Международные аспекты управления.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I МЕЖДУНАРОДНЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Современное состояние проблемы
1.2 Понятие, принципы и методы международного управления
1.3 Концепции международного управления
ГЛАВА II СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ МАЛЫХ ГОСТИНИЦ В РОССИИ
2.1 Понятие и специфика деятельности малых гостиниц
2.2 Цели и задачи создания малых гостиниц
2.3 Типология малых гостиниц
ГЛАВА III БИЗНЕС-ПЛАН СОЗДАНИЯ МАЛОЙ ГОСТИНИЦЫ «ОГНИ»
3.1 Обзорный раздел
3.2 Описание компании
3.3 Продукция (услуги)
3.4 Характеристика рынка
3.5 Обзор стратегии и осуществления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Международные аспекты управления.

Покупка и ремонт здания
3950
50
4000
Закупка и получение в лизинг оборудования
35
50
85
Закупка материалов
310
105
415
ВСЕГО
4295
205
4500
Перечень оборудования, материалов и других организационных расходов приведен в табл. 3.
Получателем средств является ООО «Огни».
Вывод:
1. Предлагаемая схема реализации проекта гарантирует эффективное и целенаправленное использование предоставленных средств;
1. Проект окупается в течение 3 лет.
Таблица 1.
Штатное расписание ОО «Огни»
Унифицированная форма № Т-3
Утверждена постановлением Госкомстата РФ
от 5 января 2004 г. № 1
Код
Форма по ОКУД
0301017
по ОКПО
наименование организации
Номер документа
Дата составления
ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ
23-к
04.04.2011
УТВЕРЖДЕНО
Приказом организации от
“
05
”
04
20
11
г. №
5

на период
с
“
”
20
г.
Штат в количестве
единиц
Структурное подразделение
Должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификации
Количество
штатных единиц
Тарифная ставка
(оклад) и пр., руб
Надбавки, руб
Всего, руб
(гр. 5 + гр. 6 + гр. 7 +
гр. 8)
Примечание
наименование
код
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Администрация
Директор
1
25000
-
-
-
25000
Служба управления номерным фондом
Старший администратор
1
15000
-
-
-
15000
Администратор
2
12000
-
-
-
12000
Горничная
2
12000
-
-
-
12000
Служба производства питания
Начальник службы
1
20000
-
-
-
20000
Калькулятор
1
12000
-
-
-
12000
Повар
1
15000
-
-
-
15000
Официант
2
12000
-
-
-
12000
Отдел маркетинга и продаж
Руководитель отдела
1
20000
-
-
-
20000
Маркетолог
1
15000
-
-
-
15000
Менеджер по продажам
1
15000
-
-
-
15000
Окончание Таблицы 1.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Отдел кадров
Начальник отдела
1
20000
-
-
-
20000
Специалист
1
15000
-
-
-
15000
Юрист
1
15000
-
-
-
15000
Бухгалтерия
Главный бухгалтер
1
20000
-
-
-
20000
Бухгалтер
1
15000
-
-
-
15000
Экономист
1
15000
-
-
-
15000
Итого
20
273000
-
-
-
273000
Руководитель кадровой службы
должность
личная подпись
расшифровка подписи
Главный бухгалтер
личная подпись
расшифровка подписи
Таблица 2.
Перечень оборудования, материалов и прочих организационных расходов
Наименование
Стоимость, тыс. руб.
Оборудование для кухни
75
Оснащение номеров
180
Мебель для общих помещений
50
Компьютеры, телефонная связь
50
Техника (кондиционеры, телевизоры)
100
Прочие расходы
45
Итого
500
3.2 Описание компании
3.2.1 Собственность
Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Это наиболее приемлемая форма для созданий предприятий подобного рода, с малым уставным капиталом (10000 рублей) и оптимальной структурой управления. Подходит для небольшого количества учредителей. Имеет положительные моменты в налогообложении.
