Влияние имиджа на эффективность деятельности у руководителя

Введение
Глава 1. Анализ литературы по теме влияния имиджа на эффективность деятельности у руководителя
1.1. Психологическая характеристика профессиональной деятельности руководителя
1.2. Определение имиджа руководителя
1.3. Структура имиджа руководителя
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния имиджа на эффективность деятельности у руководителя
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Заключение
Список литературы
Приложения

Влияние имиджа на эффективность деятельности у руководителя

Таблица 4. Результаты ориентировочной анкеты
Показатель направленности
На себя
На общение
На дело
Распространенность (%)
4
40
66
Направленность выступает как системообразующее свойство личности, определяющее её психологический склад. Совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность личности и относительно независимых от наличных ситуаций, называется направленностью личности человека. Мотивы - это осознанные побуждения к деятельности или пове­дению. Направленность включает несколько связанных иерархически форм: влечение, желание, стремление, интерес, склонность, идеал, мировоззрение, убеждение. Все формы направленности личности вместе с тем являются мотивами её деятельности. Выделяют три основных вида направленности личности: личная, коллективистическая и деловая. Как следует из таблицы 4, у 66% руководителей экспериментальной группы преобладает деловая направленность. Направленность на общение и на себя преобладает у 40% опрошенных сотрудников.
Направленность на дело – заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели. Этот тип направленности преобладает у наибольшего количества испытуемых (66 %)
Направленность на себя – ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность, интровертированность. Этот тип направленности преобладает у 4 % испытуемых
Направленность на общение – стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми. Этот тип направленности преобладает у 40 %.
Рисунок 3. Результаты ориентировочной анкеты
Таким образом у успешных руководителей преобладают мотивы, порождаемые самой деятельностью, увлечение процессом деятельности, бескорыстное стремление к познанию, овладению новыми навыками и умениями. Успешные руководители стремятся к сотрудничеству и добиваются наибольшей продуктивности организации, а поэтому стараются доказать точку зрения, которую считают полезной для выполнения поставленной задачи. Руководители с деловой направленностью:
помогают отдельным членам группы выражать свои мысли
поддерживают группу, чтобы она достигла поставленной цели
легко и доступно излагают свои мысли и соображения
берут в свои руки руководство, когда речь идет о выборе задачи не уклоняются от непосредственного решения проблемы
Самоотношение руководителей исследовались с помощью методики “20-я”. Были получены следующие результаты. Успешным руководителям свойственно описывать себя через качества, которые относятся к мотивационно-волевой сфере (настойчивый, надежный, организованный, уверенный), интеллектуальные качества (умный, способный, интеллектуальный, эрудит), поведенческие качества (активный, деловой), качества, относящиеся к деятельности (трудолюбивый, трудоголик). Особо важно отметить преобладание в данной группе качества, указывающих на стремление к личному развитию и самореализации (стремящийся, достигающий, развивающийся, самореализующийся). Представители этой группы чаще других ассоциируют себя со своей работой: бизнесмен, менеджер, руководитель, профессионал, специалист.
Результаты исследования позволяют подтвердить гипотезу о том, что успешность делового имиджа руководителя определяется его личностными особенностями.
Заключение
Проведенный анализ научной литературы позволяет нам сделать следующие выводы. Имидж представляет собой сложный многофакторный феномен и при его формировании должны приниматься во внимание следующие факторы: наследственная структура, образование, профессия, социальное положение и статус, общая культура личности, характер, стиль поведения. Несмотря на наличие работ, посвященных технологиям создания эффективного имиджа руководителя, следует, однако, подчеркнуть, что подавляющее их большинство посвящены проблемам формирования политического имиджа. В целом для всех проанализированных работ характерно, что авторы рассматривают имидж как наиболее эффективный в том случае, если он целенаправленно сформирован и реализуется в деятельности. Так как создание и коррекция имиджа происходят при ориентации на определенную аудиторию, то руководителю необходимо уметь представить, как он воспринимается другими, прогнозировать отношение к себе, что может являться основанием для изменения индивидуального имиджа. Важно отметить недостаточную изученность психологических особенностей имиджа руководителя.
