Образование как диалог

Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты изучения диалогической коммуникации
1.1. Социологическое понимание диалогической коммуникации
1.2. Методические основы исследований диалогической коммуникации в образовании
2. Анализ образования как диалога
2.1. Диалог в образовании детей
2.2. Диалог в образовании молодежи
2.3. Диалог в дистанционном образовании
Заключение
Список литературы

Образование как диалог

Как отмечают в своей работе Н.Б. Мельник и М.В. Осипова, многие процессы, происходящие в общественной жизни, рассматриваются, прежде всего, как проблемы организации человеческих отношений. Поэтому важную роль играет применение на практике так называемых технологий конструирования здорового социума8.
Подразумевается, что эти технологии должны сопровождать человека на протяжении всей его учебно-трудовой жизни. Ключевые фигуры, по усмотрению и возможностям которых технологии выполняются, - педагоги и управленцы, планирующие, организующие, стимулирующие и контролирующие учебно-трудовую деятельность на вверенных им участках.
Таким образом, сейчас речь, прежде всего, о диалоге между педагогом и обучаемым, который определяется личностными характеристиками и фактическим уровнем и состоянием развития педагогики как научно-практической сферы.
По объяснению указанных исследователей, специфика педагогической работы с детьми дошкольного и школьного возраста заключается в том, что труд педагога, несмотря на то, что он относится к социономической деятельности, протекает индивидуально, как труд одиночки. Работая с ученическим коллективом один на один, педагог, как правило, находится в сильном психическом напряжении, т.к. он должен координировать поведение свое и учеников в различных ситуациях.
Следует заметить, что педагоги остро реагируют на оценку своих личностных данных. Педагог привык оценивать других. Ему трудно согласиться с выводами о том, что неэффективная коммуникация определяется его собственными личностно-профессиональными недоработками. Большинство учителей имеют высокую личностную тревожность, в силу которой склонны гиперболизировать, драматизировать события или впадать в глухую психологическую защиту, что препятствует конструированию эффективных диалогических коммуникаций.
Демографическая особенность педагогического коллектива дошкольных и школьных учреждений образования — 83% женского пола. В однородных по полу коллективах чаще случаются межличностные конфликты, переносящиеся на все остальные сферы, отнюдь не способствующие диалогичности образовательного процесса.
Дифференциация в статусе и семейных доходах у педагогов между собой, а также между педагогами и учащимися порождает социальное неравенство, которое также провоцирует психологическую напряженность.
В отличие от конфликтных событий в среде взрослых, конфликтогенные события в школьной действительности переживаются острее. Столкновения учеников и педагогов вплетены в ткань учебно-воспитательных ситуаций и выступают как фактор формирования специфических компонентов социального опыта воспитанников.
Таким образом, проблемы организации диалога особенно ярко проявляются на фоне достижения целей обучения и воспитания детей, исходят из того, что конфликтность является закономерностью в дошкольном и школьном образовании.
Сформированная у значительной части педагогов вера в непогрешимость собственного опыта, склонность доверять проверенным ранее моделям обедняет их способность к построению актуальных диалогических коммуникаций. Демонстрация своего превосходства, своего особого статуса слишком распространены в педагогической среде дошкольного и школьного образования. Лишь 10% педагогов обладают умением пристального и постоянного внимания к личности другого человека (не только ученика, вообще ко всем), глубокого понимания ее, уважения.
Современная педагогика как отрасль научного знания, понимая существующие на практике проблемы, проводит красной нитью, что воспитание самого учителя должно заключаться не только в подготовке его как специалиста, несущего знание, но и как специалиста, внимательно относящегося к обучаемым9.
Другими словами, есть осознание, что образование на современном этапе общественного развития должно больше выступать как диалог. Исследователи констатируют медленное, но неуклонное улучшение ситуации по данному вопросу. Локомотивом разрешения описанных проблем считают педагогов нового поколения и их особый стиль общения с обучающимися, имеющий непосредственное отражение в организации коммуникационных процессов.
Стиль общения — это способ, с помощью которого человек строит свои отношения с другими в той или иной деятельности. У каждого свой, характерный только для него стиль общения с людьми. Он может несколько изменяться в зависимости от партнера или характера деятельности, но все равно сохраняет свои сущностные черты, отражающие неповторимость и уникальность личности. Психологи сходятся во мнении, что индивидуальный стиль общения нужно рассматривать как частный случай индивидуального стиля деятельности или жизни.
