Тревожность людей в профессиональной деятельноси.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ ВЗГЛЯДЫ НА ПРОБЛЕМУ ТРЕВОЖНОСТИ
1.1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТРЕВОЖНОСТИ
1.2. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ ТРЕВОЖНОСТИ В МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.3. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ ТРЕВОЖНОСТИ
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3.1. Описательный анализ
2.3.2. Сравнительный анализ
2.3.3. Анализ достоверности различий
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Тревожность людей в профессиональной деятельноси.

3,4
Стандартная ошибка
0,5
1,47
0,16
0,2
0,1
Медиана
4,5
20,5
3,6
3,4
3,35
Мода
4
18
2,6
3,4
3,8
Стандартное отклонение
1,58
4,64
0,5
0,62
0,3
Дисперсия выборки
2,49
21,57
0,25
0,39
0,1
На сводной таблице №2 представлены результаты статистических данных по второй группе, которую составили – 30 психологов из службы спасения (8 женщин и 22 мужчин, в возрасте от 30 до 40 лет). Из данной таблицы следует:
1) Пошаговый алгоритм диагностики тревожных расстройств, позволяет с минимальными затратами времени поставить правильный диагноз. По результатам полученных данных – (4,4) можно судить об отсутствии у исследуемых респондентов состояния патологической тревоги или признаков депрессии.
2) По результатам статистической обработки результатов тестирования нервно-психической устойчивости по методике «прогноз», риска дезадаптации в стрессе можно сделать следующие выводы:
Во второй группе средний уровень нервно-психической устойчивости составлял (22,3) что соответствует среднему уровню нервно-психической устойчивости. При этом уровне нервно-психические срывы вероятны, особенно при экстремальных обстоятельствах.
3) При оценке данных самочувствия, можно утверждать, что средний показатель (3,4), показанный психологами службы спасения, находится в пределах сниженного самочувствия и отражает субъективную оценку самочувствия.
При оценке данных активности можно наблюдать также средний уровень показателя (3,6), является уровнем ниже среднего значения, что говорит, о снижении активности у психологов службы спасения.
При оценке данных настроения можно сказать, что данный показатель (3,4) находится в нижних границах нормы и соответствует сниженному настроению, с тенденций к негативному изменению.
2.3.2. Сравнительный анализ
Для сравнения результатов исследования данные предоставляются в виде гистограммы, на которой сделан сравнительный анализ по использованным методикам.
Гистограмма результатов по методикам определения тревоги и депрессии и методике «Прогноз» и САН
Рисунок 1
Согласно представленным сравнительным данным можно утверждать, что:
1) Пошаговый алгоритм диагностики тревожных расстройств по методике определения тревоги и депрессии, позволяет с минимальными затратами времени поставить правильный диагноз. По результатам полученных данных – можно судить об отсутствии у исследуемых респондентов в обеих группах состояния патологической тревоги или признаков депрессии.
2) По результатам статистической обработки результатов тестирования нервно-психической устойчивости по методике «прогноз», риска дезадаптации в стрессе можно сделать следующие выводы:
В первой и второй группах средний уровень нервно-психической устойчивости составлял (19,1 и 22,3) что соответствует среднему уровню нервно-психической устойчивости. При этом уровне нервно-психические срывы вероятны, особенно при экстремальных обстоятельствах. Уровень нервно-психической устойчивости во второй группе близок к критически «высокому», что может выразиться в высокой вероятности нервно-психические срывов.
По результатам теста САН следует отметить данные во второй группе психологов.
При оценке данных самочувствия, можно утверждать, что средний показатель (3,4), показанный психологами службы спасения, находится в пределах сниженного самочувствия и отражает субъективную оценку самочувствия.
При оценке данных активности можно наблюдать также средний уровень показателя (3,6), является уровнем ниже среднего значения, что говорит, о снижении активности у психологов службы спасения.
При оценке данных настроения можно сказать, что данный показатель (3,4) находится в нижних границах нормы и соответствует сниженному настроению, с тенденций к негативному изменению.