Эмпирическое исследование позволило подтвердить гипотезу о том, что успешность делового имиджа руководителя определяется его личностными особенностями, такими как деловая направленность личности, мотивация достижения успеха, ориентация на сотрудничество. Для эффективных руководителей в первую очередь важно решение деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество. Эффективные руководители в большей степени направлены на достижение социального статуса или престижа, контроля или доминирования над людьми Они в большей степени идентифицируют себя со своим профессиональным статусом, ориентированы на самореализацию в сфере бизнеса. Они отмечают у себя качества, которые способствуют самовыражению, реализации своих способностей.
Результаты работы подтвердили гипотезу и позволили сформулировать следующие рекомендации. Формирование имиджа руководителя, являясь многоэтапным процессом, осуществляется более эффективно при соблюдении ряда условий, выполнение которых способствует синтезу профессионального и личностного самопознания, самоопределения. Имидж руководителя формируется на основе его индивидуальных и личностных особенностей, следовательно, формирование позитивного имиджа руководителя социальной службы осуществляется посредством психологической апелляции к его личности.
Список литературы
1. Афанасьев С.В. Имидж руководителя как элемент корпоративного имиджа. - Барнаул, 2003. - 33 с.
2. Березина, Д.В. Социально-психологическое значение имиджа в практике управления персоналом / Д.В. Березина // Научно-практический вестник педагогических инноваций. – Новосибирск, 2006. – № 4.
3. Березина, Д.В. Имидж-практикум «Вы – успешный руководитель» / Д.В. Березина. – Новосибирск, 2006. – 32 с.
4. Большой толковый словарь русского языка. СПб, 1998.- 912с.
5. Васюкова И.А. Словарь иностранных слов. - М., АСТ-ПРЕСС, 1998.
6. Деревлева М. Формирование имиджа руководителя № 7 - 8 2000 г. 
7. Дьячкова Э.К. Имиджелогия для руководителя. - Новосибирск, 1998. - 84с.
8. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб., Питер, 2000— 508 с.
9. Кабаченко Т.С. психология управления. В 2-х ч. М.: Российское педагогическое общество, 1997. 323 с.
10. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя компании // Научно-практический журнал Персонал-микс. – 2003. - №6
11. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. М., 2001— 528 с.
12. Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с. - 411с
13. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер?: Или о том, как создавать свой имидж. - М., 1998. - 239с.
14. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с
15. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
16. Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия. М., 2003. - 89 с.
17. Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.
18. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. – 298 с.
19. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл. – бук, Киев: Ваклер, 2002. - 511с.
20. Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. –336 с.
21. Шепель В.М. Имиджелогия.- М.: ЮНИТИ, 2000. - 380 с.
Приложения
Приложение 1.
Методика Шварца для изучения ценностей личности
Испытуемому предлагается оценить степень важности каждой ценности как руководящего принципа его жизни. Используется шкала от —1 до 7. Чем выше балл в диапа­зоне—1, 0,1,2, 3,4, 5,6, 7, тем более важной представля­ется ему эта ценность.