А исследователи от педагогики выдвигают положения о том, что выбираемый педагогический стиль зависит от отношения педагога к обучающимся, и только у педагога со стилем общения, характеризующимся доброжелательным творческим взаимодействием с аудиторией при сохранении ролевых дистанций есть шансы найти общий язык с современными детьми и помочь им в образовании и успешном прохождении социализации.
Всевозможные авторитарные стили общения провоцируют у детей желание защищаться: у современных детей, в сравнении с предшественниками, более обостренное самолюбие и более сильная установка не поддаваться прессингу со стороны педагога. Нейтральные стили, т.е. необращение внимания на аудиторию, концентрация на себе или учебном процессе, не решают образовательные проблемы. Таким образом, только доброжелательное равноправное творческое взаимодействие с сохранением ролевых дистанций. Позиционировать себя, скорее, не учителем или воспитателем, а старшим другом.
Наблюдения показывают, что по сравнению с педагогами старшего поколения только что пришедшие со студенческой скамьи педагоги менее авторитарны и тревожны. Поэтому можно утверждать, что организация учебного процесса в учреждениях дошкольного и школьного образования движется в сторону создания творческой развивающей среды, личностно ориентированного подхода, доверия к детям, доброжелательного отношения к ним. В сравнении с ранее принятыми коммуникациями прослеживается тенденция к уменьшению директивности со стороны педагогов и, соответственно, к стимулированию активности и свободы действий для детей, диалогичности общения и взаимодействия10.
Понятно, что основное внимание при организации образования как диалога приковано к педагогам. Спрос, в первую очередь, с них, а не с маленьких детей. Но есть и исследования коммуникативных навыков и коммуникативной культуры детей.
По данным Т.З. Адамьянц, школьников, адекватно воспринимающих диалогическую коммуникацию, сейчас 18%. Частично адекватны 44%. Не адекватны 38%. При этом указанный исследователь подчеркивает, что преимущества людей, обладающих навыками адекватного (понимающего смысл,) интерпретирования информации, полученной в диалоге, бесспорны.
Следовательно, встает вопрос о массовом развитии коммуникативных навыков диалога. Без таких навыков человек не способен воспринять самые здравые идеи, адекватно доносить до собеседника свою мысль и понимать другого (в детские годы — своих родителей, преподавателей, сверстников; во взрослой жизни — своих непосредственных начальников, коллег, членов семьи; при чтении литературы, прессы, просмотре кинофильмов, телепрограмм и т.д. – авторов), то есть входить в диалог с взаимопониманием, искать пути к согласию и конструктивному взаимодействию. Это важнейшая социальная и педагогическая задача, напрямую связанная с качеством жизни будущих поколений.
Пока же надо признать, что большинство людей в коммуникационных процессах не то что беспомощны, они, как им кажется, вполне самостоятельны, однако, фактически подвержены и воздействию, и манипулированию, и бездумному подражанию.
Важно, что коммуникативные навыки, характеризующие степень умения человека адекватно понимать другого, поддаются совершенствованию. Обучающие методики, развивающие коммуникативные навыки личности, разработаны и успешно апробированы, причем в рамках отечественной науки. Позитивные сдвиги после занятий по развитию таких навыков зафиксированы даже у школьников младших классов. И если мы сможем перевести научные эксперименты на широкие рельсы повседневного обучения в вузах и школах, человеческая цивилизация сделает реальный и значительный шаг вперед11.
2.2. Диалог в образовании молодежи
Особенность среднего профессионального и высшего образования — увеличение самостоятельной работы обучающихся в сравнении с учреждениями среднего общего образования. Таким образом, коммуникация обучающего с обучаемым проходит не только в устной, но и в письменных формах. Они примерно равнозначны, а также могут принимать комбинированный вид: студент обучается по учебнику, составленному преподавателем, а отвечает ему устно.
По Н.В. Бордовской и А.А. Реану, на практике подобное положение может связываться с межэкзаменационным оцениванием, сведенным до минимума. Однако, такое понимание диалога вряд ли корректно. Ведь, эффективность самостоятельной подготовки студентов не слишком высокая. Нерегулярность учебно-методического воздействия (консультации, тестирование, контроль) приводит к снижению успеваемости. Специальные исследования свидетельствуют о том, что мысль Б.Г. Ананьева справедлива для всякой педагогической системы о том, что отсутствие оценки — это худший вид оценки, потому что воздействие все равно имеет место, но дезориентирующее. Для высшей школы, наряду с традиционными, необходима организация новых способов контроля, максимально экономичных по времени.
