Определение эффективности проекта, связанного с маркетинговой деятельностью компании, работающей на рынке.

1.ОПИСАНИЕ СОСТОЯНИЯ СЕГМЕНТА
1.1.ОБЩАЯ ОЦЕНКА РЫНКА ОФИСНОЙ МЕБЕЛИ
1.2.ОЦЕНКА КОНКУРЕНЦИИ
1.3.ОЦЕНКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
2.РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ФЕЛИКС»
2.1.ЦЕЛЬ И СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ «ФЕЛИКС»
2.2.НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.3.МЕРОПРИЯТИЯ
3.ОЦЕНКА ЭФФЕКТА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
1.

Определение эффективности проекта, связанного с маркетинговой деятельностью компании, работающей на рынке.

По оценкам экспертов, российский рынок офисной мебели является мелко дисперсным. Помимо крупных участников на рынке сосредоточено большое количество компаний, как производящих мебель, так и работающих с конечными потребителями (торгующие организации). По данным аналитиков мебельного союза, продажей офисной мебели занимается около 600 компаний. Однако реально влияет на рынок не более десятка компаний.
На первое место в методах конкурентной борьбы выходит предоставление дополнительных услуг и бонусов, а не прямой ценовой демпинг, также возрастает роль квалифицированного персонала. Повышается рекламная активность, сокращается число случаев антирекламы.
Основными потребителями офисной мебели являются юридические лица. В зависимости от цели покупки офисной мебели выделяют покупателей мебелидля новых помещений и мебель, покупаемую в целях модернизации и расширения офисного пространства.
2. Разработка маркетинговой деятельности Компании «ФЕЛИКС»
2.1. Цель и стратегия Компании «ФЕЛИКС»
Миссия Компании «ФЕЛИКС» - создавать оптимальное рабочее пространство, используя новейшие технологии в мире офисной мебели.
Цель — предлагать клиентам лучший ассортимент и идеальный сервис, сохраняя безупречную репутацию Компании как признанного лидера рынка офисной мебели России
Торгово-производственная Компания «ФЕЛИКС» создана в 1991 году. Основная специализация – производство и продажа офисной мебели. Компания "ФЕЛИКС" — крупнейший производитель и поставщик офисной мебели в России, единственный бренд национального уровня на рынке офисной мебели [23]. В составе холдинга:
2 фабрики по выпуску офисной и гостиничной мебели
деревообрабатывающий комбинат "Жарковский"
современный складской комплекс общей площадью более 30 000 кв. м
12 фирменных салонов по продаже офисной мебели в Москве, 3 салона в Санкт-Петербурге, 45 — в регионах России, 2 — в Казахстане, 1 — в Украине. Общая площадь фирменных салонов составляет более 32 000 кв.м.
Ассортимент на складе в Москве - свыше 100 000 наименований офисной и гостиничной мебели и аксессуаров от 70 ведущих зарубежных и отечественных производителей: от качественной и эргономичной мебели для персонала до респектабельных элитных кабинетов. Гарантия на мебель — до 7 лет. Продукцию Компании "ФЕЛИКС" представляют 12 фирменных салонов в Москве. Салон на Кутузовском проспекте — крупнейший в России салон офисной мебели. 3 фирменных салона Компании работают в Санкт-Петербурге. Компания активно развивает сеть фирменных салонов офисной мебели в регионах России и в ближнем зарубежье.
Особое внимание уделяется послепродажному обслуживанию офисной мебели и мебели для гостиниц. Служба сервиса Компании «ФЕЛИКС» не имеет аналогов ни в одной профильной фирме. Дизайн-студия Компании «ФЕЛИКС» предлагает полный комплекс услуг по созданию офисных и гостиничных интерьеров. Профессионально выполняются работы любой сложности – от проектов по расстановке комплектов офисной мебели в небольших офисах до проектирования больших офисов и гостиниц «под ключ». Благодаря этому заказанная у мебель для офиса будет максимально удобной и функциональной в любом помещении.
Дилерская сеть – Компания «ФЕЛИКС» – это более 340 дилеров в 100 городах России [23]. Компания экспортирует офисную мебель, мебель для гостиниц и мебель для дома в страны СНГ. В Казахстане работают два фирменных салона.
