Пути повышения эффективности функционирования логистических информационных систем на предприятии, ориентированном на ВЭД.

Оглавление

Введение
1. Теоретические аспекты логистических информационных систем
1.1 Логистическая информационная система
1.2. Информационные потоки
1.3. Информационные технологии в логистике
2. Анализ логистических информационных систем в компании «ILS»
2.1. Общая характеристика предприятия «ILS»
2.2 Организационная структура логистической компании «ILS»
2.3 Описание процесса внедрения информационной логистической системы на предприятии
2.4. Оценка эффективности внедрения логистический информационной системы
2.5 Оценка влияния информационной логистической системы на деятельность организации
Заключение
Список используемой литературы

Пути повышения эффективности функционирования логистических информационных систем на предприятии, ориентированном на ВЭД.

Основным принципом компании «ILS» является:- Ведения бизнеса, полностью прозрачными финансовыми схемами и высокой степенью клиентоориентированности - Сотрудничает с известными импортерами алкогольной продукцииПомимо использования в своей работе проверенных технологий и методик, позволяющих максимально быстро решить задачи, поставленные клиентом. International Logistic Systems (ILS) - первый в России логистический оператор уровня 3PL, специализирующийся на оказании полного спектра логистических услуг при работе с подакцизными товарами. Обеспечивает клиентам достойный европейский сервис, осуществляя обработку принадлежащей им продукции на всех этапах логистической цепочки движения товара - доставляя продукцию от продавца до конечного покупателя –от «двери» до «двери».Компания ILS является признанным специалистом в области импортно-экспортных операций. На сегодняшний день обеспечивает для своих клиентов импорт из 35 стран мира, поставляя продукцию из стран Западной и Восточной Европы, Латинской и Северной Америки, Африки и Австралии. Мы осуществляем экспорт в любую страну мира и обеспечиваем логистику на всей территории России. Ассортиментный портфель компании составляет продукция ведущих производителей: Франции, Испании, Италии, Германии, Аргентины, Чили, Мексики, ЮАР, Венгрии, Болгарии, Кипра, Португалии, Австрии, Румынии, Новой Зеландии и пр. ILS также тесно работает с производителями «ближнего зарубежья»: Украиной, Арменией, Азербайджаном, Молдавией. В настоящий момент компания закупает алкогольную продукцию более чем у 117 заводов по всему миру.Компания ILS разработала несколько инновационных логистических продуктов, благодаря которым ILS смог стать основным связующим звеном – мостом между алкогольными рынками Запада и России. Сегодня Компания ILS с помощью своих логистических продуктов «Россия с нами это просто!» и «Весь мир с нами это просто!» обеспечивает прямые контакты между ритейлом ( представляет собой направление деятельности предприятия по развитию розничных точек) и западным производителем, что сокращает временные и финансовые издержки торговых компаний.Компания ILS предлагает своим клиентам полный комплекс услуг по логистическому обслуживанию импорта. Осуществляет управление поставками Клиентов от момента заказа продукции до ее получения. Принимает на аутсорсинг компании с логистикой любой сложности и помогает клиентам сокращать затраты и издержки, за счет оптимизации их логистических схем. Компания ILS помогает своим клиентам осуществлять экспорт продукции в любую страну мира. Предоставляет полный перечень услуг и берет на себя подготовку всех экспортных документов, таможенное оформление грузов, и доставку товара от Завода изготовителя до склада конечного получателя в Европе. Работая с компанией клиенты имеют возможность целиком сосредоточится на профильном для них бизнесе, предоставив выполнение всех логистических процессов компании ILS. Работа с иностранными поставщиками. Компания ILS ведет активную работу с иностранными поставщиками алкогольной продукции. Сотрудники компании являются постоянными участниками международных выставок, семинаров и конференций. Так же имеются налаженные партнерские отношения с производителями из 35 стран мира.