Вход

Международный туризм. Проблемы и перспективы развития в 21 веке.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 328718
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 65
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЩЕЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В XXI ВЕКЕ
1.1 Понятие туризм. Основные термины
1.2 Общее направление развития международного туризма
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В XXI ВЕКЕ
2.1 Развитие международного туризма на примере ООО «Тур Престиж» и турфирмы «Лабиринт»
2.2 Статистический анализ динамики и структуры показателей международного туризма в России
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5


Введение

Международный туризм. Проблемы и перспективы развития в 21 веке.

Фрагмент работы для ознакомления

26,2
19,5
14,7
Канада
43,6
44,2
26,7
23,5
13,5
Всего въехало с целью туризма
2100,6
-8,5%
2295,1
+3,7%
2213,6
-9%
2433,0
+2%
2384,6
-16,6%
Всего в Россию въехало 21338,7 тыс. иностранных граждан – на 6,9% меньше, чем в 2008 году. Таким образом, лишь 9,8% въехавших иностранцев обозначили туризм целью своей поездки в Россию. Для сравнения: в Грузии, о которой в российских средствах массовой информации не говорят ничего хорошего, доля туристов в общем числе въезжавших минувшей зимой составила 23%.
Вместе с тем, следует признать, что пока на туристской карте мира Россия остается белым пятном. Об этом свидетельствует следующие факты:
Малый поток туристов, приезжающих в Россию из-за рубежа;
Ограниченное количество городов, районов и территорий, куда этот поток направляется: на Москву и Санкт-Петербург, а также Московскую и Ленинградскую области приходится 40% посещений, а с учётом посещаемости соседних со столичными центрами культурных объектов (во Владимирской, Ярославской, Тульской, Псковской и Новгородской областях) – 47%46.
Чрезвычайно низкое значение туризма в экономике и социально-культурной жизни большинства российских городов и регионов.
Среди основных причин следует выделить:
Состояние и уровень развития туристской инфраструктуры. Процесс освоения туристских богатств России стал развиваться только с конца 1960-х годов и фактически закончился к концу 1980-х годов. Созданная за этот период материально-техническая база размещения туристов и инфраструктурный сектор во многом морально и физически устарели, частично разрушились или поменяли свои функции. Новая волна развития носит точечный характер и происходит в регионах-донорах российского бюджета или в рамках проектов, представляющих несомненный инвестиционный интерес. В целом, обеспеченность материальной базы туризма в России остается одной из самых низких среди развитых стран и тем более среди стран с ярко выраженной туристской ориентацией.
Неравномерность размещения гостиничной сети по территории страны. Так, районы Сибири, Дальнего Востока, Севера, которые располагают очень интересными историко-культурными, туристскими ресурсами, не только не имеют необходимой сети туристских учреждений, но и даже порой сократили ее за годы кризисного периода развития экономики. 79 % гостиниц в нашей стране относятся в настоящее время к некатегорийным47.
Проблема туристского транспорта. Парк авиационного и речного транспорта во многом состоит из технически и морально устаревшей техники, кроме того, услуги этих видов транспорта по цене являются малодоступными среднему туристу. Уже в ближайшие годы состояние транспортных средств может достичь критического уровня, за которым следует нарушение ритмичности движения и угроза безопасности пассажиров. Некоторые речные и морские пароходства прекратили проведение туристских рейсов (особенно острая ситуация сложилась на реках полярного бассейна). Практически отсутствует специальный туристский железнодорожный транспорт48.
Отсутствие должного разнообразия организационных форм охраны и использования объектов культурного наследия.
Особо следует остановиться на проблеме коммунального хозяйства в исторических городах. Нельзя получить удовольствие от знакомства с памятником архитектуры, если вокруг мы видим неухоженные кварталы, а грязь, безвкусные новые строения, бедность и разруху. С этим напрямую связано и отношение самих жителей к своим памятникам.
В месте с тем роль туризма как фактора экономического развития в Российской Федерации должна быть значительно усилена.
С учетом характера российских туристских ресурсов, состояния туристской инфраструктуры и готовности туристского продукта особый интерес для развития въездного туризма в нашу страну могут в основном представлять следующие виды туризма: культурно-познавательный, деловой, а также специализированный туризм (круизный, событийный, экологический, сельский, охота и рыбалка, активный, в том числе в перспективе горнолыжный, экстремальный (приключенческий), этнический, учебный, научный и др.)49.
Также особенно важно развивать пляжный и оздоровительный туризм.
Пляжный туризм является одним из самых популярных видов отдыха у россиян: 38% туристов предпочитают отдыхать у воды. Это направление активно развивается на Черном и Балтийском морях. Большие перспективы развития пляжного отдыха есть у курортов Азовского и Каспийского морей, однако отсутствие гостиничной и иной туристской инфраструктуры на Каспийском море и устаревшая инфраструктура на Азовском море являются сдерживающими факторами для успешного туристского развития этих территорий. При соответствующем развитии инфраструктуры этот вид туризма мог бы получить широкое распространение в Приморском крае.
