Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
333999 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
48
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
1. Роль маркетинга в деятельности медицинских организаций
2. Анализ деятельности МДЦ «Олимп»
2.2. Персонал и оплата труда.
2.3. Система оплаты труда работников.
3. Характеристика потребителей мед. услуг в организации-
4. Рекламная компания
4.1 Реклама как маркетинговая коммуникация: сущность, особенности, функции
4.2 Разработка рекламной кампании МДЦ «Олимп»
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Особенности маркетинговой деятельности в медицинской организации.
Фрагмент работы для ознакомления
Таким образом, очевидна роль маркетинга в оказании медицинских услуг в предприятиях всех форм собственности, особенно частных организаций, поскольку главной целью частной клиники, все же, является извлечение прибыли.
Как было выяснено по результатам анализа, в России на сегодняшний день растет спрос на рынке платных медицинских услуг. Это обусловлено в основном, пониманием гражданами, роли здоровья в жизни и требованиями к его сохранению.
Особенности маркетинга медицинских услуг:
1. Малое время существования в России
2. Трудность измерения эффективности маркетинга
3. Трудность создания благоприятных условий для реализации услуг.
Таким образом, следует определить приоритеты предложений и покупательского спроса на определенные наборы медицинских услуг - от профилактических до лечебных. Возникает возможность рассмотреть и ориентировать рынки здоровья на конкретный спрос, будь то индивидуальный потребитель (пациент) либо структуры государственного уровня: местного, регионального, федерального.
Маркетинговая программа компании должна обеспечить увеличение воспринимаемой ценности услуг клиентами за счет создания положительного имиджа клиники и успешного позиционирования выгодных дифференцирующих составляющих услуг. В свою очередь, информирование потенциальных клиентов о преимуществах услуг клиники позволит увеличить приток клиентов, установить контакт с целевым рынком и создать базу постоянных пациентов, обеспечивающую долгосрочную репутацию клинике через распространение благоприятных отзывов.
Маркетинговая программа должна быть конгруэнтной, как в отношении политики ценообразования и эффективности внутренних процессов, так и в отношении выбранного позиционирования и коммуникационных сообщений. Все элементы необходимо состыковать друг с другом, при этом опираясь на фундаментальные особенности маркетинга услуг:
- Четкое понимание компанией основ конкурентного преимущества (оборудование, люди и проч.)
- Контекстное сегментирование потребителей
Список литературы
1.«Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
2.«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 07.02.2011).
3.ISO 31000:2009 Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания.
4.Алексеева О.Д., Соловьева А.В. Роль руководителя сестринской службы в создании «мотивационной» среды учреждения / Алексеева О.Д., Соловьева А.В. // Медицинская сестра. 2008. № 4. С. 37-39.
5.Бальдассарре Ф. Сестринское дело в XXI веке: тенденции, проблемы и перспективы (на примере Канады, Италии и Чили) / Бальдассарре Ф. // Медицинское образование и профессиональное развитие. 2010. Т. 2. № 2. С. 31-40.
6.ГородиловС.В. Проблемы и подходы к методическому обеспечению процесса формулирования стратегии на предприятии / Городилов С.В. // Менеджмент в России и за рубежом. 2009. № 5. С. 20-28.
7.Жариков О.Г., Ковалев В.А., Литвин А.А. Современные возможности использования некоторых экспертных систем в медицине / Жариков О.Г., Ковалев В.А., Литвин А.А. // Врач и информационные технологии. 2008. № 5. С. 24-30.
8.Мудров А.Н. Основы рекламы.- М.: Олимпномист, 2006. С. 32.
9.Мурунова И.А. Продвижение услуг медицинской компании на потребительском рынке / Мурунова И.А. // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. 2009. № 8. С. 70-80.
10.Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. С. 68.
11.Насрулаева П.М. Основные тенденции и проблемы развития рынка медицинских услуг // Региональные проблемы преобразования экономики. 2010. № 1. С. 25.
12.Никитин М.В., Веселова Т.Е. Медиа-инструментарий как ингредиент концепции клиентоориентированности сбытовых инноваций в целевых маркетинговых программах санаториеви учреждений здравоохранения // Гуманизация образования. 2010. № 8. С. 59-65.
13.Новые критерии результативности академической и вузовской медицинской науки в России / Стародубов В.И., Куракова Н.Г., Цветкова Л.А. // Социальные аспекты здоровья населения. 2011. Т. 18. № 2. С. 1-1.
14.Поченцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. – М.: Центр, 2006. С. 34.
15.Практические аспекты развития маркетинговой деятельности лечебно-профилактического учреждения в условиях финансового кризиса / Романов А., Пантелеев С., Плужников Е. // Экономическая политика. 2009. № 3. С. 202-208.
16.Ромат Е.В. Реклама 4-е изд.- СПб.: Питер, 2007. С. 25-28.
17.Сибурина Т.А., Мишина О.С. Стратегии развития здравоохранения, реализуемые в мире / Сибурина Т.А., Мишина О.С. // Социальные аспекты здоровья населения. 2011. Т. 18. № 2. С. 2-2.
18.Устинова Л.Н. Разработка стратегии развития инновационной медицины / Устинова Л.Н. // Научно-технические ведомости Москваского государственного политехнического университета. 2009. Т. 2-2. № 75. С. 133-137.
19.Шарков Ф.И., Родионова А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность компаний.- М.: Академический Проект, 2005. С. 134.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00458