СПИСОК ЦЕННОСТЕЙ
РАВЕНСТВО (равные возможности для всех)
ВНУТРЕННЯЯ ГАРМОНИЯ (быть в мире с самим собой)
СОЦИАЛЬНАЯ СИЛА (контроль над другими, до­минантность)
УДОВОЛЬСТВИЕ (удовлетворение желаний)
СВОБОДА (свобода мыслей и действий)
ДУХОВНАЯ ЖИЗНЬ (акцент на духовных, а не ма­териальных вопросах)
ЧУВСТВО ПРИНАДЛЕЖНОСТИ (ощущение, что другие заботятся обо мне)
СОЦИАЛЬНЫЙ ПОРЯДОК (стабильность обще­ства)
ЖИЗНЬ, ПОЛНАЯ ВПЕЧАТЛЕНИЙ (стремление к новизне)
СМ ЫСЛ ЖИЗНИ (цели в жизни)
ВЕЖЛИВОСТЬ (предупредительность, хорошие манеры)
БОГАТСТВО (материальная собственность, деньги)
НАЦИОНАЛЬНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ (защищен­ность своей нации от врагов)
САМОУВАЖЕНИЕ (вера в собственную цен­ность)
УВАЖЕНИЕ МНЕНИЯ ДРУГИХ (учет интересов других людей, избегание конфронтации) КРЕАТИВНОСТЬ (уникальность, богатое вообра­жение)
МИР ВО ВСЕМ МИРЕ (свобода от войны и кон­фликтов)
УВАЖЕНИЕ ТРАДИЦИЙ (сохранение признан­ных традиций, обычаев)
ЗРЕЛАЯ ЛЮБОВЬ (глубокая эмоциональная и ду­ховная близость)
САМОДИСЦИПЛИНА (самоограничение, устой­чивость к соблазнам)
ПРАВО НА УЕДИНЕНИЕ (право на личное про­странство)
БЕЗОПАСНОСТЬ СЕМЬИ (безопасность для близких)
СОЦИАЛЬНОЕ ПРИЗНАНИЕ (одобрение, ува­жение других)
ЕДИНСТВО С ПРИРОДОЙ (слияние с природой)
ИЗМЕНЧИВАЯ ЖИЗНЬ (жизнь, наполненнаяпроблемами, новизной и изменениями) _МУДРОСТЬ (зрелое понимание мира)
АВТОРИТЕТ (право быть лидером или командо­вать)
ИСТИННАЯ ДРУЖБА (близкие друзья)
МИР КРАСОТЫ (красота природы и искусства) .
СОЦИАЛЬНАЯ СПРАВЕДЛИВОСТЬ (исправле­ние несправедливости, забота о слабых)
СПИСОК ЦЕННОСТЕЙ 2
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ (надеющийся на себя, самодостаточный)
СДЕРЖАННЫЙ (избегающий крайностей в чув­ствах и действиях)
ВЕРНЫЙ (преданный друзьям, группе)
ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННЫЙ (трудолюбивый, вдох­новенный)
ОТКРЫТЫЙ К ЧУЖИМ МНЕНИЯМ (терпи­мый к различным идеям и верованиям)
СКРОМНЫЙ (простой, не стремящийся при­влечь к себе внимание) СМЕЛЫЙ (ищущий приключений, риск)
ЗАЩИЩАЮЩИЙ ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ (сохраняющий природу)
ВЛИЯТЕЛЬНЫЙ (имеющий влияние на людей и события)
УВАЖАЮЩИЙ РОДИТЕЛЕЙ И СТАРШИХ (проявляющий уважение)
ВЫБИРАЮЩИЙ СОБСТВЕННЫЕ ЦЕЛИ (от­бирающий собственные намерения)
ЗДОРОВЫЙ (не больной физически или душевно) СПОСОБНЫЙ (компетентный, способный эф­фективно действовать)
ПРИНИМАЮЩИЙ ЖИЗНЬ (подчиняющийся жизненным обстоятельствам) ЧЕСТНЫЙ (откровенный, искренний)
СОХРАНЯЮЩИЙ СВОЙ ИМИДЖ (защита собственного «лица»)
ПОСЛУШНЫЙ (исполнительный, подчиняю­щийся правилам)
УМНЫЙ (логичный, мыслящий)
ПОЛЕЗНЫЙ (работающий на благо других)
НАСЛАЖДАЮЩИЙСЯ ЖИЗНЬЮ (наслажде­ние едой, сексом, развлечениями и др.)