Яхтенный туризм в России в целом только начинает развиваться, и количество туристов составляет не более 0,5 % от внутреннего турпотока, наибольшую популярность он имеет в Ленинградской области и Карелии, хотя мог бы получить развитие во всех названных приморских регионах.
Для России с ее недостаточно развитой туристской инфраструктурой и огромным невостребованным туристским потенциалом развитие специализированного туризма как нового альтернативного направления представляет наибольший интерес с точки зрения привлечения искушенного иностранного потребителя и диверсификации внутреннего туристского предложения.
Выявленные приоритетные виды туризма и перспективные туристские регионы определяют соответствующие им приоритеты в развитии туристской инфраструктуры.
Развитие туристской отрасли помогает в создании позитивного образа России, ее регионов, делает её привлекательной не только для туризма, но и для инвестиций в другие сферы деятельности. Увеличения налоговых поступлений в бюджеты всех уровней, а также обеспеченности занятости населения, повышения образовательного и культурного уровня населения России.
Кроме того, развитие туристической отрасли для регионов России может являться мультипликатором для развития экономики регионов, реализации их богатого природного, культурного потенциала.
Развитие туристской отрасли невозможно без решения обозначенных выше проблем недостаточного развития туристской инфраструктуры, значительного морального и физического износа существующей материально-технической базы.
В этой связи инвестиционная составляющая приобретает особое значение в процессе формирования в Российской Федерации современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Федеральное агентство по туризму, в целях оказания поддержки и содействия субъектам Российской Федерации в развитии туризма и строительстве туристско-рекреационных комплексов, а также иной туристской инфраструктуры, осуществляет работу, направленную на создание благоприятного инвестиционного климата в регионах России.
Федеральное агентство по туризму является государственным заказчиком Федеральной целевой программы «Юг России (2008-2012 годы)» по реализации мероприятий раздела «Развитие туристско-рекреационных комплексов». Объем софинансирования программных мероприятий из федерального бюджета на 2008-2011 гг. составляет 2141, 7 млн. рублей, в том числе в 2008 году 607,2 млн. рублей. Эти средства будут направлены на строительство инженерной инфраструктуры в республиках Адыгея, Дагестан, Кабардино-Балкария, Калмыкия, Карачаево-Черкесия, Северная Осетия – Алания к создаваемым в этих регионах крупным туристско-рекреационным комплексам.
В соответствии с Федеральным законом от 3 июня 2006 года № 76-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» на территории Российской Федерации могут создаваться особые экономические зоны туристско-рекреационного типа.
Указанный закон закрепляет правовые основы для создания современных туристических комплексов на территории России, стимулирования инвестиционной и инновационной активности резидентов туристско-рекреационных ОЭЗ, устанавливает особенности административного режима, порядка предоставления налоговых льгот, режима землепользования для дополнительного привлечения отечественных и иностранных инвесторов.
Государство формирует современную инфраструктуру ОЭЗ. За счет государственных средств будет обустраиваться территория, будут вести туда дороги, коммуникации. То есть фактически будет делаться то, что для бизнеса является в большей степени обременением, и не связано с собственно производственным процессом.
Ростуризм во взаимодействии с региональными органами власти, представителями бизнес-сообщества будет осуществлять анализ и оценку инвестиционных проектов, которые направлены на формирование качественной инфраструктуры туризма, стимулирующей и облегчающей инвестиции, имеют важное значение для развития экономики, а также реализации отдельных проектов.
На прошедших в Москве туристических выставках представители различных стран, отмечая влияние кризиса на состояние спроса, сообщали об увеличении рекламных расходов для российского рынка. Вернуть и удержать турпоток из России – основная, если не главная цель многих зарубежных направлений. Болгария начинает в России массированную рекламную кампанию и выделяет на это из госбюджета €1,5 млн. Израиль – $2,2 млн. Турция, потеряв в 2009 году около 4% въездного турпотока и около 6% доходов от туризма, увеличила рекламный бюджет на Россию: на первое полугодие выделено $8 млн., хотя на весь прошлый год сумма составляла $10 млн. Раздираемая экономическими трудностями Греция намерена потратить на рекламу в России €12 млн. Египет, не уточняя сумму, объявил о двукратном увеличении рекламных расходов на Россию50.
С конца 2008 года, то есть практически с начала экономического кризиса, туристические представительства в Москве открыли Мадрид, Юрмала, Лас-Вегас, заметно активизировал деятельность Visit USA. Уже в 2010 году открылись офисы Монако, Голландии, объявили о скором открытии своих представительств Индонезия и Оман51.
