Влияние цвета на процесс формирования персонального имиджа руководителя.

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа руководителя
1.1 Сущностная характеристика понятия «Имидж»
1.2 Психологические аспекты имиджа
1.3 Замена элементов незнакового поведения знаковыми
1.4 Технологии построения имиджа
Вывод
Глава 2. Теоретический аспект восприятия цвета человеком
2.1 Особенности восприятия цвета
2.2 Основные парадигмы влияния цвета на психологию человека
Вывод
Глава 3. Цвет как знаковый элемент имиджа
3.1 Цвет как знак
3.2 Формирование имиджа руководителя посредством цветового представления
Вывод
Заключение
Список литературы

Влияние цвета на процесс формирования персонального имиджа руководителя.

Для имиджа индивидуума очень важна тактика общения, к которой предъявляются следующие требования:
1.Необходимо обладать несколькими вариантами поведения в однотипной ситуации и уметь оперативно пользоваться ими.
2. В деловом общении не следует допускать какой-либо конфронтации, а тем более конфликта. Однако по принципиальным позициям, возможны споры и расхождения. Главное, чтобы противостояние не переросло в личную неприязнь.
3. Умело использовать механизмы психологического воздействия: привязанность, симпатия, доверие, уважение и манеры.
Привязанность, которая является результатом привыкания людей друг к другу. За годы совместной работы складываются добрые взаимоотношения, разрыв которых нередко бывает болезненным.
Симпатия – это эмоциональная расположенность, направленное влечениек кому-либо. В коллективе, в котором ярко проявляются симпатии, создается необычайно теплый психологический фон, а, следовательно, и комфортность отношений, где нет места конфликтам.
Доверие. Если привязанность и симпатия являются неосознанной (эмоциональной) ориентацией на кого-то, то доверие выступает как вера в конкретного человека (партнера) или в какие-то его качества. Доверие – это сгусток чувств и оценочного отношения (подсознательного и сознательного). Надежность отношений решающим образом зависит от баланса доверия, которое сложилось между людьми.
Уважение – это добровольное признание личности занимаемого ею статуса. Претензия на уважение должна быть подкреплена наличием незаурядных данных у тог, кто его добивается.
Манеры делают человека таким, что он становится признаваемым людьми (партнерами). В манерах воссоздается образ (имидж) человека, зрительно проявляются те его качества, которые оцениваются людьми (позитивно или отрицательно).
Манера общения есть не что иное, как визуально доступная информация к восприятию. Позитивные манеры способствуют достижению целей, поставленных перед собой. М.С. Щепкин сказал: «успех манер общения объясняется тем, что благодаря им человек становится тем, кого признают люди. Конечно, многое зависит от природного дарования. Однако решающим образом эффект манер определяет специальная тренированность».
В манерах общения велика роль любезностей и комплиментов. Однако их использование требует известного такта и чувства меры; при этом не допустимы лесть и тем более подхалимаж. Комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека в положительных эмоциях. Необходимо чувствовать своего партнера по общению и, умело сделанный ему комплимент, поможет вам расположить его к себе.
Таким образом, можно сказать, что требования, предъявляемые к тактике общения, вполне осмыслены и при умелом их использовании деловой человек всегда будет достигать поставленных перед собой целей.
Репутация
Репутация складывается из совокупности его личностных качеств, наличие которых гарантируют потенциальным клиентам и партнерам удачную совместную работу в различных сферах деятельности.
Такие качества как:
пунктуальность,
тактичность,
честность,
креативность,
исполнительность,
ответственность,
помогут индивидууму создать хорошую репутацию, и подняться по карьерной лестнице.
Основным фактором при формировании репутации индивидуума являются его поступки и ответные действия в различных, в том числе кризисных ситуациях, которые в любой деятельности встречается предостаточно.
