Создание сайта туристического агентства "..."

Содержание
Введение
Глава 1. Процесс автоматизации турагентств
1.1 Этапы автоматизации турагентств
1.2 Офисные программы в работе туристского агентства
1.3 Интернет -сайты и Интернет -магазины в работе туристских агентств
Глава 2. Создание эффективного сайта туристского агентства «Лена-тур»
2.1 Описание деятельности туристского агентства
2.2 Создание сайта туристского агентства
2.3 Рекомендации по продвижения Интернет –сайта
туристского агентства
Заключение
Список литературы

Создание сайта туристического агентства "..."

К основным направлениям деятельности данной туристической фирмы относятся чартерные программы в Испанию, Турцию, Греция, и Кипр из Санкт- Петербурга. Она также являемся туроператором по Португалии, Кипру, Лазурному берегу Франции, Канарским островам, Малайзии, Кубе и Доминиканской республике.
"Лена-тур" известна своей уникальной разработкой – комбинированные туры «авиа+паром+автобус», позволяющие соединить отдых на морском курорте, насыщенную экскурсионную программу по нескольким европейским государствам и незабываемые круизы по Балтики.
«Лена-тур» - это:
Профессиональные сотрудники.
Гарантия надежности и высокого качества обслуживания.
Разнообразие туристических маршрутов.
Парк собственных автобусов.
Опытные гиды.
В настоящее время это одна из известных туристических компаний, сшироким спектром деятельности и ориентированная на корпоративном обслуживании.
Основными направлениями деятельности данной фирмы являются:
Бронирование авиабилетов по России, странам СНГ и миру.(10%)
Деловые поездки и incentive-мероприятия.(25%)
Бронирование железнодорожных билетов по Европе и России.(2%)
Бронирование гостиниц в России, странах СНГ и за рубежом.(3%)
Прием иностранных гостей в России.(20%)
Туры за рубеж.(30%)
VIP-пассажирские перевозки.(1%)
Грузовые авиаперевозки регулярными и чартерными рейсами.(1%)
Деловые визы(1%)
Оформление загранпаспортов для граждан России(3%)
Трансферы в Москве и Санкт-Петербурге, аренда автомобиля с водителем.(1%)
Обслуживание пассажиров в аэропорту.(1%)
Страхование граждан, выезжающих за рубеж. (2%)
Основная часть работы – это продажа туров за рубеж и по России (30%), организация деловых и инсентив-туров (25%), прием иностранных гостей в России (20%); продажа авиабилетов также весьма развитое направление компании(10%).
2.2 Создание сайта туристского агентства
Разработка сайта проводится в несколько этапов:
Подготовка к проектированию продукта
Изучение особенности деятельности заказчика.
Составление Технического задания
Сбор и обработка текстовых материалов.
Сбор и обработка графических материалов.
Оценка потребностей заказчика в использовании скриптов, модулей, программ и т.д.
Разработка структуры сайта.
Дизайн и навигация сайта.
Разработка интерфейса администратора (по желанию).
Оценка затрат Заказчика по итогам предварительной работы.
Начальное проектирование продукта
Создание конечного дизайна сайта.
Формирование структуры сайта.
Разработка программных модулей.
Начальное протестирование сайта Заказчиком.
Одобрение Заказчиком дизайна, структуры и использованных программных модулей.
Заключительный этап проектирования продукта
Наполнение сайта информацией.
Передача Заказчику документации.
Предоставление Заказчику рабочего продукта.
Обучение заказчика работы с программными модулями.
Завершающее тестирование сайта Заказчиком.
Формирование заказчиком списка исправлений и ошибок.
Исправление ошибок.
Формирование и передача готового продукта Заказчику c подписанием акта о сдаче/приеме сайта.
Сопровождение
Обновление дизайна или контента сайта.
Разработка новых программных модулей при увеличении потребностей Заказчика.
Консультации.
Создадим баннер сайта с фирменными элментами.
Рис 3.1 Фирменные элементы фирмы «Лена-тур»
Логотип фирмы:
Рис. 3.2 Логотип
Фирменные цвета:
Основные функции и философия цвета, как и в нашей жизни: привлекать внимание, передавать настроение, создавать реалистическое изображение, быть частью фирменного стиля и образа. Это означает, что с его помощью можно управлять отношением потребителя к турфирме. Создавая необходимую цветовую среду, удается вызвать у человека требуемые эмоции (таблица 3.2)
Влияние цвета на восприятие информации26
Таблица 3.2
Цвет
Символ зрительно-чувственного восприятия
Расстояние
Размер
Температура
Душевное состояние
Гигиеническое воздействие
Синий
Далекий
Уменьшает
Холодный
Спокойный
Чистый
Зеленый
Далекий
Уменьшает
Нейтральный
Очень спокойный
Свежий
Красный
Близкий
Увеличивает
Теплый
Раздражающий, тревожный
-
Оранжевый
Очень близкий
Увеличивает
Очень теплый
Увлекательный, возбуждающий
-
Желтый
Близкий
-
Очень теплый
-
-
Коричневый
Очень близкий
-
Нейтральный
-
Грязный
Фиолетовый
Очень близкий
-
Холодный
агрессивно тревожный, обескуражи-вающий
-
Роль цвета в рекламе нельзя переоценить. Он подчеркивает качество, создает настроение, влияет на чувства, отражает времена года. Цвет может привлекать или отталкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта или, наоборот, будоражить, призывать к действию. Например, желто-красные тона создают чувство взволнованности, возбуждения; сине-зеленая цветовая гамма действует успокаивающе. Черный цвет обладает значением изысканности, “культурности”. Черный – это отсутствие цвета, поэтому он как бы противостоит всем цветам.