На состоявшемся 19 марта в Москве заседании Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности прозвучала такая цифра: в 2010 году Россия на 45% уменьшает рекламный бюджет на продвижение туристических возможностей страны, на эти цели выделено 101 млн. рублей – менее €3 млн.
Впрочем, эксперты считают, что простое увеличение бюджета сейчас уже ничего не даст. «Просто реклама, даже за большие деньги, нам уже не поможет, - говорит вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин. – Необходимо начать планомерное создание туристической, транспортной, инженерной инфраструктуры. Тем более, что кризис показал наиболее жизнеспособные районы нашей страны и сегменты отдыха». Президент компании «Интурист» Александр Арутюнов также сказал «Интерфакс-Туризму», что федеральные деньги надо вкладывать в инфраструктуру. «Надо поддерживать уже сложившиеся и пользующиеся устойчивым спросом туристические центры – Москву, Санкт-Петербург, Черноморское побережье, - сказал он. – Сюда должны пойти деньги, чтобы перевести эти центры на качественно новый уровень, и уже тогда разворачивать массированную рекламу».
На 32% выросло число поездок россиян на отдых за рубеж в 2010 году. По данным Росстата, в 2010 году российские туристы совершили 12650 тыс. поездок за границу – почти на 3050 тыс. больше, чем в 200952.
В кризисном 2009 году лишь треть из 30 самых популярных направлений показали положительную динамику. Лидировал Израиль (+36,5%), который активно растет с первого полугодия 2008 года.
2010 год показал совершенно противоположную картину. Из 48 туристических стран, набравших пятизначные значения, отрицательная динамика лишь у трех, да и то минимальная. Это Сингапур (-1,5%), Украина (-6,4%) и Норвегия (-8,6%). Израиль, продемонстрировав почти такой же рост, как и в 2009 году (34,2%), с этим результатом стал лишь двадцатым.
Герой 2010 года – Мексика, которая благодаря ее активному освоению чартерными рейсами, показала невиданный рост 3562%. Не мудрено: в 2009 году статистика зафиксировала 284 турпоездки из России, а в 2010 – уже 10400. Правда, по абсолютным цифрам Мексика занимает предпоследнюю строчку в рейтинге направлений прошлого года. Что не умаляет ее заслуг.
Вообще в лидеры по темпам роста в прошлом году вышли как раз направления с небольшими абсолютными цифрами, исключая Таиланд (99,4%), который идет после Мексики. За ним Португалия (80%), Куба (74%), Доминикана (70,4%), Вьетнам (68%), Марокко (55%). Упрек в том, что с маленькими цифрами легко показать большой рост, был бы несправедлив: есть похожие по количественным результатам направления, в том числе и пляжные, которые за прошедший год выросли очень мало. Например, Иордания (0,9%).
Впервые за 11 лет увеличился турпоток в Польшу (13,2%).
Тройка лидеров по абсолютным показателям не изменилась, в том числе и по позициям: Турция, Египет, Китай. В2011 года ожидается снижение количества туристов посетивших Египет, что объясняется политической обстановкой в стране. В кризисном 2009-м Турция потеряла 11% российского турпотока, а Египет 13% прибавил. В 2010 году обе страны прибавили, но Египет 36% (17 место по темпам роста), а Турция 20,4% (36 место). Приведу еще несколько интересных фактов: по отношению к успешному 2008 году Турция в 2010-м прибавила 7%, а Египет – 36%. В результате чего Египет почти догнал соперницу по въездному потоку из России, проиграв немногим более 169 тыс. Всего в 2010 году из России за рубеж с разными целями было совершено 39323 тыс. поездок – на 14% больше, чем в 200953.
Таблица 3.
Выезд российских граждан, за границу в 2010 г. с целью туризма (тыс. поездок)54
Страна
2010
2009
2008
2007
2006
Турция
2367,6
1966,7
2212,8
1923,4
1475,6
Египет
2198,3
1615,4
1426,7
1255,4
902,8
Китай
1440,4
999,2
2059,3
1651,7
1307
Финляндия
709,0
556,3
666,9
657,1
562,6
Германия
470,7
363,3
330,3
231,3
225,7
Таиланд
464,8
233,1
258,8
232,2
144,8
Италия
451,5
336,1
398,1
334,1
245,8
Испания
411,4
296,3
365,4
318,6
246,1
Греция
386,7
282,3
349,2
244
198,8
ОАЭ
286,9
214,3
228,1
207,2
173,9
Чехия
267,5
213,9
227
178
136,2
Болгария
263,2
207,4
207,5
173,1
148,3
Кипр
234,3
155,1
172,4
150,5
113,1
Франция
222,7
200,1
229,2
170,7
138,6
Украина
205,4
219,5
309,8
249,1
511,7
Израиль
184,8
134,7
98,7
45,3
23,7
Тунис
180,1
123,2
149,0
129,7
93
Черногория
143,3
108,1
84,6
66,5
65,8
Австрия
135,5
96,6
102,1
767
53,4
Швейцария
123,3
106,4
83
57,6
44,4
Великобритания
119,8
96,4
87,3
79,2
60,7
Хорватия
99,2
75,4
119,3
116,4
73,6
США
85,8
72,4
56,3
32,8
25,2
Индия
77,2
64,1
64,4
53,3
39,6
Южная Корея
74,2
58,7
49,4
32,6
28,9
Нидерланды
72,8
56,0
48,6
33
24
Латвия
72,6
48,7
46,3
32
32,9
Доминикана
66,8
39,2
30,4
12,5
6,6
Литва
58,1
44,2
77,8
63,8
44,6
Вьетнам
51,5
30,6
33,3
25,7
15,2
Польша
43,0
38,0
45,7
109,0
169,2
Куба
37,8
21,7
22,2
15,7
15,9
Индонезия
32,1
26,4
28,4
4,9
3,1
Венгрия
31,7
27,0
31,2
22
21,1
Мальдивы
27,0
20,0
30,0
18,4
10,3
Япония
26,1
23,9
31,9
25,3
23,3
Швеция
25,3
19,5
20,8
14,6
12,3
Дания
22,3
20,9
23,4
15,5
13,8
Португалия
20,9
11,6
Сингапур
19,6
19,9
27,8
20,6
12,3
Сербия
19,2
18,6
54,3
55,3
 