3.2.2 Расположение
Гостиница «Огни» будет находиться в г. Павловск Пушкинского района Ленинградской области в непосредственной близости от культурно-исторического памятника - дворцово-паркового комплекса музея-заповедника «Павловск».
3.3 Продукция (услуги)
3.3.1 Описание продукции (услуг)
Фирма «Огни» предоставляет услуги по размещению и обслуживанию граждан в гостинице, а также организацию их питания и дополнительные услуги. Фирма предоставляет услуги:
- размещение и организация проживания граждан в одно-, двух- и трёхместных номерах ;
- организация питания граждан;
- предоставление информационных услуг;
- предоставление возможности Интернет и телефонной связи;
- дополнительные услуги по организации экскурсионного обслуживания на основе договорённости с туристскими фирмами.
3.3.2 Конкурентные преимущества
Гостиница «Огни» обладает рядом конкурентных преимуществ по ряду признаков:
- местоположение (непосредственная близость к культурно-историческому памятнику - дворцово-паркового комплексу музея-заповедника «Павловск»);
- организация комплексного обслуживания туристов путём объединения и сотрудничества с экскурсионными фирмами;
- комплекс услуг, предоставляемых в самой гостинице (питание, дополнительный сервис).
3.3.3 Ноу-хау
Ноу-хау фирмы является возможность одновременного бронирования не только номера гостиницы, но и экскурсионного обслуживания по прибытию в г. Павловск, а также предварительная организация поездок в соседние в Павловском исторически привлекательные места.
3.3.4 Перспективы предприятия
Фирма имеет достаточно неплохие перспективы, а именно:
- дальнейшее расширение сотрудничества с туристскими и транспортными фирмами, вплоть до охвата всей территории около Павловска для организации там экскурсий. Туристы могут проживать в гостинице «Огни» и совершать непосредственно от неё автобусные и пешие экскурсии по Павловску, окрестностям, а также другим городам Ленобласти с последующей доставкой их к гостинице;
- в дальнейшем возможно расширение спектра услуг гостиницы;
- планируется через три-пять лет распространить сеть гостиниц на близлежащие города с тем, чтобы охватить историко-культурную зону в плане её туристического освоения.
3.4 Характеристика рынка
3.4.1 Сегментация
Объектами сегментации являются клиенты гостиницы – настоящие и потенциальные.
Сегментом рынка являются потребители услуг, выделенные рядом общих признаков и характеризующиеся однотипной реакцией на предлагаемые услуги и комплекс по их продвижению (рекламу, методы продвижения и сбыта, оказания услуг).
Сегментация – это разделение рынка услуг на сегменты, различные по своим параметрам, а также реакции на методы и виды деятельности на этом рынке.
Услуги гостиницы рассчитаны на туристов среднего достатка, разного возраста, предпочитающих малую гостиницу с индивидуальным подходом крупным отелям в Санкт-Петербурге.
3.4.2 Конкуренция
Конкуренция в гостиничном бизнесе представлена довольно сильно, также она имеет место и в г. Павловск. Основа для конкуренции – предоставление однородных услуг в небольшом регионе.
3.4.3 Основные конкуренты
Конкурирующие фирмы в г. Павловске представлены в следующей таблице (табл. 3).
Наиболее значимыми конкурентами являются:
- Мини-гостиница Comfort Inn Edgware Road W2,
- Гостевой дом Marlin Apartments - St Pauls,
- Гостиница Ebury House Отель.
Все три гостиницы относятся к малым гостиницам, обладают ориентировочно одинаковым (на одном уровне) ценовым диапазоном и примерно аналогичным спектром услуг. Однако следует отметить, что для ООО «Огни» выбрано более выгодное месторасположение, а также большим преимуществом является сотрудничество с экскурсионными фирмами.
Таблица 3.
Конкуренты ООО «Огни»
№
Наименование
Адрес
Телефон