Одним из перспективных направлений в этой связи является разработка и применение в процессе обучения дидактических тестов. Особенно важно частое оценивание на младших курсах. Как показывает практика, наибольшие затруднения в ходе самостоятельной подготовки испытывают именно студенты младших курсов.
В чем причина этих сложностей с адаптацией? В школе, даже в старших классах, ученика постоянно координируют несколько учителей, каждую неделю, а то и несколько раз в неделю проводятся тесты, контрольные работы и т.д., не говоря уже об устных опросах, рефератах и пр. Попав в вуз, вчерашний школьник сталкивается с тем, что фактически никто не следит за его учебой. Зачетная неделя и сессия — контроль, осуществляемый раз в полгода. Прибавить к этому практикуемую в ряде вузов свободную посещаемость занятий. Вполне естественно, что молодые люди, предоставленные сами себе, оказываются в ситуации, которую можно описать цитатой из В. Высоцкого: «Мне вчера дали свободу — что я с ней делать буду?» Тесный диалог в школе сменяется без всякого переходного периода минимальным в вузе.
Межсессионный контроль представляет собой лишь составляющую оценивания, и было бы неверно сводить все оценивание только к нему. Исследования, проведенные в рамках педагогики высшей школы, показывают, что наличие только одной системы учета и контроля характерно для непродуктивной (формальной) требовательности. Продуктивная требовательность представлена, помимо учета и контроля, системой поощрений и наказаний. Таким образом, рубежное (межсессионное) оценивание представляется необходимым элементом деятельности преподавателя высшей школы, особенно на младших курсах.
Другим перспективным направлением решения проблемы адаптации является совершенствование методов обучения студентов посредством преподавания приемов самостоятельной работы.
Важно, что педагогическая деятельность является совместной, а не индивидуальной. Она совместна уже потому, что в педагогическом процессе обязательно присутствуют две активные стороны: преподаватель — студент. В этой связи часто говорят, что педагогическая деятельность строится по законам общения.
Однако, педагогическая деятельность является совместной еще и в другом смысле. Практически всегда она «ансамблевая». Студент в процессе обучения одновременно взаимодействует не с одним преподавателем, а с целой их группой. Когда деятельность преподавателей оказывается совместной, согласованной, диалог студента с каждым эффективен, развивает личность учащегося.
Высший критерий диалогической согласованности — не просто взаимодействие педагогов между собой, но их взаимосодействие, направленное на достижение конечной задачи. Этой конечной задачей является не достижение методически совершенной диалогической коммуникации, а личность студента — его развитие, обучение и воспитание12.
Таким образом, проблемы образования как диалога в средней профессиональной и высшей школе иные, нежели в школе средней. Личностные психологические характеристики педагогов и обучающихся и особенности их взаимодействия тоже имеют значение, но менее остро воспринимаются. В центре внимания оказываются организационные вопросы эффективной комбинации совместной и самостоятельной работы, устных и письменных коммуникаций.
2.3. Диалог в дистанционном образовании
Сегодня все большее количество людей приобретают доступ в Интернет и начинают пользоваться предоставляемыми им возможностями для организации коммуникаций.
По данным ВЦИОМ, соответствующие технические устройства есть сегодня в домах у 93% россиян. В первую очередь, это мобильный телефон (81%). Менее распространены персональный компьютер или ноутбук (46%). Выход в Интернет есть у 38% россиян. Интернет нужен его пользователям, главным образом, для работы или учебы, однако, заметим и то, что доля таких респондентов снижается (с 77% в 2006 году до 58% в 2010 году)13.
Согласно Д.А. Иванченко, в ближайшие годы будет происходить конвергенция основных коммуникационных каналов, технологий и сервисов, вырастет число предоставляемых услуг. Этот процесс приведет к тому, что Интернет превратится в стандартный канал социальных коммуникаций, посредством которого будут осуществляться основные виды интеракций, в т.ч. проводиться различные формы обучения и переподготовки.
Популярность и доступность социально-информационных сетей способствует появлению новых возможностей и способов коммуникации, формирует новую сферу информационного взаимодействия, приводит к возникновению новых видов общественных отношений. Вместе с тем, интернет-общение нередко приводит к изменению ценностных ориентаций личности, меняются мироощущение, мировозрение, способ мышления людей, появляются новые виды девиаций.
Как и социальное, интернет-пространство структурировано и дифференцировано, т.е. в нем существуют различные социальные группы, являющиеся носителями доминирующих интересов, взаимодействующие на основе формальных и неформальных связей и реализующие различные виды совместной деятельности.