2.3.3. Анализ достоверности различий
Таблица №3
Показатель
Первая группа
Вторая группа
t-Стьюдента
p
М
m
М
m
ОТиД
3,7
0,289
4,4
0,5
1,21209
Прогноз
19,1
1,03
22,3
1,47
1,78279
-
С
4,7
0,17
3,4
0,16
5,568588
p<0,001
А
4,5
0,14
3,6
0,2
3,686544
p<0,001
Н
3,9
0,16
3,4
0,1
4,239992
p<0,001
Из данной таблицы видно, что достоверно значимые различия между группами психологов различных сфер деятельности получены на абсолютном уровне статистически достоверных различий (p<0,001). По методике САН по критериям самочувствие, активность и настроение.
Из данного положения следует следующее заключение, что традиционно считается, что психологи службы спасения считаются одними из самых уверенных и грамотных специалистов, умеющих работать в любых экстремальных обстоятельствах. Однако при оценке тревожности самих специалистов службы спасения, оказывается, что они работают в постоянном режиме, сравнимом с экстремальным. Учитывая, что каждая конкретная критическая ситуация не является каким-то застывшим образованием, она имеет сложную внутреннюю динамику, в которой различные типы ситуаций влияют друг на друга через внутреннее состояние, внешнее поведение человека и его последствия.
В состоянии кризиса меняется эмоциональная сфера человека. Человек может испытывать одно из трех доминирующих чувств: депрессию, деструктивное чувство или одиночество.
Первое — наличие проблемы, которая создает дискомфорт, распространяющийся на многие сферы жизни. Психическое состояние начинает влиять на физиологию, теряется аппетит, сон, то, что раньше доставляло радость, совершенно перестает приносить удовольствие. Далее, изменяются в худшую сторону отношения с окружающими и близкими людьми. Начинает раздражать то, на что раньше совершенно не обращали внимание. Возникает ощущение, что нас не понимают и назло нам что-то делают. Возникает стойкое ощущение, что какая-то наша особенность, стиль общения, реакция на замечания, восприятие критики мешает продвижению вперед в самом общем смысле, мешает как карьерному росту, так и личностному совершенствованию.
Психологами, исследующими психологический кризис, было показано, что большинство психологических кризисов такого типа наблюдается у практически здоровых психически и физически людей. Активность человека при таком типе реакции падает до нуля, человек даже не пытается что-то изменить в своей жизни. При этом оценка своих возможностей может быть завышена. Создается как бы ситуация искусственно преувеличенного стресса. С этой точки зрения возможны рассмотрения данных результатов.
Выводы
1) Пошаговый алгоритм диагностики тревожных расстройств по методике определения тревоги и депрессии, позволяет с минимальными затратами времени поставить правильный диагноз. По результатам полученных данных – можно судить об отсутствии у исследуемых респондентов в обеих группах состояния патологической тревоги или признаков депрессии.
2) По результатам статистической обработки результатов тестирования нервно-психической устойчивости по методике «прогноз», риска дезадаптации в стрессе можно сделать следующие выводы:
В первой и второй группах средний уровень нервно-психической устойчивости составлял (19,1 и 22,3) что соответствует среднему уровню нервно-психической устойчивости. При этом уровне нервно-психические срывы вероятны, особенно при экстремальных обстоятельствах. Уровень нервно-психической устойчивости во второй группе близок к критически «высокому», что может выразиться в высокой вероятности нервно-психические срывов.
3) По результатам теста САН следует отметить данные во второй группе психологов.
При оценке данных самочувствия, можно утверждать, что средний показатель (3,4), показанный психологами службы спасения, находится в пределах сниженного самочувствия и отражает субъективную оценку самочувствия.
При оценке данных активности можно наблюдать также средний уровень показателя (3,6), является уровнем ниже среднего значения, что говорит, о снижении активности у психологов службы спасения.