1.3 Замена элементов незнакового поведения знаковыми
Как отмечает Королько, сутью построения имиджа становится создание такого сообщения, которое будет прочитываться аудиторией с прогнозируемым эффектом. Именно знаковое поведение может дать такие последствия, поскольку незнаковое, по сути своей случайное поведение не может служить основой для коммуникативной кампании.
Можно сказать, что вся система имиджелогии в качестве точки отсчета и берет потребителя информации, стараясь строить свои сообщения на его языке. Именно он становится главным действующим лицом подобного диалога. Иногда это становится целью рекламной кампании. Иногда, наоборот, вербальная интерпретация вступает в про­тиворечие с реализованным невербальным поведением.
Наличие контекста помогает перенести имеющийся в нем позитив на имидж, к примеру, лидера. Поэтому такие контексты начинают специально конструироваться, чем выполняется одна из главных основ паблик рилейшнз, которая определяет своих специалистов как создателей нужных событий.
Имидж лидера начинает встраиваться в общий контекст, который не только правильно читается, но и может быть продолжен, исходя из имеющихся сходных с обычной грамматикой правил. Нечто похожее можно проследить в случае анекдота, который строится следующим образом: берется вполне реальная личность (Балакирев, Чапаев и т.д.) и ей приписывается репутация, выражающая принадлежность к определенному типу (например, шута).
Сюжеты, традиционно связанные с этим образом-знаком, за которым стоит совершенно особая эмоционально-психологическая атмосфера, начинают складываться, исходя из основы. Так и происходит распределение основного сюжетного материала, т.е. он сам как бы распределяется, расходится по родным гнездам. Сериальность героя анекдота предполагает именно такой бесконечный характер порождения текстов о нем. Строить такой "текст" искусственными методами становится легко из-за четко очерченного образа основного героя.
Лидер как собеседник всегда должен быть интересным, он всегда должен демонстрировать свое дружелюбие, заинтересованность даже в массовой аудитории.
Как замечает Почепцов [36], в наше время изменяется тип общения, становясь более личностным, уводящим от нейтрального научного "мы установили..." Психологи теперь дают советы говорить от первого лица. Сообщения от первого лица гораздо эффективнее. Они позволяют честно констатировать, что вы чувствуете по данному поводу, причем таким образом, что люди захотят вас выслушать и даже послушаться. Подобные фразы особенно рекомендуются в тех случаях, когда вы хотите высказать отрицательную эмоциональную оценку поведения, которое вас беспокоит. Благодаря СМИ мы охватываем все новости мира и одновременно очень подробно рассматриваем отдельные личности. Все это и предъявляет новые требования к поведению.
Принципы замены незнакового поведения знаковым действуют и в случае создания корпоративного имиджа. Знаковый характер принимает окружение политических деятелей. Знаковым является тип поведения, для которого уже четко установлены типы реакции на него.
В качестве построения знакового поведения может выступать цветовое решение в одежде и системе аксессуаров. Цвет является четко интерпретируемым знаком, который позволяет нам считывать информацию о человеке, а также самопрезентовать себя.
1.4 Технологии построения имиджа
Технология - это последовательность действий, которая в одинаковых условиях всегда приводит к одному и тому же результату.
Имиджирование – это технология имиджмейкинга, нацеленная главным образом на интеграцию эффективного образа в различные жизненные сферы. Имиджирование – это умение «подать» востребованный аудиторией образ.
Поэтому и так называемые выборные технологии являются, на наш взгляд, частными технологиями имиджирования. Е. Богданов и В. Зазыкин в своей совместной работе обозначили целый ряд психологических технологий, которые также можно отнести к имиджированию:
формирование имиджа с опорой на «идеальный образ» кандидата;
сценарный подход, или формирование «событийного ряда»;
использование социально-психологических феноменов «контраста» и «подобия» (часто применяется при продвижении на выборах политических партий и избирательных блоков);
использование некоторых закономерностей социальной перцепции;
использование вербальных и лингвистических приемов;
использование методов политической мифологии [27, c.152].