Фирменные цвета – турфирмы «Лена-тур» - серо-зеленый (палаточный) и зеленый, что является не стандартным ля данной сферы
Фирменный комплекс шрифтов
Фирменный комплекс шрифтов может подчеркивать различные особенности образа ресторана, вносить свой вклад в формирование фирменного стиля. Шрифт, которым набран или написан текст, должен довести до потребителя образ фирмы. Каждый тип имеет свою эмоциональную окраску. При этом графика шрифта не должна диссонировать с общим образом фирмы. Так, например, шрифты сложного рисунка с округленными контурами букв и контрастными штрихами могут подчеркнуть легкость и изящество изделия. Основная задача имиджмейкеров – среди множества шрифтов (рубленных, с засечками, наклонных, орнаментированных, отличающихся начертанием, шириной, насыщенностью) найти или создать свой шрифт, который бы вписывался в образ марки.
Шрифт фирмы «Лена-тур» – обыкновенный шрифт с подтенью.
Разделы сайта:
главная,
туристские маршруты,
туристские базы,
рафтинг,
программы,
фотоальбом,
книга отзывов,
форум,
контакты,
дата заездов,
прайс.
Также содержится информация о различных видах туризма
Исходная информация о компании:
Содержаться адреса филиалов компании в различных городах России
1. Адрес: Санкт-Петербург, 2-я Советская ул., 14
тел./факс: (812)2710625
тел.: +79013005363
Навигация сайта:
С любой странице можно попасть в «корень» сайта,
Удобное расположение кнопок
Разработанная система гиперссылок
Дизайн сайта:
Символы:
На страницах сайта должны присутствовать стандартные символы путешествия: глобус, палатки, фотографии, античные здания.
Цветовая гамма:
Цвет сайта приятного зеленого цвета - сразу же вызывает ассоциативный ряд с отдыхом. Возникает желание обратиться фирму или по – крайней мере просто отдохнуть
Иллюстрации и фотографии:
На данном сайте иллюстрации должны присутствовать не только на главной странице, и определены как фон. Они обработаны не в явной форме в графическом редакторе – поставлен эффект света на верхнем поле фотографии.
Достоинства модели сайта «Лена-тур»
Удачное композиционное решение – помесить яркие иллюстрации на первый план страницы, при этом присутствует тематическое разделение – виды услуг,
Есть конкретное описание предлагаемых услуг – маршруты туров, условия проживания, культурно-досуговые мероприятия,
Удачное цветовое решение – приятный цвет фона вызывает ассоциации с туризмом,
Удобная навигация.
Использованы наиболее благоприятные символы туризма,
Использованы наиболее благоприятные символы туризма.
2.3 Рекомендации по продвижения Интернет –сайта туристского агентства
Программа раскрутки сайта включает в себя решение следующих основных задач:
увеличение сбыта услуг;
поиск новых партнёров как на территории России, так и за рубежом.
Интернет-реклама
На ведущих туристских порталах существует такая возможность как адресного размещения баннерной рекламы (например, в разделе по определенной стране или по виду тура). Такая реклама является дорогой, но всегда направлена на четко определенную целевую аудиторию27.
Баннеры — графическое изображение, которое размещается в определенном месте сайта. Настройки показов баннера (время суток, день недели, регион посетителя и т.д.) называют таргетингом. При оценке эффективности показов баннера на сайте используют коэффициент отклика (ЦТР) — отношение нажатий на баннер к количеству показов баннера.
Баннерные сети предоставляют сайтам-участникам целый ряд статистических данных:
Основные статистические данные по показам баннеров на страницах других сайтов-участников баннерной сети:
Общее число показов баннера за определенный день или период времени.
Общее число CTR баннера за определенный день или период времени.
Общее число уникальных посетителей, которые видели баннер.
Иные статистические данные.
Указанные статистические данные могут быть представлены как в табличном виде, так и в виде графиков.
Основные статистические данные по показам чужих баннеров на страницах сайта:
Общее число показов баннера за определенный день или период времени.
Иные статистические данные.
Указанные статистические данные могут быть представлены как в табличном виде, так и в виде графиков.
Основные преимущества и недостатки баннерных сетей
Таблица 2.1
Преимущества
Недостатки
1. Количество сайтов-участников баннерной сети может составлять несколько тысяч. Этим обеспечивается широкий охват Интернет-рекламы.
2. В случаях, когда баннерная сеть тематическая, можно разместить свою рекламу на большом количестве сайтов аналогичной тематики: имеется возможность осуществить тематический таргетинг.
3. Стоимость размещения платной рекламы в баннерных сетях ниже, чем при размещении баннеров напрямую на сайтах-участниках. Таким образом, можно увеличить прибыль от баннера.
4. Баннерные сети предоставляют широкие возможности по различным видам таргетинга.
5. Баннерные сети предоставляют широкие возможности по гибкой настройке и изменению показов своих баннеров. При прямом размещении баннера на страницах определенных сайтов подобные возможности ограничены, поскольку изменения вносит администратор конкретного сайта.
1. Размещение на страницах своего сайта чужих баннеров отрицательно сказывается на имидже фирмы.
2. Многочисленные чужие баннеры отвлекают посетителей сайта от предлагаемых на сайте товаров и услуг. Тем самым снижается прибыль от сайта.