Мальта
17,9
12,4
18,8
17,7
15,5
Марокко
16,0
10,3
Норвегия
12,8
14,0
20,7
18,9
17,7
Словения
12,1
10,0
Эстония
11,5
8,3
76,8
27
71,1
Мексика
10,4
0,284
Иордания
10,2
10,1
16,4
9,9
4,9
Всего выехало с целью туризма
12605
9555,2
11313,7
9369
7752,8
Экономический кризис лишил возможности отдохнуть за рубежом 1 млн. 758,5 тыс. россиян, которые могли позволить себе это в 2008-м. По данным Росстата, в прошлом году выездной турпоток из России снизился на 15,5%55.
В кризис 1998 года этот показатель был чуть больше – 19,6%. В 1999 снижение выезда продолжилось – на 15,7%. Юбилейный 2000-й компенсировал все потери, продемонстрировав невероятный всплеск турпотока – почти на 60%. После этого небольшое сокращение в 2001 – на 6,5% – воспринимается как закономерность. С 2002 года, число поездок на отдых из России за границу только росло. То есть, турпоток понес столь серьезные потери впервые за последние 7 лет.
Лишь треть из 30 самых популярных направлений в 2009 году показали положительную динамику. Лидирует в этой десятке Израиль (+36,5%), который активно «растет» с первого полугодия 2008 года.
На втором месте – Доминиканская Республика (+29%). Данная страна заметно выделялась на общем рыночном фоне 2009 года. Гибкая позиция отелей и чартерная перевозка позволила Доминикане сравняться в цене с дорогими вариантами европейских туров. В результате зимой туристы предпочли близким экскурсионным поездкам длинный перелет, но к теплу и отличному all inclusive56.
Третий лидер – США (+28,6%). В течение года низкий курс доллара к евро, спецпредложения гостиниц и авиакомпаний также приблизили стоимость туров в США к европейским. Параллельно американское консульство отрегулировало процедуру получения визы, которая сейчас оформляется без каких-либо проблем.
Швейцария (+28,2%), несмотря на кризис, оставалась популярнейшим направлением. Это объяснимо тем, что Швейцария активно продвигается на российском туррынке: серьезный рекламный бюджет на продвижение в России, активная кампания по летнему отдыху, борьба со стереотипом дорогущей страны, швейцарское качество сервиса.
Черногория (+27,8%) заметно обогнала Хорватию (-36,8%). Это объясняется тем, что Хорватские курорты не снизили стоимость проживания в отелях в тяжелые кризисные месяцы.
Среди стран, потерявших часть российского турпотока, на первом месте Китай (-51,5). Основная причина – ужесточение таможенных правил при ввозе товара в Россию, из-за которых на Дальнем Востоке сократились дешевые поездки в Китай за товарами.
Таблица 4.
Выезд российских граждан за границу с целью туризма в 2009 г.
(тыс. поездок)57
Страна
% 08/09
2009
2008
2007
2006
2005
Турция
-11
1966,7
2212,8
1923,4
1475,6
1562,6
Египет
+13
1615,4
1426,7
1255,4
902,8
695,7
Китай
-51,5
999,2
2059,3
1651,7
1307
1151,6
Финляндия
-16,6
556,3
666,9
657,1
562,6
391,3
Германия
+20
363,3
330,3
231,3
225,7
231,1
Италия
-15,6
336,1
398,1
334,1
245,8
205,6
Испания
-19
296,3
365,4
318,6
246,1
218,7
Греция
-19
282,3
349,2
244
198,8
146,3
Таиланд
-10
233,1
258,8