БЛАГОЧЕСТИВЫЙ (придерживающийся рели­гиозной веры и убеждений
ОТВЕТСТВЕННЫЙ (надежный, заслуживаю­щий доверия)
ЛЮБОЗНАТЕЛЬНЫЙ (интересующийся всем, пытливый)
СКЛОННЫЙ ПРОЩАТЬ (стремящийся про­щать другого)
УСПЕШНЫЙ (достигающий цели)
ЧИСТОПЛОТНЫЙ (опрятный, аккуратный)
ПОТВОРСТВУЮЩИЙ СВОИМ ЖЕЛАНИЯМ (занимающийся тем, что доставляет удовольствие)
ИНСТРУКЦИЯ: Ниже приведены описания некоторых людей. Пожалуйста, прочитайте каждое описание и поду­майте, насколько каждый человек похож или не похож на Вас. Поставьте крестик в одной из клеточек справа, которая показывает, насколько описываемый человек похож на Вас.
Очень
ПОХОЖ
на ме­ня
По­хож на меня
В не­которой степени похож на меня
Не­много похож на ме­ня
Не по­хож на меня
Сов­сем не похож на ме­ня
1. Придумывать что-то новое и быть изобрета­тельным важно для не­го. Он любит поступать по-своему, на свой лад.
2. Для него важно быть богатым. Он хочет, что­бы у него было много денег и дорогих вещей.
3. Он считает, что важ­но, чтобы с каждым человеком в мире об­ращались одинаково. Он верит, что у всех должны быть равные возможности в жизни.
4. Для него очень важ­но показать свои спо­собности. Он хочет, чтобы люди восхища­лись тем, что он делает.
5. Для него важно жить в безопасном ок­ружении. Он избегает всего, что может угро­жать его безопасности.
6. Он считает, что важ­но делать много раз­ных дел в жизни. Он всегда стремится к но­визне.
7. Он верит, что люди должны делать то, что им говорят. Он счита­ет, что люди должны придерживаться пра­вил всегда, даже коша никто не видит.
8. Для него важно вы­слушать мнение людей, которые отличаются от него. Даже если он не согласен с ними, он все равно хочет их понять.
9. Он считает, что важ­но не просить больше­го, чем имеешь. Он ве­рит, что люди должны довольствоваться тем, что у них есть.
10. Он всегда ищет по­вод для развлечения. Для него важно делать то, что доставляет ему удовольствие.
11. Для него важно са­мому решать, что де­лать. Ему нравится быть свободным в пла-нировании и выборе своей деятельности.
12. Для него очень важно помогать окру­жающим. Он хочет за­ботиться об их благо­получии.
13- Для него очень важ­но преуспеть в жизни. Ему нравится произво­дить впечатление на других людей.
14. Для него очень важна безопасность его страны. Он счита­ет, что государство должно быть готово к защите от внешней и внутренней угрозы.
15. Он любит риско­вать. Он всегда ищет приключений.
16. Для него важно все­гда вести себя долж­ным образом. Он хочет избегать действий, ко­торые люди сочли бы неверными.
17. Для него важно быть главным и указы­вать другим, что де­лать. Он хочет, чтобы люди делали то, что он говорит.
18. Для него важно быть преданным сво­им друзьям. Он хочет посвятить себя своим близким.
19. Он искренне верит, что люди должны за­ботиться о природе. Заботиться об окружа­ющей среде важно для него.
20. Быть религиозным важно для него. Он очень старается следо­вать своим религиоз­ным убеждениям.
21. Для него важно, чтобы вещи содержа­лись в порядке и в чи­стоте. Ему действи­тельно не нравится беспорядок.
22. Он считает, что важно интересоваться многим. Ему нравится быть любознательным и пытаться понять раз­ные вещи.
23. Он считает, что все народы мира должны жить в гармонии. Со­действовать установле­нию мира между всеми группами людей на земле важно для него.
24. Он думает, что важ­но быть честолюби­вым. Ему хочется по­казать насколько он способный.
25, Он думает, что луч­ше всего поступать в соответствии с уста­новившимися тради­циями. Для него важ­но соблюдать обычаи, которые он усвоил.
