Образовательные, медицинские и туристические услуги для состоятельных людей

1. Рынок медицинских услуг для состоятельных людей
2. Рынок образовательных услуг для состоятельных людей
3. Рынок туристических услуг для состоятельных людей
4. Компании, предлагающие медицинские услуги для состоятельных услуг
5. Компании, предлагающие образовательные услуги для состоятельных людей
6. Компании, предлагающие туристические услуги для состоятельных людей
7. Медицинские услуги в программах Lifestyle и Private Banking
8. Образовательные услуги в программах Lifestyle и Private Banking
9. Туристические услуги в программах Lifestyle и Private Banking
Список литературы:

Образовательные, медицинские и туристические услуги для состоятельных людей

http://www.spbstom.ru
Терапевтическое лечение.
От 300 до 2500 руб.
Лечение периодонтитов
2000 – 4000 руб.
Протезирование полости рта
50 – 21 000 руб.
Ускоренная работа за неделю:
+40% от общей суммы
Сложная работа:
+50% от общей суммы
5. Компании, предлагающие образовательные услуги для состоятельных людей
На рынке образовательных услуг представлены компании, которые предлагают свои услуги в области образования для различных категорий граждан. Особое место на рынке образовательных услуг занимают компании, специализирующиеся на предоставлении образовательных услуг состоятельным людям.
По сравнению с государственными общеобразо­вательными учреждениями частные образовательные учреждения имеют преимущество благодаря ин­дивидуальному подходу к клиенту и возможностям финансирования разработки новых методик преподавания, во внедрении в процесс обучения достаточно широкого спектра новых программ­ных продуктов (включая использование материалов сети INTERNET), а также в создании новых обучающих программ на базе собствен­ных оригинальных методик преподавания.
Частные элитные образовательные центры предъявляют очень высокие требования к квалификации пре­подавателей и учитывают их стаж работы в сфере образовательных услуг.
Компании, предоставляющие образовательные услуги, представляют широкий спектр услуг, связан­ных с обеспечением должной подготовки. Помимо основного спектра услуг по фундаментальной и системной подготовке клиентов в различных научных областях, ряд компаний предлагают до­полнительные информационные услуги и услуги организационного характера.
В деятельности компаний на рын­ке общеобразовательных услуг для состоятельных людей преобладают традиционные осно­вы частного репетиторства и современный менеджмент высокоор­ганизованных учебных заведений.
Перечень услуг, предлагаемых компаниями состоятельными людям:
бесплатные консультации, предшествующие занятиям;
информация о вступительных экзаменах и специфике обучения в ведущих учебных заведениях страны;
тестирование клиентов для определения базового уровня подготовки.
Услуги по обучению:
разработка индивидуальных программ обучения с учетом ба­зового уровня подготовки, конечных целей обучения и индивидуаль­ных особенностей усвоения информации клиентами;
использование альтернативных методик, разработанных наши­ми преподавателями;
различные формы занятий (лекции, семинары, консультации);
бесплатная методическая литература на протяжении всего пе­риода обучения;
использование специальных компьютерных программ, позво­ляющих закрепить полученные навыки и освоить работу с наиболее распространенными программными продуктами;
консультации при самостоятельном изучении материала в рамках учебного курса (во время основного занятия бесплатно, допол­нительно - по тарифу, соотнесенному с продолжительностью кон­сультации).
Таким образом, состоятельные клиенты получают всю необходимую информацию и глубокие систематизированные знания, занимаясь в удобное для них врем с высококвалифицированны­ми преподавателями в специально оборудованных помещениях.
Освоение вузами рыночных механизмов предполагает разработку стратегии в области ценообразования на предоставляемые образовательные услуги. Отметим, что ценовая политика пока далека от реалий платежеспособного спроса населения и, как правило, ориентирована на состоятельных клиентов. При этом они стремятся поднять уровень услуг – повысить долю преподавателей высшей квалификации, снизить число студентов на одного преподавателя до 3, увеличить объем времени на изучение иностранных языков. Кроме того, проводятся меры по улучшению инфраструктуры вуза, качества питания и проживания в общежитии. Студентам предоставляются стажировки за рубежом [7].
Таким образом, спектр образовательных услуг представленных на российском рынке довольно широк и ориентирован на состоятельных людей.
6. Компании, предлагающие туристические услуги для состоятельных людей
На рынке туристических услуг появляются компании, которые предлагают индивидуальные VIP-туры, программа которых составляется под конкретного человека или для небольшой группы. Сегодня для состоятельных людей туристические компании предлагают намного более экзотические и интересные туры, чем несколько лет назад.
Austria International Travel Service / Mondial известна на туристическом рынке как одна из ведущих компаний оказывающих квалифицированные услуги в элитном сегменте туристического рынка. Компания специализируемся на организации поездок для индивидуальных клиентов, разрабатывая множество туров и пакетов, сделанных по заказу и соответствующих требованиям состоятельных клиентов.