Компания «ФЕЛИКС» входит в 15 крупнейших мебельных фирменных сетей-производителей России, представлена во всех федеральных округах и является абсолютным лидером в сегменте офисной мебели. Розничная сеть Компании «ФЕЛИКС» - это единственная узкоспециализированная сеть в данном мебельном рейтинге, представляющая один из сегментов мебельного рынка - офисную мебель.
2.2. Направления маркетинговой деятельности
1. Для поддержания своих клиентов Компании «ФЕЛИКС» необходимо разработать и вывести на рынок модели в более экономичной ценовой категории. Важным этапом в повышении лояльности покупателей со стороны производителей офисной мебели, является коррекция ассортимента или создание нового продукта по доступной цене, но с прежним качеством [14].
2. Расширить ассортимент мебели, продаваемой с дисконтом.
На мебельном рынке положение осложняется тем, что продаваемая продукция относится к предметам длительного пользования, которые редко обновляются, а в условиях кризиса и сокращения доходов спрос на мебель крайне низкий. В такой ситуации в выигрыше останутся продавцы, предлагающие максимально широкий ассортимент мебели и руководствующиеся гибким подходом к маркетингу и рекламе своей продукции».
3. Внедрять новые технологии позволяющие выпускать мебель в самой высокой ценовой категории.
Анализ рыночной ситуации показывает, что позиции высокого ценового уровня продаются хорошо, даже по сравнению с докризисными годами. Особенно это заметно по кабинетам руководителей и дорогой «оперативке».
4. Развитие торговой сети [13].
Сейчас торговая сеть объединяет более 60 салонов в Москве, Санкт-Петербурге, регионах России и СНГ. Сегодня, когда практически все компании неуклонно сокращают свое присутствие на офисном рынке, «ФЕЛИКС» необходимо открывать фирменные салоны в России и за рубежом.
5. Думая о перспективах развития, необходимо разрабатывать проект по установке на комбинате высокопроизводительной автоматизированной линии по выпуску мебели.
2.3. Мероприятия
1.1 Компании «ФЕЛИКС» необходимо вывести на рынок новую коллекцию мебели для персонала серии «Эконом», при этом производство этой коллекции с целью снижения издержек необходимо осуществить не на московском заводе, а на фабрике в Тверской области. Такая стратегия позволит компании удешевить продукт, оставив качество комплектующих материалов прежним и расширить ценовую линейку модельного ряда – от дешевого к более дорогому.
1.2. Компании «ФЕЛИКС» необходимо вывести на рынок новую коллекцию мебели для руководителей серии «Эконом».
Покупательская способность многих компаний во время кризиса значительно снизилась, и дорогая импортная мебель стала им просто не по карману. Зато появился спрос на недорогие лаконичные модели, адекватные текущей рыночной ситуации. При этом не только низкая цена, но и высокое качество изделий, их эргономичность и функциональность становятся в настоящее время самыми привлекательными характеристиками для такой офисной мебели.
1.3. Компании «ФЕЛИКС» необходимо вывести на рынок новую коллекцию мебели для дома серии «Эконом».
2. Компании «ФЕЛИКС» необходимо существенно расширить ассортимент мебели, продаваемой с дисконтом, объявив Акцию «Время низких цен». В рамках этой Акции на комплекты офисной мебели собственного производства следует установить скидки до 50%, а также максимально снизить цены на офисные кресла и стулья. При этом качество продукции и сервис необходимо сохранить на прежнем уровне, так как это традиционно главные конкурентные преимущества Компании.
3. Компании «ФЕЛИКС» необходимо внедрить новую технологию инкрустации, позволяющую выпускать отделанную наборным шпоном мебель в самой высокой ценовой категории, что позволит успешно конкурировать с испанскими и итальянскими производителями.
4. Компании «ФЕЛИКС» необходимо направить свободные средства на покупку подешевевших торговых помещений в регионах, в которых будет развиваться сеть, так как сейчас их собственники предлагают площади по цене на 40-50% ниже, чем до кризиса.
Выводы. Компания "ФЕЛИКС" — крупнейший производитель и поставщик офисной мебели в России, единственный бренд национального уровня на рынке офисной мебели. Цель — предлагать клиентам лучший ассортимент и идеальный сервис, сохраняя безупречную репутацию Компании как признанного лидера рынка офисной мебели России
Направления маркетинговой деятельности Компании «ФЕЛИКС»: разработать и вывести на рынок модели в более экономичной ценовой категории; расширить ассортимент мебели, продаваемой с дисконтом; внедрять новые технологии позволяющие выпускать мебель в самой высокой ценовой категории; развитие торговой сети.
