Маркетинговая стратегия в повышении эффективности предпринимательства

Введение
Глава 1. Роль маркетинга в стратегии управления предпринимательской деятельностью
1.1. Сущность и роль маркетинга в деятельности успешной компании
1.2. Необходимость и значение маркетинговой стратегии
Глава 2. Оценка маркетинговой политики ООО «ТекстильТорг»
2.1. Общая оценка финансово-экономической деятельности предприятия
2.2. Оценка маркетинговой политики предприятия
Глава 3. Рекомендации по разработке маркетинговой стратегии ООО «ТекстильТорг»
3.1. Выбор маркетинговой концепции
3.2. Разработка маркетинговой стратегии ООО «ТекстильТорг»
Заключение
Список литературы

Маркетинговая стратегия в повышении эффективности предпринимательства

 
суммарные расходы на рекламу
тыс. руб.
380,00
420,00
+40
+10,53
 
прочие расходы
тыс. руб.
6959,25
6162,10
-797,15
-11,45
3.
Среднесписочная численность работающих
чел.
14
16
+2
14,29
4.
Накладные расходы
тыс. руб.
280,00
610,00
+330
+117,86
5.
Общие суммарные расходы за год
тыс. руб.
11315,25
11260,22
-55,03
-0,49
6.
Общая валовая прибыль, в том числе:
тыс. руб.
3285,00
2140,20
-1144,8
-34,85
7.
Налоговые отчисления
тыс. руб.
1511,10
984,39
-526,71
-34,86
8.
Чистая прибыль
тыс. руб.
1773,90
1155,81
-618,09
-34,84
9.
Рентабельность продаж
процент
1,22
1,16
-0,06
 
