Тема №1 в списке (см приложение)

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА
1.1. СУЩНОСТЬ И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ МОТИВАЦИИ И МОТИВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА
1.2. МЕХАНИЗМ МОТИВАЦИИ
1.3. ПРИМЕНЕНИЕ СОДЕРЖАТЕЛЬНЫХ И ПРОЦЕССУАЛЬНЫХ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ООО «САТЕЛЛИТ-М»
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «САТЕЛЛИТ-М» И ЕГО ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА
2.2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ТРУДА В ООО «САТЕЛЛИТ-М»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Тема №1 в списке (см приложение)

3. Старые технические средства.
4. Устаревшая мебель и дизайн помещения.
5. Плохое состояние здания, сооружений.
6. Плохие бытовые помещения и их санитарное состояние.
7. Неблагоприятная экологическая обстановка на предприятии.
8. Тяжелые условия труда (шум, грязь, темно, высоко и т.п.).
9. Другие причины: __________________________________________________
Удовлетворяла ли Вас оплата труда?
1. Система оплаты труда неверная.
2. Оплата производилась не по труду.
3. Несвоевременная оплата, постоянные задержки.
4. Премии выплачивались субъективно и не за достигнутый результат.
5. Недоволен материальным поощрением (вознаграждением, доплатами).
6. Уравниловка в оплате труда в коллективе.
7. Лучше бы работать по сдельной системе.
8. Лучше бы работать по повременной системе.
9. Система оплаты труда вполне удовлетворяла.
Как Вы оцениваете интенсивность и продолжительность труда?
1. Большая интенсивность труда, очень уставал.
2. Большая продолжительность рабочего дня, сверхурочные работы.
3. Слишком низкая интенсивность труда, мало загружен на работе.
4. Малая продолжительность рабочего дня, много простоев и «перекуров».
5. Неравномерная загрузка по дням недели и в течение рабочего дня («рваный ритм»).
6. Очень напряженный труд, слишком много клиентов и посетителей.
7. Другие оценки: ____________________________________________________
Социально-психологический климат в коллективе.
1. В коллективе меня постоянно «обходили».
2. Постоянные дрязги и скандалы.
3. Национальные отношения брали верх.
4. Тяжелая психологическая обстановка из-за придирок коллег.
5. Чувствовал себя неуютно, «чужаком».
6. Все «смотрят в рот» руководству и не защищают себя.
7. Полный беспорядок и групповщина.
8. Слишком безразличное отношение друг к другу.
9. Хороший, у меня проблем не было.
Отношение к Вам вышестоящего руководства.
1. Слишком авторитарное, грубое и невежливое.
2. Часто было неуважительное, без учета моей личности.
3. Не обращали внимания и не замечали меня.
4. Бестактное и некультурное.
5. Несправедливое, слишком придирчивое к недостаткам.
6. Совсем не помогало в работе.
7. Слишком либеральное, все вершат информационные лидеры и «приближенные».
8. Слишком требовательное и принципиальное.
9. Нормальное, вполне демократичное.
Ваша социальная удовлетворенность.
1. Работа была далеко от дома.
2. Частые и длительные командировки.
3. Плохо работает общественный транспорт.
4. Слишком мало оставалось свободного времени.
5. Не было служебного роста.
6. Не повышалась моя квалификация.
7. Неудовлетворенность жилищными условиями.
8. Не получил социальных благ.
9. Никак не обеспечены социальные гарантии.
10. Вполне удовлетворен.
Нарушали ли Вы:
1. Устав предприятия.
2. Философию предприятия.
3. Коллективный договор.
4. Правила внутреннего распорядка.
5. Положение о подразделениях.
6. Должностные инструкции.
7. Контракт (трудовой договор).
8. Договор о материальной ответственности.
9. Ничего не нарушал.
Сообщите вкратце о себе (если не хотите, то можно не заполнять).
