Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
330930 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
24
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Кризисное управление как сфера деятельности PR
1.1. Понятие кризисной ситуации
1.2. Поэтапное управления кризисными ситуациями методами PR.
Глава 2. Локальный кризис-конфликт.
2.1. Основные причины развития кризиса внутри компании.
2.2. Стратегии по управлению кризисом внутри компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
PR-стратегии по управлению кризисом внутри компании
Фрагмент работы для ознакомления
3. Изучить и проанализировать основные подходы, используемые в PR для решения кризисных ситуаций.
4. Изучить основные технологии выявления и решения конфликта внутри компании.
5. Сделать выводы по проделанной работе.
Работа содержит две главы, заключение и список литературы.
В первой главе рассмотрено кризисное управление как сфера деятельности PR.
Во второй главе рассмотрены: Локальный кризис-конфликт, основные причины его возникновения и принципы управления и предотвращения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Завершая работу над анализом кризисных и конфликтных ситуаций внутри компании, следует отметить, что персонал – это одна из стратегически важных целевых аудиторий любой компании и стабильность этой компании зависит напрямую от обстановки и климата в коллективе. Управлять процессами в жизни персонала, в том числе конфликтами – задача PR-специалиста. От него требуется четкой и спланированной работы, направленной на выявление и устранения конфликта.
Изучая социальные потребности сотрудников организации, PR-специалист может вовремя дать соответствующие рекомендации руководителю предприятия. Знать социальные потребности подчиненных на практике для руководителя означает: давать сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться; создавать на рабочих местах дух единой команды; проводить с подчиненными периодические совещания; не стараться разрушать возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба; создавать условия для социальной активности членов организации вне ее рамок. Задача PR-специалиста научить руководителя предотвращать конфликты. Эффективной формой регулирования конфликтов является поддержание сотрудничества как между руководством и подчиненными, так и внутри коллектива.
По итогам работы стоит сказать, что нами была достигнута цель: изучить основные технологии кризисного управления внутри организации.
А также решены задачи:
Список литературы
1.Козер Л. Функции социального конфликта / Американская социологическая мысль: Тексты. М.: 1996 г.
2.Пурсел Э. Управление кризисной ситуацией: практические и теоретические подходы: Учебное пособие / Пер. с англ. Н-Новгород, 2001 г. С. 312.
3.Парсонс Т. Функциональная теория изменения / Американская социологическая мысль: Тексты. М., 1996 г.
4.С. Блэк «Паблик рилейншнз. Что это такое?», М.: Сирин. 1990 г.
5.Чумиков А.Н. Управление конфликтами, М., 1995. С. 296.
6.Чумиков А.Н. Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и паблик рилейшнз как способ его реализации. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. М.:РАН. 1994. с. 302.
7.Управление общественными отношениями, под редакцией Комаровского В.С. М.: РАГС, 2005 г. , с. 400.
8.Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация. Электронный ресурс: http://www.cariera68.ru/konflicty.html (дата обращения 23.05.2011).
9.Сайт дистанционного образования. Статья: кризис в организации: типология, факторы и возможные пути развития. Электронный ресурс http://www.elitarium.ru/2007/06/04/krizis_organizacii_puti_razvitija.html. (дата обращения 24.05.2011).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00416