При оценке данных настроения можно сказать, что данный показатель (3,4) находится в нижних границах нормы и соответствует сниженному настроению, с тенденций к негативному изменению.
4) Анализ достоверности показал, что достоверно значимые различия между группами психологов различных сфер деятельности получены на абсолютном уровне статистически достоверных различий (p<0,001). По методике САН по критериям самочувствие, активность и настроение.
Из данного положения следует следующее заключение, что традиционно считается, что психологи службы спасения считаются одними из самых уверенных и грамотных специалистов, умеющих работать в любых экстремальных обстоятельствах. Однако при оценке тревожности самих специалистов службы спасения, оказывается, что они работают в постоянном режиме, сравнимом с экстремальным. Учитывая, что каждая конкретная критическая ситуация не является каким-то застывшим образованием, она имеет сложную внутреннюю динамику, в которой различные типы ситуаций влияют друг на друга через внутреннее состояние, внешнее поведение человека и его последствия.
В состоянии кризиса меняется эмоциональная сфера человека. Человек может испытывать одно из трех доминирующих чувств: депрессию, деструктивное чувство или одиночество.
Первое — наличие проблемы, которая создает дискомфорт, распространяющийся на многие сферы жизни. Психическое состояние начинает влиять на физиологию, теряется аппетит, сон, то, что раньше доставляло радость, совершенно перестает приносить удовольствие. Далее, изменяются в худшую сторону отношения с окружающими и близкими людьми. Начинает раздражать то, на что раньше совершенно не обращали внимание. Возникает ощущение, что нас не понимают и назло нам что-то делают. Возникает стойкое ощущение, что какая-то наша особенность, стиль общения, реакция на замечания, восприятие критики мешает продвижению вперед в самом общем смысле, мешает как карьерному росту, так и личностному совершенствованию.
Психологами, исследующими психологический кризис, было показано, что большинство психологических кризисов такого типа наблюдается у практически здоровых психически и физически людей. Активность человека при таком типе реакции падает до нуля, человек даже не пытается что-то изменить в своей жизни. При этом оценка своих возможностей может быть завышена. Создается как бы ситуация искусственно преувеличенного стресса. С этой точки зрения возможны рассмотрения данных результатов.
Заключение
Большую группу специалистов психологического профиля составляют практические психологи различных сфер деятельности. Потенциал психологических особенностей высокопродуктивного, компетентного специалиста в области психологии включает развитие профессионализма личности, развитие личностно деловых качеств, развитие психологических профессионально важных качеств, повышение потребности в самореализации и достижениях, расширение кругозора.
Психологическая работа предполагает использование знаний и технологий, определенных тремя основными сферами деятельности специалиста – в области практической психологии: аналитическая (исследовательская) работа и менеджмент; оказание социальной и психологической помощи. Управление и работа с населением по оказанию помощи предъявляют к специалисту особые требования коммуникативной компетентности.
Работник в области психологии должен обладать рядом черт, включающих, естественную потребность помогать людям, способность облегчать их существование и социальное взаимодействие, поддерживать чувство собственного достоинства человека и развивать его социальную ответственность. Специалисты выделяют три основных качества, которыми он должен обладать: соответствие гуманистического потенциала личности данному роду деятельности; компетентность, включающая знания и умения, как в области социальной работы, так и в смежных сферах; умение устанавливать адекватные межличностные и конвенциальные отношения в различных ситуациях общения. Два последних качества проявляются в целом ряде умений социального взаимодействия, например в умении, менять ролевые позиции и отношения, умении облегчить общение, умении формировать новые социальные роли у клиентов и т.п.
Психологи службы спасения – это социальная группа населения, с одной стороны, испытывающая на себе все реальные проблемы современной общественной жизни, с другой – призванная смягчать эти проблемы в процессе контакта населения в режиме чрезвычайных ситуаций. Таким образом, психологи службы спасения находятся в кругу, как своих собственных проблем, так и проблем своих клиентов, неся при этом двойную социально-психологическую нагрузку. Зачастую они, как ни парадоксально, отличаются худшим состоянием здоровья, чем представители других специальностей. Такое положение вещей обусловлено значительными физическими и эмоциональными нагрузками, состоянием постоянной мобильной готовности прийти кому-то на помощь.