В рамках комплексного обслуживания клиентам предлагается следующие дополнительные услуги:помощь в выборе поставщика в соответствии с критериями, заданными клиентами; консультации при заключении контрактов с производителями (выбор базиса поставки, формы и условий оплаты);юридическая экспертиза контрактов;помощь в создании и продвижении брендов.Кроме того, компания ILS имеет собственную постоянно пополняемую базу поставщиков, которую ежедневно используют в работе постоянные клиенты компании.Услуги по сертификации: Отдел «Сертификации и контроля качества» ILS - это высокопрофессиональные специалисты, готовые оказать полный комплекс услуг по сертификации алкогольной или иной продукции. В перечень наших услуг входит:экспертиза документов, необходимых для сертификации и консультирование по вопросам, связанным с нормативно-технической документацией; проведение испытаний продукции в аккредитованных лабораториях;получение протоколов испытаний, сертификатов соответствия и санитарно-эпидемиологических заключений;проведение сертификации непищевой продукции, в том числе парфюмерно-косметической, бытовой химии, ТНП, получение Свидетельств о государственной регистрации;оформление отказных писем для ввоза продукции на территорию РФ, протоколов на содержание озоноразрушающих компонентов, а также оформление прочих разрешительных документов необходимых для таможенного оформления, производства и продажи продукцииТак же производится оформление санитарно-эпидемиологических заключений и сертификация алкогольной продукции в течение 10 рабочих дней, а срочное оформление в течение 5 рабочих дней. Акцизная марка и обеспечение: Компания ILS оказывает своим Клиентам полный комплекс услуг по работе с акцизной маркой. В отличительные черты компании входит следующее:стабильность в получении и предоставлении нашим клиентами банковской гарантии и иных форм обеспечения;высокая скорость получения акцизной марки - от 3-х дней;самый большой в России печатный центр ЕГАИС, позволяющий штрихкодировать до 500 000 марок в день;надежность и высокая скорость доставки акцизной марки до места оклейки, обеспечиваемая службами экспресс доставки ТNT и UPS; своевременность подготовки и сдачи всей необходимой марочной отчетности;Страхование грузовых и акцизных марок: Стремясь обеспечить максимальную безопасность продукции наших клиентов, мы осуществляем обязательное страхование всех грузов и акцизных марок, доставляемых компаний ILS. Мы работаем только с лучшими страховыми компаниями, входящими в первую десятку с индексом надежности не ниже А1, А2.Услуги компании включают:оформление и получение Страхового полюса от лица Клиента и без его непосредственного присутствия по согласованным тарифам и на согласованную стоимость груза; сопровождение страховых случаев с момента их поступления и до момента получения Клиентом возмещения убытков, сбор за Клиента всех необходимых документов, заполнение форм и предоставление их в страховую компанию;организация выезда сюрвейера для сопровождения дорогих грузов в Европу или на склады в России.Логистика:Компания ILS является профессиональным мультимодальным логистическим оператором, что позволяет нам обеспечивать качественное выполнение каждого из этапов логистической цепочки:осуществлять разработку новых логистических продуктов для обслуживания клиентов; формировать оптимальные схемы обработки грузов, позволяющие нашим клиентам уменьшать издержки путем сокращения затрат на логистику;производить доставку грузов наших клиентов любыми видами транспорта, организуя мультимодальные и многоэтапные перевозки; осуществлять складскую обработку товаров клиента на складах в Европе, СВХ и Коммерческих складах; производить таможенное оформление грузов; обеспечивать доставку грузов в любой город РФ до склада клиента.Автомобильные перевозки: Компания «ILS» организует международные автомобильные перевозки грузов различными видами подвижного состава. Для осуществления автомобильных перевозок используются тентованные и цельнометаллические автомобили с грузовым пространством от 82 до 120 м³, рефрижераторы и изотермы, малотоннажные автомобили и специализированный подвижной состав для перевозки негабаритных и тяжеловесных грузов.