Существует также синоминальное понятие – нейминг (от англ. to name – называть, давать имя). Оно обозначает профессиональную деятельность, связанную с имяобразованием, т.е. подбором (поиском, придумыванием) подходящего наименования для всего того, что с точки зрения заказчика нуждается в собственном оригинальном имени.
Вывод
Понятие имидж рассматривают многие научные концепции, которые можно разделить на следующие группы:
1. Имидж как внешнее проявление объекта (А. Горчева, А. Максимов,В. Шепель).
2. Имидж как мнение аудитории об объекте/личности (А. Панасюк, А. Цуландзе).
3. Имидж как упрощенный образ, похожий на стереотип (В. Музыкант, Е.Богданов и В. Зазыкин, О. Кудинов).
4. Имидж как образ, формируемый СМИ (Дж. Мак-Гиннис).
Все приведенные выше дефиниции, с нашей точки зрения, верны и характеризуют понятие «имидж» с различных позиций.
По нашему мнению, имидж – это телесно-эстетический образ, обладающий рядом индивидуально-типических признаков, оказывающих определенное воздействие на индивидуальное, групповое и массовое сознание (а также подсознание). Носителем имиджа, т.е. выразителем, представителем чего-либо, распространителем, может выступать индивид.
Выделение универсальных характеристик имиджа позволяет в общих чертах представить требования, предъявляемые большинством специалистов к имиджу объекта. Характеристики имиджа, как правило, делятся на позитивные и негативные. Однако, общее восприятия образа чаще всего стереотипно или сформировано под влиянием СМИ.
Глава 2. Теоретический аспект восприятия цвета человеком
"Все живое стремится к цвету… Цвета по приятности их соответствий могут относиться между собой подобно музыкальным созвучиям и быть взаимно пропорциональными". (Аристотель)
"Цвета действуют на душу, они могут вызывать чувства и возбуждать мысли, которые нас успокаивают или волнуют, печалят или радуют".(И. В. Гете)
"Цвет сам по себе что-то выражает". (В. Ван-Гог)
2.1 Особенности восприятия цвета
Несмотря на многовековое изучение цвета, это понятие, как и его наиболее распространенные определения не являются достаточно строгими, а следовательно, и общепринятыми[40].
Рассмотрим различные определения данного понятия
Физическое определение понятия
Цвет — это свойство спектрального состава излучения (пропускания, отражения), вызывающее у человека особые зрительные ощущения (Ньютон)
Психическое явление
Цвет — это определенный вид психических переживаний, возникающих благодаря как поступающему в глаза внешнему излучению (пропусканию, отражению), так и механическому воздействию на глаза (удар, давление), или внутреннему представлению этого вида переживания в полной темноте (с закрытыми глазами, в воображении, во сне) [35, c.16].
Можно заметить, что вся триадная совокупность «хрома» здесь представлена почти в полном объеме: материальное внешнее излучение или механическое воздействие на глаз, идеальное — внутреннее представление, и эмоциональное — определенный вид психических переживаний.
Психологическое определение
Цвет —характерная функция восприятия, передающая выразительность и позволяющая приобрести определенные знания об объекте [10, c.313].
2.2 Основные парадигмы влияния цвета на психологию человека
Влияния цвета на психологию человека является также до сих пор спорным вопросом в научной среде.
Однако, некоторые сформированные парадигмы будут рассмотрены в данной работе.
В целом имеющуюся литературу по проблемам цвета, так или иначе затрагивающую вопросы диагностики, можно разделить на следующие направления:
физиологическая основа цветовосприятия;
физиология и психофизиология цвета и цветоощущений;
психологические исследования корреляций цветовых предпочтений и эмоционально-личностных параметров;
культурологические и философские проблемы цвета.
Понятие цвета применяется собственно для обозначения самого цветового пигмента или материала, которые поддаются физическому и химическому определению и анализу.
Цветовое видение, возникающее в глазах и в сознании человека, несет в себе человеческое смысловое содержание.
