Роль участковой медицинской сестры в организации помощи взрослому населению

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОТЫ ПОЛИКЛИНИКИ
1.1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПОЛИКЛИНИКИ
1.2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАСТКОВОЙ МЕДСЕСТРЫ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ УЧАСТКОВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ОРГАНИЗАЦИИ ПОМОЩИ ВЗРОСЛОМУ НАСЕЛЕНИЮ
2.1. ОБЩИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА МЕДПОМОЩИ
2.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛИ УЧАСТКОВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ОРГАНИЗАЦИИ ПОМОЩИ ВЗРОСЛОМУ НАСЕЛЕНИЮ
3.1. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.2. ОСОБЕННОСТИ КОНТИНГЕНТА ПАЦИЕНТОВ
3.3. ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА В ПОЛИКЛИНИКЕ
3.4. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Роль участковой медицинской сестры в организации помощи взрослому населению

1) Профессиональная деятельность медицинской сестры относится к профессиям группы «человек – человек», по условиям считается работой «в условиях повышенной ответственности за жизнь и здоровье людей» (по классификации Е.А. Климова). Медицинские работники – социальная группа населения, с одной стороны, испытывающая на себе все реальные проблемы современной общественной жизни, с другой – призванная смягчать эти проблемы в процессе контакта населения с системой здравоохранения. Таким образом, медицинские работники находятся в кругу, как своих собственных проблем, так и проблем своих пациентов, неся при этом двойную социально-психологическую нагрузку. Зачастую они, как ни парадоксально, отличаются худшим состоянием здоровья, чем представители других специальностей. Такое положение вещей обусловлено значительными физическими и эмоциональными нагрузками, постоянной суперинфекцией.
2) Результаты изучения деятельности участковой медицинской сестры показали: 1. Укомплектованность участковыми медицинскими сестрами составляет 100 %. 2. Сертификаты специалиста имеют 100% медицинских сестер участковых терапевтического отделения. 3. Аттестационные категории имеют 100% медицинских сестер участковых терапевтического отделения, из них 20% имеют высшее образование. 4. Дневник учета работы медицинской сестры участковой ведется в 100% по учетной форме № 039/у-1-0б. 5. Паспорт участка ведется в 100% всеми медицинскими сестрами в соответствии с требованиями руководящих документов. 6. Участие участковой медицинской сестры в проведении санитарно-гигиенического воспитания населения: а) проведение занятий в «школах здоровья с больными сахарным диабетом» в 70% (проводят 7 медицинских сестер). б) проведение занятий в «школах здоровья с больными бронхиальной астмой» в 70% (проводят 7 медицинских сестер). в) проведение занятий в «школах здоровья с больными, имеющими заболевания сердца и сосудов» в 70% (проводят 7 медицинских сестер). 7. Использование и ведение других форм медицинской документации медицинской сестры участковой в 60%. 8. Материально-техническое оснащение поликлиники более половины анкетируемых оценили как недостаточное, 41,6% отметили, что медсестры достаточно оснащены для оказания больным квалифицированной сестринской помощи. 9. В повышении эффективности труда медсестер большое значение имеет рациональная организация рабочего места. Мнения анкетируемых об условиях труда медсестер разделились следующим образом: 14,2% оценили условия труда как неудовлетворительные, 38,9% назвали их удовлетворительными, а чуть более половины - хорошими. 10. Наиболее важными факторами для повышения качества труда медсестер, по мнению большинства опрошенных, являются увеличение заработной платы, улучшение материально-технического оснащения поликлиники, сокращение нерациональных затрат, связанных с ведением медицинской документации, повышение престижа профессии, совершенствование профессиональных знаний и умений. Некоторые опрошенные считают необходимым постоянный контроль над работой медицинских сестер, обучение медсестер психологическим аспектам общения с пациентами, перераспределение обязанностей между медицинскими сестрами и врачами, рост культурного уровня медсестер.
3) В результате проведенного практического исследования эмоциональных процессов у медицинских сестер были получены следующие результаты: большинство медицинских сестер – 50% имеют средние значения эмоциональности; 40% медицинских сестер имеют низкие значения эмоциональности и только 10% (1 медсестра) имеет значения высокой эмоциональности.
В сложной разнообразной деятельности медицинского работника у него возникают такие переживания, которые в психологии получили название «практические чувства». Они представляют собой эмоциональный отклик человека на содержание, условия и результаты своей деятельности и характеризуются различной степенью интенсивности переживания: от небольшой заинтересованности до увлеченности процессом деятельности. Этот процесс, как правило, вызывает положительные чувства – радость от самой деятельности, проявленного в ней мастерства, самостоятельности, творчества, достигнутых результатов и др. Однако, в труде, учебной деятельности могут возникнуть и отрицательные переживания – утомление, напряжение, подавленность от монотонности процесса работы, неудовлетворенность ее результатами. Содержание и характер возникающих практических чувств во многом зависит от значимости для человека той деятельности, которой он занимается.
4) Таким образом, изучение мнения населения об удовлетворенности качеством работы сестринской помощи первичного звена поликлиники дает возможность определить приоритетные направления по улучшению работы медицинских сестер и оперативно принимать меры по устранению недостатков. Результаты проведенного исследования подтверждают, что для улучшения качества сестринской помощи необходима четкая организация рабочих мест и рациональное использование рабочего времени, непрерывное повышение квалификации и совершенствование профессионального мастерства, создание оптимальных условий труда медицинских сестер с использованием компьютерных технологий.
5) Немаловажное значение имеют этико-деонтологические аспекты в деятельности медицинских сестер поликлиники, обучение их психологии общения с пациентами.
• организация проведения диагностики и лечения заболеваний и состояний, в том числе восстановительного лечения больных в амбулаторных условиях, дневном стационаре и стационаре на дому;
• доврачебные осмотры, в том числе профилактические, с записью в медицинской карте амбулаторного больного;
• организация совместно с органами социальной защиты населения медико-социальной помощи отдельным категориям граждан: одиноким, престарелым, инвалидам, хроническим больным, нуждающимся в уходе;
• обучение членов семьи организации безопасной среды для пациента;
• осуществление ухода и обучение уходу членов семьи в период болезни и реабилитации пациента;
• обучение организации безопасной среды и ухода за пациентами на дому.
Проведение иммунизации населения: отбор групп и направление на вакцинацию.
Работа в «школе здоровья»:
• изучение потребности обслуживаемого населения в оздоровительных мероприятиях и разработка программы проведения этих мероприятий;
• первичная профилактика:
а) формирование здорового образа жизни:
- повышение знаний населения о влиянии эндогенных и экзогенных факторов на здоровье;
- санитарно-гигиеническое воспитание, включающее обучение навыкам личной гигиены, рационального питания (набор продуктов, методы их приготовления, режим питания), ухода за жилищем; привлечение к занятиям оздоровительной физкультурой, спортом, туризмом, борьба с вредными привычками
- курением, злоупотреблением алкоголя, наркоманией;
б) проведение мероприятий по предупреждению травматизма:
- специфическая профилактика ДТП, бытового травматизма;