Проведем краткий анализ показателей хозяйственной деятельности компании за 2009 – 2010 гг.:
– выручка от реализации в 2010 г.снизилась на 8,22 %. Абсолютное отклонение составило 1199,83 тыс.руб.;
– произошло уменьшение себестоимости на 37,15 тыс.руб. снижение составляет 0,34 % к предыдущему году;
– общий фонд оплаты труда увеличился на 720 тыс.руб. пропорционально увеличению числа сотрудников (с 14 чел. в 2009 г до 16 чел. в 2010 г.) и увеличения средней заработной платы на 5%, которая составила на конец 2010 г. 23 тыс.руб.;
– суммарные расходы на рекламу в 2010 г. составили 420 тыс.руб. – рост по сравнению с предыдущим периодом 10,53%;
– общие суммарные расходы за год снизились на 55,03 тыс.руб. (0,49 %);
– чистая прибыль уменьшилась на 618,09 или на 34,84%;
– рентабельность продаж в 2010 г. снизилась на 0,06 пункта.
2.2. Оценка маркетинговой политики предприятия
Маркетинговая политика – это комплекс мероприятий, ориентирующийся на основную идею или на определенные цели и устанавливающий основные рамки стратегии, а также описывающий необходимые оперативные действия.
Оценивая маркетинговую политику ООО «ТекстильТорг», следует отметить, что маркетинговой политики, как специализированного документа в компании не имеется, следовательно, не обозначены и не зафиксированы такие важные категории, как стратегия развития фирмы, определение перспективной маркетинговой концепции, отдел, отвечающий за маркетинговую политику обособлен от сбытового отдела.
На основе собранного материала можно обозначить следующие аспекты проведенного исследования.
1) Маркетинговая концепция фирмы близка к Концепции партнерских отношений – компания строит политику, основанную на долгосрочной лояльности потенциальных потребителей, на основе тесного взаимодействия в процессе создания ценностей.
2) Финансовые ресурсы распределяются по уже сформировавшимся каналам:
– закупка товарной продукции определенного объема, в целях поддержания бесперебойного процесса торговли;
– поддержание инфраструктуры;
– социального обеспечения сотрудников.
3) Отдельно выделенная служба маркетинга отсутствует, поэтому влияние маркетинга на менеджмент не велико, хотя потенциал для развития и становления службы маркетинга имеется. Имеет место автоматизации управления и связь с другими службами.
4) Система сбора и обработки маркетинговой информации осуществляется сотрудниками отдела рекламы и сервиса и реализуется в виде:
– кабинетное исследование - поиск, сбор и анализ уже существующей вторичной информации (“исследование за письменным столом”);
– количественные исследования по вопросам: емкость рынка; перспективы и направлений развития продуктового портфеля и отдельных его составляющих; эффективности рекламной деятельности;
– телефонные исследования.
5) Конкурентная стратегия строится на следующих принципах:
– широкий "продуктовый портфель» компании, формирующийся на анализе привлекательности продуктов и сравнительном анализе потребительских качеств продуктов с продукцией конкурентов;
– политика ценообразования заключается в поддержании средних рыночных цен.
6) В плане продвижения продукции - политика и развитие каналов продвижения наблюдается застойная ситуация, характеризующаяся отсутствие действий в развитии.
7) Основными инструментами рекламы являются: распространение информационных материалов; интернет-реклама.
Подводя итог вышесказанному можно заключить:
а) В целом наблюдается некий застой в области реализационной деятельности. Увеличился штат фирмы, фонд оплаты труда, но обороты продаж снизились по сравнению с 2009 г., что говорит о необходимости корректировки торгово-сбытовой деятельности компании.
б) В компании отсутствует сбалансированность и увязка в единую функциональную систему маркетинговой деятельности, отдела рекламы и отдела сбыта, единой главной целью указанных подразделений является постоянное повышение объемов продаж. Кроме того очень низкий рекламный бюджет, слабая маркетинговая политика, а фактически присутствие ее в виде отдельных элементов.
3) Таким образом, наблюдается отсутствие поступательного развития компании, поэтому нами видится предложение следующих направлений выхода из сложившейся ситуации.
а) провести изменения в организационной структуре с целью выделения в отдельное подразделение службы по управлению маркетингом и сбытовой деятельностью;
б) необходимо совершенствование маркетинговой политики в целом, путем разработки стратегии развития сбытовой деятельности.
В целом ООО «ТекстильТорг» прибыльная компания, поэтому правильно выбранная маркетинговая стратегия, может способствовать значительному увеличению экономического потенциала данной коммерческой организации.
Глава 3. Рекомендации по разработке маркетинговой стратегии ООО «ТекстильТорг»
3.1. Выбор маркетинговой концепции
Для того чтобы выжить и успешно развиваться в условиях конкуренции, компания должна следить за всеми изменениями на рынке: требованиями потребителей, соотношением цен, конкуренцией.
Нами предлагается на данном этапе развития компании сделать выбор в пользу маркетинговой Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept) - положение, согласно которому организация должна предпринимать значительные усилия в сфере сбыта и стимулирования. Считается, что в этом случае потребители будут покупать товары организации в достаточных количествах.
Базовым направлением развития компании должен стать образованный на базе фирмы магазин электронной коммерции, доступный для каждого покупателя желающего приобрести продукцию компании.
Некоторые торговые компании открывают интернет-магазины, как разумеющееся дополнение к бизнесу и его «раскрутка». Так же мы рекомендуем поступить и в нашем случае.
Обеспечение бесперебойного процесса торговли будет налаживаться по мере раскрутки сайта, продвижения продукции, выхода в перспективе на региональные рынки.
Выбрав необходимые товары или услуги, пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки. Совокупность отобранных товаров, способ оплаты и доставки представляют собой законченный заказ, который оформляется на сайте путем сообщения минимально необходимой информации о покупателе.
Информация о покупателе может храниться в базе, если бизнес-модель интернет-торговли рассчитана на повторные покупки, или же отправляться разово. В интернет-магазинах, рассчитанных на повторные покупки, также ведется отслеживание возвратов посетителя и история покупок. Отслеживание ведется с помощью методов web-аналитики. Часто при оформлении заказа предусматривается возможность сообщить некоторые дополнительные пожелания от покупателя продавцу.
Используются следующие варианты способов оплаты:
– банковская карта — безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности;
– банковский перевод — оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина, часто применяется в B2B-системах. В розничных интернет магазинах банковский перевод осуществляется путём печати платёжки формы ПД-4 для оплаты в Сбербанке или других банках, принимающих платежи населения;
– наличный расчет — товар оплачивается курьеру наличными деньгами при получении покупателем товара;
– электронные деньги - безналичный вид расчёта;
– терминалы моментальной оплаты - оплата производится в уличных платёжных терминалах.
Выбор того или иного способа оплаты зависит от множества факторов, среди которых можно отметить статус покупателя (физическое или юридическое лицо), особенности товара (материальный или электронный), цена, способов доставки (невозможно принять наличные при отправке товара за границу).
После отправки заказа с покупателем связывается продавец и уточняет место и время, в которое следует доставить заказ. Доставка осуществляется либо собственной курьерской службой, либо компанией, предоставляющей услуги доставки, либо по почте — посылкой или бандеролью.
Современные интернет-магазины часто выгружают свои товарные предложения в системы сравнения и подбора товаров (обычно при крупных порталах и поисковых системах), что позволяет привлечь дополнительный поток покупателей.
В нашем случае основными методами продвижения торгового сайта будут являться:
1) Оптимизация сайта под поисковые системы.
2) Удобная структура сайта, наглядное представление и содержательность.
3) Регистрация сайта в каталогах и рейтингах.
4) Раскрутка сайта с помощью форумов.
5) Информационная рассылка.
6) Размещение статей в специализированных каталогах.
7) Раскрутка с помощью досок объявлений.
8) Разработка партнерской программы с поставщиками товарной продукции с целью совместной раскрутки сайта.
3.2. Разработка маркетинговой стратегии ООО «ТекстильТорг»
В условиях рынка предприятие самостоятельно принимает решение о выборе стратегии и тактики проведения сбытовой политики. «Проведение эффективной сбытовой политики связано двумя крупными проблемами. Во-первых, фирма должна рационально организовать работу в рамках имеющейся номенклатуры товаров с учетом стадий жизненного цикла. Во- вторых – заблаговременно осуществлять разработку новых товаров для замены товаров, подлежащих снятию с продаж и выводу с рынка»11. При проведении диверсификации возможно изменение как товара, так и рынков или их комбинации.
Нами разработано дерево целей, соответствующее становлению эффективной стратегии развития компании ООО «ТекстильТорг» и наращиванию объемов сбыта (рис.3.2.1.).
Определимся с некоторыми основными понятиями. Товарная линия – это группа продуктов либо с тождественными принципами функционирования, либо предназначенных для одних и тех категорий потребителей, либо поставляемых через однотипные магазины, либо продаваемые в рамках определенного диапазона цен.
Удлинение товарной линии применяется тогда, когда предприятие ищет новые сегменты рынка и/или пытается изменить ситуацию в конкурентной борьбе в свою пользу.
Наполнение товарной линии осуществляется для более полного использования мощностей и поставок на рынок товаров широкой номенклатуры. Такое увеличение длины товарной линии производится благодаря расширению ассортимента товаров данной линии.
Рис.3.2.1. Дерево целей: маркетинговая стратегия
Для определения стратегических альтернатив при поиске способов освоения целевых рынков рекомендуется использовать матрицу «товар-рынок».
Как видно, возможны 4 базовые стратегии освоения источников роста преимуществ в фирме:
– проникновение на рынок;
– развитие товара;