Профессиональная деятельность психологов службы спасения предполагает эмоциональную насыщенность и большое количество факторов, вызывающих стресс.
Следствием анализа вышеизложенных результатов работы является вывод об ожидаемой практической значимости данной работы. Изначально предполагалось, что изучение тревожности на разных этапах профессиональной деятельности важно как для раскрытия сути данного явления, так и для понимания закономерностей эмоциональной сферы специалиста, становления, закрепления и развития эмоционально-личностных образований в профессиональной деятельности. Именно тревожность, как отмечают многие исследователи и практические психологи, лежит в основе целого ряда психологических трудностей возникающих в процессе профессиональной деятельности, в том числе многих нарушений в профессиональной деятельности, служащих поводом для возникающих конфликтных ситуаций. Значение профилактики тревожности в профессиональной деятельности, ее преодоления важно при подготовке психологов к трудным или чрезвычайным ситуациям, при овладении новой сферой деятельности.
В результате были получены данные о высоком уровне тревожности у психологов службы спасения. Это состояние формируется в результате психотерапевтической работы с пациентами, страдающими посттравматическими стрессовыми расстройствами, – это психологические трудности самого психолога в процессе работы. Психолог должен быть интеллектуально и эмоционально готовым столкнуться со злом и трагедийностью мира. Существуют две негативные стратегии поведения психотерапевтов – избегание и сверхидентификация.
Первая крайняя реакция со стороны терапевта – избегание или обесценивание. Собственные чувства терапевта (страх, отвращение) нарушают его способность воспринимать рассказ пациента, возможно возникновение недоверия к отдельным деталям. Нежелание терапевта касаться отталкивающих (с точки зрения общепринятой морали) биографических фактов жизни пациента лишь усиливает «заговор молчания» вокруг последнего, что в итоге может привести к развитию хронической формы посттравматического стрессового расстройства.
Сверхидентификация – другая крайняя позиция, связанная с фантазиями спасения или мести и обусловленная «избытком» эмпатии. В результате этой чрезмерной эмпатии психолог может выйти за пределы профессионального общения с пациентом. Принимая на себя роль товарища по несчастью или борьбе, он существенно ограничивает свои возможности стимулировать у пациента корригирующий эмоциональный опыт.
Факторы преодоления вторичной травматизации психотерапевтов и психологов по Ю. Даниэлю:
1. Выявление собственных реакций: внимательное отношение к телесным сигналам: бессоннице, головным болям, потению и т. д.
2. Попытки найти словесное выражение собственным чувствам и переживаниям.
3. Ограничение собственных реакций.
4. Нахождение оптимального уровня комфорта, в рамках которого возможна открытость, терпимость, готовность выслушать пациента.
5. Знание того, что у каждого чувства есть начало, середина и конец.
6. Умение смягчать охватившее чувство без соскальзывания в дефензивное состояние, открытость к собственному процессу созревания.
7. Принятие того факта, что все меняется и прежнего не вернешь.
8. В случае, когда сильно задеты собственные чувства, способность взять «таймаут», чтобы их воспринять, успокоить и исцелить, прежде чем продолжать работу.
9. Использование имеющихся контактов с коллегами.
10. Создание профессионального сообщества психологов, работающих с травмой.
11. Использование собственных возможностей расслабления и отдыха.30
Вывод. Работа с травмированными пациентами требует большого эмоционального вклада от психолога, вплоть до развития у него подобного расстройства – вторичного психотравмирующего стрессового расстройства в результате того, что он постоянно является как бы свидетелем всех этих несчастных случаев, катастроф и т. д. Общее правило для психологов, работающих в службе спасения, – дружелюбное отношение к самому себе. Разрешение переживать радость и удовольствие являются необходимым условием работы в данной области.