Основными направлениями нашей деятельности являются Страны Восточной и Западной Европы: Австрия, Германия, Испания, Италия, Польша, Франция и др.Международные автомобильные перевозки с ILS это:четкое согласование деталей и сроков отгрузки;разработка оптимальных транспортных маршрутов;оформление всех необходимых документов (EX1, T1, CarnetTIR, CMR и др.); отслеживание грузов в пути с предоставлением информации о местонахождении груза в любой момент времени; Железнодорожные перевозки: Компания ILS оказывает для своих клиентов услуги по доставке алкогольных и иных грузов железнодорожным транспортом. Обеспечивает внутренние и международные железнодорожные перевозки как 20 и 40 футовых контейнеров, так и вагонов любого типа, включая 918 вагоны . Авиационные перевозки: Одним из возможных направлений деятельности компании ILS является организация международных авиационных перевозок.С помощью специалистов нашей компании Клиенты ILS могут быстро и качественно перевезти свой груз из любой точки мира. Наши агенты принимают грузы к перевозке как непосредственно на складе отправителя, так и в аэропорту. Наша логистическая схема авиационных перевозок позволяет нам осуществлять официальную доставку и таможенное оформление образцов для сертификации, дегустаций и выставок. Преимущества:высокая скорость доставки; большой охват территории; высокая сохранность груза; возможность отправки маленьких партийМорские перевозки: ILS осуществляет морские контейнерные перевозки различных партий грузов по отлаженной схеме из Латинской Америки, США, и Европы. Мы имеем контракты с крупнейшими морскими контейнерными линиями и осуществляем обработку в любых портах России.В области морских контейнерных перевозок мы предлагаем следующие виды услуг:перевозки контейнерами (FCL), внутрипортовое экспедирование и погрузо-разгрузочные работы в порту; перегрузку грузов из контейнеров на автомобильный транспорт с их последующей доставкой непосредственно грузополучателю; доставка виноматериалов флекситанками.Консолидационные Склады:Компания ILS имеет налаженные партнерские отношения с логистическими операторами - владельцами профессиональных консолидационных складами в Европе. Это дает возможность консолидировать грузы клиентов от поставщиков, разбросанных по всей Европе, осуществлять их промежуточную обработку на территории ЕС и тем самым оптимизировать логистику наших Клиентов.Кроме того, компания ILS имеет партнерские отношения с шестью складскими терминалами на территории Прибалтики. Большой объем грузов, обрабатываемый по заказу нашей компании обеспечивает нам преференции по сравнению с другими импортерами. Это дает нам возможность предоставлять нашим клиентам качественный сервис по оклейки их продукции:оклейка алкогольной продукции акцизными марками на терминале в Прибалтике в течение 8 часов;резервирование складских площадей под поставки Клиента в высокий сезонконкурентоспособные цены;обслуживание грузов ILS вне очереди;минимизация риска задержек в обработке путем возможности перераспределения грузопотока на несколько терминаловСклады временного хранения и таможенные склады:Компания ILS осуществляет таможенное оформление грузов своих Клиентов на шести таможенных постах: Горенском, Алабинском, Курьяновском, Бородкинском, Фокинском и Метрогородском.Это дает возможность обрабатывать грузы клиентов на нескольких складских терминалах, что является бесспорным конкурентным преимуществом, так как: снижает риски, связанные с нестабильностью ситуации на рынке, позволяет перераспределять нагрузку на терминалы в высокий сезон, тем самым обеспечивая нашим Клиентам самую высокую скорость обработки.