26. Для него важно по­лучать удовольствие от жизни. Ему нравится «баловать» себя.
27. Для него важно быть чутким к нуждам других людей. Он ста­рается поддерживать тех, кого знает.
28. Он полагает, что всегда должен прояв­лять уважение к своим родителям и людям старшего возраста. Дня него важно быть по­слушным.
29. Он хочет, чтобы со всеми поступали спра­ведливо, даже с людьми, которых он не зна­ет. Для него важно защищать слабых.
30. Он любит сюрпри­зы. Для него важно, чтобы его жизнь была полна ярких впечатле­ний.
31. Он очень старается не заболеть. Сохране­ние здоровья очень важно для него.
32. Продвижение впе­ред в жизни важно для него. Он стремиться делать все лучше, чем другие.
33. Для него важно прошать людей, кото­рые обидели его. Он старается видеть хоро­шее в них и не держать обиду.
34. Для него важно быть независимым. Ему нравится пола­гаться на себя.
35. Иметь стабильное правительство важно для него. Он беспоко­ится о сохранении об­щественного порядка.
36. Для него очень важ­но все время быть веж­ливым с другими людь­ми. Он старается никогда не раздражать и не беспокоить других.
37. Он по-настоящему хочет наслаждаться жизнью. Хорошо про­водить время очень важно для него.
38. Для него важно быть скромным. Он старается не привле­кать к себе внимание.
39. Он всегда хочет быть тем, кто принима­ет решения. Ему нра­вится быть лидером.
40. Для него важно приспосабливаться к природе, быть час­тью ее. Он верит, что люди не должны изме­нять природу.
Приложение 2.
Ориентировочная анкета
Инструкция: "Опросный лист состоит из 27 пунктов. По каждому из них возможны три варианта ответов: А, Б, В.
1. Из ответов на каждый из пунктов выберите тот, который лучше всего выражает Вашу точку зрения по данному вопросу. Возможно, что какие-то из вариантов ответов покажутся Вам равноценными. Тем не менее, мы просим Вас отобрать из них только один, а именно тот, который в наибольшей степени отвечает Вашему мнению и более всего ценен для Вас.
Букву, которой обозначен ответ (А, Б, В), напишите на листе для записи ответов рядом с номером соответствующего пункта (1-27) под рубрикой "больше всего".
2. Затем из ответов на каждый из пунктов выберите тот, который дальше всего отстоит от Вашей точки зрения, наименее для Вас ценен. Букву, которой обозначен ответ, вновь напишите на листе для записи ответов рядом с номером соответствующего пункта, в столбце под рубрикой "меньше всего".
3. Таким образом, для ответа на каждый из вопросов Вы используете две буквы, которые и запишите в соответствующие столбцы. Остальные ответы нигде не записываются.
Старайтесь быть максимально правдивым. Среди вариантов ответа нет "хороших" или "плохих", поэтому не старайтесь угадать, какой из ответов является "правильным" или "лучшим" для Вас.
1. Наибольшее удовлетворение я получаю от:
А. Одобрения моей работы;
Б. Сознания того, что работа сделана хорошо;
В. Сознания того, что меня окружают друзья.
2. Если бы я играл в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотел бы быть:
А. Тренером, который разрабатывает тактику игры;
Б. Известным игроком;
В. Выбранным капитаном команды.
3. По-моему, лучшим педагогом является тот, кто:
А. Проявляет интерес к учащимся и к каждому имеет индивидуальный подход;
Б. Вызывает интерес к предмету так, что учащиеся с удовольствием углубляют свои знания в этом предмете;
В. Создает в коллективе такую атмосферу, при которой никто не боится высказать свое мнение.
4. Мне нравится, когда люди:
А. Радуются выполненной работе;
Б. С удовольствием работают в коллективе;
В. Стремятся выполнить свою работу лучше других.
5. Я хотел бы, чтобы мои друзья:
А. Были отзывчивы и помогали людям, когда для этого представляются возможности;
Б. Были верны и преданы мне;