Самоорганизация и управление в организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 ОРГАНИЗАЦИЯ И САМООРГАНИЗАЦИЯ
1.1 Соотношение понятий организация и самоорганизация в рамках системной концепции
1.1.1 Основные элементы самоорганизации
1.1.2 Схемы коммуникаций при самоорганизации
1.1.3 Виды и особенности самоорганизации как процесса саморазвития
1.2 Регламентация и самоорганизация в процессе управления
2УПРАВЛЕНИЕ И САМОУПРАВЛЕНИЕ
2.1Соотношение понятий управление и самоуправление
2.2.Производственное самоуправление
2.3.Развитие самоуправления
3САМООРГАНИЗАЦИЯ И САМОУПРАВЛЕНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Самоорганизация и управление в организации

Прежде чем рассмотреть этот вопрос, следует отметить, что разделение формальных и неформальных организаций (и групп), несмотря на его очевидность, не является абсолютным. Неформальные группы могут трансформироваться в формальные и наоборот. И те и другие, различаясь по механизмам возникновения, имеют и важные черты общности - наличие структуры, «ведущего» и «ведомых» членов, множество общих социально-психологических феноменов. И те и другие при условии их достаточно большого объема, как правило, дифференцируются на подгруппы. В формальных организациях это, например, регламентировано устанавливаемые подразделения, отделы. Неформальные организации также разделяются на подгруппы, группировки - так называемые клики и подклики; между которыми устанавливаются довольно сложные отношения.
Наконец, наиболее важно то, что любая формальная организация не исключает, а наоборот, предполагает наличие внутри себя ряда, а часто - многих неформальных групп. Тем самым в структуре организаций, особенно - крупных, тесно взаимодействуют и как бы «накладываются» друг на друга формальные и неформальные способы их структурирования.
Взаимодействие формальных и неформальных групп внутри организаций - одна из важнейших проблем и трудностей управления.
Понятие лидерства относится к характеристике психологических отношений, возникающих в группе «по вертикали», т.е. с точки зрения отношений доминирования - подчинения. Понятие руководства относится к общей организации деятельности всей группы, к процессу управления ею.
В русском языке, в отличие, например, от английского, для обозначения неформального лидерства чаще употребляется просто понятие лидерства, а для обозначения формального лидерства - понятие руководства. Хотя термин leadership буквально означает «лидерство», он предполагает синонимичное использование для обозначения и лидерства, и руководства.
Неформальный лидер, таким образом, - это сотрудник, как правило, не занимающий высокой должности, но при этом оказывающий значительное влияние на коллектив и события в компании. Действует либо открыто (особенно, если позволяет его статус), либо выступает в роли "серого кардинала". Претендует на более высокую должность, либо пытается путем неформального лидерства реализовать свои организаторские качества, либо личные интересы, либо раскрыться как личности. Бывают лидеры с положительным вектором - "заводилы", вдохновители рабочей команды.
Неформальное лидерство возникает как в больших, так и малых компаниях. Считается, что руководитель по определению должен обладать лидерскими качествами - чтобы сплотить коллектив и вести к цели команду, быть примером и авторитетом, уметь управлять и контролировать, и т.д. Если у руководителя лидерские качества отсутствуют, то "свято место" долго пусто не бывает. Хотя, нельзя считать, что формальный лидер застрахован от появления в своей команде лидера неформального - в этом случае существует вероятность "конфликта интересов".
К появлению неформального лидера может привести также политика руководства, не находящая поддержки у подчиненных, либо нововведения - на волне общего недовольства может образоваться "предводитель".
В крупных компаниях часто бывает несколько неформальных лидеров, группирующих вокруг себя коллег по различным принципам (например, продолжительность работы в компании, принадлежность к одной структуре либо общему участию в проектах компании, наличию общих интересов, либо личной преданности и симпатии, и т.п.). Иногда из массы сотрудников, имеющих противоположные взгляды и ценности, чем у существущего лидера, выделяется другой - в этом случае появляются враждующие группировки10.
К позитивным сторонам существования неформального лидерства можно отнести сплочение команды, повышение лояльности сотрудников к фирме, формирование общего положительного эмоционального фона в компании, мотивацию к выполнению проектов, умение "зажечь" сотрудников, внести новую струю или элементы драйва в работе.
Но в то же время, неформальный лидер (сознательно или бессознательно) может тормозить нововведения в компании, мешать реализации стратегии и планов, разрушать коллектив и вытеснять неугодных/ инакомыслящих/ потенциальных конкурентов, вносить сумятицу и недовольство, пускать слухи, противодействовать руководству.