1. Фамилия: _____________________________
2. Имя: _________________________________
3. Отчество: _____________________________
4. Должность: ___________________________
5. Место работы: _________________________
6. Продолжительность работы на предприятии: ________ лет
Спасибо за ответы!
Приложение Г
Анкета респондента (работника предприятия)
Часть 1. Данные о респонденте
1. Категория, к которой Вы принадлежите (выбранный Вами ответ подчеркните):
руководитель; специалист; служащий; рабочий
2. Должность, занимаемая Вами в настоящий момент _____________________________
3. Профессия, по которой вы трудоустроены на данном предприятии:
______________________________________________________________________
4. Дополнительные и смежные профессии, которыми Вы владеете: __________________
______________________________________________________________________
5. Укажите, пожалуйста, характер Вашего трудоустройства на данном предприятии:
работаю на полную ставку;
работаю на _______ ставки
6. Как Вы оцениваете уровень своей квалификации (выбранный Вами ответ подчеркните)?
высокий; средний; низкий
7. Как Вы оцениваете результативность (эффективность) своего труда (выбранный Вами ответ подчеркните)?
высокая; средняя; низкая; затрудняюсь ответить
8. Укажите, пожалуйста, средний размер своей заработной платы в 2003 году:
___________ руб./месяц
9. Как Вы оцениваете размер своей заработной платы по отношению к результативности труда (выбранный Вами ответ подчеркните)?
справедливый; завышенный; заниженный
10. Если величину своей заработной платы Вы считаете завышенной или заниженной, укажите, пожалуйста, справедливый, на Ваш взгляд размер оплаты труда:
___________ руб./месяц.
11. Смогли бы Вы повысить результативность (эффективность) своего труда при соответствующем увеличении размера заработной платы (выбранный Вами ответ подчеркните)?
безусловно, да;
скорее да, чем нет;
скорее нет, чем да;
однозначно, нет;
затрудняюсь ответить
12. Как Вы оцениваете своё положение на предприятии?
устойчивое;
скорее устойчивое, чем нет;
cкорее неустойчивое, чем устойчивое;
неустойчивое;
затрудняюсь ответить
13. Ваш пол (нужное подчеркните):
мужской женский
14. Ваш возраст: ________ лет
15. Общий трудовой стаж _______ лет, в т. ч. стаж работы по профессии _______ лет.
Часть 2. Мотивационные стимулы
Инструкция по заполнению анкеты.
Блок «Ожидания» предназначен для выявления Вашего мнения относительно критериев, которым должно соответствовать идеальное предприятие (желаемый вариант трудоустройства). Заполняя блок «Ожидания» Вы последовательно отвечаете на вопрос: «Идеальное предприятие должно иметь …». Если Вы полностью согласны, что идеальное предприятие должно иметь анализируемый критерий, то обведите цифру 5, если же Вы полностью не согласны с данным утверждением, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.
Блок «Восприятие» предназначен для выявления Вашего мнения относительно соответствия Вашего предприятия (на котором вы трудоустроены в настоящее время) перечисленным критериям. Заполняя блок «Восприятие» Вы последовательно отвечаете на вопрос: «Предприятие, на котором я работаю, и должность, которую я занимая, имеют…». Если Вы полностью согласны с данным утверждением (анализируемым критерием), то обведите цифру 5, если же Вы полностью не согласны, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.
Блок «Важность» предназначен для выявления Вашего мнения относительно значимости для Вас лично каждого из анализируемых критериев. Если критерий очень важен для Вас, то обведите цифру 5, если же критерий совсем для вас не важен, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.
Легенда
Ожидания
Восприятия
Важность
1. Достойный уровень зарплаты
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
2. Хорошие условия труда
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
3. Возможность профессионального (карьерного) роста
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
4. Престижность предприятия
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5. Престижность профессии и занимаемой должности
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
6. Удовлетворения от занятия любимым делом
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
7. Развитие способностей и получение профессиональных навыков
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
8. Творческий характер труда
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
9. Наличие свободного времени
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Приложение Д
Анкета для предложения экспертам
№
Вопрос
Ответ