Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
332931 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
31
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
1. Общие положения для оценки конкурентоспособности турпродуктов Подмосковья
1.1. Подмосковье как объект туристского интереса
1.2. Общий порядок оценки конкурентной среды турпродукта
2. Анализ конкурентоспособности основных трупродуктов Подмосковья
Заключение
Список использованной
Введение
Сравнительный анализ и мониторинг конкурентоспособности туристского продукта Подмосковья по соотношению "цена-качество".
Фрагмент работы для ознакомления
11,00
6,00
4,00
1,00
30,00
3,70
Система бронирования
4,60
9,64
30,00
0,00
0,00
0,00
0,00
30,00
5,00
Содержательность экскурсионной программы
4,70
9,85
19,00
8,00
3,00
0,00
0,00
30,00
4,53
Итог: (абсолютное значение суммы чисел в столбце)
47,70
100,00
147,00
118,00
54,00
10,00
1,00
330,00
46,33
Среднее значение
13,36
10,73
4,91
0,91
0,09
30,00
4,21
Таблица 2.3
Обследование удовлетворенности потребителей турпродуктом «Владимирское княжество»
Основные составляющие сервиса
Важность для потребителей
Оценка качества
Общая сумма
Среднее значение оценки качества
Бi
Бi/∑Бi*100
5
4
3
2
1
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
Качество поездки
5,00
10,48
4,00
15,00
8,00
3,00
0,00
30,00
3,67
Наличие трансфера
4,30
9,01
9,00
11,00
7,00
3,00
0,00
30,00
3,87
Качество питания
4,10
8,60
12,00
12,00
5,00
1,00
0,00
30,00
4,17
Организация питания
4,00
8,39
5,00
9,00
12,00
4,00
0,00
30,00
3,50
Профессиональные качества персонала
5,00
10,48
14,00
14,00
2,00
0,00
0,00
30,00
4,40
Соответствие оплаченной программы реальности
4,50
9,43
21,00
8,00
1,00
0,00
0,00
30,00
4,67
Количество и длительность переездов
3,60
7,55
5,00
15,00
9,00
1,00
0,00
30,00
3,80
Объем дополнительных услуг на маршруте
4,40
9,22
6,00
13,00
7,00
4,00
0,00
30,00
3,70
Культурно-развлекательная программа
3,50
7,34
6,00
8,00
12,00
3,00
1,00
30,00
3,50
Система бронирования
4,60
9,64
26,00
4,00
0,00
0,00
0,00
30,00
4,87
Содержательность экскурсионной программы
4,70
9,85
18,00
10,00
2,00
0,00
0,00
30,00
4,53
Итог: (абсолютное значение суммы чисел в столбце)
47,70
100,00
126,00
119,00
65,00
19,00
1,00
330,00
44,67
Среднее значение
11,45
10,82
5,91
1,73
0,09
30,00
4,06
Таблица 2.4
Обследование удовлетворенности потребителей турпродуктом «Легендарная Русь»
Основные составляющие сервиса
Важность для потребителей
Оценка качества
Общая сумма
Среднее значение оценки качества
Бi
Бi/∑Бi*100
5
4
3
2
1
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
Качество поездки
5,00
10,48
12,00
11,00
7,00
0,00
0,00
30,00
4,17
Наличие трансфера
4,30
9,01
6,00
12,00
8,00
4,00
0,00
30,00
3,67
Качество питания
4,10
8,60
10,00
11,00
5,00
4,00
0,00
30,00
3,90
Организация питания
4,00
8,39
6,00
8,00
9,00
7,00
0,00
30,00
3,43
Профессиональные качества персонала
5,00
10,48
12,00
15,00
2,00
1,00
0,00
30,00
4,27
Соответствие оплаченной программы реальности
4,50
9,43
13,00
12,00
3,00
2,00
0,00
30,00
4,20
Количество и длительность переездов
3,60
7,55
3,00
12,00
10,00
5,00
0,00
30,00
3,43
Объем дополнительных услуг на маршруте
4,40
9,22
8,00
7,00
11,00
4,00
0,00
30,00
3,63
Культурно-развлекательная программа
3,50
7,34
11,00
Список литературы
Список использованной литературы
1.Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. – М., 2006
2.Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.
3.Найти бренд (электронный ресурс). Режим доступа - http://www.interfax.ru/print.asp?sec=1466&id=219066
4.Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2006.
5.Фролова Т.А. Конспект лекций по курсу «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме»// М. Приор, 2007
6.Сайты туристических фирм и средств размещения Москвы и Подмосковья
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00443