Топ-менеджер (руководитель или формальный лидер) компании должен четко осознавать, что его подчиненные - как руководители, должны обладать очень сильными лидерскими качествами, чтобы уметь руководить не только коллективом, но и неформальными лидерами. Ведь любой лидер подчинится только более сильному авторитету. Наличие для сильного неформального лидера слабого руководителя - вызов занять его место, либо сменить компанию  для самореализации. В любом случае, "подводные течения" в компании гарантированы.
Для процветания компании необходимо, чтобы руководитель очень тесно взаимодействовал с неформальным лидером, был информирован о его отношении к политике компании, новшествам. Необходимо добиться его приверженности к компании и поощрять за повышение лояльности остального персонала, давать общественные поручения, интересоваться его мнением и доносить целесообразность тех или иных мер. Если воспринимать неформального лидера как дополнительный рычаг для управления компанией, то руководитель должен умело им управлять, ни в коем случае не пуская ситуацию на самотек.
В случае систематического вреда компании (например, невыполнение запланированных работ, срыв сроков, текучесть кадров и смута в коллективе, препятствование выдвижению  других сотрудников, утаивание и "завязывание" стратегической информации компании на себя, как и прочие деструктивные действия), такого лидера необходимо выводить из сферы влияния и компании вообще - но постепенно: стараясь распределить его функции среди других членов команды, позволив другим сотрудникам перенять его опыт и наработки, ограничить взаимодействие со сложившимся кругом путем ротации, либо поручив новый проект11.
Т.к. существование неформальных лидеров подразумевает и вполне конкретные результаты их деятельности, то, соответственно, данный феномен игнорировать нельзя - по-другому, у руководителя, ответственно относящемуся к своей компании, просто не получится.
Особенно необходимо обращать внимание на деструктивные последствия. Случается, неформальные лидеры, продолжительно работающие в компании, мешают новым идеям и реализации новых сотрудников, либо же создают застой и не могут действовать в соответствии с реалиями рынка. В этом случае, компания будет нуждаться в новых кадрах для продолжения успешной деятельности.
Резюме по главе 1:
В процессе написания данной главы было выяснено, что самоорганизация отличает­ся от процесса организации тем, что сущность процесса здесь объясняется уже природой самой системы (а не действием внешних факторов).
Основные виды самоорганизации:
техническая самоорганизация;
биологическая самоорганизация;
социальная самоорганизация.
Особенности самоорганизации в процессе управления рассмотрели в аспекте взаимодействия формальных и неформальных лидеров и необходимости достижения баланса.
В организации обязательно наличие официального лидера – руководителя, в самоорганизации- неофициального лидера.
Итак, в завершении можно отметить, что лидер - это человек, способный принимать решения, претворять их в жизнь, брать ответственность на себя, убеждать и увлекать людей за собой, не бояться поражений, но и не присваивать побед себе лично.
Далее рассмотрим особенности управления и самоуправления.
2 УПРАВЛЕНИЕ И САМОУПРАВЛЕНИЕ
2.1 Соотношение понятий управление и самоуправление
Система управления является важнейшей характеристикой организации. Эта система предполагает наличие и функциониро­вание руководителей и объектов управления, каналов для переда­чи командной информации и информации состояния (обратной связи), целенаправленную переработку этой информации, дея­тельность по подготовке и принятию управленческих решений.
Объем управленческой деятельности напрямую связан с со­ставом, содержанием и масштабом решаемых организацией задач и может в зависимости от этого выполняться следующим образом12:
при ограниченном круге задач организацией может ру­ководить один из ее сотрудников;
расширение круга задач требует выделения для управле­ния организацией специального человека - менеджера;
дальнейшее увеличение поля деятельности организа­ции, связанное с умножением и усложнением стоящих перед ней задач, требует создания линейной иерархии и функциональной специализации руководства, появления профессионального управления - менеджмента.
Что касается самоуправления, можно сказать, что самоуправление означает делегирование полномочий руко­водителей организации вниз по иерархической лестнице на уро­вень коллектива работников, вплоть до каждого рабочего места, и соответствующее принятие этих полномочий низовыми звеньями.
Самоуправление основывается на много­вековом человеческом опыте, свидетельствующем о том, что че­ловека трудно заставить хорошо делать что-либо «из-под палки», что только пробуждение внутренней мотивации способно полно­стью реализовать творческий потенциал работника.