дает уникальную возможность обрабатывать грузы, поступившие любым видом транспорта: ж\д вагоны, фуры, контейнеры;Компания ILS оказывает свои клиентам полный перечень услуг по складской обработке на складах класса А и B:погрузо-разгрузочные работы, ответственное хранение, контроль качества и количества, полученного товара, паллетирование грузов и переупаковка, маркировка;проверка на соответствие заявленного ассортимента, покоробочный (побутылочный) подбор заказов, ведение складского учета, контроль складских запасов,другие услуги по требованию Клиента. Таможенное оформление:Компания ILS является специалистом в области таможенного оформления и имеет собственного Таможенного Брокера. ООО «Импортпродукт» является всероссийским таможенным брокером, имеет свидетельство о включении в реестр таможенных брокеров и работает на Российском рынке с 2001 года. «Импортпродукт» не имеет ограничений по регионам деятельности, категориям товаров, и видам транспорта, и может предоставлять услуги по таможенному оформлению в Москве, Московской области, Брянске, Новороссийске и других городах, по желанию Клиента. ООО «Импортпродукт» работаем с предприятиями любого вида собственности и с любыми объемами заказов.Большой численный штат аттестованных специалистов (42 человека) позволяет оказывать клиентам услуги по предварительному консультированию, оптимизации таможенных платежей в рамках Российского законодательства, декларированию товаров в различных таможенных режимах. При необходимости компания ILS оказывает своим клиентам помощь в решении спорных вопросов по таможенной стоимости 80% грузов наших Клиентов оформляются по ПТД.2.2 Организационная структура логистической компании «ILS»Компания (ILS) – это команда профессионалов, имеющая десятилетний опыт работы на алкогольном рынке и владеющая уникальными, отработанными на практике технологиями логистического обслуживания. В компании работают специалисты по импорту и экспорту, профессиональные энологи, специалисты по таможенному оформлению, транспортной и складской логистике, менеджеры по работе с клиентами и юристы, специалисты по сертификации и ЕГАИС, аналитики, маркетологи и специалисты по финансовому консалтингу. Компания постоянно совершенствует свои услуги, создаем новые логистические продукты, применяем на практике инновационные технологии и ищем новые пути решения, что дает нашим клиентам возможность быстрее достигать продуктивного, эффективного и более экономного бизнес-процессаВ настоящий момент в штате ILS работают более 150 специалистов. Структура компании включает в себя отделы по работе с ЕГАИС и акцизными марками, сертификации, таможенного оформления, транспортной и складской логистики, а также собственного таможенного брокера – компанию «Импортпродукт».Руководство компании:Александр Юрьевич ТрушинГенеральный директор:Карцева Татьяна АлексеевнаКоммерческий директор:Федоткин Сергей ИгоревичДиректор по операциям:Сметанин Владимир ЛьвовичДиректор по логистике:Колесников Виктор ПетровичСтруктура компании создавалась с учетом основной цели: обеспечить обслуживание наших клиентов на самом высоком уровне. Именно поэтому каждым участком работы в многоступенчатой процедуре импорта в ILS занимается отдельное подразделение. Такая организация бизнес-процессов помогает нам сохранять высокие темпы обслуживания клиентов даже в высокий сезон и свести на нет вероятность возникновения ошибок.Структура подразделений, обеспечивающих обслуживание клиентов:Коммерческий департамент- Коммерческий отдел- Отдел маркетинга- Отдел по работе с зарубежными производителямиОсновные задачи: привлечение новых клиентов, реализация маркетинговой политики компании, взаимодействие с зарубежными производителями алкогольной продукции.Операционный департаментОсновные задачи: Осуществляет ведение лицевых счетов главных распорядителей, ежедневный прием и первичную обработку информации, о поступивших доходах, обработку и передачу информации о финансировании различных проектов.Департамент логистики- Отдел транспортной логистики- Отдел складской логистики- Отдел акцизных марок- Отдел сертификации- Отдел таможенного оформления- Отдел ЕГАИСОсновные задачи: обеспечение логистических процессов, таможенного оформления товара, сертификации, а также проведение необходимых процедур для импорта акцизных и неакцизных товаров (получение акцизных марок, ЕГАИС и пр.).