со всеми удобствами: душ, туалет, кондиционер, телевизор в номере.
Питание: по системе "все включено" (без алкогольных напитков)
Рисунок 3. Объявление
Заключение
Цвет и графический дизайн существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека, обращаясь к чувствам, а не к логике человека.
Между цветовым, графическим решением объекта и естественным восприятием человека существует определенная зависимость, и любой цвет, графический дизайн в той или иной степени вызывает подсознательные ассоциации и вполне определенные эмоции.
Дизайн может нравиться или не нравиться, но характер его влияния, специфика его воздействия на психику остаются неизменными, вне зависимости от состояния организма в момент воздействия. Поэтому упоминание того или иного объекта может порождать ассоциацию с определенным дизайном, цветом, и, наоборот, при восприятии того или иного дизайна могут возникать аналогии с определенным объектом.