В основе философии и теории самоорганизации и самоуправ­ления лежат следующие вполне очевидные, подкрепленные практикой, требования:
сокращение объема управленческой работы руководителя путем делегирования части его полномочий на нижние уровни управления;
разделение управленческих задач по функциональному признаку;
придание управлению правового характера, регламентиро­вание управленческого процесса;
упорядочение управленческого процесса, наделение его признаками автоматизма;
создание возможности связи управления и организации с мотивами трудовой деятельности работника;
передача на нижние уровни управления не только части рас­порядительных функций, но и ответственности за их исполнение;
расширение возможностей самоконтроля работника, кото­рый в ряде случаев становится единственным способом оценки эффективности и качества труда.
Успешность самоуправления во многом объясняется тем, что работник все больше становится не только производителем продукции, но и ее потребителем. При этом качество управления процессом собственного труда обеспечивает качество потребляемых им товаров, т. е. качество жизни самого работника.
Построение самоуправления стало возможным лишь с нача­лом демократических преобразований в жизни российского обще­ства, появлением в нашей стране понятия «прав человека», созда­ния механизма защиты этих прав. Развитие самоорганизации и самоуправления означает раскрепощение личности человека тру­да, превращение его из безликого «винтика» в самодействующего и ответственного субъекта производства.
Самоорганизация и самоуправление означают возможность передачи на уровень трудового коллектива и каждого отдельного работника следующих управленческих задач13:
экономических (коммерческих);
финансовых;
производственных;
конструкторско-технологических;
организационных;
координационных и регулятивных;
мотивационных и активизационных;
учетных;
контролирующих;
аналитических.
Самоорганизация и самоуправление - это единый процесс, благодаря которому управленческое воздействие получает новый источник, берущий начало изнутри объекта управления.
2.2. Производственное самоуправление
В составе самоуправления выделяют производственное самоуправление.
Экономический смысл производственного самоуправления – это соединение непосредственного труда с управлением производством, преодоление отчуждения работников от хозяйственной власти.
Производственное самоуправление можно определить как развитие демократии на производстве14.
К основным функциям производственного управления можно отнести следующие:
принятие документы, регулирующих деятельность предприятий;
определение принципов и размеров распределения прибыли предприятия;
принятие оперативных решений на уровне цеха, участка, бригады;
контроль деятельность руководителей.
Многие специалисты связывают производственное самоуправление исключительно с коллективной формой собственности. Известный российский ученый А. Аузан определяет производственное самоуправление как единство собственности, труда и управления.
Есть и другие ученые, например Э. Рудык, которые главным в самоуправлении считают не отношения собственности, а власть в хозяйстве.
Можно также добавить, что производственное самоуправления нельзя рассматривать как самоцель, поэтому главным критерием эффективности деятельности народных предприятий являются доходы, которые получают работники-собственники, в том числе посредством реализации различных социальных программ, обеспечивающих совместное потребление доходов на основе развития социальной инфраструктуры территорий.
2.3. Развитие самоуправления
Самоуправление, как уже было выяснено ранее, - это такая степень участия в управлении, при которой работники и их представительные органы получают право:
на прямое управление предприятием (фирмой) по главным вопросам предпринимательской деятельности;
наем администрации по контракту с возложением на нее функций оперативного управления предприятием.
Самоуправление - как высшая форма производственной демократии - подразумевает самостоятельное распределение дохода участниками производственного процесса, самостоятельное определение производственной программы, самостоятельное формирование коллектива, включая руководителей, самостоятельное определение режима труда и отдыха. Только тогда, когда все эти четыре составляющие реализуются, можно говорить о том, что трудовые коллективы функционируют в режиме самоуправления. Производственное самоуправление обеспечивает всем работающим на предприятии законодательную и контрольную власть, осуществляемую либо прямо - через общее собрание, либо косвенно - через выборных представителей.
Истоки развития современного производственного самоуправления в России связаны еще с советским периодом и получили динамичное развитие в дальнейшем в связи с либерализацией экономики в целом и ее составных структурных элементов в частности.
В последнее время процессы самоуправления динамично развиваются. Это связано с переходом к рыночным отношением, которые характеризуются большей свободой в принятии решений.
Самоуправление присуще любой системе. Оно реализует потребность человека и организации в свободе, самовыражении, самопроявлении. Самоуправление может быть только конкретно, например, для высшего управленческого персонала организации, для персонала конструкторского бюро и т.д. В отличие от регламентного управления в самоуправлении иерархия подчинения или отсутствует, или слабо выражена.
Самоуправление предполагает выбор целей, формирование сопутствующих им задач, разработку средств и методов их решения.