Рис. 1 Организационная структура «ILS»2.3 Описание процесса внедрения информационной логистической системы на предприятииОсновной целью предприятия является повышение уровня конкурентоспособности компании за счет внедрения информационной системы SAP ERP и тем самым налаживании взаимосвязей между всеми отделами и создании единого информационного хранилища, содержащего всю нужную информацию о компании, ее услугах, продукции и работе всех отделов. Главными задачами реализации проекта являются:Выбор подходящей информационной системы для организации;Расчет бюджета на внедрение системы и обучение персонала;Нахождение оптимального метода обучения персонала;Внедрение системы и обучение работы с ней персонала;Оценка эффективности внедрения системы и ее постоянное поддержание в оптимальном состоянии.Впечатление клиентов от качества предоставляемых услуг будет зависеть, от того на сколько быстро и качественно будет доставлен их товар. От этого зависит дальнейшее партнерство. В компании ЗАО «ILS» не достает скорости и качества в получении информации, а это одна из главных составляющих успешного функционирования предприятия. Скоростное и качественное получения информации может обеспечить «информационная система ERP». ERP-системы ориентированы на поддержку функционального управления предприятием — на автоматизацию отдельных процессов производства, финансов, сбыта, продаж, закупок и и.п. В первую очередь, подобные системы предназначены для решения главной задачи— планирования производства.Для осуществления проекта будет необходимо три вида ресурсов: информационные; человеческие;материально-технические.Информационные ресурсы:Информационные ресурсы включают в себя систему SAP ERP R/3. Информационный ресурс является наиболее важным для нашего проекта, т.к. без данной системы невозможно осуществления проекта.SAP является немецкой компанией, крупнейшим в Европе производителем программного обеспечения. Фирмы SAP помогает компаниям по всему миру совершенствовать взаимоотношения со своими клиентами, расширять деятельность с партнерами и увеличивать эффективность деятельности компаний во всех сферах. В России SAP ERP безусловный лидер по объемам продаж ПО данного класса. Компания держит порядка 40% всего российского рынка ERP-систем. Система R/3 относится к классу крупных интегрированных систем и имеет в своем составе модули, которые существенно расширяют рамки традиционной ERP-системы. Стоимость решения на 150 рабочих мест составляет ориентировочно около $550 тыс Стоимость внедрения как минимум равна стоимости лицензий, а чаще всего в несколько раз превышает ее. Срок внедрения зависит от требуемых функциональных возможностей. Можно сказать, что для российских предприятий он в среднем составляет год-два. Один из наиболее полномасштабных проектов внедрения системы R/3 осуществлен на Омском нефтеперерабатывающем заводе.Стоимость системы зависит от количества человек работающих на предприятии и набором прикладных модулей системы. В сумму входит установка, настройка, поддержка системы, обучение пользователей.Система SAP R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени. Финансы (FI). Модуль предназначен для организации основной бухгалтерской отчетности, отчетности по дебиторам, кредиторам и вспомогательной бухгалтерии. Он включает в себя: Главную книгу, Бухгалтерию дебиторов, Бухгалтерию кредиторов, Финансовое управление, Специальный регистр, Консолидацию и Информационную систему учета и отчетности.Контроллинг (CO). Модуль обеспечивает учет затрат и прибыли предприятия и включает в себя: Учет затрат по местам их возникновения (центры затрат), Учет затрат по заказам, Учет затрат по проектам, Калькуляцию затрат, Контроль прибыльности (результатов), Контроль мест возникновения прибыли (центров прибыли), Учет выработки, Контроллинг деятельности предприятия.Управление основными средствами (AM). Модуль предназначен для учета основных средств и управления ими. Ключевые элементы модуля: Техническое управление основными средствами, Техобслуживание и ремонт оборудования, Контроллинг инвестиций и продажа активов, Традиционный бухучет основных средств, Замена основных средств и амортизация, Управление инвестициями.Управление проектами (PS). Прикладной модуль PS поддерживает планирование, управление и мониторинг долгосрочных проектов с высоким уровнем сложности.