Однако глаза и мозг могут придти к чёткому различе­нию цвета лишь с помощью сравнений и контрастов. Значение и ценность хроматического цвета могут быть определены лишь с помощью его отношения к како­му-либо ахроматическому цвету — чёрному, белому или серому, или же по его отношению к одному или нескольким другим хроматическим цветам. Восприятие цвета, в противоположность к его физико-химической реальности, является реальностью психофизиологической.
Предполагается, что оно зависит от эмоционального состояния человека. Именно этим объясняется то, что человек, в зависимости от своего эмоционального состояния, расположен к одним цветам, равнодушен к другим и не приемлет третьи. Эти закономерности открыл Макс Люшер в середине нашего века. Интересно, что свои исследования он проводил по заданию одной рекламной фирмы. Однако, постигнув всю глубину и сложность проблемы, ученый стал разрабатывать ее фундаментально[26].
Создавая свой цветовой тест, Люшер [32, c.11]исходил из того, что восприятие цвета у человека сформировалось в результате образа жизни и взаимодействия с окружающей средой на протяжении длительного периода исторического развития. Сначала жизнь человека определялась главным образом двумя факторами, не подлежащими произвольному изменению: ночью и днем, светом и тьмой. Ночь означала условия, когда активная деятельность могла прекращаться. День требовал активных действий — поиска пищи, элементарного обустройства. …Отсюда темно-синий цвет ассоциировался с ночным покоем, а желтый — с солнечным днем и его заботами. Красный цвет напоминал о крови, пламени и связанных с ними ситуациях, требующих высокой мобилизации, активности. Отношение к цвету определялось характером жизнедеятельности многих поколений, обретая устойчивость, а любое проявление жизнедеятельности в свою очередь всегда сопровождалось тем или иным эмоциональным состоянием. Поэтому и отношение к цвету всегда было и остается эмоциональным [45, c.61].
Кроме того, Люшером [30] был сделан еще один важный для рекламной индустрии вывод — цвет не только вызывает соответствующую реакцию человека в зависимости от его эмоционального состояния, но и определенным образом формирует его эмоции.
В рамках исследований физиологии и психофизиологии цвета, согласно Люшеру, наиболее интересной представляется "теория контрастов" физиолога Hering. Он обнаружил, что зрительный пурпур в глазу изменяется под влиянием цветов: светлых— в направлении успокоения, темных— в направлении возбуждения. Черный цвет приводит зрительный пурпур в первоначальное положение.
Процесс цветовосприятия сопровождается характеристикой, важность которой неоднократно отмечалась Гете («К учению о цвете», § 758): «Цвет... оказывает известное действие на чувство зрения.., а через него и на душевное настроение... Поэтому взятый как элемент искусства, цвет может быть использован для содействия высшим эстетическим чувствам» [25, c.201].
Гете также считал красно-желтую гамму "возбуждающей, оживляющей", а сине-фиолетовую — "вызывающей печально-беспокойное настроение". Зеленому цвету было отведено промежуточное, как бы уравновешивающее, положение. В 1911 г. Ф. Стефанеску-Гоанг решил проследить, какие физиологические изменения происходят в организме человека при разном цветовом освещении. Выяснилось, что пурпурный, красный, оранжевый и желтый цвета возбуждают нервную систему, вызывают учащение и усиление пульса и дыхания, активизацию мускульной системы (особенно красный). Зеленый, голубой, синий и фиолетовый действуют в противоположном "тормозящем" направлении — дыхание замедлялось, частота пульса становилась реже.
рис 2.1 схема представление И.В. Гете о сущности цвета
Также есть научные исследования, которые утверждали, что воздействие цвета на человека определяется в первую очередь людскими ассоциациями на основе личного опыта, культуры и природной среды. Г. Фрилинг и К. Ауэр (авторы книги "Человек-цвет-пространство") писали, что "все цветовые представления человека — отражение природных соотношений".