Процесс самоуправления служит элементом демократизации общего управления в результате непосредственного участия работников в разработке решений компании, стратегии ее развития и др.
Принципов самоуправления три:
принцип вторичности,
принцип мягкой регламентации,
принцип сочетания управления и самоуправления.
Принцип вторичности. Самоуправление должно быть вторичным процессом в организации после формализованного управления. Данный принцип можно применять как для неформальных организаций, так и для юридических лиц. Для неформальных организаций, например объединения коллекционеров, группы художников и других, самоуправление и самоорганизация являются начальным элементом процесса их объединения. Дальнейшая деятельность требует довольно жесткой регламентации (порядка) в виде инструкций, правил. Порядок предусматривает систему управления, т.е. введение системы формализованного (с элементами профессиональности) управления. И такое управление присутствует во всех длительное время существующих неформальных организациях.
Юридические лица в форме обществ или товариществ создаются для удовлетворения конкретной внутренней или внешней общественной потребности или интереса. Они обязаны соблюдать свой устав и законодательство страны пребывания. Соблюдение действующих законов, принципов и положений требует профессионального (формализованного) подхода к управленческой деятельности. Самоуправление как элемент творческого труда эффективно только в рамках разрешенных сфер деятельности и налоговых регламентов. Поэтому руководитель должен в первую очередь укреплять формализованное управление и по мере необходимости содействовать самоуправлению.
Принцип мягкой регламентации. Процесс самоуправления (самодеятельности) должен регламентироваться законодательными актами и положениями только по ключевым элементам деятельности. К ключевым элементам относится деятельность людей, связанная с международными нормами и ограничениями. Например, деятельность (в том числе управленческая) должна способствовать защите прав человека, получению финансовой прибыли и т.д. Стремление государственных чиновников подчинить неформальные процессы регламентации редко давали положительные результаты. Например, регламентация в изобразительном искусстве в России в 80-90-е гг. XX века привела к появлению «андерграунда». Самоуправление основано на субъективизме активного персонала. В случае жесткой регламентации самоуправление вырождается в обычное управление с потерей ряда активизирующих деятельность потребностей и интересов.
Принцип сочетания управления и самоуправления. В любой организации формализованное управление и самоуправление должны сочетаться на каждом уровне управления. Данный принцип основан на том, что для достижения взаимодействия между руководителем и подчиненным необходимо удовлетворять потребности и интересы как человека (работника), так и самой организации (общества).
Резюме по главе 2:
В данной части работы были рассмотрены особенности управления и самоуправления.
Управление – это особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение в хозяйственной жизни организации оптимальных результатов на основе разумного использования материальных, трудовых, финансовых, информационных и организационных ресурсов, применения разнообразных принципов и методов управления организации.
Также важно отметить, что самоуправление - это состояние, при котором субъект и объект управления совпадают, такой характер процессов объекта, являющегося условно замкнутой системой, при которых не происходит непосредственного контроля над ними - целеполагание осуществляется самим объектом сообразно своим свойствам, которые могут быть запрограммированы определённым образом при его создании.
3 САМООРГАНИЗАЦИЯ И САМОУПРАВЛЕНИЕ
Рыночное регулирование экономики обусловлено процессами естественного обмена и самоорганизации. Экономический рынок является частным случаем рынка природы, в основе которого лежат процессы саморегуляции.
В социальной сфере организационные системы являются целенаправленными, но единого органа самоуправления не существует. В частности, процессы самоорганизации мировой экономической системы как единого целого происходят непрерывно в соответствии с познанными и непознанными законами рынка. При этом основным процессом самоорганизации является эволюция систем.
Первые научные концептуальные положения и предпосылки понятия «самоорганизация» были сформулированы А.А. Богдановым в его фундаментальном труде «Всеобщая организационная наука. Тектология». В дальнейшем проблема самоорганизации как научного феномена стала разрабатываться лишь во второй половине ХХ века в связи с возникновением теории систем и кибернетики.
С проблемами самоорганизации неизбежно сталкиваются не только организационные, но и многие другие, что предопределяет их междисциплинарный характер. Однако создать единую универсальную концепцию понятия самоорганизации и сформулировать соответствующее определение ученым пока не удалось15.
Важно отметить, что деятельность любой организации базируется на уставных документах, законодательных и нормативных актах, должностных инструкциях для персонала, отделов, цехов и т. д. Наряду со штатной управленческой деятельностью в организации происходят процессы, связанные с появлением неформальных лидеров, с несанкционированной организацией и управлением. Эти процессы называются самоорганизацией и самоуправлением.