Компания Seadream Yacht Club предлагает круиз по Адриатике на борту яхты Seadrem II. В течение семи дней вы преодолеете расстояние от Венеции до хорватского Дубровника, заглянете в порты Ровинь и Трогир. Судно рассчитано на 110 человек, цена каюты стартует от $999 в сутки на одного человека, а VIP-каюта обойдется в $2 262 в сутки на человека.
Компания Silversea Cruises предлагает состоятельным людям на 382-местном проплыть из Копенгагена в Стокгольм. Круиз длится неделю и стоит от $870 на человека. По ходу корабль заедет в порт Таллина, Хельсинки, а также на три дня остановится в Санкт-Петербурге.
Экстремальное путешествие по африканским рекам предлагает Travel Dynamics Int. На 34-местной яхте, которая в течение 13 дней будет плавать по рекам Сенегала и Гамбии. В нескольких городах будут сделаны остановки, а в Мопти и Дакаре можно будет по три дня пожить в роскошном отеле, отдыхая от насыщенного впечатлениями путешествия. Каюты стоят от $845 в сутки. В стоимость поездки включены экскурсии, в том числе ознакомительные поездки на местных лодках-пирогах, гид и перелеты на территории африканского континента.
Проникнуться атмосферой загадочных древних цивилизаций предлагает компания Lindbland Expiditions, организующая туры по Греческим островам в Эгейском море. Семидневный круиз на 45-местном корабле Panorama начинается из Афин или Пирея в июле-августе и стоит от $711 (за каюту первой категории) до $989 (VIP-размещение в четырехкомнатной каюте с тремя окнами). Корабль зайдет в порт Сифноса, Санторини, Коса, Патмоса, Наксоса и Делоса. В стоимость круиза входят прибрежные экскурсии в сопровождении опытного экскурсовода из National Geographic Society.
В этой же компании можно заказать самый холодный тур на свете - по водам Антарктики. 110-местный National Geographic Endeavour отправляется из самого южного порта южноамериканского материка Ушуайя (Аргентина), затем проезжает мимо Фолклендских островов, заезжая в их главный порт Порт-Стэнли, мимо ледяного рая - острова Южная Джорджия, Южных Оркнейских островов, острова Паулет и даже Острова Невезения. Круиз продлится 23 дня, а его отправление намечено на День всех влюбленных - 14 февраля. Цена от $652 (каюта первой категории) до $1 163 (каюты на верхней палубе). В стоимость входит перелет из Сантьяго в Ушуайя, ночь в отеле, прибрежные экскурсии, а также сопровождение на борту ученых естествоиспытателей и гидов.
Незабываемым может стать круиз по Азии от Regent Seven Seas. На огромном корабле Seven Seas Mariner, рассчитанном на 700 пассажиров, туристам предлагается проплыть из Осаки и Гонконг за две недели, начав путешествие 26 сентября. Корабль заезжает в порт Нагасаки (Япония), Пусан (Южная Корея), Тяньцзинь или Пекин (Китай), Далянь и Шанхай - в последнем остановка длится 3 дня. Цена тура от $588 до $2 793.
На российском рынке туристических услуг существует более 3000 компаний. Практически в каждой крупной компании существуют программы туров, рассчитанные на состоятельных людей. В таблице приведены некоторые турфирмы, предлагающие свои услуги состоятельным клиентам (см. Таблица 3).
Таблица 3. Компании, предлагающие туристические услуги
Компания/фирма
Услуги и цены
Элитный курортный комплекс «Надежда SPA&Морской рай»
http://www.nadezhda.ru
Стоимость санаторно-курортной помощи
(размещение в отеле ***** от 12 дней) цена за сутки, рублей
 
Одноместное размещение
Двухместное размещение
Стоимость для ребенка 4-12 лет *
Вид пансиона
январь-март, ноябрь-декабрь ’2007
Стандарт
4235
7210
3325
FB
Стандарт (вид на море)
4375
7350
3325
FB
Люкс
5775
8750
3325
FB
апрель, май, октябрь ’2007
Стандарт
4375
7350
3325
FB
Стандарт (вид на море)
4585
7560
3325
FB
Люкс
6125
9100
3325
FB
июнь, сентябрь ’2007
Стандарт
5810
8960
3500
FB
Стандарт (вид на море)
5950
9100
3500
FB
Люкс
8750
11900
3500
FB
июль, август ’2007
Стандарт
7280
10780
3850
FB
Стандарт (вид на море)
7630
11130
3850
FB
Люкс
11690
15190
3850
FB
Стоимость санаторно-курортной путевки включает: проживание; полный пансион в ресторане «Надежда», медицинские услуги, в зависимости от выбранной программы
Турфирма «Нева»
http://www.nevatravel.ru
Продажа туров по направлениям: Испания, Андорра, Болгария, Хорватия, Турция, Греция, Кипр, Мальта, ОАЭ, Египет, Тунис, Таиланд, Малайзия, Индонезия, Индия, Китай, Куба, Доминикана, Россия и Украина (Крым)
VIP и индивидуальные туры
Корпоративное обслуживание
Авиационная касса
Отдел оформления загранпаспортов
Туристическое агентство
«на Тишинке»
http://www.tishinkatour.ru
предлагает путешествия для состоятельных господ, стремящихся к экзотике (острова Французские полинезии, Карибского бассейна, Сейшелы, Мальдивы.).