Интернет-пространство неоднородно и имеет множество плоскостей, каждая из которых характеризуется определенным типом отношений и обладает собственной логикой, а его элементы соединены в хаотическом и противоречивом единстве.
В интернет-пространстве есть участки с относительно высоким социальным взаимодействием и развитыми связями, оказывающие влияние на другие, менее референтные и статусные сообщества. Вместе с этим, среди различных интернет-сообществ немало таких, ценность и сроки существования которых несущественны для формирования и развития интернет-пространства, его совершенствования.
Динамика интернет-пространства — это результат столкновения интересов, от которого зависит как качественный и количественный состав социальных групп, так и коррекция их взаимоотношений и совместной деятельности в общей предметной области.
Процесс развития интернет-пространства сопровождается формированием некоторых норм, предписаний и требований, связанных с определенной организационной и социальной структурой интернет-пространства, посредством которых контролируется и регулируется деятельность людей в процессе интеракции. Популярность и доступность интернет-технологий способствует появлению новых возможностей и способов коммуникации, формирует новую сферу информационного взаимодействия, приводит к возникновению новых видов общественных отношений.
Отметим также, что процессы, происходящие внутри интернет-сообществ во многом зависят от внешних факторов, таких как события в социальной, политической, экономической и прочих сферах, а функционирование интернет-сообщества во многом определяется социально-психологическими характеристиками его участников, спецификой отношений между ними, общегрупповыми целями и ценностями.
Примечательно, что происходящие информационные процессы, с одной стороны, стимулируют развитие и совершенствование технологий эксплуатации информационных ресурсов, накопления, переработки и распространения информации, с другой — демонстрируют неэффективность существующих информационных стратегий и систем: стремительный рост значимости и критичности информации, увеличивающийся объем как структурированных, так и неструктурированных данных превышают возможности информационных технологий по их сбору, хранению, передаче и переработке. Это приводит к полисемии информационного обмена; несоответствию формально релевантной информации действительным потребностям и запросам; многократному дублированию и созданию невостребованной информационных ресурсов и т.д.
Создаются и развиваются новостные, образовательные, научные интернет-ресурсы как коммуникативное пространство, в функционировании которых используются механизмы социального взаимодействия пользователей для создания и управления коллективным знанием, которыми во всем мире сегодня пользуются свыше 1 млрд. человек.
Вместе с тем, каждый год в Интернете появляются тысячи специализированных интернет-изданий, предоставляющие информацию в той или иной отрасли. В среднем один такой ресурс создает четыре-пять, а самые активные — более пятидесяти информационных сообщений в сутки.
В тоже время, Интернет является основным средством предварительной публикации результатов научных работ: практически все исследовательские лаборатории мира, ученые ведущих университетов, многочисленные независимые исследователи размещают свои препринты в электронном виде в Интернете, а уже только после этого выпускают печатные копии работ. Возможности, предоставляемые интернет-технологиями, решают на качественно новом уровне вопросы организации информационного пространства ученого и позволяют, не имея специальных знаний, осуществлять быструю и доступную (по сравнению с бумажными носителями) публикацию различных данных, не неся серьезных финансовых затрат. Это позволяет не только получить быстрый отклик на размещенный материал, принять участие в полемике, выслушать критику, разместить комментарий и т.д., но и расширяет широту географии и профессиональную компетенцию участников научной дискуссии.
Однако, отсутствие ответственного органа управления и экспертных оценок ведет к возрастанию информационного шума, коммуникационных помех и размыванию «вертикали знаний»: из-за легкости и доступности информационного обмена интернет-пользователи нередко игнорируют мнение специалистов и экспертов, а дистрибьюторами информации становятся непрофессиональные, или, что еще хуже, безграмотные источники, в качестве которых может выступить любительский сайт, самиздатовский учебник, дискуссия на форуме, заведомо ложное сообщение в блоге, последствия вандализма в свободно редактируемой энциклопедии и др. Все это приводит к бурному развитию дилетантизма и падению престижа образования в интернет-пространстве.
Экспоненциальный рост информации в мире, и в том числе, неконтролируемое и хаотичное увеличение информации в Интернете, вызывает опасения ряда исследователей о возникновении информационной перегрузки, которая приведет к тому, что количество поступающей полезной информации превзойдет объективные возможности ее восприятия человеком. Однако, мы видим, что сегодня, несмотря на происходящий информационный рост, параллельно увеличивается количество и многообразие служб и сервисов интернет-коммуникаций (электронная почта, форумы, блоги и др.), т.е. интернет-пользователи сознательно идут на увеличение получаемых данных, не испытывая дискомфорта от информационной перегрузки.