Цвета обращаются к чувствам человека:
вызывая психологическую реакцию:
подчеркивая качество, настроение, чувство; создают теплую или холодную среду; отражают времена года и т.д.;
имея физиологические последствия, как положительные или отрицательные оптические раздражители;
прикасаясь к ощущениям: удовлетворение, приятный внешний вид и т.п.;
"взывая" к чувствам: придают объемность среде и предметам [51].
Исследования филогенеза и онтогенеза цветового зрения позволяют выделить следующие этапы:
— различение контрастов, "темноты" и "яркости";
— различение движения;
— различение цвета.
Л.М. Веккер [24] в 1953 году показал, что цветовое видение связано как с корой, так и с подкоркой головного мозга. Различение цвета, его идентификация, называние и эстетическая реакция— все это является функцией коры; с другой стороны, различение цвета связано с различением контраста и влиянием на физиологические системы через средний мозг.
По мнению П. В. Симонова, Ч. Осгуда и др., эмоции связаны с аффективной нервной системой, "биологически одинаковой у всех людей" и, следовательно, бессознательный уровень цветового восприятия может быть идентичен во всех культурах, что прямо и косвенно подтверждается в работах К. Леви-Стросса, В. М. Бехтерева, Ч. Осгуда, К. Г. Юнга, В. С. Тюхтина и Дж. Гибсона [41]. В частности, Леви-Стросс [29] высказывает мнение, что "цвета представляют собой традиционную основу, которой нельзя абсолютно свободно манипулировать с момента истории возникновения человечества". "Сознательная" информация едина для конкретной цивилизации, нации, культуры, общества. Бессознательная и частично подсознательная информация (цвет, миф, мелодия, ритм) будет единой для всего человечества".
Таким образом, цвет как таковой несёт огромную смысловую нагрузку, своими корнями уходящими в глубокую древность, при этом "бессознательный уровень цветового восприятия идентичен во всех культурах".
Семантика цвета, по Серову, является основной культурологической характеристикой, объединяющей людей по естественному семиотическому принципу цветового взаимодействия [25, c.201].
Цвет для первобытного человека являлся единственным и естественным механизмом обобщения опыта. В системе цветов была закодирована связанная с подсознанием модель мира.
Манселл предложил следующую систему
"цветовым пространством"= "древом жизни"="древом познания"= "мировым деревом"
Существует множество других идей и исследований о связи мифологии с семантикой цвета в разных цивилизациях [24].
рис 2.2 Многоаспектность проблемы цветовой семантики
Таким образом, цветовое значение сформировано категориальными структурами, классифицирующими цвета на разных уровнях их взаимодействия с целостным субъектом, и устойчивыми правилами порождения и трансляции этой классификации в категориальные структуры развитых систем (словесных) значений.
Конкретный цвет обращен ко всей чувственной «вертикали» - от неосознаваемых физиологических регуляторных механизмов поведения вплоть до области предметных чувств, актуализируя и связанные с ним неэмоциональные ассоциации.
В процессе цветовой символизации важная роль принадлежит механизму синестезий, понимаемому как механизм семантической взаимотрансляции содержания различных модальностей. Это определяет возможность порождения нового смысла в соответствии с конкретным контекстом и обеспечивает колоссальную потенциальность цвета как символа и средства экспрессии [50].
Таким образом, цвет и эмоции формируют единую семантико-семиотическую систему. Эмоциональный компонент, закономерно соотнесенный со словесным значением (названием эмоции, психологическим состоянием), правомерно рассматривать в качестве специфического предметного содержания цветового образа.
Рис 2.2 Связь эмоционального состояния с характеристиками восприятия цвета
Эмоция отображается в трех основных модальностях: слуховой, кинестетической и зрительной. Между этими модальностями и эмоциональным комплексом имеются отношения подобия (изоморфизма). Алфавит слуховой модальности состоит из континуума вибраций, которым субъективно соответствует высота тона звукоряда, а также сила звука. Наиболее ярким и гармоничным примером в этом случае является мелодия. На базе данной теории появилось музыкальная терапия, то есть лечение музыкой [50, c.131].