Фирма сотрудничаем только с лучшими отелями и надежными авиакомпаниями и гарантируем высокое качество обслуживание: заказ авиабилетов и бронирование отелей по всему миру, интереснейшие и разнообразные экскурсии, организация групповых бизнес- поездок, а также отдых для любителей спорта (дайвинг, горные лыжи).
Компания ООО «Грэйвин МТ»
(Gravin Magic Travel)
http://www.gravin.ru
Специализируется на работе с VIP, на организации гарантированного высококачественного отдыха.
Агентство путешествий
«1001 тур»
http://www.1001tur.ru
Для тех клиентов, которые хотели бы получить особый уровень сервиса, "1001 Тур" предлагает специальные программы, предназначенные для роскошного отдыха. Vip-туры в Турцию, в Тайланд, в ОАЭ
7. Медицинские услуги в программах Lifestyle и Private Banking
В России стремительно развивается новое направление банковского бизнеса - Private Banking. Российский Private Banking включает два основных блока услуг. Первый - управление средствами клиента, их размещение на российском и международном рынках. Второй - решение проблем клиента и его семьи. Это различные консультации: налоговые, по наследственному праву, валютному законодательству, покупке пакета акций той или иной компании и т.д. Банковские специалисты в случае необходимости могут оценить возможность организации бизнеса за границей, помогут вложить средства в недвижимость (в том числе и за рубежом), в антиквариат, золото, создать винную коллекцию и многое другое.
Удовлетворение бытовых VIP-потребностей клиентов банка, вылилось в отдельное направление Private Banking – Lifestyle management [5, c.46]. В свою очередь каждый банк разрабатывает пакет услуг.
Далее рассмотрим программы и услуги Private Banking в крупных российских банках в сфере оказания медицинских услуг.
Банки
Private Banking
Программы и услуги
Содержание
Уралсиб Банк
http://www.bank121.ru
Luxury LifeStyle
Индивидуальный подход
Банк Москвы
http://www.mmbank.ru
Карты
Visa Infinite 
круглосуточная служба поддержки держателей карт (предоставление информации, медицинская поддержка по телефону, организация экстренной помощи в любой точке мира)
МДМ-банк
http://www.mdmbank.ru
МДМ Private Wealth Management
Индивидуальный подход
Банк Глобэкс
http://www.globexbank.ru
Family office
оплата банком счетов, выставленных клиенту третьими лицами
Росбанк
http://www.rosbank.ru
Услуги VIP-клиентам
Подбор и приобретение страховых продуктов:
VIP-программа по медицине и санаторно-курортному лечению
Альфабанк
http://www.alfabank.ru
нет данных
нет данных
Юниаструмбанк
http://www.uniastrum.ru
нет данных
нет данных
Газпромбанк
http://www.gazprombank.ru
«Private Wealth
 Management»
оплата делегированным менеджером текущих расходов,
(в т.ч. за медицинское обслуживание)
ОАО Банк ЗЕНИТ
http://www.zenit.ru
Private Banking – Частные инвестиции
Индивидуальный подход
ИМПЭКСБанк
http://pb.impexbank.ru
Private Banking
К услугам клиента клиники и санатории:
«Немецкая Стоматологическая Клиника»,
Японская клиника красоты «RHANA»,
«Chalet Margeaux» Санаторий на Рублевке
Московский Банк Реконструкции и Развития
http://www.mbrd.ru
SBS Concierge Club
Индивидуальный подход
Банк «Петрокоммерц»
http://www.pkb.ru
Программа для VIP-клиентов
Индивидуальный подход
8. Образовательные услуги в программах Lifestyle и Private Banking
Совместно с компаниями-партнерами, работающими в различных сегментах рынка, банки предоставляют целый комплекс дополнительных услуг, которые направлены на сопровождение стиля жизни состоятельных клиентов, пользующихся услугами Private Banking. В настоящее время VIP-клиенты банка имеют возможность пользоваться различными LifeStyle-услугами в том числе и услугами в области организации дополнительного образования, образования детей.
Банки
Private Banking
Программы и услуги
Содержание
Уралсиб Банк
http://www.bank121.ru
Luxury LifeStyle
Индивидуальный подход
Банк Москвы
http://www.mmbank.ru
Карты
Visa Infinite 
Индивидуальный подход
МДМ-банк
http://www.mdmbank.ru
МДМ Private Wealth Management
Индивидуальный подход
Банк Глобэкс
http://www.globexbank.ru