Список литературы

"СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Анчукова Н.В., Москвина О.С. Туризм в экономике региона/ Под науч.рук. к.э.н. М.Ф.Сычева. – Вологда: Вологод.научно-координац.центр ЦЭМИ РАН, 2002. – с.10.
2.Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: учебное пособие. - М.: ""Финансы и статистика, 2003. - 176 с.
3.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: «Невский Фонд», 2003.
4.Боголюбов В.С. Экономика туризма Издательство: Академия, 2005 г. , 311 с.
5.Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. Высшее образование: «Феникс», Ростов-на-Дону, 2003 год.
6.Годфри Харрис, Кеннет М. Кац Стимулирование международного туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 305 с.
7.Гордин В.Э., Ваганова Н.К. Взаимодействие туристской и культурной политики Санкт-Петербурга // Известия СПбУЭФ. 1998. № 1; Гордин В.Э., Хорева Л.В., Сиротюк Н.П. Культурный туризм и международная торговля услугами // Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге ХХI века. - СПб., Изд-во СПбГУЭФ, 2001
8.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. - М.: НОЛИДЖ, 1996. - 263 с.
9.Долматов Г.М. Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы// Сер. «Учебное пособие». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 320 – 340 с
10.Дурович А. П. Организация туризма. - СПб. Питер, 2009. – с.70
11.Журнал «Турбизнес», № 5 (57), март, 2002г. «Время обустраивать туризм в России».
12.Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 412 с.
13.И. Кабушкин И. И. Менеджмент туризма: учебное пособие. - Минск: Издательство БГЭУ, 1999. - 644 с.
14.Концепция развития туризма в Российской Федерации», подготовленная Министерством экономического развития и торговли РФ и одобренная на заседании Правительства РФ 11.04.02
15.Кротова Е.Л. Рекреационно-туристский комплект региона: стратегические приоритеты развития. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. – с. 89.
16.Манильская декларация по мировому туризму. /Уваров В.Д., Борисов К.Г. Международные туристские организации: Справочник. – М.: «Международные отношения». 1990
17.Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352 с.
18.Менеджмент туризма. Туризм как объект управления: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302 с.
19.Менеджмент туризма. Экономика туризма: Учебник, - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.
20.Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 345 с.
21.Некоторые аспекты функционирования индустрии туризма. - М.: Вестник, 2002. - 416 с.
22.Организация туризма: Учебное пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под ред. Н.И. Кабушкина. – Мн.: Новое знание, 2003.
23.Папирян Г. А. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.
24.http://portal.unesco.org/
25.Progress and Priorities 2007/2008. World Travel & Tourism Council // http://www.wttc.org
26.www.russiatourism.ru
27.Дочерний сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.babytury.ru
28.Официальный сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.labirint.com.ru/
29.Официальный сайт турфирмы http://www.tourprestige.ru

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00537
© Рефератбанк, 2002 - 2024