Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
328914 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
29
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. КОНЦЕПЦИИ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Природа конфликтов
1.2. Типы конфликтов
1.3. Принципы исследования конфликтов
1.4.Сущность стрессов и их влияние на деятельность сотрудников
1.5. Методы изучения конфликтов
1.6. Пути решения конфликтов
2.ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ТУБЕРКУЛЕЗНОМ ОТДЕЛЕНИИ СППБ №1 ИМЕНИ П.П.КАЩЕНКО
2.1. Характеристика сестринского коллектива туберкулезного отделения
2.2. Исследование конфликтной ситуации
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Конфликты в медицинском сестринском коллективе
Фрагмент работы для ознакомления
В соответствии с целью работы были определены ее основные задачи:
1.Раскрыть теоретические аспекты управления конфликтами в коллективе.
2.Провести анализ процессов возникновения конфликтов и управления их разрешением на примере коллектива туберкулезного отделения СППБ №1 имени П.П.Кащенко.
3.Разработать рекомендаций по совершенствованию управления деловыми конфликтами в организации.
Практическая значимость исследования: разработка рекомендаций управления конфликтами в коллективе поможет выработать руководителю коллектива оптимальные методы управления для осуществления эффективной работы персонала.
Теоретический обзор проблемы был проведен на основе отечественной и зарубежной литературы по теме работы за последние 9 лет, в т. ч. периодических изданий, Интернет – источников, статистической информации. В исследовании были проведены следующие методы: анкетирование 10 работников туберкулезного отделения, анализ, обобщение, сравнение, синтез полученных данных, метод группировок.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, поставленная цель работы – рассмотреть методы управления конфликтными ситуациями в коллективе - в работе выполнена. В соответствии с целью работы были реализованы ее основные задачи:
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 2008. – 435 с.
2.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Издательство «Academia», 2009. – 219 с.
3.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И.Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. – 288 с.
4.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. и др. Конфликтология: Учебник. М., 2008. - 240 с.
5.Двойников С.И., Денисов И.Н., Лапик С.В. Менеджмент и лидерство в сестринском деле: Учеб. пособие для вузов. Издательство: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2008. – 464 с.
6.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учеб. для вузов/ А.П. Егоршин. - 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2009. – 342 c.
7.Емельянов С.М.. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2008. - 368 с.
8.Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом. – М. - 2009. – 866 с.
9.Психологические основы межличностных конфликтов: Учебное пособие / Составитель Н.И. Петрова – Н.Новгород, 2009. – 46 с.
10.Психология конфликта. / Сост. И общая редакция Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2000. - 448 с.
11.Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления./Пер.с нем. Х.: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный Центр», 2009. – 612 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00447