Вход

Предупреждение конфликтных ситуаций в организации средствами PR

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 338480
Дата создания 07 июля 2013
Страниц 34
Мы сможем обработать ваш заказ 30 июня в 14:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
970руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1.Теоретические аспекты имиджа
1.1 Сущность и виды имиджа
1.2 Основные составляющие имиджа
1.3 PR – технологии, используемые для укрепления имиджа
Список использованной литературы

Введение

Предупреждение конфликтных ситуаций в организации средствами PR

Фрагмент работы для ознакомления

Целью данной работы является анализ PR методик, позволяющих предупреждать конфликтные ситуации в организации.
Данная цель обуславливает следующий перечень задач:
определить характеристики и особенности конфликтных ситуаций в организации;
изучить PR методики позволяющие предупреждать конфликтные ситуации;
рассмотреть опыт «Группы «ГАЗ» по предупреждению конфликтных ситуация в коллективе.
Теоретической базой данного исследования послужили работы следующих авторов Алешина И.В., Дашевская О., Джефкинс Ф., Ядин Д., Дмитриев А.В. Козырев Г. И., Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н., Ломовицкая О., Письменная Е.., Шомели Ж., Уисман Д., Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б., Чумиков А.Н., Бочаров М.П.
Заключение
Конфликт – это противоборство нескольких независимых участников, при этом в качестве участника может выступать как личность, так и целая группа людей. Чаще всего в конфликтной ситуации все испытывают сильные эмоции, которые возникают в результате осознания разницы в их потребностях и ценностях. Именно эмоциональная составляющая конфликта может привести у негативным его последствиям.

Список литературы

1.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ЭКМОС, 2006. – с. 480
2.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. - PR на все 100%. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
3.Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 – 368 с.
4.Демин Ю.М. Бизнес PR. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
5.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
6.Жуплев А., Шеин В. Ключевое условие успеха фирмы//Управление персоналом. №12. - 1999
7.Имиджелогия. Как нравится людям./под ред. В.М. Шепеля. Москва: Феникс, 2005 – 472 с.
8.Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. - М.: Логос, 2004. – 120 с.
9.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М., 2004. – 432 с.
10.Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.
11.Коханенко А.И. Имидж рекламных персонажей. Москва: МарТ, 2004 – 144 с.
12.Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 - №12 [114] от 15.08.2005.
13.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.
14.Ольшанская Л. Технология формирования имиджа. [Электронный ресурс]//http://www.reklama.rezultat.com/brand/index.htm, 2005.
15.Панасюк А. Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии, 2005 - http://www.academim.org/
16.Почепцов Г.Г., Имиджелогия. - М: Рефл-Бук, 2001. – 698 с.
17.Сергиенко С.К. Групповые технологии решения организационно-психологических задач: Автореф. на соиск. д. психол. н. М., 2000
18.Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. М.: Питер, 2004 - 176 с.
19.Томилова М.В. Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. №1.
20.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб: Питер, 2001– 800 с.
21.Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. Санкт-Петербург: Питер, 2001 - 384 с.
22.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. М.: Дело, 2003 – 496 с.
23.Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. - М.: Рип-Холдинг, 2004. – 272 с.
24.Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. - М.: академический Проект, 2005. – 304 с.
25.Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. – СПб.: Нева, 2003. – 128 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022