3. Оценка эффекта маркетинговой деятельности
Выход в регионы Компании «ФЕЛИКС» сейчас самая перспективная стратегия: Конкуренция между торговыми компаниями пока не столь велика, затраты на открытие торговой точки меньше, чем в Москве. В итоге для Компании «ФЕЛИКС» региональная экспансия может стать существенным драйвером роста.
Затраты на персонал и помещения в регионах ниже, зато ценовая политика местных продавцов офисной мебели сравнима со столичной
Предлагается Компании «ФЕЛИКС» отложить долгосрочные дорогостоящие проекты, чтобы консолидировать доступные ресурсы и более выгодно использовать их в условиях снижения стоимости коммерческой недвижимости в регионах для развития сети мебельных салонов. Такая стратегия вполне логична: фирменные мебельные сети требуют гораздо меньших инвестиций и окупаются быстрее, чем универмаги.
Оценим эффективности проекта открытия регионального магазина офисной мебели. В международной практике план развития предприятия представляется в виде специальным образом оформленного бизнес-плана, который, по существу, представляет собой структурированное описание проекта развития предприятия. Финансовый анализ проекта является наиболее объемным и трудоемким [15].
В таблице 1 приведены данные по первоначальным капитальным вложениям на открытие одного регионального магазина офисной мебели.
Таблица 1
Структура первоначальных вложений показана на рис. 5.
Рис. 5. Структура капитальных вложений
Расчет амортизационных отчислений приведен в табл. 2.
Таблица 2
В квартал планируется объем продаж в сумме 12 млн. руб . В таблице 3 приведены издержки по кварталам на планируемый объем продаж. Освоение нового магазина идет постепенно в течение 2-х кварталов.
Необходимо оценить потребность в оборотных средствах, необходимых для обеспечения процесса продаж. Допускается приближенное определение оборотного капитала как процента от издержек.

Таблица Оценка эффекта маркетинговой деятельности.3
Примем величину оборотного капитала как 20% от общих издержек (таблица 4).
Таблица 4
Суммарная потребность в инвестициях для создания одного регионального магазина офисной мебели равна 9 800 (капитальные вложения) + 1812 (оборотные средства) = 11 612 тыс. руб. В качестве источников финансирования приняты: собственные средства.
В таблице 5 приведен отчет о результатах финансово-хозяйственной деятельности.
Методическую основу оценки эффективности проектов составляет определение и соотнесение затрат и результатов от его осуществления [15]. Оценку проекта производим с использованием следующих показателей: чистой текущей стоимости (интегрального эффекта), индекса доходности инвестиций, срока окупаемости инвестиций.
Для расчета чистой текущей стоимости используются притоки денежных средств и оттоки денежных средств [16]. Полученная разница в виде “чистого потока” дисконтируется. Принимаем ставку дисконтирования 18%. Так как периоды дисконтирования составляют менее года, ставку дисконта следует перевести в соответствующие единицы: из процентов годовых в проценты в квартал:
kr =
kr - пересчитанный дисконт;
k- исходный дисконт, % годовых;
n - количество периодов пересчета в году (k = 4 для периода, равного 1 кварталу).
Ставка дисконтирования в квартал составляет 4,22%. В таблице.6 приведен расчет чистой текущей стоимости проекта.
Таблица 5
Таблица 6
Чистая текущая стоимость проекта равна 5 338 тыс. руб. что означает преемственность проекта по данному критерию.
Рис. 6. Динамика изменения NPV, дисконтированного CF
Индекс доходности инвестиций (PI) представляет собой отношение суммы приведенного эффекта к величине инвестиционных затрат К,т.е.
РI =I0
Индекс доходности проекта равен 1,46.
На практике применяют метод приблизительной оценки срока окупаемости (Ток.) [16].
Ток t- - NPV (t-) / (NPV (t+) - NPV (t-));
где: t- - последний период реализации проекта, при котором разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат принимает отрицательное значение;
NPV (t-) - последнее отрицательное значение NPV;
NPV (t+) - первое положительное значение NPV.
Срок окупаемости проекта равен 2,03 года.
Безубыточный объем продаж определяется по формуле:
Тб = Пост расходы / (Цена 1 изделия - Переменные затраты на 1 изделие)
Значение точки безубыточного объема продаж равно 3 535 тыс. руб. в квартал. На рис. 7 показан график иллюстрирующий определение точки безубыточности.