Сущность и содержание работы менеджера по организации эффективного фцнкционирования фирмой. Оперативное управление

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Менеджмент организации: основные понятия, специфика деятельности
1.2 Основные функции менеджмента
1.3 Особенности основных теорий менеджмента
2 АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА СОСНОВСКОЙ СЕЛЬСКОЙ УЧАСТКОВОЙ БОЛЬНИЦЫ
2.1 Общая характеристика Сосновской сельской участковой больницы
2.2 Анализ персонала и его системы управления
2.3 Анализ особенностей управления, применяемого в практической деятельности больницы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Сущность и содержание работы менеджера по организации эффективного фцнкционирования фирмой. Оперативное управление

- проведение санитарно-просветительной работы;
- подготовка санитарного актива;
- организация и проведение плановых выездов врачей на ФАПы.
Особое место в профессиональной деятельности врача сельской участковой больницы занимают вопросы охраны материнства и детства.
Основные должностные обязанности медицинской сестры сельской участковой больницы:
- обеспечивает инфекционную безопасность (соблюдает правила санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима, асептики, правильно хранит, обрабатывает, стерилизует и использует изделия медицинского назначения);
- осуществляет все этапы сестринского процесса при уходе за пациентами (первичную оценку состояния пациента, интерпретацию полученных данных, планирование ухода совместно с пациентом, итоговая оценка достигнутого);
- своевременно и качественно выполняет профилактические и лечебно-диагностические процедуры, назначенные врачом. Ассистирует при проведении врачом лечебно-диагностических манипуляций и малых операций в амбулаторных и стационарных условиях;
- оказывает неотложную доврачебную помощь при острых заболеваниях, несчастных случаях и различных видах катастроф с последующим вызовом врача к пациенту или направлением его в ближайшее лечебно-профилактическое учреждение и так далее.
Должностные обязанности санитарки участковой больницы:
- производит уборку помещений в учреждении здравоохранения в соответствии с санитарными нормами;
- помогает старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов, оборудования и доставке их в отделение;
- получает у старшей сестры и обеспечивает правильное хранение и использование белья, хозяйственного инвентаря и моющих средств;
- по указанию медицинской сестры сопровождает больных в лечебно-диагностические кабинеты;
- сообщает старшей сестре о неисправностях в системе отопления, водоснабжения, канализации и в электроприборах и так далее.
Перейдем теперь к анализу особенностей управления, которое применяется в практической деятельности Сосновской сельской участковой больницы.
2.3 Анализ особенностей управления, применяемого в практической деятельности больницы
Для того чтобы выявить особенности управления, которое применяется в практической деятельности больницы ее руководителем, необходимо провести анкетирование сотрудников данного учреждения. Именно оценка руководства со стороны сотрудников больницы позволяет выявить основополагающие методы и принципы управления, которое используется главным врачом Сосновской сельской участковой больницы. Для оценки особенностей управления использован способ, который был предложен зарубежными исследователями К. Камероном и Р. Куинном.
Было проведено анкетирование пяти сотрудников больницы (1 сотрудник – терапевт, 2 сотрудник – врач-лаборант, 3 сотрудник – старшая сестра, 4 сотрудник – акушерка, 5 сотрудник – медсестра).
Метод предполагает ответы на шесть блоков вопросов с 3 альтернативными ответами. Необходимо распределить баллы 100 балловой оценки между 3 альтернативами в таком состоянии, которое в наибольшей степени соответствует состоянию менеджмента в больнице. Наибольшее количество баллов отдается той альтернативе, которая более других соответствует изучаемому учреждению.
Можно выделить три существующих стиля руководства в организации:
- авторитарный стиль управления (соответствует вариантам ответов под буквой «А»);
- демократический стиль управления (соответствует вариантам ответов под буквой «B»);
- либеральный стиль управления (соответствует вариантам ответов под буквой «C»).
Рассмотрим варианты ответов сотрудников Сосновской сельской участковой больницы, характеризующие состояние менеджмента в учреждении в настоящее время (таблица 1).
Таблица 1
Оценка особенностей управления в больнице
1
Общие характеристики
Сотрудники
1
2
3
4
5
A
Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей определяются формальными процедурами, а вся ответственность ложится на руководителя.
80
100
90
100
50
B
Организация подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего, ответственность распределяется в соответствии с полномочиями.
10
10
50
C
Организация очень динамична и проникнута предпринимательством, люди готовы жертвовать и идти на риск.
10
Всего
100
100
100
100
100
Продолжение таблицы 1
2
Общий стиль управления в организации
1
2
3
4
5
A
Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности
100
50
90
80
70
B
Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить
50
5
10
10
C
Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску
5
10
10
Всего
100
100
100
100
100
3
Управление наемными работниками
1
2
3
4
5
A
Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях
100
100
90
60
40
B
Стиль менеджмента характеризуется поощрением командной работы, единодушия и участия в принятии решений
10
20
60
C
Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы.
20
Всего
100
100
100
100
100
4
Способ принятия решения
1
2
3
4
5
A
Единоличный, руководителем
100
90
80
70
100
B
Руководителем совместно с подчиненными
10
10
20
Окончание таблицы 1
C
Сотрудниками или группой при участии руководителя или без него
10
10
Всего
100
100
100
100
100
5
Отношение руководителя к контактам
1
2