Различный уровень тревожности в структуре деятельности психолога обусловлен непосредственной сферой деятельности. Психологи, характеризующиеся высокими показателями тревожности, более предрасположены, испытывать повышение состояния тревоги в различных стрессовых и чрезвычайных ситуациях. Следовательно, уровень тревожности в структуре личности психолога различный, что доказано в нашем исследовании и проявления этой личностной черты зависит от профессиональной сферы деятельности психолога.
2) С этих позиций гипотезу данной работы можно считать доказанной. Задачи работы выполнены, в соответствии с целью работы.
3) Следует отметить, что высокий темп жизни, большие скорости, возросшая ответственность в конфликтных и стрессовых ситуациях, наличие нервно-эмоционального компонента и конфликтных ситуаций, гипокинезия, монотонность в работе предъявляют повышенные требования к психологическим резервам психолога. Эти особенности умственного труда отрицательно влияют на состояние здоровья психолога и обусловливают высокую частоту сердечно-сосудистых и нервных заболеваний, снижают общую работоспособность, что непосредственно отражается на процессе общения с клиентами и коллегами.
Список литературы
1. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
2. Бархаев Б.П., Сыромятников И.В. Введение в профессию: от социальной роли к профессиональной субъектности. М.: Образование, 2004. – 192 с.
3. Вачков И.В., Гриншпун И.Б., Пряжников Н.С. Введение в профессию «психолог». МПСИ, 2004. – 464 с.
4. Гуревич П.С. Социальная психология здоровья. СПб.: Питер, 2004. – 612 с.
5. Гуревич П.С. Психология. М.: «Старик Ватулинг», 2005. – 720 с.
6. Диагностика здоровья. Под редакцией Никифорова Г.С. Спб.: Речь, 2007. – 950 с.
7. Клиническая психология. Под редакцией Карвасарского. СПб.: Питер, 2006. – 960 с.
8. Костина Л.М. Методы диагностики тревожности. СПб.: Речь, 2005. – 198 с.
9. Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. М.: Наука, 2004 - 312 с.
10. Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая медицина. М.: МЕДпресс-информ, 2002. – 608 с.
11. Прихожан А.М. Психология тревожности. СПб.: Питер, 2007. – 192 с.
12. Психологические методы, используемые в практике клинических психологов. Под редакцией Ситникова В.Л. СПб.: ЛГУ, 2005. – 116 с.
13. Психологическая диагностика. Под редакцией Акимовой М.К. Гуревича К.М., СПб.: Питер, 2007. – 652 с.
14. Сидоров П.И., Парняков А.В., Клиническая психология. М.: ГЭОТАР МЕД, 2005 – 864 с.
15. Соловьева С.Л. Психология экстремальных состояний. СПб.: ЭЛБИ-СПб, 2003. – 128 с.
16. Словарь практического психолога. Составитель Головин С.Ю. МН.: Харвест, 2004. – 800 с.
17. Фрейджер Р. Фейдимен Д. Личность. СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2001. – 864 с.
18. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). СПб. Питер Пресс, 1997. – 608 с.
19. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. М.: Медицина, 2003. – 242 с.
20. Человек. Анатомия. Физиология. Психология. Энциклопедический иллюстрированный словарь. Под редакцией Батуева А.С., Ильина Е.П., Соколовой Л.В. СПб.: Питер, 2007. – 672 с.
21. Червинская К.Р., Щелкова О.Ю. Медицинская психодиагностика и инженерия знаний. Под редакцией Л.И. Вассермана. СПб.: Ювента, 2002. – 624 с.
22. Экспериментальная психология. Под редакцией Константинова В.В. СПб.: Питер, 2006. – 272 с.
23. Яньшин П.В. Практикум по клинической психологии. Методы исследования личности. СПб.: Питер, 2004. – 336 с.
Приложения
Приложение 1
Шкала для определения тревоги и депрессии. Короткая шкала для определения тревоги и депрессии (D. Goldbe).