Туристические услуги Санкт-Петербурга

Содержание
Введение
1Туристические услуги Санкт-Петербурга
1.1Санкт-Петербург – «культурная столица» России
1.2Достопримечательности Санкт-Петербурга, предлагаемые для посещения туристами
1.3Музеи Санкт-Петербурга
2Характеристика туристической компании «Трэвел СПб»
2.1Общие сведения о компании «Трэвел СПб»
2.2Услуги, предлагаемые компанией для семейного отдыха в Санкт-Петербурге
3Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге
Заключение
Список использованной литературы

Туристические услуги Санкт-Петербурга

сельского хозяйства,
производства товаров и услуг и т.д.
В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей и по темпам своего роста опережает многие другие отрасли, в том числе и производственные1.
В сфере туризма по данным на 2003 год занято более 420 млн. человек. С каждым годом число рабочих мест увеличивается в среднем на 1 %, что делает туризм крупнейшим производителем рабочих мест в Европе наравне с телекоммуникационной и мультимедийной отраслями. По мнению экспертов Европейской комиссии (ЕК) в период до 2010 года интернациональный туризм будет развиваться интенсивнее, чем туризм внутри стран континента. Европа планирует принимать к 2010 году 527 млн. туристов. Прирост числа прибылей по сравнению с 1995 годом должен составить 60%.
Компания ЗАО « Трэвел» образовалась в январе 2002 года, путем слияния двух компаний – «К* Consulting» и «Travel».
С 2002 года «Трэвел» является международным туристическим оператором, лицензия № 0016820. Компания «Трэвел» предлагает своим клиентам полный спектр услуг по организации деловых поездок и а также по организации VIP туров по всему миру:
выписка авиабилетов;
выписка железнодорожных билетов;
аренда автотранспорта;
бронирование гостиниц;
VIP обслуживание в аэропорту;
организация милицейского эскорта;
корпоративные мероприятия;
бронирование ресторанов и выездное обслуживание;
экскурсионное обслуживание;
организация конференций, семинаров, бизнес-встреч;
выездные мероприятия;
оформление выездных виз;
оформление въездных виз;
разрешения на право трудовой деятельности для иностранных граждан на территории РФ;
регистрация проживания иностранных граждан;
регистрация компании;
оформление заграничного паспорта;
услуги, предоставляемые в ночное время.
Поскольку компания «Трэвел» является одной из лидирующих на рынке туристических услуг Москвы, то для расширения совей деятельности и для закрепления своих позиций ей необходимо расширять зону деятельности, образуя филиалы в крупных городах, в частности в Санкт-Петербурге.
Компания ставит перед собой следующие задачи:
Оказывать лучшие в России услуги в области делового туризма.
Оказывать широчайший спектр туристических услуг высочайшего качества.
Работать только с лучшими из лучших.
Для реализации поставленных перед руководством задач необходимо «охватывать новые горизонты», поэтому инвестирование средств в создание офиса компании в г. Санкт-Петербурге является немаловажным для упрочнения позиций фирмы как одной из крупнейших в России.
Основной задачей на новом рынке руководство ставит перед собой развитие индивидуальных и семейных туров, в том числе и создание программ для туристов, желающих посетить «культурную» столицу России.
2.2 Услуги, предлагаемые компанией для семейного отдыха в Санкт-Петербурге
Туры в Санкт-Петербург - лучший способ познакомиться с историей и достопримечательностями города.
Туристическая компания "Трэвел СПб" предлагает своим гостям лучшее из возможного: интересные экскурсионные программы, большой выбор вариантов размещения, гибкая система скидок, услуги профессиональных гидов-переводчиков, транспортное обслуживание, возможность сформировать уникальный тур в Санкт-Петербург с учетом Ваших предпочтений.
Не секрет, что Санкт-Петербург входит в десятку самых красивых и интересных исторических городов мира. Петербург называют «музеем под открытым небом», собранием выдающихся исторических, культурных и архитектурных достопримечательностей и памятников,  «живой историей» России и резиденцией русских императоров, жемчужиной мировой культуры. И это действительно заслуживает вашего внимания.
Среди предлагаемых экскурсий компании «Трэвел» можно выделить:
Автобусные экскурсии по городу,
Пешеходные экскурсии,
Водные экскурсии.
Таблица 1 – Автобусные экскурсии по Санкт-Петербургу, предлагаемые компанией
Название
Продолжительность
Расписание
Обзорная экскурсия + Петропавловская крепость
~ 2,5 часа
11:00 кроме среды
Обзорная экскурсия + Кунсткамера
~ 2,5 часа
14:00 кроме понедельника
Обзорная + экскурсия по рекам и каналам на теплоходе
2,5 часа
с 10:00 каждый час ежедневно
Петергоф (Петродворец)
6 часов
12:00, 14:00 кроме ПН
Пушкин (Царское Село)
5-6 часов
12:30, 13:50 кроме ВТ и ПТ
Пушкин - Павловск
6-7 часов
12:30 В последний понедельник месяца.
Павловск
5 часов
13:30 по вторникам.
Гатчина
5 часов
13:00 по ВТ и СБ
Кронштадт
4,5 часа
14:30 ежедневно
Новгород
12 часов
08:15 по ВС
Выборг
10 часов
09:00 по СБ
Стрельна
4,5 часа
14:30 по расписанию
Среди пешеходных прогулок можно выделить:
"Иностранцы в России. Поэты, музыканты и писатели"
"Серебряный век в Петербурге. Судьбы и имена"
"Петербург Достоевского"
"Ожерелье Дворцов и особняков Петербурга"
"История петербургских трактиров и ресторанов, современная ресторанная жизнь в городе"
"Звуки и запахи Петербурга".
Архитектурная тематика - цикл экскурсий посвящен архитектурным ансамблям нашего города и известным архитекторам: ”Бронзовые животные в городской среде”, ”Дворцы Блистательного Петербурга”.
Литературная тематика - в тематику вошли известные писатели и памятные места их жизни: «Литературный Петербург». 
Религиозная тематика - цикл экскурсий посвящен различным конфессиями нашего города, религиозными праздниками: ”Православный Петербург”, ”Город всех религий”. 
Историческая тематика - история создания города и видные политические деятели: ”Великий Петербург”,”Васильевский остров”. 
Художественная тематика – увлекательные истории об искусстве: ”Современное искусство Петербурга”, ”Театральный Петербург ”. 
Военная тематика - история Великой Отечественной Войны, военные праздники, знаменитые полководцы. ”Памятники воинской славы”.
Уникальность и очарование архитектуры Петербурга можно полностью оценить, отправившись на экскурсию по рекам и каналам – естественным водным магистралям города, по праву называемого "Северной Венецией".
3 Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге
На заседании правительства Санкт-Петербурга рассмотрен вопрос о ходе реализации программы развития города как туристического центра на 2005-2010 годы. Губернатор Валентина Матвиенко отметила, что развитие туризма – один из приоритетов деятельности правительства города, важная составляющая городской экономики. Она положительно оценила ход реализации программы, подчеркнув, что нужно продолжать эту работу. Речь идет прежде всего о развитии конгрессного туризма, что особенно важно в зимний период, увеличении объемов городской ориентирующей информации, издании буклетов для туристов о Санкт-Петербурге на иностранных языках, расширении ассортимента сувенирных товаров, улучшении качества обслуживания туристов в ресторанах и местах отдыха. Кроме того, необходимо строить больше гостиниц, совершенствовать работу городского транспорта.
Санкт-Петербург представляет сейчас свой туристический потенциал на 12 зарубежных выставках. Вместе с тем экспозиция Петербурга, отметила губернатор, не всегда соответствует возможностям города, зачастую проигрывая по своим масштабам и содержанию другим российским регионам. В.Матвиенко дала поручение комитету по инвестициям, комитету экономического развития и торговли подготовить идеологическую концепцию участия Петербурга в зарубежных туристских выставках и увеличить финансирование городской экспозиции. Кроме того, она подчеркнула, что для этой цели должны обязательно привлекаться и средства туркомпаний1.
Закон Санкт-Петербурга «О поддержке Санкт-Петербургом развития туризма в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 2 апреля 2004 года) устанавливает формы поддержки развития туризма в Санкт-Петербурге органами государственной власти Санкт-Петербурга, а также определяет порядок учета субъектов туристской индустрии Санкт-Петербурга, осуществляющих деятельность в сфере туристской индустрии в Санкт-Петербурге, нуждающихся в поддержке Санкт-Петербургом.
 Основными целями поддержки органами государственной власти Санкт-Петербурга развития туризма в Санкт-Петербурге являются:
увеличение доходов бюджета Санкт-Петербурга от деятельности субъектов туристской индустрии Санкт-Петербурга, создание новых рабочих мест в Санкт-Петербурге;
популяризация образа Санкт-Петербурга как крупного российского и международного туристского центра и развитие международных связей в сфере туризма1.
       Основными задачами поддержки органами государственной власти Санкт-Петербурга развития туризма в Санкт-Петербурге являются:     
повышение эффективности использования туристских ресурсов Санкт-Петербурга;     
развитие туристской индустрии в Санкт-Петербурге.
Органы государственной власти Санкт-Петербурга осуществляют поддержку развития туризма в Санкт-Петербурге в следующих основных формах:    
принятия нормативных правовых актов Санкт-Петербурга, регулирующих вопросы туризма в Санкт-Петербурге в пределах предметов ведения Санкт-Петербурга;
разработки, принятия целевых программ Санкт-Петербурга в сфере туризма в Санкт-Петербурге и реализации их за счет средств бюджета Санкт-Петербурга и иных источников, не запрещенных действующим законодательством;   
мониторинга использования туристских ресурсов Санкт-Петербурга, разработки и реализации мер по сохранению туристских ресурсов Санкт-Петербурга в соответствии с действующим законодательством;     
создания организационных и экономических гарантий для реализации приоритетных направлений развития туризма в Санкт-Петербурге;     
информационного обеспечения сферы туризма в Санкт-Петербурге, в том числе организации распространения информации о туристских ресурсах Санкт-Петербурга;     
поддержки совершенствования кадровой политики в сфере туризма в Санкт-Петербурге;